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AgendaAgendaUnified CommunicationsUnified Communications
¿Hacia dónde vamos?
Cisco Overview
Logicalis / Cisco – Socios Tecnológicos
Conclusiones
Q&A
¿Hacia dónde vamos?
¿Cómo evolucionan las Comunicaciones IP?
Phase IConvergencia de
Medios de communic.
Phase IConvergencia de
Medios de communic.
Phase IIConvergencia de
Planos de Control
Phase IIConvergencia de
Planos de Control
Phase IIIConvergencia de
Aplicaciones de usuario
Phase IIIConvergencia de
Aplicaciones de usuario
Ad
op
ció
n d
e C
om
mu
nic
acio
nes
IP
Reducción de gastosVoz y Video sobre IPCableado IntegradoToll Bypass (Larga
Distancia)
Simplificación de redesCall Control centralizado
MovilidadContact Centers
Aplicaciones XML
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006
Nuevas capacidadesServicios Personalizados
PresenciaVideo Telefonía
Conferencias multimedialesMovilidad (GSM-WiFi, SNR)
Preparación de la InfraestructuraPreparación de la Infraestructura
2007 2008 2009
La Innovación ha Creado Complejidad
¡15 Adjuntos!¡15 Adjuntos!
¿Estás?DING-DONG!!¿Estás?DING-DONG!!
Meetings todo el díaMeetings todo el día
¡20 E-Mails!¡20 E-Mails!
“¿Tenés un minuto?”“¿Tenés un minuto?”
5 Correos de Voz!5 Correos de Voz!
Mucha Información• Muchos dispositivos• En cualquier lugar/momento
Límites Tecnológicos• Soluciones Incompatibles• Accesos distintos• Pérdida de productividad
Solución:Unificación de las Comunicaciones
Control de la InformaciónDónde estoy¿Cuándo estoy accesible?
Soluciones TecnológicasDispositivos trabajando juntosAcceso simple a servicios
Drivers para las comunicaciones unificadas
11 Centralización MAC Gestión de Fallas
44 VoiceMails FAX Mensajería Instantáne
33 IndependenciaGeográfica
SatisfacciónCliente
3ras Partes
22 SoftPhone WiFi-GSM Punto Unico Contacto
Administración
Movilidad
Contact Center/Colaboración
Mensajería Unificada
55 Conferencia Video on the Phone
Video Telphony
Video
66 Automatizacion XML JavaAplicaciones sobre IP Phones
¿Qué nos ofrece Cisco?
Cisco Unified Communications
La Estrategia de Cisco: Crear una solución que permita comunicaciones mas efectivas, que impacten directamente
en todas las áreas del negocio
ColaborativasEfectivas
Elimar la complejidad de
las comunicaciones
llegando a la persona buscada
en el primer intento.
Abiertas
Aplicaciones que permitan aumentar la productividad sin importar el donde,
el cuando o el dispositivo utilizado.
Basadas en estandardes de
mercado, seguras, construidas sobre
una red covergente e inteligente.
Portfolio de productos
CISCO Unified Communications“Unified Communications Solution”
Call Control
Cisco Unified Communicatios Manager
Líder de la industria en sistemas de Telefonia IP.
Escalable hasta más de 30,000 internos.
Completo set de funciones de telefonía, video y datos.
Gran variedad de protocolos de comunicaciones soportados (SIP, H.323, MGCP, SCCP).
Soporte para dispositivos SIP de 3ras partes.
Interfaz de administración gráfica para gestión, monitoreo e instalación de nuevos dispositivos.
Integración de aplicaciones XML para ampliar la funcionalidad e incrementar la productividad.
Reporte centralizado de alarmas utilizando SNMP gestionado por Cisco Unified Operations Manager.
Sistema de comunicaciones basado en IP y estándares de la indutria, con distintas opciones de sistemas operativos.
Cisco Unified Communicatios Manager Express
Solución con soporte de hasta 40 extensiones basada e integrada en las plataformas de routers Cisco ISR.
Soporte total de funcionalidades de telefonia adpatadas a las necesidades de empresas pequeñas, medianas sucursales o modelos dele estilo managed services.
Provee una solucón de interconexión robusta entre sitios utilizando protocolos como SIP o H323.
Voice mail y auto-attendant con la solución integrada Cisco Unity Express o mensajería unificada utilizando Cisco Unity
Incluye opciones como: Video Telephony, Tele workers, IP Communicator Softphone, B ACD call routing, SIP phone. Integración competa con CCM.
Reporte centralizado de alarmas utilizando SNMP gestionado por Cisco Unified Operations Manager.
Plataforma de comunicaciones IP orientada a sucursales y oficinas pequeñas-medianas.
Posicionamiento de Communication Manager
# Extensions
CISCO Unified Communications“Unified Communications Solution”
End Points
Unified CommunicationsEnd Points Porfolio
Cisco Unified Communication Clients
Telephony Focused Rich Media/Unified Interface
Nokia Dual Mode Soluciones de movilidad para la empresa
Cliente Nokia SCCP para dispositivos dual-mode Nokia E-series
El usuario puede seleccionar la red a conectarse
Opera como un telefono IP de Communications Manager sobre la wireless LAN
En la red GSM pública opera como celular GSM común con las funcionalidades provistas por el carrier.
Interactúa con Cisco Mobile Connect para proveer servicios empresariales como ombre del llamante, Forward, aviso de mensajes.
Soporte para aplicaciones móviles
Único número telefónico en el teléfono físico y en el teléfono móvil.
Email, Contacts, Agenda sincronizados.
CISCO Unified Communications“Unified Communications Solution”
Soluciones de mensajería
Opciones de mensajería
CISCO Unified Communications“Unified Communications Solution”
Collaboration & Conference
Cisco Conferencing Solutions
Cisco Unified IP Contact Center
CISCO Unified Communications“Unified Communications Solution”
Applications
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AplicacionesAgregando valor al sistema
Agenda
CISCO Unified Communications“Unified Communications Solution”
Management
Cisco Unified Operations Manager
CISCO Unified Communications“Unified Communications Solution”
Integración
Cartelería IP
Mostrar información en forma dinámica
Conectado a la red.
Gestión centralizada.
Mostrar información de:
Eventos.
Promociones.
Restaurant.
Publicidades.
Mapas
Sistema de emergencias.
Y muchas funcionalidades..
-31-
Videoconferencia - TelepresenciaSoluciones de Video Conferencia IP o convencional
Soporte para todos los servicios brindados por la telefonía (hold, transfer, directory, forward etc.)
Tan simple de utilizar como el teléfono.
Soporte de protocolo H.264 para comunicaciones de video de alta calidad con conexiones de ancho de banda limitado.
Administración sencilla. Se setean extensiones desde Cisco Call Manager como un interno mas.
Interoperatividad con protocolo H323 que asegura compatibilidad con otros equipos.
IP Video & Alarm manager
Grabadoras
Camaras
Sistemas de análisis de video
Internet Streaming Server
Domos
04/08/23 32
Logicalis – CiscoSocios Tecnológicos
Logicalis – Socio Tecnológico
9° año consecutivo certificado como Gold Certified Partner de Cisco Systems
Más de 100 profesionales en IT certificados en diversas tecnologías
ATP IPCC Enterprise
1er CCIE de VOIP en Latam
Más de 5.500 Ingenieros capacitados (En nuestros trainning Centers)
Mas de 20 años de trayectoria
El partner de Cisco más premiado en el 2005
Logicalis Latam
Cisco: The Worldwide Leader
More and more customers 50,000+ Cisco Unified Communications customers worldwide 250+ customers deploying more than 5,000 IP phones, including 30+ customers
deploying more than 25,000 IP phones More than 70% of the Fortune 500® are using Cisco Unified Communications
More true IP endpoints shipped 15 M+ Cisco Unified IP phones 10 M+ Cisco Unity seats (Messaging) 1.3 M+ Cisco Unified Contact Center agents 250 K+ Cisco Unified MeetingPlace licenses
(Rich-media conferencing)
More deployed & proven VoIP infrastructure 85 K+ Cisco Unified Communications Manager licenses 100 K+ Cisco Unified Communications Manager Express & UC500 licenses 40 M+ VoIP gateway ports 105 M+ Power over Ethernet ports
Que deberíamos recordar…
No solo hablamos de comunicación telefónica
Colaboración y movilidad al desktop
Disponibilidad del servicio independientemente de la ubicación geográfica
Lograr una comunicación más efectiva por el medio apropiado
Virtualization Personalization
Rich Media Modality, Presence, Context
Natural Language
¿Preguntas?
Gracias!