Embed Size (px)
Citation preview
Confex Intranett 2009
• Effektiv kunnskapsdeling og samhandling ved hjelp av sosial software - Hvilke teknologier og verktoybruker vi for å skape best mulig samhandling og samarbeid mellom ansatte- •Hvilke gevinster ser vi ved a bruke intranettet på denne maten- Hvilken innsats krever det av organisasjonen for at det skal fungere optimalt•- Hvordan samhandlingsverktoyene gir oss økt, kollektiv fagkompetanse
Frode Rønning, rådgiver, ErgoGroup AS
intranett2009.wordpress.com
1.
Effektiv kunnskapsdeling og samhandling ved hjelp av sosial software
Dette er Monica. Monica jobber med produktutvikling
Dette er Ole. Ole jobber som salgssjef for Asia
Begge jobber i samme konsern.
… og de er opptatt med samme utfordring.
De vet ikke om hverandre
Det burde de.
Hvem har ansvaret for dette: Hans Olav erknowledge manager.
Hans Olav har prøvd alt for å bringe Monica og Ole sammen
…men, det hjalp ikke.
Er det Monicias eller Oles feil?
NEI.
Fordi begge vil gjerne dele den informasjonende besitter
Alle liker å dele kunnskap…
…hvis mottakerne er de riktige.
IBM/ZEM Study „Innovation in den Medien 2008“
Mer enn 80 % av alleinternettbrukere somlager innhold gjør dettefor å kunne kommunisereog utveksle informasjonmed andre mennesker
Positiv tilbakemelding fra andre er viktig.
Uansett, uten tilhørere blir man ikke motivert ………
Vi vet kun det vi vet når vi trenger å vite det
Vi vet mer enn vi kan fortelle og vi forteller alltid mer enn det vi kan skrive
David Snowden, Complex Acts of Knowing -Paradox andDescriptive Self Awareness
Tidligere beskrivelse av kunnskapshåndtering.
1.Beskriv din kunnskap i en database.
2.Tilføy passende mengde relevant informasjon.
3.Kanskje vil noen finne og bruke denne kunnskapen en dag, eller kanskje ikke.
4.Bruk ikke for mye tid på dette!
Ingen overraskelse at Monica må prioritere
Jeg vet ikke om noen vil ha bruk for min kunnskapJeg vet ikke hvordan de vil bruke min kunnskapJeg gjør heller ting som er viktig for meg.
Gammel kunnskapshåndtering fungerer ikke , fordi...•…det definerer kunnskap som et overførbartgode, som er lagret sentralt•…det fordrer kunnskapsdeling uten definertetilhørere•…man ønsker å styre kunnskap.
Veien videre?
Hans Olav liker Wikipedia!
... og han hopper på denne muligheten.
Alle deltar og sammen lager vi vår egenWikipedia!
Social Software…... skaper suksessfullkunnskapshåndtering
FEIL!
Social Software er (dessverre) bare et verktøy...
Selvfølgelig er det enkelt, intuitivt og ser bra ut– men det garanterer ikke tilhørere
“Social Software” i ditt selskap…
1.Beskriv din kunnskap i en database, wiki, blog eller annet sosial software verktøy2.Tilføy passende mengde relevant informasjon.3.Kanskje vil noen finne og bruke dennekunnskapen en dag, eller kanskje ikke.4.Bruk ikke for mye tid på dette!
„Men det fungerer jo på internett…“
9 % av brukernekommenterer eller“tagger” informasjonen
1 % av alle internett brukereproduserer /skaper størstedelen av innholdet.
90 % av brukerne leserkun informasjonene
Javel, men bare 1 % av alle internett brukereproduserer /skaper største delen avinnholdet.
Hvor mange av dine ansatte er blandt den 1%?
Hvor mange av dine viktigste og opptatteeksperter befinner seg i denne 1%
Beklager, Hans Olav…..
… dette er ikke kunnskapshåndtering!
“Kunnskapshåndtering og sosiale medierligner veldig på hverandre, men de er radikaltforskjellige på flere nivåer, både kulturelt ogteknisk, og er låst i den kulturelle krigen kaltEnterprise 2.0
1.Dele informasjon bør alltid værefrivillig, ingen skal presses til det.
2.Vi deler informasjon når vi har de riktige tilhørere, det skaper motivasjonog riktig kvalitet på innholdet
3.Social Software alene er ikke løsningentil tidligere problemer med kunnskapshåndtering.
Vil Ole og Monica noen gang finne hverandre?
2.
- Hvilke teknologier og verktøy bruker vi for å skape best mulig samhandling og
samarbeid mellom ansatte
Lotus Connections
MOSS
3.
- •Hvilke gevinster ser vi ved å bruke intranettet på denne måten
4.
- Hvilken innsats krever det av organisasjonen for at det skal fungere
optimalt
5.
•- Hvordan samhandlingsverktøyene gir oss økt, kollektiv fagkompetanse
Vil Ole og Monica noen gang finne hverandre?
JA
Eksempler på et Intranett 2.0
