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Fototeca Nazionale E-Commerce

Descrizione del sito della Fototeca Nazionale e del sistema di e-commerce

Roma, 5 dicembre 2003

Costantino Landino

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Sito della Fototeca Nazionale – Home page

• Nella Home Page del sito della Fototeca Nazionale sono presenti alcune aree di servizio:

• Archivio, descrive la natura della Fototeca e il patrimonio posseduto, la storia e le finalità dell’istituto

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Sito della Fototeca Nazionale – Archivio

• Nella Home Page del sito della Fototeca Nazionale sono presenti alcune aree di servizio:

• Archivio, descrive la natura della Fototeca e il patrimonio posseduto, la storia e le finalità dell’istituto

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Servizi – Ricerca e Acquisto

• Servizi: descrive i criteri di ricerca nella banca dati, i campi per la ricerca, i tipi di informazioni correlate alle immagini, le

• MODALITA’ DI ACQUISTO E PAGAMENTO

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Ricerca

• Ricerca: l’area dedicata alla ricerca contiene sia le funzioni di ricerca che di acquisto

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Ricerca

• Si possono effettuare ricerche “generali”

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Ricerca

• Si possono effettuare ricerche “generali” oppure per Banche Dati

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Ricerca per Banche Dati

• Ipotizziamo una ricerca per banche dati: Fotocolor

• e inseriamo come criterio di ricerca il soggetto “madonna”

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Visualizzazione dei risultati della ricerca

• Il risultato della ricerca viene presentato con un insieme di immagini ordinate in bassa risoluzione

• Accanto ad ogni immagine è presente la scheda catalografica

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Visualizzazione dei risultati della ricerca

• Cliccando sulla foto è possibile visualizzare l’immagine in media risoluzione in una “pop up”

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Visualizzazione dei risultati della ricerca e acquisto

• Accanto ad ogni immagine è presente il simbolo del carrello per poter procedere all’acquisto.

• Prima di accedere al “carrello” è necessario descrivere lo scopo dell’acquisto e l’uso che verrà fatto dell’immagine. In base a questi criteri il prezzo varia.

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Inserimento nel carrello

• I criteri che determinano il prezzo, nel caso della Fototeca Nazionale, sono costituiti dall’utilizzo, dalla tiratura della pubblicazione e dalla distribuzione a livello geografico della pubblicazione.

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Scelta della tipologia dei diritti

• Una volta selezionato il tipo di diritti che si intende acquistare si inserisce l’immagine nel carrello.

• In questa fase è possibile visualizzare il costo dei diritti dell’immagine e procedere al pagamento.

• E’ possibile scegliere in quale modo ricevere l’immagine: Stampa, CD Rom o scaricando direttamente dal sito della Fototeca il File dell’immagine.

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Registrazione

• Per procedere al pagamento è necessario effettuare la registrazione.

• Se si è clienti precedentemente registrati è sufficiente inserire la propria login e la password.

• Ipotizzando un utente non registrato, passiamo alla registrazione dei dati.

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Registrazione

• La registrazione di un nuovo cliente ha inizio con il consenso al trattamento dei dati personali ai sensi della Legge del 31-12-1996

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Registrazione

• Una volta dato il consenso si procede all’inserimento dei propri dati

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Dati per la fatturazione e per la spedizione

• All’inserimento dei dati per la fatturazione

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Dati per la fatturazione e per la spedizione

• All’inserimento dei dati per la spedizione.

• I dati per la fatturazione e per la spedizione sono naturalmente legati al sistema di back office che innesca i meccanismi di evasione dell’ordine (inclusa la compilazione dell’etichetta che accompagnerà nella consegna il materiale richiesto)

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Riepilogo dati

• Una pagina di riepilogo, nella quale si può intervenire per modificare i dati, riassume le informazioni inserite in precedenza per una verifica finale.

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Pagamento online

• Nel caso di pagamento con carta di credito le informazioni inserite vengono comunicate all’istituto di credito che gestisce per conto dell’ente le transazioni online.

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Pagamento online

• Nel caso specifico il collegamento avviene con il sistema “Gestpay” di Banca Sella

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Pagamento online

• Dopo aver selezionato il tipo di carta di credito di cui si dispone, si inseriscono i dati della carta di credito, il proprio nome e cognome, l’indirizzo e-mail per eventuali comunicazioni.

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Pagamento online

• Una pagina di riepilogo permette di verificare l’esattezza dei dati inseriti e data la conferma, l’istituto di credito procede all’addebito sulla carta di credito.

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Scontrino

• Al termine della transazione è possibile visualizzare lo “scontrino” che attesta l’avvenuto pagamento.

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Stato degli ordini

• E’ possibile verificare lo stato dei propri ordini all’interno di un’area personale nella quale vengono riportati tutti gli acquisti effettuati, lo stato dei pagamenti, se avvenuti o in attesa.

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Stato degli ordini e download

• Nel caso si sia scelto di scaricare una immagine direttamente dal sito della Fototeca, nella stessa area “ordini” è possibile verificare se il pagamento dei diritti è avvenuto ed è possibile scaricare il proprio file.

• Nel caso è possibile procedere al download.

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Download di un file ad alta risoluzione

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Download di un file ad alta risoluzione

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Download di un file ad alta risoluzione

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Benefici derivanti dall’utilizzo del sistema di e-commerce

• Aumento della soddisfazione del cliente

• Aumento della visibilità e del prestigio dell’Istituto

• Snellimento delle procedure

• Riduzione dei costi di evasione degli ordini

• Riduzione dei tempi di evasione degli ordini

• Aumento delle opportunità di vendita