Upload
tomas-blazek
View
141
Download
1
Embed Size (px)
Citation preview
Studijní obor: Management leteckých podniků
Diplomová práceAnalýza postavení a činnosti FSC
na českém trhu
Vypracoval: Bc. Tomáš BlažekVedoucí práce: Ing. Jiří Matoušek
2015
Cíle práce:
• Popis současné situace letecké dopravy v ČR (včetně zastoupení LCC) a predikce jejího budoucího vývoje
• Představení vybraných klasických leteckých společností působících na českém trhu.
• Porovnání FSC na základě vybraných aspektů produktového a marketingového portfolia
Cíle práceSocial Media
„Changing the way we do business.“
Zdroj: https://1mayamaria.wordpress.com/2015/04/26/traditional-media-vs-new-media/
Cíle práce:
Stanovené hypotézy:
• „Profily firem na sociálních sítích neslouží jenom k jednostranné komunikaci směrem k zákazníkům, nýbrž nabízejí prostor a možnosti pro komunikaci oboustrannou.“
• „Mají se FSC na českém trhu obávat konkurence LCC a pokud ano, tak jak jim čelit?“
Porovnání:
1. Nabídky produktů na konkrétních linkách z Prahy
2. Marketingových strategií na sociálních sítích
3. Průzkumu agentury
Osnova práce: • Teoretická část:
Historie letecké dopravy na českém území
Specifika FSC a LCC + jejich porovnání
Marketing služeb v letecké dopravě
Představení vybraných sociálních sítí a agentury Skytrax
• Praktická část: Současná situace letecké dopravy v ČR
Lufthansa, Emirates a KLM
Srovnání produktů a marketingových strategií na sociálních sítích
Průzkum Skytrax
Predikce budoucího vývoje
Představení práce jako celku:• Rešerše literatury a internetových zdrojů
• Pozorování firemních profilů na sociálních sítích a testování jejich odezvy
• SWOT analýza
• Interpretace průzkumu hodnocení kvality aerolinek
• PŘÍNOS DP: informace o aktuálním trendu pronikání nových médií do firemní kultury a analýzou současného stavu LD v České republice
Závěry práce:
• Potvrzena oboustranná komunikace na soc. sítích a její zlepšování (KLM udává trendy)
• Existence silného konkurenčního boje na konkrétních linkách (např. Praha – Dubaj)
• Možný vývoj tzv. hybridního business modelu
Otázka vedoucího práce:
• „Jaké hlavní rizikové faktory vidí autor na straně letecké společnosti při využívání sociálních sítí?“
(špatně zvolená strategie, ignorování potřeb a stížností zákazníků)
Ing. Jiří Matoušek
ZDROJ: Huffingtonpost.com
ZDROJ: Youtube.com
ZDROJ: Twitter.com
Otázka vedoucího práce:
• „Jaké hlavní rozdíly jsou dle názoru autora ve využití sociálních sítí mezi FSC a LCC?“
(přizpůsobení obsahu sdělení dle cílových skupin, vnímání značky)
Ing. Jiří Matoušek
ZDROJ:Facebook.com
Otázka oponenta práce:
• „Vysvětlete, proč letecká společnost Emirates (jako typický FSC) je úspěšná na trhu letecké dopravy i když není členem žádné z leteckých aliancí?“
(Strategická poloha mateřského letiště, LPH, konkurenční výhoda: prostor pro expanzi na asijském trhu letecké dopravy,
početná flotila Airbus A380 & Boeing 777, schopný top management, práce se sociálními sítěmi)
JUDr. Josef Šesták
ZDROJ:http://www.thenational.ae/
Děkuji za pozornost!
DP: Analýza postavení a činnosti FSC na českém trhuAutor: Bc. Tomáš Blažek
Vedoucí práce: Ing. Jiří Matoušek