Upload
brian-holmgard-kristensen
View
196
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Oplæg fra Sitecore seminar om "Vælg den rigtige e-handelsplatform" - med fokus på Commerce Server platformen.
Citation preview
Brian Holmgård Kristensen, Vertica 2014
E-handel med Commerce Server
Vælg den rigtige e-handelsplatform
Kort om mig
Har arbejdet med e-handel i mere end 10 år
Har været ansat hos Vertica siden 2007 Arbejder med systemdesign, -arkitektur og implementering
Første Commerce Server projekt var i 2007
Har undervist i Commerce Server platformen siden 2010 Afholdt mere end 14 kurser i fire lande, primært USA www.commerceservertraining.com
Agenda
Kort om platformen Produktkatalog Søgning Marketing og rabatter Kurv- og ordrehåndtering Teknik og integration Roadmap
Tidslinje
1997 Nu201320122011200920072000
eShop
Ser dagens lys for første gangOpkøbes af Microsoft”Microsoft Commerce Server”Commerce Server 2007 lanceresCactus Commerce overtager
Stadig “Microsoft Commerce Server”Ascentium opkøber Cactus Commerce
”Ascentium Commerce Server”
Platformen føres ud i eget selskab CommerceServer.Net
Navnet forkortes til “Commerce Server”Commerce Server 10 lanceres
Sitecore køber CommerceServer.NetCommerce Server 10.1 lanceres
Commerce Server 11 lige om hjørnetStabilisering og performanceSitecore-integration option
Samme produkt- og forretningsteam
Kort om platformen Produktkatalog Søgning Marketing og rabatter Kurv- og ordrehåndtering Teknik og integration Roadmap
Hvad er Commerce Server? (- og hvad er den ikke)
Commerce Server is a powerful, reliable and scalable e-commerce “engine” to power your online solution
It is not, by itself, the solution
Du bygger selv rumskibet oven på raketmotoren
Det betyder derfor at Commerce Server: Ingen krav stiller til dit grafiske design/front-end
Heller ikke dit valg af CMS platform Ikke begrænser dig i at tænke ud-af-kassen
Kombinere med andre systemer og teknologier
En del af den samlede løsning
Commerce Server Platformen
Består af 4 kernesystemer
1. Katalog (kategorier, produkter, varianter, lagerstyring m.m.)
2. Ordrer (indkøbskurve, salgsordrer m.m.)
3. Marketing (annoncer/bannere, rabatter og kuponkoder)
4. Profil (brugere, adresser, og andet relateret data)
Skalering er tænkt ind fra starten
Værktøjer for en forretningsbruger
Business Tools Installeres lokalt på brugerens computer
Nyt onlineværktøj er på vej Erstatter ovennævnte værktøjer
Sitecore-integration er også på vej Samler administrationen ét centralt sted
Sammen med øvrigt indhold
Kort om platformen Produktkatalog Søgning Marketing og rabatter Kurv- og ordrehåndtering Teknik og integration Roadmap
Katalogstrukturen
Katalog Understøtter op til 10.000 kataloger Kan indeholde op til 5 mio. produkter
Kategorier Kan indeholde op til 10.000 produkter
Produkter Produktdefinitioner (tøj, TV, bog, CD osv.)
Variantunderstøttelse Nemt at udvide
Katalogstrukturen fortsat
Sprog Fuld understøttelse af flere sprog
Valuta og priser Flere priser og/eller valutaer på ét produkt
kræver lidt opsætning/udvikling Det samme gælder kundespecifikke priser
Lagerstyring Integreret med ordresystemet
Afrunding af katalogsystemet
Meget fleksibelt system
High Performance Designet til at kunne skalere Performancetestet
Nemt at integrere til, f.eks. fra ERP
Vigtigt at bruge god tid på opbygningen Performance Vedligeholdelse Integration
Kort om platformen Produktkatalog Søgning Marketing og rabatter Kurv- og ordrehåndtering Teknik og integration Roadmap
Søgning
Brug ikke det indbyggede (SQL Server Full-Text Search)
Er kun (i nogen grad) egnet til fritekstsøgning
Understøtter ikke filtre/facetter
Alternativer Integrér til anden søgemotor
SOLR, ElasticSearch, Lucene.NET, RavenDB, Search&Promote, Ankiro, Google Mini …
Sitecore-integration (Commerce Server 11) Out of the box understøttet Understøtter filtre/facetter
Kort om platformen Produktkatalog Søgning Marketing og rabatter Kurv- og ordrehåndtering Teknik og integration Roadmap
Kampagneelementer
Bannere/splashes Kan administreres gennem Marketing
Manager
Vedligeholdes oftest i CMS Tillader rigt indhold (bl.a. billeder, video)
Eksempelvis med Sitecore Adgang til DMS (Digital Marketing System)
Personalisering, split-tests (A/B, multi-variant) osv.
Rabatter/tilbud
Vedligeholdes i Marketing Manager Gratis levering over 500,- 10% rabat på bestemte varekategorier Og mange flere kombinationer
Kuponkoder
Indløsning af rabat med foruddefineret kode Vedligeholdes i Marketing Manager Samme rabatmuligheder som før
Generering af koder sker i Marketing Manager
Kort om platformen Produktkatalog Søgning Marketing og rabatter Kurv- og ordrehåndtering Teknik og integration Roadmap
Indkøbskurven
Datamodellen – dét vi kan gemme på ordren Ordrehoved (ordrenummer, dato og meget andet)
Ordrelinjer Kan have forskellige leveringsadresser og -
metoder Betaling
Mulighed for kombination af flere betalinger, f.eks. Gavekort- og Onlinebetaling
Høj grad af tilpasning muligt
Indkøbskurven fortsat
Kurven gemmes i Commerce Server Dvs. man kan vende tilbage til sin kurv, selvom man lukker sin browser
Man kan overføre kurven til andre brugere
Man kan have flere kurve til samme bruger
Bemærk Ovenstående kræver alt sammen udvikling
Commerce Server er ”bare” motoren
Salgsordrer
Oprettes når kurven gennemføres
Øjebliksbillede af købstidspunktet
Integreres typisk herefter til ERP Efterbehandling sker her
Pluk på lager Afsendelse Evt. CAPTURE af onlinebetaling Reklamation Returnering
Kort om platformen Produktkatalog Søgning Marketing og rabatter Kurv- og ordrehåndtering Teknik og integration Roadmap
Integration med eksterne systemer
Commerce Server udstiller data og funktionalitet gennem et servicelag
Typiske systemer ERP-system Betalingsudbyder (DIBS, NETS, e-pay,
anden)
E-mail (nyhedsbreve og transaktionelle e-mails)
Google Analytics (eller tilsvarende)
Sitecore-integration
Kommer med Commerce Server 11
Flytter (manuelle) processer ind i Sitecore-miljøet
Vareberigelse (tekst, billeder, kategorisering m.v.)
Søgning via Sitecore Filtreret/facetteret søgning
Digital Marketing System Personalisering, mix CMS-indhold
og katalogdata, split-tests, analytics og meget mere…
Kort om platformen Produktkatalog Søgning Marketing og rabatter Kurv- og ordrehåndtering Teknik og integration Roadmap
Et kig ind i fremtidens Commerce Server
Commerce Server 11 forventes klar til juni Oprydning i platformen
Fjernet gamle komponenter Øget performance
Simplificering og opgradering Sitecore-integration option
Nyt onlinebaseret værktøj til forretningsbrugere
Generelt er der kommet skub i udviklingen af Commerce Server Flere udvidelser på kernesystemerne (endelig!) Udvidet Cloud-understøttelse
Tak for nu…
Brian Holmgård Kristensen
Mail : [email protected]
Web : www.vertica.dk
Blog : blog.vertica.dk
: @verticadk
Licensen
www.commerceserver.net Sales > Licensing Overview
$12.000/året pr. serverinstans SQL serveren tæller ikke med Abonnementsmodel m/min. 3 år Har man en Microsoft Commerce Server med aktiv software assurance
får man 1. år gratis Opdateringer, nye versioner, adgang til support er inkluderet
Rabatter forhandles individuelt