Embed Size (px)
Citation preview
ERP:n käyttöönottohanke
Rovaniemen Ammattikorkeakoulu 19.2.2010eLVa koulutus
e-Devel ky taustaa
Timo Tolvanen� Kotipaikka: Tornio� Koulutus: Tradenomi, tietojenkäsittely (1996)
Fil.yo, tietojenkäsittely
Työkokemus� Tuotekehityksen johtaminen � Tietohallinnon johtaminen� Laatujärjestelmien kehitys ja johtaminen� Yrityskehitys, ja -neuvonta� Myynti ja markkinointi (mm.nettikauppa)� Koulutus (tietotekniikka, toiminnanohjaus, ERP)
Toimiala-, ym. Erityisosaaminen� Tietoliikenneverkkojen komponenttien tuotekehitys, ja tuotanto� ISO9001, ISO14001 laatujärjestelmät� Tietovarastointi ja raportointi� Sertifioitu SAP –asiantuntija� Työ ja elinkeinoministeriön hyväksymä eAskel asiantuntija� Mittava verkosto eri alojen asiantuntijoita
Palveluajatus
Liiketoiminnan kehittäminen laatu-, ja ICT -järjestelmien avulla.
- ISO9001-14001- eAskel- Liiketoiminnan sähköistäminen- ERP-CRM-BW-eBusiness- SAP ERP, SAP BI
Laadukkaan ja joustavan palvelun toteuttamiseksi yritys toimii verkostomaisesti muiden asiantuntijoiden ja kehityshakuisten organisaatioiden kanssa.
Mikä toiminnanohjausjärjestelmä on?
• Tietojärjestelmä, jolla hoidetaan yrityksen keskeiset liiketoimintaprosessit mukaanlukien taloudelliset prosessit.
• Tehokkaan resurssisuunnittelun järjestelmä, joka tähtää reaali-, ja talousprosessien optimointiin.
• Yhteinen tietokanta liiketoiminnassa syntyvälle tiedolle.
• Liiketoimintastrategia, jolla pyritään saamaan kilpailuetua reaaliaikaisen tiedon hyödyntämisestä.
ERP:n hyödyt
• Yhdistää prosessien suunnittelun ja toteutuksen
• Tukee yrityksen liiketoimintastrategiaa
• Parantaa yrityksen toimintaa
• Automatisio osan toimistorutiineista
• Mahdollistaa reaaliaikaisen tiedon hyödyntämisen
• Automatisoi – vaihto-omaisuuden arvostuksen
– kustannus-, ja kannattavuuslaskennan
– sekä reskontra ja pääkirjanpidon
• Tukee laadun kehittämistä
ERP järjestelmien evoluutio
Varastonhallinta
MM
Kehittynytvaraston
hallinta
MMSD
Varastojen jatuotannon
hallinta
MMSDPP
Reaaliaikainentoiminnan
ohjaus
MMSDPPFI
COHCM
PSPM
Sähköinen liiketoiminta,verkoston ohjaus
MMSDPPFI
COHCM
PSPMCS
CRMSRMPLMBW
SEMe-Bus
...
Toiminnallisuus
?2010
2000
1990
1980
1970
1960
Aika
BOMP MRP MRP 2 ERP ERP 2
Tyypillisiä liiketoimintaprosesseja
Johdon laskenta
Hankinta
Myynti ja jakelu
Tuotannon suunnittelu
Henkilöstöhallinto
Käyttöomaisuus
Pakkaus, lähetys ja laskutus
Hankinta
Varastointi
Myyntitilauksenkäsittely
Tarve-
suunnittelu
Tuotanto
Tuotannon
suunnittelu
Myyntilaskujen
käsittely
Ostolaskujen
käsittely
Kirjanpito Palkat
Kustannus-
laskenta
Kannattavuus-laskenta
Kirjanpito
Huolto
ja kunnossapito
Markkinointi
Kompetenssien
hallinta
Työajan hallinta
Projektien hallinta
Suunnittelu
Toteutus ja seuranta
Peruskäsitteet: Master data
• Hitaasti muuttuvaa yrityksen perustietoa, jota käytetään yrityksen liiketoimintaprosesseissa.
• Esim. asiakkaat, tilikartta, työntekijät, koneet, kustannuspaikat, varastopaikat, jne
• Luodaan ja ylläpidetään keskitetysti
• Sisältää yrityksen avaintiedot, ja määrittelee liiketoiminnan riippuvuudet.
• Käytetään eri transaktioissa.
Master data
(asiakas)
Yleistiedot
Myynti-
tiedot
Kirjanpito
tiedot
Peruskäsitteet: Transaktio
• Transaktio on sovellusohjelma, jossa liiketoimintaprosessi suoritetaan
• Esimerkiksi myyntitilauksen kirjaus
• Järjestelmä luo dokumentteja, kun transaktio hyväksytään
Master data
(asiakas)
Master data
(materiaali)
Asiakasnumero 10901308
Tilausrivi MATERIAALI MÄÄRÄ10 A-1234 5
Myyntitilaus
Määrittely-tiedosto
MyyntialueMyyjä
Jakelukanava
Vastaanottava toimipisteVarastopaikka
Myyntitilaus
• Tuoterakenne, eli BOM kuvaa lopputuotteen tai puolivalmisteen materiaalien listan ja hierarkian
• Yhdistelmä usean materiaalin master datasta
• Käytetään mm. hankinnassa, kustannuslaskennassa, ja valmistuksessa
Peruskäsitteet: Tuoterakenne
PH-50CC
A50-C10 A50-H002 A50-HGA1B PI-A50-01D
PI-A50-01D PRC-1244
097323 NM1088 WM10889
• Routing on tuotteen työvaiheiden määrittely
• Työvaiheet suoritetaan työpisteissä, jotka muodostavat kustannuspaikkoja
• Työpisteillä on kapasiteetti, jota voidaan suunnitella ja seurata
• Toteutunut työ kirjataan järjestelmään
• Toteutuman reaaliaikainen seuranta
• Kustannus ja aikatietoja hyödynnetään suunnittelussa ja hinnoittelussa
Peruskäsitteet: Routing
Kustannuksien tunnistaminen
• Kaikki reaalielämässä tapahtuva toiminta linkittyy yrityksen talouden suunnitteluun ja toteutukseen.
• ERP järjestelmissä kustannukset kohdistetaan erilaisten objektien avulla, joita ovat mm.
– Kustannuspaikat
– Kustannuselementit
– Tuotantotilaukset
– Projektit
• Kun objektit ja niiden väliset suhteet on kerran määritelty, järjestelmä suorittaa laskennan automaattisesti.
• Taloushallinnon työ muuttuu kirjanpitäjästä controlleriksi
Kustannukset
• Yleisimmät kustannukset ovat
– Materiaalit (raaka-aineet, puolivalmisteet, oma tuotanto)
– Työkustannukset (palkat)
– Käyttöomaisuuden poistot
– Kiinteistön käyttö ja ylläpitokustannukset
– Erilaiset yleiskustannukset (hallinto, tukipalvelut…)
Sisäisen laskennan periaate
Käyttöomaisuus Keskeneräiset työt Inventaario TulotUlkoinen laskentatoimi
Kustannustiliöinti Linkittää ulkoisen ja sisäisen laskennan
Kustannuspaikat
Yleiskustannus-laskenta
TuotekustannuslaskentaTuotteen hinta
MateriaalikustannuksetTyökustannuksetYleiskustannuksetTuotanto-
tilausSisäiset tilaukset
Kannattavuusanalyysi
Tulos-yksikkölaskenta
segmenttikohtainen
kannattavuus
Yleiskustannuslaskenta
• Yleiskustannuslaskenta ja ABC analyysit
– Miten yleiskustannukset jakautuvat ?
– Miten yleiskustannuksia voidaan pienentää ?
• Onko toiminta tehokasta ?
• Miten toimintaa optimoidaan ja kehitetään ?
Tuotekustannuslaskenta
• Tuotekustannuslaskenta
– Mitkä ovat todelliset valmistuskustannukset
• Tuotteelle ?
• Tuotantotilaukselle ?
• Projektille ?
• Palvelulle ?
Kannattavuuslaskenta
• Miten kannattavia eri markkinasegmentit ovat ?
• Miten tehokkaasti myynti on organisoitu ?
Tulosyksikkölaskenta
• Miten tehokkaita tulosyksiköt ovat ?
ERP:n toiminta
Työ-määräinten
tulostus
Kiinteät oletukset
Konfigurointavat määritykset
Master data (perustiedot)
Liiketoimintaprosessien
suorittaminen eri transaktioilla
tieto etenee prosesseissatieto etenee prosessien välillätieto jalostuu prosessien edetessäjärjestelmä synnyttää työjonojamahdollistaa porautumisen tietoon
Transaktiodata (eli tapahtumadokumentit)
Tietokanta
Tietovarastot (BW)
Raportit
Varaston-siirto
Lähetystuotantoon
Aika-taulutus
vastaanotto tarkistus hyllytysosto
Johtaminen
esimTQM, SEM
Su
un
nitte
lu ja
pa
ran
tam
ine
n
Liiketoiminnan ohjaus ja suunnittelu
• Strateginen
- asetetaan tavoitteet
• Kehittäminen
- parannetaan toimintaa tavotteiden saavuttamiseksi
• Operatiivinen
- Resurssit, järjestelmät, koneet ja laitteet, jotka tukevat
tavoitteellista toimintaa
Jatkuvan kehittämisen kehä (ISO9000)
Asiakkaat
Vaatimukset
Asiakkaat
Vaatimukset
Asiakkaat
Vaatimukset
Johdon vastuu
Resurssien hallinta ja
tavoitteiden asettaminen
toteuttaminen
Mittaus, analysointi
ja parantaminen
Asiakkaat
Tyytyväisyys
Panos Tuotos
Liiketoiminnan suunnittelu (=budjetointi)
• Ennustetaan erilaiset toimintaan vaikuttavat tekijät• Punnitaan eri vaihtoehtojen vaikutusta toimintaan• Tavoitteena mahdollisimman edullinen toiminta ja lopputulos• Osastojen ja yksiköiden tavoitteiden tuettava koko organisaation
tavoitteita• Tunnistetaan erilaiset pullonkaulat, ja saadaan selville tarvittavat
resurssit sekä ongelmat• Asetetaan kehityshankkeita, jotta pullonkaulat voidaan poistaa ja
tavoitteisiin päästään
Suunnittelu eli budjetointi
• Asetetaan suunnittelun aikajänne
• Tieto kootaan suunnitteluun eri lähteistä
• Tehdään suunnitelma, ja hyväksytään se
• Toimitaan
• Tarkkailun avulla paljastetaan poikkemat
• Analysoidaan poikkeamat mahdollisimman varhaisessa vaiheessa, jotta asiaan voidaan puuttua
Suunnittelun epävarmuustekijät
• Sattuma, tai asiakkaiden ja kilpailijoiden metkut sotkevat useinhyvätkin suunnitelmat
• Reagointiaikaan voidaan merkittävästi vaikuttaa raporttien tosiaikaisuudella, ja tiedon jakelulla.
Tiedon merkitys
Raportit
- Säännölliset raportit eri tietolähteistä
Tiedon jakelu
- Roolikohtaiset raportit eri käyttäjille
Yhteistyö
-Dokumenttien jakaminen, ja yhteistyö suunnittelussa
Reaaliaikainen tieto
-Tosiaikaiseen tietoon perustuvat raportit eri
käyttäjille
Lisäa
rvo yr
ityks
elle
rea
go
inti
-ja
mu
uto
sk
yk
y
sovellusten integraatio korkeamatala
korkea
Lähde: BI Enterprice data warehousing, SAP A.G. 2008
Suunnittelun haasteet
Kapasiteetti Materiaali
• Ylläpidetään ylikapasiteettia,
jotta ei menetetä tilauksia
• Menetetään tilauksia,
koska ei ole kapasiteettia
• Ylläpidetään isoja varastoja,
jotta toimitusvarmuus voidaan ylläpitää
• Menetetään tilauksia materiaalien puuttumisen johdosta
• Yritysten logistiikan kustannukset 13 % liikevaihdosta
• Suurten yritysten logistiikan kustannukset 6% liikevaihdosta
• Logistiikan kustannukset BKT:sta
Suomi 17%, Eurooppa 13,3 %, USA 9.9%,
Kysynnän ennustaminen
Ostot
Hankintojen suunnittelu
Tuotannon suunnittelu
Valmistusvarasto
Varastokäsittely
Materiaalikäsittely
Pakkaus
Varastohallinta
Jakelun suunnittelu
Tilausten käsittely
Kuljetukset
Asiakaspalvelu
1960
Materiaali-
hallinto
Fyysinen
jakelu
1980
Lähteet: Logistiikkaselvitys 2006, Liikenne ja viestintäministeriö,
European logistics association/A.T.Kearney
1990
Tietojenkäsittely
Markkinointi
Strateginen suunnittelu
LogistiikkaToimitusketjun
hallinta
2000
Logistiikka maksaa
Erilaisia strategioita
Tarve-suunnittelu
Tuotanto-suunnitelma
ToteutusTuotantotilaus
Oma tuotanto
Hankinta-ehdotus
Hankinnat/ulkoistaminen
Kotiinkutsu
Ostotilaus
Sopimus
Erilaisia suunnittelumenetelmiä
Päätuotantoaikataulutus
Osto-tilaukset
Tuotanto-tilaukset
• MRP suunnittelun tavoitteena on kapasiteetin optimointi: käyttöasteen maksimointi, ja varaston minimointi
Myynti-tilaukset
Tarve-suunnitelmat
Puite-suunnittelu
Päätuotantoaikataulutus
Materiaalientarvelaskenta
Aikataulutus
Karkeakuormitus
Kapasiteetintarvelaskenta
Hieno-kuormitus
Osto-tilaukset
Tuotanto-tilaukset
Karkea
suunnittelu
Hieno-
suunnittelu
Toteutus
• JIT suunnittelun tavoitteena on läpimenoaikojen optimointi ja varastojen pienentäminen
• Tilausohjautuva tuotanto
Ennustava suunnittelu
Tasainen kysyntä
Sesonkivaihteluihin perustuva
Trendeihin perustuva
Sesonkivaihteluihin ja trendeihin perustuva
Suunnittelumallin valinta
• Tietokone on peto laskemaan!
• Mahdollisuudet vaihtelevat ohjelmistoittain
• Ohjelmiston tuettava yrityksen strategiaa
• Yksi yritys voi yhdistellä eri strategioita
• Suunnittelulla päästään yleensä parempaan taloudelliseen tulokseen
Edellytykset tavoitteet täyttävälle ERP -strategialle
• Sopii yrityksen osaamiseen ja kulttuuriin• Realistinen ottaen huomioon käytettävissä olevat resurssit• Pystyy yhdistämään sekä ICT että liiketoimintastrategiat• Riittävästi ominaisuuksia tuottamaan tarvittavat analyysit• Tukee päätöksentekoa ja suunnittelua, ja yhteisymmärrystä
Linkitetään eri järjestelmät !?
• Suunnittelun ja liiketoimintastrategian toteuttaminen ?
• Salasanojen hallinta
• Master datan ylläpito
• Muuttuvan tuotantokustannuksen seuranta ja päivittäminen
• Räätälöinnin lisätarve ohjelmistopäivityksissä
• Manuaaliset tiedonsiirrot järjestelmästä toiseen
• Raportoinnin hitaus ja vaikeus (liiketoimintatiedon hyödyntäminen)
• Porautuminen tietoon
• Toiminnan jatkokehittäminen (prosessit)
=> Todelliset hyödyt ja kustannussäästöt voivat olla vaikeita osoittaa
• Sosiaalisetnettiyhteisöt/mediat
• Hakukoneet
Logistinen
järjestelmä
(ERP)
Yrityksen portaali (www), yleinen InternetExtranet -palvelut
Esim. projektien seurantaraportit, työmaapäiväkirjat,
laatuasiat, raportit
Intranet -palvelutEsim. tuntikirjaukset, matka-laskut, laatuasiat, tiedotteet,
työmaapäiväkirjat
Asiakas TyöntekijäAlihankkija
www-kauppa
Käyttäjätunnus/salasana
Myynnin
järjestelmä
(CRM)
Tietovarasto ja
raportointi-
järjestelmä
(BW, BI)
Valmistuksen
ohjaus (MES)
ja
tuotanto-
automaatio
Johtamis-järjestelmät
ISO9001, SEM…
Pankkiyhteydet,
sähköiset laskut,
palkat, tiliotteet,
TYVI-siirto
(ERP:istä)
Loppukäyttäjänkäyttöliittymä
(internet selain)
Toimitusketjun
hallinta
(SCM)
Tuotteen
elinkaaren
hallinta
(PLM)
Työasemat
Toimisto ja suunnittelu-ohjelmistotERP clientsähköpostiwww-selain
T o i m i n n a n o h j a u s j ä r j e s t e l m ä t
Internet
Sisäisten ja ulkoisen prosessienintegraatio
• SaaS/ASP palvelut• Pilvipalvelut
internet
Asiakas-palaut-teen
kerääminen
Tiedosto-
palvelin
Käyttöönottohanke
Onnistunut ICT projekti
tuottaa budjettinsa ja aikataulunsa mukaisesti
tavoitteet toteuttavan tietojärjestelmän
Harvalla on varaa epäonnistua
• ERP hanke on riski
• Kustannukset voivat ylittää yrityksen maksukyvyn
• Hyödyt voivat jäädä saavuttamatta
• Edelleen turhan moni hanke epäonnistuu
PK yritysten ominaispiirteitä
• ERP ohjelmistojen tausta usein suurista organisaatioista- lähtökohtana suurten organisaatioiden prosessit- suuret organisaatiot- paljon suunnitteluresursseja- hitaat muutokset toiminnassa- toiminta roolitettua
• PK yritykset toimivat joustavasti- matalat organisaatiotasot- nopea muutoskyky- joustavat työroolit
Suunnittelu PK yrityksissä
• PK yrityksissä painopiste usein operaatiivisessa toiminnassa
• Resurssit suunnitteluun yleensä vähäiset.
• Ulkoisten asiantuntijapalveluiden käyttöä vältetään.
ICT osaaminen, ja strategia PK yrityksissä
• Yritykset eri vaiheissa ICT tekniikan hyödyntämisessä
• Tietohallinto yleensä ongelmakeskeskeistä.
• Määrittelyssä tarvittava tieto-taito puuttuu tai ei ehditä tehdä
• Hankeosaamisen taso vaihtelee
⇒ Järjestelmätoimittajan valta ja asema hankkeessa
Yleiset ongelmat
• Hanketta ei suunnitella riittävän hyvin
• Kilpailutus vaikeaa (=> järjestelmätoimittaja määrittelee tarpeet)
• Tarjousten vertailu vaikeaa
• Tarpeita ei osata tunnistaa (=> järjestelmätoimittaja myy tarpeet)
• Kustannukset ylittyvät (ohjelmiston sovittaminen yrityksen tarpeisiin)
• Ongelmat realisoituvat, tavoitteet eivät toteudu
• Hankeeseen sitoutuminen loppuu
Erityiset ongelmat
• Ostajalla ei ole selkää näkemystä mitä tarvitaan
• Järjestelmätoimittajien markkinointi sotkee ajatukset
• Tietotekniikkaslangi sotkee loputkin
• Kommunikointi yrityksen sisällä ei onnistu
• Kommunikointi ostajan ja myyjän välillä ei onnistu
ERP hanke
• ERP käyttöönotto on ostajan näkökulmasta investointi
• ERP ei ole vain ohjelmiston hankinta, vaan liiketoimintatapojen (prosessien) muutos
• Muutos edellyttää hankkeen läpivientiä projektina
Projekti vs muutosprojekti
• Projekti on kertaluontoinen hanke jonkin tavoitteen saavuttamiseksi• Onnistunut projekti suunnitellaan riittävän huolellisesti, ja eri
osapuolet sitoutuvat suunnitelmaan• Muutoshankkeissa organisaation johto sitotuu erityisen huolellisesti• ERP käytöönotto on muutoshanke.
”Miten minun käy?”
Tulos
Aika
Erilaiset lisätarpeet,muutosvastarinta
Osaaminen lisääntyy,
motivaatio kasvaa
Käyttöön-otto
Muutoksen hallinta
Sitoutumisen menetys
Orastavaainnostusta
Yllättäviä lisätarpeita,
motivaatio laskee
Käyttäjien tyytyväisyys lisääntyy
Hankkeen vaiheet
1. Strateginen suunnittelu (liiketoimintatavoitteiden määrittely)
2. Ohjelmiston vaatimusten suunnittelu (sovellusanalyysi)
3. Hankintaprosessi
4. Käyttöönottohanke (ohjelmiston asennus, lähtötietojen syöttäminen, käyttäjien koulutus, muutosvalmennus, ohjelmiston pienkehitys)
5. Liiketoiminnan jatkokehittäminen
Strateginen suunnittelu
Sovellus-analyysi
Hankinta-prosessi
Käyttöön-otto
Jatko-kehittä-minen
Strateginen suunnittelu
• Hankkeen ratkaiseva vaihe
• Terminologiaerot ja viestintä
• Ratkaisut löydetään tai jätetään löytämättä
• Koko yrityksen toiminnan läpikäyti (organisaatio, prosessit, erijärjestelmät...)
Strateginen suunnittelu
Sovellus-analyysi
Hankinta-prosessi
Käyttöön-otto
Jatko-kehittä-minen
Sovellusanalyysi
• Osapuolet tietävät mitä projektilta oikeasti odotetaan
• Ongelmat mitä halutaan ratkaista
• Toiminnot mitkä pitää saada käyttöön
• Tuottaa vaatimusmäärittelyn hankintaa (tai poikkeustapauksessa
ohjelmointihanketta) varten
Strateginen suunnittelu
Sovellus-analyysi
Hankinta-prosessi
Käyttöön-otto
Jatko-kehittä-minen
Hankitaprosessi
• Vaikea tehtävä!
• Vertaillaan eri ratkaisuvaihtoehdot
• Kilpailutus
• Järjestelmätoimittajan demo oman yrityksen prosesseilla
• Minkälaisen palvelukokonaisuuden toimittaja tarjoaa
• Sopimukset jne...
Strateginen suunnittelu
Sovellus-analyysi
Hankinta-prosessi
Käyttöön-otto
Jatko-kehittä-minen
Käyttöönotto
Strateginen suunnittelu
Sovellus-analyysi
Hankinta-prosessi
Käyttöön-otto
Jatko-kehittä-minen
• konfigurointi (jos järjestelmä konfiguroitava)• laitteistojen asennus• liittymät eri järjestelmiin ja datakonversiot• testaukset testidatalla• koulutusmateriaalin valmistus• (pää)käyttäjien koulutus• koko järjestelmän testaus• ASP/SaaS järjestelmät voi madaltaa käyttöönoton kynnystä
Jatkokehittäminen
Materiaali-tarve
Ostotilauksenkäsittely
Osto-tilaus
Toimitusaika
Materiaalinvastaanotto
Vastaanottokäsittely
Materaalisaatavilla
• Käyttöönoton jälkeenkään maailma ei ole valmis
• Toimintaa kehitetään edelleen
• Toimintaprosesseja ja järjestelmää hienosäädetään
• Esim. hankinta
Hankkeen kustannukset
• Suorat kustannukset – eri palveluista saapuvat laskut– sisäinen projektille kirjattava työ
• Mitattavissa
• Piilokustannukset- hukkatyö- tuotantokatkokset- muutosvastarinta...
• Vaikeasti tai ei ollenkaan mitattavissa
Henkilöstön koulutus
Laitteet
Muu työ
Asiakaskohtainen ohjelmointi
Ohjelmistolisenssit
Projektin johtaminen
Tarjouspyyntövaihe
Vaatimusmäärittelyvaihe
Prosessien määrittelyvaihe
Kustannuslaji
Hyödyt
• Mitattavat
- Maksetut palkat, varastojen arvo, kannattavuus...
• Ei mitattavat
- imago, motivaatio, "pakko", uudet mahdollisuudet, avainhenkilöiden ”lomaoikeus”
• Aikaongelma hyötyjen mittaamisessa
- pitkissä hankkeissa yrityksen toimintaympäristö muuttuu, jolloin vertailu ennen ja jälkeen suorastaan mahdotonta.
Onnistumisen eväät
• Liiketoimintatasolta lähtevä tarpeiden määrittely• Tarpeiden ja tavotteiden ymmärtäminen kaikkien osapuolten kesken• Suunnitelmien jäädyttäminen• Osapuolten sitoutuminen• Riittävät ja ammattitaitoiset resurssit• Toimiva kommunikaatio kaikkien osapuolten kesken• Toimiva hankkeen ohjausmenettely• Hallittu siirto projektiorganisaatiolta tuotanto-organisaatiolle
Muutamia vinkkejä
• Projektikuri
• Toteutuksessa on aina järjestys
• Hyväksytykset ja katselmoinnit ennen seuraavaa vaihetta
• Käyttöönoton varmistaminen toimittajan asiantuntijan läsnäololla
• Piiloudu kun tulee raportteihin liittyvä lisätyö
• Käytä asiantuntijapalveluita silloin kun tarvitaan
Järjestelmien kehitys
• Avoimet rajapinnat tukevat eri järjestelmien integraatiota
• Toimialoille räätälöidyt valmis-ERP:t lisäävät käyttöönottoja
• SaaS/ASP järjestelmät madaltavat investointikynnystä
• Julkishallinnon ERP hankkeet jatkuvat, paine PK-yrityksissä kasvaa– hankitayksiköt kasvavat
– sähköiset työkalut oltava kunnossa (SRM, sähköinen laskutus...)
• Järjestelmien kehitys kiihtyy
• Ratkaisutoimittajat fuusioituvat
• Nettiselain on yhä useammin käyttöliittymä
Kenelle? Mitä? Miten?
eAskel-asiantuntijapalveluntavoitteena on kehittää pk-yrityksen toimintatapoja ja
liiketoimintaprosesseja pitkäjänteisesti ja
liiketoimintalähtöisestitietoteknisten ratkaisujen avulla.
eAskel räätälöidään asiakkaan tarpeiden mukaan ja se soveltuu
kaikenkokoisille pk-yrityksille toimialasta riippumatta.
eAskel on riippumaton ohjelmistotoimittajista ja muista
palveluntarjoajista
Ohjelman aikana kartoitetaan yksityiskohtaisesti tietotekniikan
ja tietoverkkojen tuomia mahdollisuuksia liiketoiminnan ja prosessien tehostamisessa.
Kehittämisohjelmassa käydään läpi keskeiset toimintaan liittyvät
tietotekniset ratkaisut sekä osaamiseen, tietotekniikkaan ja
tietoverkkoihin liittyvät kehittämistarpeet.
Hankkeen alussa yritys täyttää tarvittavat esitiedot työkirjaan,
jonka täyttämiseen menee noin yksi työpäivä.
Ohjelman aikana yritys ja konsultti tapaavat yleensä kaksi
kertaa.
Lopputuloksena yritys saa konkreettisen etenemis-
suunnitelman tietotekniikan hyödyntämiseksi yrityksessä.
Puolen vuoden kuluttua pidetään vielä seuranta-
tapaaminen. Konsulttipäiviä hankkeessa on yhteensä 3,5
Yhteys oman alueesi ELY-keskuksen (ent. TE-keskus) eAskel tuotevastaavaan.Voit valita konsulttien luettelosta yrityksellesi parhaiten soveltuvan asiantuntijan.Kustannus PK yritykselle on 600-750 Euroa
eAskel, ELY-keskuksentuotteistettu ja tuettu asiantuntijapalvelu
![[Dev/Testday] Dev testazure infra-arm - Manon Pernin](https://img.pdfslide.tips/doc/110x75/58ee501a1a28aba0128b462d/devtestday-dev-testazure-infra-arm-manon-pernin.jpg)
