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Expert System
Analytics al centro della gestione strategica dell’informazione on line
Come la tecnologia semantica supporta l’evoluzione di processi di creazione e gestione dei digital contents:i casi Il Sole 24 ORE e La Stampa
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Web 1.0 una popolazione di siti e portali
• Utenti: 107 (decine di milioni), fine anni ’90• Focus: siti, home pages, portali, HTML, companies• Contenuti: autoprodotti• Milestones: Britannica on-line• Scambi: advertising, page views
Netscape
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Web 2.0 piattaforme di scambio
• Utenti: 109 (1 miliardo), >2006• Focus: communities, XML, RSS, web applications• Contenuti: multimedia, scambiati e condivisi• Milestones: Wikipedia, You tube, social media• Scambi: tagging, cost per click, words of mouth
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Web 3.0 cosa comporterà?
• Utenti: >109 (miliardi)• Focus: come sarà organizzata l’informazione?• Contenuti: saremo noi a cercare o lo faranno i motori
da soli?• Scambi: la rete apparirà la stessa a tutti?
QUALI TECNOLOGIE DIVENTERANNO
CHIAVE ?
E QUALI OBSOLETE ?
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Web 3.0 verso un ecosistema informazionale
• capacità di ottenere informazioni contestualizzate• efficacia nell’estrarre conoscenza da una varietà di
sorgenti prima incompatibili o non comunicanti• pervasiva capacità di tutti i dispositivi di dialogare con
tutti, creando dati e usandoli• mobilità permanente (everything, everywhere, all the
time)
Sopravviveranno le tecnologie più adatte a supportare:
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Evoluzione dell’ecosistema: cambia l’architettura dell’informazione
Moltiplicazione delle fonti per quantità, provenienza e mediazione tecnologica: fonti ufficiali social media risorse strutturale dalla rete reazioni “real time” dei
lettori/commentatori
selezione
analisiconnessi
one
• informare• chiarire• condividere• far comprendere
ENABLER
Sense making
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Impatto sull’Information Provider (IP)
Evoluzione del contesto esterno
Due driver
Evoluzione del contesto interno
Obiettivo da rafforzare
“sense making”: capacità di fornire al lettore strumenti per conoscere e comprendere la realtà sui “temi caldi”
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Nuove risposte ai cambiamenti esterni
Colpire il TARGET monitorando le sue reazioni e quelle dei competitor
Attivare nuove strategie per attrarre l’attenzione:
• Aggregazione degli utenti e scouting di nuovi needs
• Elevata qualità e pertinenza del search
• Mantenimento dello “scent of knowledge” lungo tutta la pista seguita dall’utente
Pubblicare dove sono i target, non pretendere di portare i target sul nostro medium
Selezione di un’adeguata piattaforma di “enabling tecnologico”
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Nuove risposte strategiche interne
individuare funzionalità che abilitino e fluidifichino la produzione e diversificazione dei contenuti in funzione dei singoli media,
implementare strumenti di supporto e di controllo per i responsabili di desk,
guidare l’evoluzione verso mestiere redazionale più complesso
Selezione di un’adeguata piattaforma di “enabling tecnologico”
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max
min “cut & paste”• carenza di tempo• carenza
conoscenza• carenza di fonti
Prodotto editoriale “market compliant”
selezione
analisi
Impatto degli “enabler tecnologici” e qualità del prodotto editoriale
max
min
la soglia di accettabilità del prodotto editoriale è costantemente in ascesa
Impatto tecnologia
Qualità del prodotto
QUALITA’ del prodotto editoriale IMPATTO enabler
gestione fonti multiple
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Enabler tecnologici a supporto di un mestiere redazionale più complesso
minimo ricorso ad attività off line dei redattori arricchimento e velocizzazione della capacità
di scrivere offerta di strumenti combinati per la
gestione diversa del rapporto con le fonti, inclusa distribuzione e auto-comunicazione offerti dai media sociali,
incremento della capacità di gestire la “contaminazione-integrazione” delle fonti con attenzione, attitudine alla ricerca e abilità di selezione.
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Rich content generation: 24Ore e La Stampa on line
Information extraction e correlation per la creazione di
hub pages per conseguire questi target:
Valorizzazione dei contenuti prodotti attraverso riutilizzo e riproposizione a target anche diversi
Posizionamento nelle result pages dei motori e cattura degli external referrals
Retention degli utenti
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Cosa consente di fare l’integrazione della piattaforma COGITO®
Redattore: cruscotto interattivo per ricerche configurato per fonti (motori, siti, social), singoli temi e filoni editoriali di competenza.
• dati macro (numero delle fonti/contenuti in rete, aggiornamenti, numero di visite),
• singoli contents normalizzati da liste e/o contestualizzati rispetto ai contenuti in creazione.
Resp. di redazione: cruscotto interattivo per accesso ai contenuti pubblicati in un determinato arco di tempo correlati all’audience ed ai competitors.
• warning su emergere di temi nei main stream media e nei social
• riscontro sui temi trattati in redazione e sulla loro “visibilità”
• comparazione con i temi trattati dai competitor e con quelli “caldi” nei social
• visibilità “real time” su chi è uscito per primo con tutti i matching.
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Expert System ha sviluppato soluzioni in grado di estrarre il massimo valore da ogni tipo di informazione.
La base tecnologica è la Piattaforma COGITO®, costruita sulla capacità di comprendere il linguaggio.
La tecnologia COGITO® è perfettamente integrabile nell’operatività del processo redazionale incluse le fasi finali di controllo e coordinamento
La piattaforma COGITO® come enabler per le attività di content providing
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La tecnologia Cogito® opera sulla struttura profonda dell’informazione, cioè sulla comprensione del reale “significato” dei contenuti residenti in ogni tipologia di fonte testuale
Cogito® è quindi in grado di:
Web 3.0 l’habitat di Cogito®
comprendere e categorizzare per l’utente estrarre conoscenza dal modo con cui
l’utente interagisce con la rete cogliere i contesti in funzione dei
contenuti e delle scelte degli utenti
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CONTATTI
Raffaele TurielBusiness Development Director Strategic SectorsExpert System S.p.A. – www.expertsystem.netLargo Richini 6, 20122 Milano, Italy+39 02 58215230 - +39 331 [email protected]