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Em mais um infográfico da série sobre a evolução do CRM, apresentaremos os impactos nas relações entre departamentos da empresa e como isso mudou o DNA dos negócios. Não deixe de ver e compartilhar!
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A EVOLUÇÃO DO CRM
CRMTradicional
CRMSocial
trideabyalfa.com.br
SERVIÇOProduto
Commodities
Massa
Empresa Departamental
Participaçãono Mercado
Pesquisade Mercado
ConversasIsoladas
Imposição
Preço
INOVAÇÃO
DIFERENCIAÇÃO
TROCA
ENCADEAMENTO
PERSONALIZAÇÃOEM MASSA
EMPRESASINÉRGICA
PARTICIPAÇÃONOS CLIENTES
INTERAÇÃO COMO CLIENTE
CRMSocial
CRMTradicional
DNA DNA
De onde viemos e para onde vamos no CRM?
