Upload
metamatrix
View
2.480
Download
1
Embed Size (px)
Citation preview
2023-05-03
SOCIALA MEDIER OCH WEBBANALYSFrukostseminarium 2011-02-24
Mattias Aspelund@aspelund
Pia Flodquist@PiaFlodquist
Illustration: Brian Solis
10
CASEFLYGSTOLEN.SE
• Blogg• Facebook• Twitter
• Resereportage• Helpdesk• Tävlingar
• Halvtidstjänst • Omsättning från Sociala Medier
på ca 30 Mkr 2010.
11
CASEKOMMUNCHEF
• Twittrar• Bloggar• Föreläser
• Populär i sociala medier• 100% kollision med lokala medier
12
CASESVERIGEDEMOKRATERNA.DE
• Sajt som skapades våren 2010• Innehåller SD-kritiskt material• Bloggar• Twitter• Facebook
• Förstaplatsen på sökordet ”Sverigedemokraterna” under valet 2010.
13
• Sociala medier angår många, inte bara en teknisk elit• Sociala medier kan vara en kraftfull allierad,• Men fel hanterad kan den vara en fruktansvärd motståndare
16
TÄNK EFTER FÖREKOPPLA TILL VERKSAMHETSMÅLEN
• Affärsnytta och effekt!
• Verksamhetsmål• Vad vill vi lösa?
• Ingen kampanj-kanal – eller jo …
17
TÄNK EFTER FÖRELÄR KÄNNA DIN MÅLGRUPP
Värderingar
Hur använder de sociala medier?
Vad tror de på?
Vad driver dem?
Demografi
Ålder Var finns de på nätet?
Hur använder de nätet?
Sajter
Mobilt?
Svenskarna och Internet. Wii.se
Internet och datorvana?
Användarnas behov? Veta, känna och göra?
18
TÄNK EFTER FÖREVARUMÄRKET
• Varumärkesanalys• Vägen dit!• Vem är ert varumärke?
Illustration: pni@flickr
19
TÄNK EFTER FÖRESMARTA MÅL
• Specifika• Mätbara• Accepterade• Realistiska• Tidssatta
• Kommunikationsmål• Lönsamhetsmål• Mål för kanaler
Illustration: f_shields@flickr
22
TÄNK EFTER FÖREORGANISATIONEN Roller
Flöden
Nya processer?
Arbetsuppgifter
ÄgarskapNya roller?!
• Strategisk nivå
• Taktisk nivå
• Operativ nivå
När svarar vi?
Hur svarar vi?
27
SOCIALA MEDIER OCH WEBBANALYSLAGAR, REGLER, RIKTLINJER
• Sveriges kommuner och landsting:Sociala medier och handlingsoffentligheten
• Datainspektionen:Personuppgifter i sociala medier
• E-delegationen:Riktlinjer för myndigheters användning av sociala medier