Gestão da disponibilidade através do uso de ferramentas de monitoramento de rede open source

Gestão da disponibilidade através do

uso de ferramentas de monitoramento

de rede open source.

Aluno: Gezer ramos

Prof: Pedro Borges

Disciplina Trabalho Interdisciplinar Dirigido IV

Tópicos

Gestão da Disponibilidade 1:

Open Source 2 :

Ferramentas de monitoramento 3 :

Tópico 1Gestão da Disponibilidade

Garantir Disponibilidade a custo justificável para atender necessidades atuais e futuras do negócio.

Tópico 1

Gestão da Disponibilidade

Objetivos

•Produzir e manter um plano de disponibilidade.•Garantir que os serviços tenham disponibilidade adequada.•Analisar o impacto das mudanças no plano de disponibilidade.•Otimizar a infra de TI, serviço e organização de suporte a entregar, por um custo justo e nível sustentado de disponibilidade, que permita cumprir os objetivos do negócio.

O QUE É:

•O gerenciamento de disponibilidade é responsável porgarantir que os serviços estejam disponíveis na base nos níveisacordados entre a organização de TI e os clientes.

•Apresenta uma estreita relação com o gerenciamento decapacidade para atingir o seu objetivo; esta relação não podegarantir a disponibilidade de um serviço quando a capacidadeé insuficiente.

Tópico 1


• Monitorar todos os aspectos de disponibilidade, confiabilidade e sustentabilidade dos serviços de TI, com a utilização de eventos, alarmes e escalação para recuperação;

• Manter um conjunto de métodos e técnicas para avaliação e relatório da disponibilidade;

• Auxiliar no gerenciamento e análise de riscos e na resolução de incidentes e problemas relacionados à disponibilidade;

• Compreender as necessidades atuais e futuras de disponibilidade pela área de negócios, produzindo o Plano para atendê-las;

• Manter um agendamento de testes para avaliação dos mecanismos e componentes de tolerância à falhas e resiliência;

• Implementar medidas proativas;

OS PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DA DISPONIBILIDADE INCLUEM:

Tópico 1


• Disponibilidade de Serviço: Envolve aspectos de disponibilidade de serviço e impacto da disponibilidade e dos componentes que o compõem;

O Gerenciamento é Composto de dois níveis interconectados::

O Gerenciamento de Disponibilidade possui dois elementos chave:

• Disponibilidade de Componente: Envolve aspectos de disponibilidade do componente;

• Atividades Reativas: Monitoração, avaliação, gerenciamento de eventos, incidentes e problemas envolvendo disponibilidade;

• Atividades Proativas: Planejamento, desenho e melhoria da disponibilidade;

Tópico 1


Tópico 1


1 Se você não mensura, você não pode

gerenciar.

2 Se você não mensura, você não pode

melhorar.

3 Se você não mensura, você provavelmente

não liga.

4 Se você não pode influenciar ou controlar,

então não mensure.

Tópico 1


PRINCIPIOS:

Desempenho do processo de Gestão de Disponibilidade

Tempo entre incidentes de sistema

Indisponibilidade (downtime)

Tempo de Resposta

Tempo de recuperação

Tempo de detecção

Tempo de reparação

DetecçãoDiagnostico

ReparaçãoReposição

Tópico 1


Tópico 2Open Source( código aberto)

Tópico 2

Open Source(código aberto)

Definição de Open Source:

•Criado em 1988, o movimento Open Source Inovation(OSI),tem como objetivo principal apoiar e promover a criação desoftwares livres.

•Um dos maiores sucessos entre os softwares livres foi osistema operacional Linux. Grandes empresas do ramo deinformática já colaboraram no desenvolvimento e melhoria daplataforma.

Definição de Open Source

Permissão para criação de trabalhos derivados;

Acesso ao código-fonte;

Distribuição livre;

Integridade do autor do código-fonte;

Não discriminação contra pessoas ou grupos;

Não discriminação contra áreas de atuação;

Distribuição da licença;

Licença não específica a um produto;

Licença não restritiva a outros programas;

Licença neutra em relação à tecnologia;

Tópico 2

Open Source(código aberto)

Tópico 3Ferramentas de monitoramento

Porque monitorar?

Detecção precoce e notificação de erros.

Ganho em segurança

Economia de custos

Software open source

Tópico 3

Ferramentas de monitoramento

Tópico 3

Critérios de escolhada ferramenta:


Tópico 3


Diagnóstico e correção de falhas;

Notificações em tempo real- Email, SMS, Jabber;Gerenciamento

de Falhas

Gerenciamento

de Desempenho Gráficos;

Relatórios;

Tópico 3


Qual ferramenta melhor se adequa a minha necessidade?

Tópico 3


Popular e bem conhecido Base para muitos outros sistemas de código aberto Baseado em template e objeto de herança orientada Nagios monitora todos os protocolos principais (HTTP, FTP, SSH, POP3,

SMTP, SNMP, MySQL, etc) Alertas de e-mail e / ou SMS Vários níveis de alerta: ERROR, WARNING, OK Detecção de "bater de asas" Exibição topografia Automatic Completamente independente, nenhum outro software necessário Monitoramento de conteúdo Web

Prós:

Tópico 3


Zabbix monitora todos os protocolos principais (HTTP, FTP, SSH, POP3, SMTP, SNMP, MySQL, etc)

Alertas de e-mail e / ou SMS Baseado em Templates Arquitetura escalável e distribuída Feito para UNIX, SNMP e monitoramento de URL Fácil expansão com plugins ou agentes Em constante desenvolvimento Dados de monitoramento armazenados em banco de dados Múltiplos itens e atributos por entidade controlada Diferentes itens podem ser controlados por diferentes mecanismos Alarmes baseados em comparações com valores históricos e médias Mapas, telas e slideshows definidos pelo usuário

Prós:

• Exige um esforço significativo paraa instalação.

• Configuração, administração emanutenção através de arquivostextos.

• Dados de monitoramentoarmazenados em local único

• Alto I/O dos arquivos de dados demonitoramento e configuração

• Novas configurações necessitamde reinicio

• Interface e gráficos primitivos

Nagios Zabbix

Tópico 3


• No começo é dificil aprendizado (Comparo com a vida com o editor vi ).

• Demora as configurações iniciais, são complexas para um bom trabalho

• Se você for usuário de outra ferramenta de monitoramento, será um

• grande impacto.• Documentação é irregular, por

vezes,

Contras

Tópico 3


Interface:

Tópico 3


Interface:

Tópico 3


Desempenho:

Tópico 3


Desempenho Nagios:

Tópico 3


Desempenho Zabbix:

MAGALHÃES, Ivan Luizio; PINHEIRO, Walfrido Brito. Gerenciamento de serviços de TI na

prática: uma abordagem com base na ITIL. São Paulo: Novatec Editora, 2007.

SILVA, Pedro Tavares; TORRES, Catarina Botelho. Gestão e Liderança para Profissionais de

TI. Lisboa: FCA Editora, 2010.

TANENBAUM, Andrew S. Redes de Computadores. Editora Elsevier. Rio de Janeiro: 2003.

DIAS, Bethovem Zanella; JR, Nilton Alves. Protocolo de Gerenciamento SNMP. Disponível

em: http://www.rederio.br/downloads/pdf/nt00601.pdf. Acessado em: 11/10/2014.

DIAS, Bethovem Zanella; JR, Nilton Alves. Protocolo de Gerenciamento SNMP.

Disponível em: http://www.rederio.br/downloads/pdf/nt00601.pdf. Acessado em: 10/10/2014.

MOURA, Marcos Daniel de , BECKER, Pedro Cristiano. Utilização da Ferramenta

Nagios Para Monitoramento de Sinal de Antenas de Rede Wireless. Disponivel em:

http://sites.setrem.com.br/stin/2012/anais/Pedro.pdf. Acessado em 10/10/2014

Zabbix-Brasil, Conheça o Zabbix. Disponivel em: http://zabbixbrasil.org/?page_id=59.

Acessado em 10/10/2014

Referências bibliográficas:

http://sites.setrem.com.br/stin/2012/anais/Pedro.pdf

http://zabbixbrasil.org/?page_id=59

FIM!

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