Embed Size (px)
DESCRIPTION
A 2011. május 4-i Mobil eszközök a turizmusmarketingben konferencián elhangzott előadásom (a Smartmobilos konferencia anyaga kiegészítve nemzetközi anyagokkal).
Citation preview
Nobody’s Unpredictable
Mobil eszközök a turizmusmarketingben, 2011. május. 4. Budapest
Mobil használati trendek idehaza és a nagyvilágban
A telefonok elektronikus bárányokkal álmodnak
Pintér Róbert
Tegye fel a kezét, akinek
- iPhone-ja,
- Androidos telefonja,
- Windows Phone-ja,
- Symbian 3-as készüléke
van!
2
Miről lesz szó?
Mit is mérünk, kérem szépen?
Ipsos mérés
Nemzetközi trendek
3
Halló, kérem?
5
~15% (1,3 millió okostelefon)
18%, 18-49 éves, országos reprezentatív
20%, 14 évnél idősebb, országos reprezentatív
24%, 18 évnél idősebb, internetezőkre reprezentatív
Mekkora idehaza az okostelefon elterjedtsége?
6
Futóvadlövészet: folyamatosan mozog a definíció
Kicsit olyan, mint a szélessávú internet…
Okostelefon. Mi?!
Tanítsuk meg a válaszadót!
Az okostelefonok olyan fejlett, gyakran számítógépszerű funkciókkal is rendelkező telefonok, amelyek a telefonáláson kívül számos egyéb funkcióval is rendelkeznek: különféle alkalmazások tölthetők le és telepíthetők rájuk; e-mail és internethasználatra is alkalmasak; általában érintőképernyővel vagy teljes abc-t is tartalmazó (ún. QWERTY) billentyűzettel rendelkeznek.
A fenti definíció alapján rendelkezik-e Ön okostelefonnal?- Igen- Nem
7
Magyar trendek
Önnek okos-e a telefonja?
9
QWERTY billentyűzettel rendelkezik: 13,1%
érintőképernyős: 19,9%
alkalmazások telepíthetők rá: 21,8%
alkalmas e-mail használatra: 21,8%
lehet vele internetezni: 23,5%
Ipsos Zrt, 2011 március
Okostelefon: venni vagy nem venni…
24%-nak már most is okostelefonja van
a többiek 47%-a akar okostelefont
53% kifejezetten nem szeretne ilyet
22% szeretne egy éven belül (fokozatos elterjedés)
a válaszadók 2/3-a kevesebb mint 30 ezer forintot szán egy-egy új mobiltelefonra (mikor jön a low end?)
10Ipsos Zrt, 2011 március
11
Húzóerők és gátak: miért (nem) kellene okostelefon?
NO YES
Nagyobb kijelző (15%)
Kíváncsi vagyok rá (16%)
Magasabb technikai szint (23%)
Több funkció (25%)
Megszoktam a hagyományost (16%)
Drága (16%)
Csak azért, mert divatos, nem veszem meg (20%)
Felesleges funkciók (20%)
Ipsos Zrt, 2011 március
Mobiltelefon használat: már most kettészakadt
12Ipsos Zrt, 2011 március
Vannak, akik csak hagyományosan, vannak akik újfajta módon használják a telefont
telefonálás SMS írás ébresztőóra számológép naptár
sokaknál a telefonnal aktívan töltött idő nő
tevékenységszerkezet egyedivé válik
A legelterjedtebbek a klasszikus felhasználási módok:
Használatbeli különbségek az okostelefonoknál
fényképezés: 55,6% vs 39,5%
zenehallgatás: 54% vs 34,7%
böngészés: 45,8% vs 14,4%
játék: 35,1% vs 21,2%
e-mail: 32,6% vs 10,7%
közösségi oldalak: 30,6% vs 10,7%
navigáció: 24,3% vs 7,3%
alkalmazások letöltése: 22% vs 6,2%
13Ipsos, 2011 március (legalább heti rendszerességgel használja az adott funkciót)
az okostelefonnal rendelkezők mind a 35 mért mobilos tevékenységben aktívabbak, mint az átlag
De a felhasználók 67%-a nem tudja milyen OS fut a
telefonján
továbbra is a használhatóságon
van a hangsúly
folyik az oprendszerek márkázása és
kommunikálása
Az OS egyre érdekesebb
14
Már az android a legismertebb OS! (38%), de a Symbian a legelterjedtebb (15,6%)
Ipsos Zrt, 2011 március
Okostelefonoknál:- 36% nem tudja- 25,4% Symbian- 20,7% android- 6,6% WinMo- 5,1% iOS (Apple)- 6,2% egyéb
Vásárolna-e iPhone-t / Androidos készüléket?
most is azt használok
kacérkodok az ötlettel
jelenleg nem tervezem
biztosan nem
nem ismerem a készüléket
15Ipsos Zrt, 2010 március - 2011 március
1,1 - 1,5%
17,8 - 15,3
48,1 – 39,2
12,9 – 21,7
20,1 – 22,3
0,1 – 5%
6,2 – 21,1
26,6 – 35,4
10,8 – 17
56,4 – 21,5
2010 - 20112010 - 2011
Táblagép: venni vagy nem venni…
1%-nak már van
a többiek 27%-a akar táblagépet
73% nem szeretne
78% szinte biztosan nem vesz 1 éven belül
3% szinte biztosan vesz 1 éven belül
16Ipsos Zrt, 2011 március
17
A 2011-es okostelefon kutatás támogatói:
Néhány nemzetközi trend
Jönnek az okostelefonok (IDC)
19
Forrás: IDC Worldwide Quarterly Mobile Phone Tracker, March 29, 2011
”The worldwide smartphone market is expected to grow 49.2% in 2011.”
”Smartphone vendors will ship more than 450 million smartphones in 2011 compared to the 303.4 million units shipped in 2010.”
”The smartphone market will grow more than four times faster than the overall mobile phone market.”
Jön az android (USA)
Fokozatos a Blackberry és a Windows térvesztése,
Az iPhone stagnál (a növekvő piacon)
Az Android robbantott
A Symbian elenyésző méretű
20
Forrás: comScore MobiLens, 2010 január – 2011 január
Okostelefon gyártók és operációs rendszerek versenye (USA)
USA: vezet ugyan az android, de töredezett a piaca.
USA-ban az iPhone és Blackberry mellett a HTC és a Motorola az erős.
Samsung kisebb, a Nokia elenyésző az okostelefon piacon.
21
Forrás: Nielsen, 2010 november – 2011 január
Gyártók és operációs rendszerek háborúja
Ki perel kit az okostelefon piacon?
22
Alkalmazások letöltése (Európa)
Q2 2010
EU
3 hónap
(non) iPhone
játékok, zene, időjárás, hírek, közösségi hálózatok
23
Forrás: European Technographics Benchmark Survey, Q2 2010
Alkalmazások használata (7 fejlett országban)
Sokan és sokat csinálják: e-mail, üzenetküldés, telefonálás, böngészés, közösségi oldalak
24
Forrás: Zokem, Mobile Life smartphone panel, 2011
A mobil nincs egyedül…
10 milliárd mobilos?
A mobilon mindenki elérhető lesz?
Always on everywhere on
25
Forrás: ITU, Mark Lipacis, Morgan Stanley
26
Mindenkinek a zsebében internetre csatlakozó mobiltelefon lesz.
Bármikor és bárhol hozzáférhetünk személyre szabott tartalmakhoz, információkhoz, szórakoztató anyagokhoz.
27
Pintér Róbert online ügyfélkapcsolati igazgató
Ipsos Interactive Services1096 Budapest, Thaly Kálmán u. 39.
e-mail: [email protected]
tel.: 476-7732
skype: probesz
blog: http://cawi.blog.hu
Köszönöm a figyelmet:
