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PASQUALE BORRIELLO http://www.youngdigitallab.com I PECCATI CAPITALI DEL SOCIAL WEB

I peccati capitali del Social Web

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I PECCATICAPITALI DELSOCIAL WEB

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Superbia

Utilizzare i canali social solo per veicolarenews o contenuti propri senza alimentare la conversazione e senza ascoltare.

Raffigurazione della superbia. Cattedrale di Chartres.

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Avarizia

Condividere contenuti o link poco chiari.Ad es: scrivere su Twitter solo i link senza alcuna descrizione.

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Lussuria

Inondare di update, messaggi econtenuti gli utenti iscritti ai canalisocial dell’azienda (o brand/prodotto).

Bronzino, Allegoria del trionfo di Venere, 1540-1545

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Invidia

Copiare i contenuti o le modalitàd’interazione da altre aziende.

Giotto, Cappella degli Scrovegni

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Gola

Aprire numerosi profili su SocialNetwork diversi senza avere il contenutoadatto per ognuno. Ad es: aprire un profilosu Youtube solo per esserci, senza averenemmeno un video da caricare.

Il maiale e il colore arancione rappresentano la Gola (Ingordigia).

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Ira

Utilizzare i canali social solo perdare uno spazio agli utenti per sfogarsi o criticare prodottio servizi dell’azienda.

Ira di Mario Donizetti

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Accidia

Aprire i profili e lasciarli vuotioppure abbandonarli dopo pochissimo tempo.

Accidia di Hieronymus Bosch.

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Presunzione

Fare gestire i canali social ai piùgiovani in azienda... solo perchésono i più giovani!

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Orgoglio

Non essere pronti a cambiare dopoaver ricevuto critiche e/o suggerimentida utenti e clienti. Non essere aperti allaconversazione costruttiva.

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Timidezza

Nascondersi o avere pauradi rispondere alle critiche.Ignorare il feedbackdegli utenti.

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Banalità

Utilizzare tutti i canali allostesso modo. Ad es: caricaregli stessi contenuti su Facebooke su Twitter.

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Assenza

Non essere presenti sui canali sociale lasciare spazio ai competitor.

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