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Felipe José Meira de PaulaEng. FlorestalMBA Gerenciamento de Projetos
Identificar as Partes Interessadas
Gerenciamento das Comunicações
• Inclui os processos e as atividades necessárias para:
• Informações sejam geradas• Coletadas• Distribuídas• Armazenadas• Recuperadas• Organizadas
Gerenciamento da Integração• Processos– Identificar as Pastes Interessadas– Planejar as Comunicações– Distribuir informações– Gerenciar as expectativas das
partes interessadas– Reportar o desempenho
10.1 Identificar as Partes Interessadas
• Identifica as pessoas ou organizações que podem ser afetadas pelo projeto
• Documentar:• Interesses• Envolvimentos• Impactos
Tipo de Stakeholders• Sponsor: Acionistas, Investidores, Financiadores,
Parceiros, Supervisores da Alta Gerencia
• Internos: GP, Equipe, Executivos, Terceiros, Colaboradores, Departamentos
• Externos: Órgãos Governamentais, Agencias Regulamentadoras, Sindicatos, Ambientalistas, Líder de Comunidade, Mídia
• Mercado de Produtos/Serviços: Clientes (Externos e Externos), Concorrentes, Atacadistas
• Fornecedores: Matéria Prima, Serviços, Tecnologia
Diagrama de Fluxo de Dados
Entradas Ferramentas e Técnicas Saídas
• Termo de Abertura• Documento de
Aquisições• Fatores Ambientais da
Empresa• Ativos de Processos
Organizacionais
• Análise das Partes Interessadas
• Opinião de Especialista
• Registro das Partes Interessadas
• Estratégia para gerenciamento das Partes Interessadas
Entradas – Documento de Aquisições
• Utilizado quando o projeto trate-se de:– Atividade de Aquisição– Baseado em contrato
• Principais Stakeholders:– Em contrato– Fornecedores ...
Ferramentas e TécnicasAnálise das Partes Interessadas
Relacionamento com o Projeto
Interesse
Expectativas
Influência
Análise das Partes Interessadas
Parte 1• Identificar todas as partes Interessadas
potenciais– Papeis– Departamentos– Interesses– Níveis de Conhecimento– Expectativas– Influencias
Análise das Partes Interessadas
Parte 2• Identificar o Impacto ou Apoio Potencial
Classificar Definir Estratégia Priorizar
USO EFICIENTE DE ESFORÇOS
Análise das Partes InteressadasModelos de Classificação
• Agrupa os interessados como o base no nível de autoridade e preocupação
Grau de Poder/Interesse
• Agrupa os interessados como o base no nível de autoridade e envolvimento ativo
Grau de Poder/Influencia
• Agrupa os interessados como o base no envolvimento ativo e habilidade de efetuar mudanças
Grau de Influencia/Impacto
• Poder (capacidade de impor sua vontade)• Urgência (Necessidade de atenção imediata)• Legitimidade (Seu envolvimento é apropriado)
Modelo de importância relativa
Matriz de Identificação de Stakeholders
Nome Nome da Parte Interessada
Posição Sua posição na organização
PapelFunção que
desempenha no projeto
Contato Endereço; Telefone; e-mail
NecessidadesNecessidades ou
desejos de alto nível para o produto ou
Projeto
Expectativas Expectativas para o produto ou projeto
Influência Nível de Influência no Projeto
Classificação Interno ou Externo
Critérios de Distribuição de Informações
Saídas
Registro das Partes Interessadas• Informações de Identificação• Informações de Avaliação• Classificação
Registro das Partes Interessadas• Documento com abordagem para aumentar o
apoio e minimizar impactos negativos
Atividade
• Desenvolver o termo de abertura do projeto