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¿ Es bueno ser
innovador ?
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Depende ….
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Historia Familiar.
Formación del Hogar
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Educación Colegio
Educación Universitaria.
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maginario Social
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Forjándose en LIDERAZGO
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1998
2008
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Nace un
sueño ……
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Nace Marca Buin Zoo.Año 1998
GentilezaVentus
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Una Gran Familia exige un granestado Físico.
Mi mejor Emprendimiento.
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¿ Como es un emprendedor ?Soñador, visionario,Autodeterminado, orientado al logroTrabajador inagotable (Obsesivo)Dispuesto a arriesgarComunicador y seductorPerfeccionista e inconformistaPerseverante y tolerante en la frustración
Mi mejor Emprendimiento.
2007 Junio Certificación Internacional ISO 9001-2000
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Procesos Centrales
Se han identificado como procesos centrales los procesos quetienen incidencia directa con el desarrollo del servicio desde
la atención al cliente hasta la entrega del servicio. Los procesos identificados son:
Procesos de atención al ClienteProceso de Nuevos Proyectos
Proceso de Planificación del ServicioProceso de Prestación del ServicioProceso de Control y EvaluaciónProceso de Entrega del Servicio.
De esta manera se genera un ciclo de mejoramiento de losprocesos, ilustrado en el siguiente esquema
Manual de la Calidad
Este Manual describe el alcance, menciona los procedimientosdocumentados, establecidos y la interacción entre los procesos del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2000. Contiene o hace
referencia a la Política de Calidad, la estructura, lasresponsabilidades, las autoridades e interrelaciones del personal que gestiona, ejecuta y verifica o revisa el trabajo que afecta a la Calidad en la empresa. Los procesos establecidos tienen comoobjetivo principal y final la satisfacción del cliente y el
mejoramiento continuo del Sistema de Gestión de CalidadISO 9001:2000.
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DESCRIPCIÓNUbicación: 30 km al
sur de SantiagoZona ruralExtensión: 11 há. planas, 9 habilitadas
Visitantes: 600.000 al año
Zoológico 250 especies
2000 ejemplaresAcuario
160 especies1200 ejemplares
ZONAS GEOGRÁFICAS
Presencia de elementos culturales
• AMÉRICA• CHILE• ÁFRICA• ASIA Y
OCEANÍA• EUROPA
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ZONAS ESPECIALES• Herpetario• Acuario• Granja de Asís• Baby Zoo• Nocturama• Artropodario• Sala Integradora
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INFRAESTRUCTURAS
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Buin Zoo un pasaporte a la Aventura
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OBJETIVOSEn la Estrategia Mundial de la Conservación en 1980, se
enfatizaron 3 iniciativas principales que debían llevarse a
cabo desde los zoológicos, constituyéndose al mismo
tiempo en la base de sus objetivos:
• Recreación• Educación• Investigación• Conservación
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Un llamado a la comunidad . . . Es tiempo de sensibilizar
¡ POR CADA UNO, CINCO MUEREN !
Por cada mono, guacamayo, loro u otra ave que se captura, en promedio mueren 5 o más de ellas en la captura o en el trayecto, por falta de espacios, hambre, asfixia, frío o por maltrato.
Tener un animal silvestre como mascota es un acto cruel. Implica la muerte innecesaria de varios miembros de su especie.
Para considerar . . . Parques Zoológicos del siglo XXI
““Un ZoolUn Zoolóógico de Clase Mundialgico de Clase Mundial””¿Cómo será un zoológico moderno?Permitirá a los visitantes que se introduzcan en hábitat naturales ricos en diversidad biológica.
• Permitirá a los visitantes tener acceso a experiencias multi-sensoriales en donde puedan oir, ver,
oler y tocar.
• Usará exhibiciones interactivas para simular las sensaciones de facultades de los animales.
• Hará que los animales en exhibición son parte de un programa internacional de conservación.
• Será un lugar donde los animales son valorados y compartidos con el público, para ser amados,
apreciados y respetados.
• Conectará a las personas con los hábitat actuales e in-situ hacia una exploración personal inicial.
• Será una organización sin muros, “perteneciente” a la comunidad de ciudadanos, corporaciones,
científicos, educadores y conservacionistas.
• Informará a los visitantes de las acciones directas y cambios en los hábitos de vida que ellos pueden
realizar para contribuir a los esfuerzos locales y globales de conservación.
• Mucho más . . .
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Cultura Organizacional . . . En una empresa de servicios
Campaña “Atención del público”
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Casino Tribu Buin Zoo
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Campañas publicitarias
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MARKETING ZOO
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Campañas publicitarias
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Campaña publicitaria
Charlas educativas realizadas por sherpas especializados sobre distintastematicas : “Mamiferos”, “Reptiles” y “Aves”, apoyados con elementos
como huevos de avestruz, mudas de serpientes, astas de ciervos, etc..
Campaña publicitaria
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Apoyo Audio-VisualSeñal éticaVideoSherpa Especializado
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Campaña publicitarias
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
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Cariño Zoo. Llevando Alegría donde hay poca.
Integradora
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Basura.Matando Vida.
Cooperando Con el MedioAmbiente.
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Planta Tratamiento de Aguas
Servicios
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Acuario
Café de los Alpes
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Show de Animales
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Hospital Clínico Veterinario
Segundo lugar
nacionalPremio
BCI -2009“Empresa
mejora continua”
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Endeavor (Noviembre de 2009)
NUEVOS PROYECTOS
Zona Africana
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NUEVOS PROYECTOS
Eje Central Zoo(loops)
GRANJA MODELO PROYECTO 2010
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Iloca 27 de Marzo del 2010
Somos creadores y podemos fabricarhoy el mundo en el
que viviremosmañana …
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Descubrir algo significa mirar lo mismo que está viendo todo el mundo y percibirlo de manera diferente..
Consecuenciagenera
confianza en el liderazgo
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Trabajos en Equipos.
El innovador es1% inspiración y
99% de transpiración….
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Disfrutar lo que se tiene.
La innovación nace de la gente quedisfruta de su trabajo…que disfruta de
la vida..
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Elige tu propio camino…no sigas a nadie ¡!!!!
Para ser irreemplazable unosiempre debe buscar ser diferente.
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Acepta el riesgo… sé tenaz.
Mirar, es distinto que observar
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Busca para tu equipo gente buena..en lo que hace, con sus pares…y consigo
misma.
Se busca héroes paracambiar el mundo..
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Haz de un acto cotidiano unoextraordinario ¡!!!
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¿Cómo responden los innovadores?
Con CreatividadCon flexibilidad …disposición y apertura al cambio,Con Pasión, intensidad, perseverancia, compromiso, riesgo..Con Convicción …hay que creerse el cuento…Con consecuencia ….Búsqueda : en todo existe una oportunidad…la diferencia del innovador está en la capacidad de verla como tal…medianteesfuerzos que persistan en el tiempo…Compartiendo el Sueño: motivando, entusiasmando, inspirando, energizandoEsfuerzo y disciplina
Si este es un año de “aquellos”que comenzaste con un razonable optimismo,
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y si ya estás un poco desanimado,
sintiéndote solito en el mundo,
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con una que otra
nueva arruguita,
y algunos kilitos de más.
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Si durante este año has olvidado
más de algún compromiso importante...
como el cumpleaños de tu suegra,
sin mencionar algunas diferencias con el jefe,
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y que más de alguna meta quedó fuera de tu alcance.
Si este año no te está haciendo sentir del todo bien
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¡Ahora que estamos
casi a mitad de año!
para celebrarlo
como corresponde..
..
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con más cariño,
con amor,
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y con mucho humor.
Les deseo que lo quequeda del año 2010 sea el
tiempo del un GRAN SALTO
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ESPERO NO HABERLOS ABURRIDO…