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Aplicado a procesos de HelpDesk
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Integración de comunicaciones en tiempo real (Voz y Vídeo) para servicios Web
HelpDesk
Aplicación WebComunicación diferida (Asincrónica)
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Teléfono
Contact Center
Comunicación en Tiempo Real (voz)
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Aplicación WebTeléfono
Voz Web
Comunicación en Tiempo Real Comunicación en Diferido
PBX + (CTI)
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Atención al teclado
Tecleando
Conversando
Comunicación no visual
WebVoz Video
Aplicación WebVideoTeléfonoComunicación en Tiempo Real Comunicación en Diferido
(PBX) + (CTI) + IVVR
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Escucha activa
Mirada
Sonrisa / Empatía
Comunicación visual
Cualquier Navegador Web...
... y cualquier Sistema Operativo
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