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O Splunk é o mecanismo para os dados gerados por máquina Sua infraestrutura de TI gera enormes quantidades de dados. Dados gerados por máquina - gerados por sites, aplicativos, servidores, redes, dispositivos móveis e afins. Ao monitorar e analisar tudo, de clickstreams e transações de clientes à atividade de rede para registrar chamadas, o Splunk transforma seus dados de máquina em percepções valiosas. Solucione problemas e investigue incidentes de segurança em minutos (não horas ou dias). Monitore sua infraestrutura de ponta a ponta para evitar a degradação ou interrupções de serviço. E obtenha visibilidade em tempo real sobre a experiência, transações e comportamento dos clientes
Citation preview
Copyright © 2012 Splunk, Inc.
Splunk
Sobre a Splunk
2
Empresa (NASDAQ: SPLK)Fundada em 2004, primeiro software em 2006HQ: San Francisco / Region HQ: London, Hong KongMais de 800 funcionários, em 12 paísesFY2013 $198.9 million; +64% year-over-year
Prêmios
Splunk nomeado líder em SIEM no Quadrante Mágico do Gartner 2013.
Escolhida pela a SCMagazine como a melhor solução de Event Management (Siem) Appliance em 2013.
A Splunk foi escolhida pela a FastCompanyInc a solução #1 em BigData e a #4 empresa mais inovadora do mundo.
6,500 + ClientesClientes em mais de 80 países60 deles na Fortune 100Maior Licença: 100 Terabytes por dia
Marcos Importantes
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2006 - 150 Clientes
IPO - Abril de 2012 4.000 mil Clientes400 Novos Clientes – Trimestre600K Downloads gratuitos
> 2010 – 2.000 Clientes
> Expansão
> 380 Funcionários
Splunk V. 4.1
Splunk v. 1 e 2Splunk v. 3 >
>>
IPO
>
> 2007 - 350 Clientes
2006 - Splunk v. 1 e 2 - 150 clientes2007 - Splunk v.3 - 350 clientes2008 - Expansão Ásia e Europa 900 clientes2010 - Splunk V.4.1 - 2000 mil clientes2011- 3000 clientes2012- Abril IPO > 100% na valorização das Ações2013- 5600 mil clientes
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2008 2009 2010 2011 2012400
800
1,400
2,300
4,400
Splunk está criando uma nova categoria de software
Crescimento da receita
$ Millions (FYE January)
InovadoraPlataforma de Software
Explosão de Volumes de Dados
Inteligência Operacional
Rápido Crescimento da Base de Clientes
Number of Customers (FYE January)
2008 2009 2010 2011 2012$9 $18
$35
$66
$120
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Tornar os dados de máquina acessíveis, utilizáveis e valorizados pela TI e pelo Negócio.
Transformar Dados de Máquina em Inteligência Operacional
6
Splunk storage Other Big Data stores
DeveloperPlatform
Coleta e Indexa todos os dados
de Máquina
Report and
analyze
Custom dashboards
Monitor and alert
Ad hoc search
DeveloperPlatform
Report and
analyze
Custom dashboards
Monitor and alert
Ad hoc search
Inovador, Poderoso e Fácil de Usar
7
Splunk storage Other Big Data stores
Data collectionand indexing
Qualquer quantidade, qualquer local, qualquer origem.Sem estrutura pré-definidaSem conectores customizadosSem RDBMSSem necessidade de filtros e agentes
Desenvolvimento de novas soluções de pacotes e aplicativosno Splunk
8
Developer Platform (REST API, SDKs)
Small Data. Big Data. Huge Data.
Mais de 400 Splunk Apps no
WebServices
Investigação e Buscas Poderosas
9
Encontre e resolva problemas e incidentes dramaticamente mais rápido em toda a sua organização
Energy
Manufacturing
Shipping RFID WebServicesDevelopers
App SupportTelecoms
Networking
Desktops
Servers Security
Databases/DWH
StorageMessaging
Online Shopping
Carts
Clickstream
GPS/CellularSocial Media
Como Dados de Máquina se parece?
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Sources
Care IVR
Middleware Error
Order Processing
Dados Máquina contém insights críticos
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Customer ID Order ID
Customer’s Tweet
Time Waiting On Hold
Twitter ID
Product ID
Company’s Twitter ID
Sources
Care IVR
Middleware Error
Order Processing
Customer IDOrder ID
Customer ID
Dados de Máquina contém insights críticos
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Order ID
Customer’s Tweet
Time Waiting On Hold
Product ID
Company’s Twitter ID
Sources
Care IVR
Middleware Error
Order Processing
Order ID
Customer ID
Twitter ID
Customer ID
Customer ID
E o que já fizemos (em horas, não meses):
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Banco de DadosDados Estruturados
Registro de Dispositivos
Visibilidade em tempo real
Identificação de novos dados/padrões/eventos
Correlação de Dispositivos e Informações
Splunk Monitora Incidentes Proativamente
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SNMP
Trouble ticket
RSS
Automaticamente monitore toda sua infraestrutura em tempo real para identificar incidentes, problemas e ataques antes que estes impactem os seus serviços e clientes
Monitoramento Proativo na BM&F BOVESPA
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Ambiente extremamente complexo, diversas aplicações e serviços executando operações de compra e venda de ações e gerenciados por equipes distintas.
A cada segundo, milhões de transações de compra e venda são efetuadas.
Monitoramento próativo de todo o ambiente em um único painel.
Alertas com visibilidade em tempo real e avisos antecipados.
Informações em tempo real de todas as aplicações em mais de 2.000 servidores.
Sincronismo total dos servidores e serviços.
Redução do risco de passivo potencial (perda ou atraso de ordens de compra/venda).
Business Analytics
ApplicationMgmt
Security&
Compliance
Web Intelligence
IT Operations
Mgmt
Problema
Solução
Benefícios
“Nós conseguimos informações valiosasem tempo real através dos dashboards
flexíveis do Splunk.”
E-commerce / Pagamentos OnlineInteligência Operacional em Tempo Real
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PagSeguro pode aumentar sua eficiência operacional e imediatamente ganhar visão em seus processos de missão crítica..
Os dashboards revelam em tempo real componentes legado que causam lentidão ao sistema, resultando em melhoria de disponibilidade e aumentando a satisfação do cliente.
O PagSeguro elevou sua segurança através da monitoração contínua e relatórios centralizados de acordo com os requisitos de PCI..
O Universo Online também está iniciando estudos para utilizar Splunk para medir efetividade / ROI de suas campanhas de marketing online..
Software EngineerPagSeguro
Payment volume comparison from today to last weekby credit card brand
Splunk Entrega Visibilidade Operacional
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Tenha visibilidade end-to-end dos Indicadores de TI e tome decisões baseadas em informações
Visibilidade de Negócios em Impressão de Danfes
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• A cada minuto, milhares de transações de compra são efetuadas no site.
• Cada pacote transportado tem que ser acompanhado por uma Nota Fiscal.
• Monitoramento próativo e Informações em tempo real de mais de 600 impressoras de 6 localidades em um único painel.
• Alertas com visibilidade em tempo real e avisos antecipados.
• Correlação em tempo real do carrinho de compras com as notas impressas.
• Redução do risco do atraso da encomenda. Satisfação garantida ao cliente.
• Redução de custos e ligações ao centro de atendimento.
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Entregar Novos Insights para os UsuáriosObtenha uma nova visão dos dados operacionais para tomar melhores decisões de negócio.
1. Ativações de celulares.2. Receita Média por Usuário.3. Ativações Iphone.4. Ativações Android.
1 2 3 4
Nos últimos 60 minutos.
Quais foram os Planos vendidos?
Splunk Agrega Valor a TI e aos Negócios
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Operações de TI
SegurançaE
Compliance
Inteligência web e digital.
Gerencia-mento de Aplicativos
Developer Platform (REST API, SDKs)
Business Analytics
IndustrialData
Small Data. Big Data. Huge Data.
LOB Owners/Executives
SystemAdministrator
OperationsTeams
SecurityAnalysts
IT Executives
Application Developers Auditors
Website/BusinessAnalysts
CustomerSupport
Inteligência Operacional alinhando a TI aos Negócios
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Gerenciamento de Operações de TI Inteligência web e digital.
Business AnalyticsGerenciamento de Aplicativos
Segurança e Compliance
Por que a Experian Usa Splunk?
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Serviço de e-marketing com mais de 40 milhões de disparos por dia, sem visão da operação e agilidade nas métricas de resultado.
Demora na resolução de problemas de envio reportado pelos clientes.
Monitoramento e correlação de eventos em tempo real de várias aplicações distintas para visão do desempenho das transações.
Painéis com indicadores da qualidade do disparo, IP’s comprometidos, análises de qualidade do envio.
Visão em tempo real da qualidade dos envios (volume, tipos de bounces, domínios e IP’s).
Informações de negócios em minútos, não dias (relatório de 3 horas são feitos em 5 minutos).
Business Analytics
ApplicationMgmt
Security&
Compliance
Web Intelligence
IT Operations
Mgmt
Problema
Solução
Benefícios
Diversos Clientes no Brasil…
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… e muito mais!
Copyright © 2012 Splunk, Inc.
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Tornar os dados de máquina acessíveis, utilizáveis e
valorizados pela TI e pelo Negócio
Em questão de horas, Splunk nos permite construir painéis para comparar e correlacionar o que queremos, nada mais nos permite fazer isso.
Splunk Entrega Visibilidade Operacional
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Splunk reduz a frequência de interrupção, proporcionando um ROI anual de US $ 1.3M
Planejamento de capacidade e manutenção dos ativos
Entrega painéis aos executivos mostrando vendas/ativações por minuto, por loja, por mercado, por tipo de dispositivo em horas e não em semanas ou meses “ “Ty Prikkhi
Senior Operations Manager
ObrigadoMarcelo Souza [email protected] Tamura [email protected]
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