Upload
michael-willems
View
207
Download
1
Embed Size (px)
Citation preview
likes its Fans!
Michael Willems
Bob Postma
Michael Willems
Media & Communications Manager
Bob Postma
Brand Manager Lay’s
of
Van samen Lay’s Chips eten word je gelukkig
“Join the Joy” ???“Join the Joy” ???
Verandering Paradigma
Van Passief naar Actief
1. Meer dan 670.000 smaken;
2. Ruim 310.000 deelnemers;
3. 6,8 miljoen zakken finalisten verkocht;
Kapitaliseer op het enthousiasme
van je fansvan je fans
Verzamel je Fans
1. Ken je fans
2. Omarm je fans
3. Beloon je fans
4. Maak je Fans
blijvende promotors!
2,5% topfans
25.000 fans
Fanbase: x 25 gegroeid
Fan activity rate: 8%
2000 fans iedere week uniek actief
���� 8 - 10% actieve fans
= 90% ‘passieve’ fans
Het hondje van Cindy
We kennen onze fans!
Van Actief naar Interactief
1.
2.
Maak de Smaak The Battle: … Interactief?
3.
1. Meer dan 400.000 smaken;
2. Ruim 180.000 smaakinzenders;
3. 5,8 miljoen Online Battles;
4. Ruim 400.000 battelaars;
1. Van 6.800 fans naar 24.000 fans;
2. Superfans van 2.000 fans – naar 5.400 fans;
3. Behoud van ruim 15% actieve fans;
Fans & Maak de Smaak
Continue Engagement
“Mooi verhaal,
maar zo’n dialoog willen
we allemaal.”we allemaal.”
# 1. Het begint met een goed product!
# 2. En een geloofwaardige belofte.
# 3. Deze belofte moet men ook ervaren.
#4. Want Likes kun je kopen,
Fans moet je verdienen.
.
#5. Een goede dialoog werkt naar
beide richtingen.
.
#6. Niet de hoeveelheid telt,
Maar de kwaliteit.
#7. Geef je fans de ruimte maar
vergeet je consument niet.vergeet je consument niet.
Dank voor jullie aandacht!
#DWWA12