Lecciones sobre comunicación social

que me llevé de la NASA

by @Fgrau july’09

si el evento va de twitter, hay que comunicarlo por twitter

COHERENCIA

1

la primera notícia sobre el evento fue en twitter, a través de la cuenta corporativa y la de @Astro_Mike

maildeNASAHQconfirmandomiselección

enlawebcorpora2va,todoslosdetalleseinscripciones.24hmástarde,noscomunican(viamail)queeleventoestácompleto,yqueestoyenlalistadeseleccionados

cada una de las personas actuó de altavoz en su comunidades

APOYODELASMICROCOMUNIDADES

2

múltiples muestras de afecto por parte de usuarios

en ONLINE

la agencia introduce el #hashtag nasatweetup

ORGANIZACIÓN

3

la agencia informa a través de su cuenta corporativa @NASA como en su @nasatweetup

COMUNIDAD=

RELACIÓNla información es de todos y propiedad de nadie

4

fielalosprincipiosdelacultura2.0,abríungrupoenfacebookparadarlaposibilidaddeproponeralamicrocomunidadquélepreguntaríanaunastronauta.Luegoyomismoletrasladaríaesapregunta

setrasladadirectamenteunadeellas,quizálamásrománKca…;‐)

en OFFLINE

…para empujar su impacto en el online y a tiempo real!

ORGANIZACIÓN

5

acreditados como twitterers, tomamos asiento en el auditorio…

…al único de mi procedencia, le toca pasar por la cámara…

elusuario@losimocapturaunaimagendelaentrevistaylacomparte…

…algunos comentarios de apoyo de compañeros que estaban siguiendo el evento en Catalunya (Spain) en tiempo real

elprimer#tweetupdela@NASAseviveintensamenteenWashingtonyenEspaña

LAFUERZADELREALTIME

6

subida de fotografías, en tiempo real en la cuenta corporativa de NASA puesta adhoc por Flickr

twittering con las keywords @NASA y @NASATweetUp

retransmisión on-live en streaming por NASA.TV

la plataforma flickr dedicó un espacio en su blog corporativo explicando la unicidad del evento de la agencia, resaltando su valor

…sigue el real-time en forma de videos en streaming publicados desde mi sitio,

con la Blackberry…

cercanía,sencillez,predisposición,normalidad

HUMILDAD

7

impactoenmediosoffline

INTERNETESFUENTEDE

INFORMACIÓNOFFLINE

8

9

estructuradecomunicaciónsocialonlineusada

CADAUNADELASREDES

SUMA!

feedback feedback

ww

w.fr

ance

scgr

au.c

om

9 ¡cadaunadelasredessocialessuma!

87

654321

internetesfuentedeinformaciónoffline

humildad

lafuerzadelreal%me

organizaciónoffline

comunidad=relación

organizaciónonline

apoyodelasmicrocomunidades

coherencia

LECCIO

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