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Témoignage client

Activité - Grossiste en matériels et produits de coiffure et d’esthétiqueSite internet - www.gouiran-coiffure.comEffectif - 100 salariésLocalisation - Montpellier (34)Implantation - 17 magasins (10 dans le Languedoc-Roussillon, 5 en Rhône-Alpes et 2 en région Parisienne) Nombre d’utilisateurs - 50 utilisateurs

Intégrateur - SYDEC (Virtuose) - Strasbourg (67) www.sydec.fr

Problématique - Trouver une solution adaptée à leur croissance. Grossiste en produits et matériels de coiffure et d’esthétique destinés aux particuliers et aux professionnels, la société Gouiran Coiffure a remplacé en 2005 son système de gestion pour une solution plus moderne et mieux adaptée à ses besoins.

Gestion des points de vente et stock en temps réelFace à la forte croissance de son activité, la société décide en 2005 de refondre son système d’information. Le nouvel outil devait être en mesure de gérer ses différents points de vente ainsi que ses stocks en temps réel, élément essentiel suite à la création d’un important entrepôt.

« Le progiciel devait absolument être capable de gérer nos points de vente. Grâce à sa souplesse et à la puissance de son AGL intégré, Divalto nous offrait la possibilité de développer un outil spécialement adapté à nos besoins et contraintes. » confie M. PECH, Responsable Développement.

Divalto est largement exploité au sein de la société, aussi bien pour la comptabilité que pour la logistique, les achats et la gestion des caisses en magasin. « Divalto est une solution complète et globale. Sa large couverture fonctionnelle nous permet de l’utiliser dans tous les services de la société. Avec Divalto, nous parlons tous le même langage. » ajoute M. PECH.

La gestion commerciale, point clé de leur activité, est fortement utilisée : réalisation des devis, des bons de livraison, facturation et suivi des stocks. Afin de faciliter l’administration du volume important de commandes passées sur la boutique en ligne de Gouiran Coiffure, la société a mis en place un back-office communiquant directement avec Divalto. Il leur permet de réaliser un gain de temps considérable. Les commandes passées en ligne sont automatiquement

créées dans Divalto, les stocks y sont décomptés et ce sont les factures générées dans Divalto qui sont envoyées aux clients.

« Divalto est un produit stable qui nous permet de gérer parfaitement notre activité. Certains de nos points de vente sont ouverts 7j/7j, notre système de gestion doit être sans faille. » commente M. PECH.

Un nouvel entrepôt à gérerAvec la création d’un nouvel entrepôt, Gouiran Coiffure a vu ses dépenses en stock augmenter considérablement. « Pour gérer ce stock, nous devions avoir un outil performant. Divalto nous a permis d’automatiser le suivi de tous nos stocks et de structurer davantage notre façon de travailler et le pilotage de notre entreprise. Sans Divalto, nous n’aurions sans doute pas évolué aussi rapidement et de façon si conséquente. » ajoute M. PECH.

Objectif atteint

Gouiran Coiffure est pleinement satisfait de Divalto et de son intégrateur Sydec. « Nous échangeons régulièrement avec Sydec, c’est une société à taille humaine qui comprend bien nos problématiques. Leur équipe est disponible et réactive. Sydec a toujours été à notre écoute et est force de proposition. » confie M. PECH.

La société n’a aucun regret sur le choix de sa solution de gestion. A terme, elle souhaite faire évoluer l’informatisation de son service SAV et espère rapidement migrer vers Divalto infinity.

GOUIRAN COIFFURE Divalto sur tous les fronts

NÉGOCE

« Divalto est un produit stable qui nous permet de gérer parfaitement notre activité. Certains de nos points de vente sont

ouverts 7j/7j, notre système de gestion doit être sans faille. »

Témoignage client

Activité - Distribution de chocolats, confiseries et gâteauxSite internet - www.kadodis.frEffectif - 9 salariés permanents - 18 en haute saisonLocalisation - Saint Lô (50)Nombre d’utilisateurs - 20 utilisateurs

Intégrateur - PYGRAM (Virtuose) – Haute-Goulaine (44) www.pygram.com

Problématique - Gérer la vente à domicile et suivre le fichier clientèle.

Commercialisant depuis plus de 8 ans des chocolats, des confiseries et des gâteaux, la société KADODIS s’appuie sur plusieurs modes de distribution via des entreprises, des comités d’entreprise, des associations loi 1901, des écoles telles que des BTS, et possède un réseau de vendeurs à domicile (VDI). Basée en Normandie, l’entreprise propose ses produits sur la France entière.

Répondre aux contraintes de la vente par réunion En 2007, la société Kadodis démarre une activité de vente par réunion grâce à un réseau de vendeurs à domicile. Pour gérer cette nouvelle activité la société choisit la solution Divalto et l’intégrateur Pygram pour ses excellentes connaissances dans la gestion de ce type de réseau. Kadodis recherchait une solution souple permettant de gérer la vente par réunion avec une gestion commerciale fiable et rapide.

Grâce à la puissance de son AGL intégré, la solution Divalto a pu être personnalisée afin de répondre aux contraintes spécifiques de la vente par réunion. Divalto répond parfaitement aux attentes de la société notamment pour la gestion des expéditions qui devait être adaptée à la méthodologie Kadodis, ainsi que pour le calcul des commissions et des précomptes VDI, très spécifique à la vente par réunion.

Une plateforme e-commerce intégrée sur le data center Pygram

« Pour nos clients associations et écoles, nous avons mis en place, en 2012, une plateforme d’e-commerce sur le data center Pygram qui dialogue en temps réel avec Divalto via des web-services. La plateforme nous permet de vendre mieux et plus, tout en simplifiant nos procédures internes car nous gagnons beaucoup en temps et en fiabilité sur la gestion des commandes qui étaient jusqu’alors saisies manuellement. Ce critère est primordial dans notre activité qui connaît une forte saisonnalité. » commente Mme HENRY, Responsable Commercial.

Ce site web pour les écoles et les associations a été très bien perçu par les utilisateurs et donc très rapidement adopté.

« Nous avons démarré ce projet de e-commerce mi 2012. Le projet web a été mis en place en 4 mois par notre intégrateur Pygram. » confie Mme HENRY.

Le web sera bientôt généralisé à toutes les familles de clients, y compris les particuliers et les vendeurs à domicile (VDI). L’originalité du projet réside dans une parfaite intégration entre Divalto et le web. « La base Divalto de notre serveur communique en temps réel avec le web. Les stocks sont toujours à jour et les commandes arrivent au fil de l’eau. Quant à Divalto nous réfléchissons à la version infinity pour 2014. » conclut Mme HENRY.

KADODISDivalto au centre de l’e-commerce

NÉGOCE

« La base Divalto de notre serveur communique en temps réel avec le

web. Les stocks sont toujours à jour et les commandes arrivent au fil de l’eau. »

Témoignage client

Activité - Fabricant d’échangeurs thermiques et de vérins hydrauliquesSite internet - www.quiri.comEffectif - 140 salariésLocalisation - Schiltigheim (67) - Duttlenheim (67)Nombre d’utilisateurs - 95 utilisateurs

Intégrateur - UBI (Virtuose) - Reichstett (67) - www.ubi.fr

Problématique - Garantir la pérennité du système.

Fort de sa longue histoire commencée en 1876, Quiri est aujourd’hui l’un des principaux fabricants français d’échangeurs thermiques et de vérins hydrauliques.

Un projet stratégique« Notre outil de gestion n’était plus maintenu. Nous devions absolument le faire évoluer pour garantir la pérennité du système ». commente M. URBAN, PDG de Quiri.

Pour optimiser les process de sa société, le dirigeant de Quiri était à la recherche d’un progiciel complet couvrant l’ensemble des besoins de l’entreprise et, surtout, qui soit en mesure de s’adapter à leurs spécificités métier, notamment au niveau de la comptabilité analytique industrielle, colonne vertébrale de l’entreprise.

« La comptabilité analytique est un élément clé de notre système. A cause du cycle de vie très long de nos produits et de la production en petites séries, nous devons être capables de calculer le prix de revient de tous nos articles sur la base du coût réel. » ajoute M. URBAN.

Afin de faire son choix, Quiri a lancé un large appel d’offres. L’entreprise a consulté les principales solutions du marché et réalisé une étude technico-économique très poussée des produits proposés.Au terme de l’étude, c’est l’ERP Divalto et son intégrateur de longue date, UBI, qui sont retenus.

« Divalto correspondait parfaitement à ce que nous recherchions au niveau de sa puissance fonctionnelle mais également de son prix. Ses fortes capacités d’évolution et de personnalisation à nos besoins spécifiques ont également été des éléments déterminants de notre choix. » précise M. URBAN.

Un système pérenniséDivalto gère l’ensemble du cycle de vie du produit, de l’activité commerciale jusqu’à la facturation en passant par la production, la comptabilité générale et analytique, les stocks et la relation client.

Les apports de la solution sont incontestables. La société a beaucoup gagné en recherche et analyse de données. Grâce à Divalto, elle a optimisé la gestion de ses activités commerciales et a redonné de la pérennité au système.

« Le bilan est clairement positif pour Quiri. Grâce à la puissance du produit et aux compétences de notre partenaire UBI, la majorité des objectifs que nous nous étions fixés sont atteints. » conclut M. URBAN.

QUIRIDivalto au centre des échanges

INDUSTRIE

« Divalto correspondait parfaitement à ce que nous recherchions au niveau de sa puissance fonctionnelle mais

également de son prix. »

« Grâce à la puissance du produit et aux compétences de notre partenaire UBI, la

majorité des objectifs que nous nous étions fixés sont atteints. »

Témoignage client

Activité - Coopérative vigneronne Site internet - www.champagne-de-castelnau.eu Effectif - 90 salariésLocalisation - Reims (51)Nombre d’utilisateurs - 35 utilisateurs

Intégrateur - EBC (Ténor) – Reims (51) - www.ebc.net

Problématique - Améliorer les circuits d’organisation fonctionnels entre les différents services de l’entreprise.

Créée en 1962, la Coopérative Régionale des Vins de Champagne (CRVC) regroupe aujourd’hui plus de 755 adhérents dont 22 coopératives locales pour une surface totale engagée de près de 900 Ha. La CRVC dispose actuellement d’un outil de production particulièrement performant. Elle est équipée d’une cuverie thermorégulée de 123 000 hL, de caves sur 3 niveaux pouvant accueillir 29 millions de bouteilles, d’outils de contrôle à chaque étape de l’élaboration des vins garantissant la productivité, la sécurité et la traçabilité. Forte de ses 50 ans d’expérience, la CRVC entre dans une ère nouvelle et se veut une entreprise coopérative toujours plus proche de ses adhérents et de ses clients. La CRVC inscrit sa stratégie dans la diversité de ses activités réparties en 4 grands secteurs : l’activité commerciale représentant 40% de son chiffre d’affaires, les contrats avec le négoce, les prestations aux adhérents et les transactions ponctuelles.

La gestion de la production en point de mireEvoluant depuis longtemps sous un système AS400 développé par ses soins et face au besoin d’optimiser ses flux et d’informatiser la gestion de sa production, la coopérative décide en 2008 de refondre son système d’information. « Nous étions en quête d’un ERP pouvant améliorer significativement les circuits fonctionnels entre les différents services au sein de notre structure. Certaines fonctionnalités étaient indispensables pour nous. La solution devait être en mesure de gérer les besoins liés au stock de droits de nos adhérents, la production avec une planification en fonction des portefeuilles de commandes, les achats intégrés, la comptabilité analytique et la gestion de la relation client. » explique M. BAUDOUIN, Secrétaire Général au sein de la coopérative.

Un ERP adapté au ChampagneDivalto est choisi pour sa large couverture fonctionnelle ainsi que la qualité, la proximité et les bonnes connaissances du milieu viti-vinicole de son intégrateur EBC. « EBC connaissait bien les contraintes d’une coopérative et son mode de fonctionnement, ainsi que les spécificités liées au domaine du champagne. A cette période, EBC travaillait déjà sur sa solution métier Divalto Champagne. C’est une équipe compétente et stable en qui nous avons une entière confiance. Divalto nous a semblé être la solution idéale, simple, accessible, et capable de s’adapter à notre métier. » commente M. BAUDOUIN.

Un déploiement en douceurLe déploiement de Divalto a commencé avec le remplacement du fonctionnel existant sous AS400 pour évoluer ensuite progressivement vers des fonctionnalités plus avancées et par la mise en place de modules intégrés.

La gestion des achats et de la production, fonctions indispensables pour la CRVC, ont rapidement été mises en place. «Auparavant pour lancer une fabrication de bouteilles habillées nous devions interroger la disponibilité de chaque élément permettant de produire cette bouteille (la bouteille nue, son étiquette, sa collerette, ...). Aujourd’hui avec Divalto la recherche est instantanée, nous avons une vision claire de ce dont nous avons besoin et de la disponibilité des produits. Ainsi en fonction des ruptures de stock de matières premières, nous pouvons lancer via le module achat, les ré-approvisionements nécessaires. Nous gagnons ainsi un temps considérable, et la fluidité des informations s’est nettement améliorée. L’ERP a apporté une véritable valeur ajoutée avec l’intégration de tous les modules au sein d’un système unique. » précise M. BAUDOUIN.

Satisfaite de Divalto et de sa collaboration avec EBC, la CRVC ne compte pas s’arrêter là. « Nous venons de changer de version de Divalto avec l’aide d’EBC toujours présent à nos côtés dans la mise en œuvre de nos projets. Nous mettons actuellement en place le CRM afin de renforcer notre activité commerciale. Divalto est un bon produit qui répond à nos besoins, nous ne nous sommes pas trompés dans notre choix. Il a nécessité une phase d’adaptation de nos organisations afin d’en tirer les bénéfices maximums. » conclut M. BAUDOUIN.

CRVC - Coopérative Régionale des Vins de ChampagneUne ère nouvelle pour le Champagne de Castelnau

COOPÉRATIVE VIGNERONNE

« Divalto nous a semblé être la solution idéale, simple, accessible, et capable de s’adapter

à notre métier. »

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