Governança em T.I.

Gestão de Processos

de TI

Governança em T.I.

Objetivo:

Apresentação de proposta para implementar governança sobre os processos de TI,

com base no Framework Cobit.

Roteiro:

Conceitos

Metodologia de Implantação

Benefícios

Governança em T.I.

Conceitos:

Governança em TI:

É de responsabilidade dos executivos e da alta direção, consistindo em aspectos deliderança, estrutura organizacional e processos que garantam que a TI suporte eaprimore os objetivos e estratégias da organização.

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Conceitos:

Gerenciamento de informações:

As organizações necessitam de medidas objetivas que mostrem onde elas estão e ondesão necessárias melhorias e também precisam implementar instrumentos que monitoremessas melhorias.

Benchmarking

Como a empresa pode adaptar-se em tempo adequado às novas tendências

Escalas para comparação

Scorecards

Como a empresa atinge os resultados satisfatórios para o maior segmento possível

de partes interessadas.Meios de Medição

Dashboard

Como os executivos mantem o “navio” na rota Indicadores

Governança em T.I.

Conceitos:

A orientação para negócios é o principal tema do Cobit, o qual foi desenvolvido nãosomente para ser utilizado por provedores de serviços, usuários e auditores, mastambém, e mais importante, para fornecer um guia abrangente para executivos e donosdos processos de negócios.

Foco em Negócios:

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Conceitos:

O Cobit define as atividades de TI em um modelo de processos genéricos com quatrodomínios:

• Planejar e Organizar;• Adquirir e Implementar;• Entregar e Suportar;• Monitorar e Avaliar.

Esses domínios mapeiam as tradicionais áreas de responsabilidade de TI:

• Planejamento;• Construção;• Processamento;• Monitoramento.

Orientado para Processos:

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Metodologia de Implantação:

Planejar e Organizar:

• PO 8: Gerenciar a Qualidade

• PO 10: Gerenciar Projetos

Adquirir e Implementar:

• AI 6: Gerenciar Mudanças

• AI 7: Instalar e Homologar Soluções e Mudanças

Monitorar e Avaliar:

• ME 1: Monitorar e Avaliar o Desempenho

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Metodologia de Implantação:

Definir Estratégia:

• Definir Objetivos de Controle;

• Estabelecer Requisitos de Controle.

Identificar Performance:

• Auditar Processos;

• Avaliar Maturidade;

• Apresentar Relatório de Análise.

Aprimorar e Realinhar:

• Ajustar Controles e Templates;

• Definir Indicadores de Performance;

• Estabelecer Objetivos e Métricas.

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Metodologia de Implantação:

Cronograma Macro:

Definir Estratégia

Identificar Performance

Aprimorar e Realinhar

Capacitar Equipes

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Benefícios:

Melhoria na qualidade de entrega, custos e prazos dos projetos;

Mitigar os riscos de projetos implementados em ambiente de produção;

Maior alinhamento junto à estratégia de negócios da empresa;

Melhor visibilidade do portfólio de projetos;

Aderência aos principais Frameworks de mercado (PMBOK, COBIT, CMMI Etc.);

Alinhamento junto aos padrões de Governança de TI.

Como Fazer ? O que Fazer ?

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Obrigado.

Willian Berriel