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Descubra como o Twitter, Orkut, YouTube, Flickr e outros sites podem ser utilizados para fazer seu marketing pessoal ou melhorar a comunicação entre clientes e empresas. Palestra ministrada na Faculdade Fafima, em Macaé, RJ, em 22 de outubro de 2009. Esta palestra é uma junção de informações e experiências coletadas e vividas pela WServices na própria internet.
Citation preview
Mídias Sociais
A nova maneira de se comunicar na internet
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Você conhece estes sites?
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Conceitos
Mídias Sociais: termo que define várias
atividades que integram tecnologia, interação
social e a construção de palavras, fotos, vídeos e
áudio.
2 3 4 5 6http://pt.wikipedia.org
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Conceitos
Ferramentas de mídias sociais: permitem a
interação social a partir do compartilhamento e da
criação colaborativa de informação nos mais
diversos formatos.
2 3 4 5 6http://pt.wikipedia.org
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Estamos falando disso…
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Por quê?
Motivos para você utilizarMídias Sociais
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Algo aconteceu…
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Abrangência…
Anos para alcançar 50 milhões de usuários:
Rádio: 38 anos.
3 4 5 6Socialnomics
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Abrangência…
Anos para alcançar 50 milhões de usuários:
TV: 13 anos.
3 4 5 6Socialnomics
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Abrangência…
Anos para alcançar 50 milhões de usuários:
Internet: 4 anos.
3 4 5 6Socialnomics
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Abrangência…
Anos para alcançar 50 milhões de usuários:
Ipod: 3 anos.
3 4 5 6Socialnomics
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Abrangência…
50 milhões de usuários:
Facebook: 9 meses!
3 4 5 6Socialnomics
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Alguns fatos
• 78% dos consumidores confiam em recomendaçõesde outros consumidores.
• Apenas 14% confiam em propaganda.
• 80% das empresas usam LinkedIn comoferramenta primária para encontrar funcionários.
3 4 5 6Socialnomics
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Alguns fatos
“93% dos usuários acreditam que uma empresa
deve ter presença em mídias sociais”.
“85% dos usuários acreditam que uma empresa
deveria também interagir”.
Cone, business in social media study, setembro de 2008.
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Alguns fatos
“São Paulo já é a quarta maior cidade no
mundo em número de twitteiros, só perdendo para
Londres, Nova York e São Francisco”.Fonte: blog Tech Central do jornal britânico Times.
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13 horasVídeos
enviados ao YouTube
a cada minuto.
Foto: Marie-Clemence, http://www.flickr.com
Número de vídeos assistidos no YouTube por dia.por dia.
100.000.000
412 anosTempo necessário para
assistir todos os vídeos
do YouTube
Foto: HiSpAnIcO[reloaded], http://www.flickr.com
13.000.000Número de artigos disponíveis no Wikipedia.
Se cada artigo postado no Wikipedia custasse1 dólar, seria arrecadado $156,23 por hora.
Socialnomics
por hora.
Socialnomics
Em 8h de trabalho por dia: 1.249,84 dólaresEm um mês: 31.246 dólares, 62.492 reais..
1382%Taxa de crescimento mensal de usuários no Twitter de Janeiro
para Fevereiro de 2009.
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Sobre o
• 3.000.000 - média diária de tweets (posts).
• 8,3 milhões - número de usuários brasileiros.
• 885.264 - seguidores do @manomenezes.
• Brasileiros dedicam mais tempo ao Twitter
que usuários de outros países.
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3.600.000.000Fotos armazenadas no Flickr.com até Junho de 2009.
Uma foto para cada duas pessoas no planeta.
Foto: HiSpAnIcO[reloaded], http://www.flickr.com
Como fazer?
O que é preciso para se inserir neste novo contexto
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Pilares da Comunicação Digital
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Passos para ingressar
1. Monitore sua marca – escute primeiro!
2. Defina sua equipe.
3. Entenda o que está acontecendo.
4. Defina sua linha de comunicação.
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Passos para ingressar
5. Crie canais sociais - Twitter, Blog, Flickr...
6. Relacione-se, interaja!
7. Produza conteúdo.
8. Fique de olho no mercado e concorrentes.
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E na prática?
Dicas do que fazer e não em alguns sites
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Conecte-se aos seus amigos
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1. Use fotos, vídeos e aplicativos.
2. Mantenha o conteúdo organizado: álbuns para fotos e grupos para amigos.
3. Apague os recados irrelevantes (Tá add...).
4. Não expresse opiniões pessoais em perfis de empresas.
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5. Comunidades: afilie-se somente as relacionadas ao seu negócio ou idéia. Elasrevelam muito sobre você.
6. Associe-se e interaja com outros usuáriosalpha correlatos.
7. Aprenda a alterar as configurações do orkut, para adaptá-lo as suas necessidades. Ex: receber recados em seu celular (Pago).
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9. Mostre suas informações do orkut, inclusive fotos, nas buscas do Google – ideal para empresas.
10. Utilize o recurso “Promova” novo! para divulgareventos, produtos e serviços.
11.Divulgue seu endereço simplificado: Ex: www.meuorkut.com/wservices
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O que você está fazendo agora?
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Vocabulário:
1. Tweets: post, recado. 140 caracteres.
2. @user: usuários são identificados com “@”.
3. ReTweet (RT): repasse um post, indicando o autor.
4. Tag: classifique um assundo usando “#”. #forasarney.
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1. Compartilhe coisas interessantes.
2. Dê Retweets (RT) para posts interessantes.
3. Use Tags conhecidas, como #followfriday ou #fail.
4. Coloque 2 ou 3 posts seguidos, mas diferentes.
5. Use plugins e sites afins: Twitter fox, TwitPic.
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6. Não repita posts, nem exagere.
7. Não converse. Para isto, use msn e skype.
8. Cautela com informações confidenciais.
9. Notícias da semana passada: não tente ler.
10. Use Widgets para divulgar seus posts emoutros locais (site ou blog)
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YouTube: seu canal online
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1. Carrege vídeos próprios e adicione de terceiros.
2. Inscreva-se em outros canais de vídeo.
3. Palavras chaves no título e descrição do vídeo (metadados).
4. Organize os vídeos em listas de reprodução.
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1. Crie um canal personalizado: youtube.com/wservices.
2. Divulgue os vídeos no Orkut e no Twitter.
3. Conteúdo atrativo – ex. de marketing ou suporte: mini-séries, reportagens, dicas sobre o produto ou serviço, auto-ajuda.
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Blogs - Compartilhe suas idéias
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1. Cadastre seu blog em catálogos de blogs.
2. Produza conteúdo atrativo.
3. Troque links com outros blogs.
4. Escreva pouco e objetivo. Blog não é novela.
5. Use palavras relacionadas no título e no texto.
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Compartilhe suas fotos. Explore o mundo.
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1. Organize fotos em álbuns.
2. Marque as fotos (use tags).
3. Detalhe as fotos, com título e descrição.
4. Faça amigos com outros usuários do Flickr.
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5. Use Creative Commons para licenciar fotos.
6. Crie endereço personalizado: flickr.com/wservices
7. Divulgue suas fotos em seu blog ou Twitter (habilite o recurso “Blogar”)
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Integração
Muitos serviços estão integrados:
• As fotos do Flickr podem aparecer
automaticamente no Blog ou Twitter.
• Os posts do Twitter podem aparecer no
Facebook ou em seu site.
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Cases
Bons e maus exemplos que estão rolando por ai...
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Casos bons…
Barack Obama - www.youtube.com/watch?v=jjXyqcx-mYY
EA Sports - www.vimeo.com/5428922 e www.vimeo.com/5429001
O pior emprego do mundo - www.vimeo.com/5428815
O melhor emprego do mundo - www.vimeo.com/5428641
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Casos ruins…
AOL - www.vimeo.com/3299027
ComCast - www.vimeo.com/3298876
Dafra – “Este vídeo não está mais disponível devido à reivindicação de
direitos autorais DAFRA Motos”.
Claro #fail – http://clarofail.com/
#forasarney - http://twitter.com/search?q=%23forasarney
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Finalmente
Se você não entendeu nada até aqui...
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Saiba mais…
Contatos
www.meadicione.com/wservices
Slides
www.slideshare.net/wservices
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