Miniguide veille-automatique-dinformations-internet

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Livret d’initiation à la veille d’informations sur Internet (tout public : niveau moyen/avancé)

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  • 1. Le mini guide de la veille dinformations sur Internet 1re Partie
  • 2. Le mini guide de la veille dinformations sur Internet Le mini guide de la veille dinformations sur Internet a t conu dans le but dinitier les personnes non averties aux notions cls de la veille automatique et de les aider se familiariser avec quelques outils grand public disponibles sur la toile. Pour servir les fins dinformation et de formation auxquelles nous le destinons, il nous a paru ncessaire de rviser et de modifier lgrement les articles qui le composent. Vous pouvez nanmoins retrouver les versions originales de tous les textes prsents ci-dessous sur le blog Tic-Sud. Nhsitez pas nous contacter cette adresse Tic-Sud pour des commentaires et des suggestions. Ils nous serons trs utiles pour lamlioration de nos prochaines publications. Bonne lecture. Jrmie AGBODJAVOU Manager de la culture et des mdias Page 1 sur 20
  • 3. Le mini guide de la veille dinformations sur Internet SOMMAIRE Introduction la veille ....................................................................................... 3 Gnralits sur la veille ................................................................................... 3 Quelques outils simples pour dbuter votre veille sur Internet .............................. 4 Les fils RSS pour la veille : tirez linformation vers vous ......................................... 6 Dfinitions, fonctionnalits et avantages des fils RSS .......................................... 6 Modalits dabonnement et de collecte des flux RSS ............................................ 6 La collecte de flux RSS grce Google Reader ................................................... 7 La veille thmatique globale ou la veille par mots cls .......................................... 11 La veille thmatique par Google Alertes ........................................................... 11 Loptimisation des termes de recherche ........................................................... 13 Quand commence rellement votre veille automatique sur Internet ?..................... 16 Lutilit des marques-pages pour la recherche dinformations et la veille .............. 16 A propos de lauteur de ce guide ....................................................................... 20 Page 2 sur 20
  • 4. Le mini guide de la veille dinformations sur Internet INTRODUCTION LA VEILLE GNRALITS SUR LA VEILLE La veille dinformations consiste surveiller des sources dinformations de manire pouvoir collecter, analyser et exploiter les informations mises ds leur publication. Elle est souvent qualifie de stratgique lorsquelle sert de base la prise de dcisions dans les organisations. Elle peut tre informatise ou non. La veille non informatise, cest dire celle qui a moins recours aux outils de recherche informatique, peut tre compare toute dmarche de collecte et danalyse de donnes par le moyen dune recherche en bibliothque ou par labonnement des publications scientifiques ou des revues spcialises. Cette forme classique de veille peut tre galement mise en uvre grce au dveloppement de relations personnelles solides au sein des rseaux socioprofessionnels influents. Dans le cadre de ce manuel, nous naborderons que la veille automatique dinformations, c'est--dire celle qui repose sur lutilisation de programmes informatiques pour la collecte, le traitement et lexploitation des informations mises par des sources externes. On distingue gnralement 5 phases principales dans un processus de veille : lidentification des sources, la mise sous surveillance, la collecte des informations, le traitement, et lexploitation des informations. Les programmes ou logiciels informatiques qui servent de base ce travail, peuvent tre soit installs sur lordinateur de lutilisateur, soit hbergs en ligne et accessibles sous forme de services gratuits ou payants. Page 3 sur 20
  • 5. Le mini guide de la veille dinformations sur Internet QUELQUES OUTILS SIMPLES POUR DBUTER VOTRE VEILLE SUR INTERNET 1. Les newsletters lectroniques Les lettres dinformations lectroniques sont des bulletins priodiques qui permettent aux organisations dinformer leurs publics sur leurs actualits, leurs activits en cours et leurs projets venir. Si vous dsirez tre inform de manire automatique sur lactualit dune organisation de votre secteur dactivit, il vous suffit de rechercher sur son site web, le lien qui donne accs sa newsletter. Ce lien est souvent indiqu de diffrentes manires : recevoir notre newsletter, sabonner notre newsletter, inscription notre newsletter, etc. Il se trouve gnralement dans le menu horizontal suprieur. Plus du cot droit que du cot gauche. Si ce lien napparat pas clairement dans la barre des menus, alors cherchez plutt dans le menu ressources ou publications. Il est trs probable que vous tombiez mme sur des archives qui vous informeront sur les activits moins rcentes de lorganisation. 2. Les fils dactualit Encore appels flux RSS, ils vous permettent galement de suivre lactualit dune institution en recevant directement dans un lecteur spcial, les mises jour des informations publies sur leur site web. Parce que les fils RSS sont dits dans un format particulier (XML), vous ne pourrez les recevoir dans votre bote lectronique que si vous utilisez un compte Yahoo ou Gmail, ou encore si vous utilisez un gestionnaire de courriers lectroniques comme Thunderbird ou Outlook. Sur les sites web, les fils dactualit sont souvent identifiables grce une icne de couleur orange. La procdure pour recevoir les flux RSS est assez simple. Si vous disposez dj dun compte Gmail ou Yahoo, cliquez sur licne orange ; le reste de la procdure dabonnement est assez intuitif. Nous reviendrons plus tard dans le manuel sur labonnement aux fils RSS grce Google Reader, lagrgateur de flux de Google. Page 4 sur 20
  • 6. Le mini guide de la veille dinformations sur Internet Les services Internet tels que Netvibes et Newsgator vous permettent galement de crer et de recevoir dans un compte personnel, les fils dactualit auxquels vous vous abonnez. 3. Google Alertes Cest le service de Google ddi la veille automatique par mot cl. C'est--dire que cette fois-ci, vous ne serez pas oblig de dcouvrir le site web qui vous intresse avant de pouvoir suivre son actualit. Google fait le travail votre place et vous envoie des alertes chaque fois quil trouve sur une page le mot cl que vous avez pralablement dfini. Pour obtenir des rsultats exhaustifs et pertinents, vos mots cls doivent bien couvrir le champ du sujet sur lequel vous recherchez des informations. La mise en uvre des alertes Google est trs simple. Il vous faut dabord crer un compte Gmail si vous nen navez pas ; ensuite rendez-vous sur la page du service et paramtrez vos alertes aprs que vous aurez eu accs votre compte. Nous reviendrons plus en dtail sur ces deux derniers outils de veille automatique dans le chapitre suivant. Page 5 sur 20
  • 7. Le mini guide de la veille dinformations sur Internet LES FILS RSS POUR LA VEILLE : TIREZ LINFORMATION VERS VOUS Les flux RSS, encore appels fils dactualit, sont des fichiers de donnes en langage XML. Ils vous permettent de suivre automatiquement les informations ou les contenus publis sur les plateformes de communication Internet tels que les sites web, les blogs, les rseaux sociaux, etc. DFINITIONS, FONCTIONNALITS ET AVANTAGES DES FILS RSS Le terme RSS (Really Simple Syndication ou Rich Site Summary) rsume de manire trs simple les avantages quoffrent les flux RSS pour la veille dinformations sur Internet. En effet, ils permettent dans un premier temps aux sites web de mettre la disposition des internautes, des rsums de leurs nouvelles publications. Dans un second temps, les internautes abonns peuvent republier les mmes contenus sur dautres plateformes web. Cest ce qui sappelle la syndication de contenus. De manire simple, les flux RSS permettent aux internautes davoir accs, via des lecteurs spciaux (ou agrgateurs de flux), la synthse des contenus informationnels des sites web (auteur, titre de la parution, date ). Cela les dispense de la visite frquente du site web pour vrifier (manuellement) la publication de nouvelles informations. La disponibilit de fils dactualit sur un site web prsente donc un avantage certain pour les gestionnaires de linformation et les veilleurs dans la mesure o elle leur permet de raliser un gain de temps norme. Les rsums succincts (que constituent les flux) facilitent un tri plus ais et un choix plus rapide des informations consulter. En effet, lun des plus grands dfis de la veille demeure la gestion et le traitement efficace du flot incessant des informations disponibles sur la toile. MODALITS DABONNEMENT ET DE COLLECTE DES FLUX RSS Il existe 3 principales modalits pour le suivi automatique de lactualit dun site web par les flux RSS. Page 6 sur 20
  • 8. Le mini guide de la veille dinformations sur I