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1 ENGENHARIA DE SERVIÇOS – SERVICES ENGINEERING Grupo 4 57699 António Junior 65929 Paulo Martins 76702 Miguel Carvalho IST 18/10/2013

Mobile Operator: Market Analysis

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This work's goal is to make a market analysis and define a business model and strategies which will be used in this project. This presentation main focus is the market analysis in which we want to enter so that we can define our competition and target.

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1ENGENHARIA DE SERVIÇOS – SERVICES ENGINEERING

Grupo 4

57699 António Junior

65929 Paulo Martins

76702 Miguel CarvalhoIST 18/10/2013

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2ENGENHARIA DE SERVIÇOS – SERVICES ENGINEERING

Comunicações Móveis

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3ENGENHARIA DE SERVIÇOS – SERVICES ENGINEERING

Publico-Alvo

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4ENGENHARIA DE SERVIÇOS – SERVICES ENGINEERING

Anacom – 2º Semestre 2013

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5ENGENHARIA DE SERVIÇOS – SERVICES ENGINEERING

‣157,9 estações móveis por 100 habitantes

‣123,1 estações móveis com utilização efectiva por 100 habitantes

Anacom – 2º Semestre 2013

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6ENGENHARIA DE SERVIÇOS – SERVICES ENGINEERING

‣Novo Paradigma

‣Apostar em novas formas de cobrar pelos serviços

Business Model

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7ENGENHARIA DE SERVIÇOS – SERVICES ENGINEERING

Business Model

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8ENGENHARIA DE SERVIÇOS – SERVICES ENGINEERING

‣Gestão da infraestrutura‣Licenças de Espectro‣Apoio ao Cliente

Business Model

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9ENGENHARIA DE SERVIÇOS – SERVICES ENGINEERING

‣Tarifários regulares mais atractivos‣Tarifários com pacotes de serviços ilimitados escolhidos pelos clientes‣Aquisição de produtos online com custos de entrega grátis‣Protocolos com estabelecimentos públicos para venda de produtos

SALES STRATEGY

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10ENGENHARIA DE SERVIÇOS – SERVICES ENGINEERING

‣Infra-estrutura própria nas grandes cidades‣Protocolo de roaming‣Centro de apoio especializado para vendas online‣Formação de equipas comerciais para promoção junto dos estudantes‣Grande campanha publicitária através de TV’s, web e outdoors

INVESTMENT PLANS

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CUSTOMER GROWTH

‣ Atingir quota de mercado de cerca de 15% no final do segundo ano de lançamento

‣ Avaliação contínua de consumos e satisfação dos clientes melhorando estratégia de vendas

‣ Introdução progressiva de infra-estruturas próprias permitindo competir para líder de mercado

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