Множественные образы мышления для понимания и действия

Вадим Виниченко

Образ мышления как фильтр

• Позволяет видеть и действовать...• ...но одновременно ограничивает

• Нужно несколько образов мышления!• И их сочетание или переключение между ними

Образ мышления:способ видеть и действовать

Генри МинцбергПять образов мышления для менеджера

Five Minds of a ManagerHenry Mintzberg

Генри Минцберг

• Теоретик менеджмента• Профессор Университета Мак-Гилл (Монреаль)

• Теория организационных форм• Понятие стратегии

• “5P” и “десять школ”

• “Возникающая стратегия” (“emegrent strategy”)

• Критик MBA

Противоречивые требования

• “Будь глобальным!” – “Будь локальным!”

• “Сотрудничай!” – “Конкурируй!”

• “Непрерывно меняйся!” – “Поддерживай порядок!”

• “Выдавай цифры!” – “Заботься о людях!”

Образы мышления для менеджера

• Рефлексивный• Управление собой

• Аналитический• Управление организацией

• Мирской• Управление контекстом

• Коллаборативный• Управление отношениями

• Деятельный• Управление изменениями

РефлексивныйReflective

• “То, что происходит”, становится “опытом”

• Связи, взаимозависимости• Новые идеи, переосмысление• Обучение• Неоценочное наблюдение

АналитичскийAnalytic

• Анализ – где угодно

• Организация – аналитическая структура

• Выйти за рамки поверхностного анализа• Системные эффекты и глубинные взаимосвязи

МирскойWorldly

• Не глобальный и не локальный – на пересечении!

• Местные потребности• Адаптация глобальных требований к местным условиям

• “Мир как лоскутное одеяло”

• Источник новых идей

КоллаборативныйCollaborative

• Не “управление людьми”, а “управление отношениями между людьми”

• Подвижные группы, проектные команды

• Авторитет доверия вместо авторитета позиции

• “Вовлекающий” стиль управления вместо “героического”

ДеятельныйAction

• Между изменением и постоянством: что менять и что сохранять

• Не путать с аналитическим ОМ!

• Механистическое планирование• Для того, чтобы действовать эффективно, “мы должны быть рефлективно коллаборативными и аналитически мирскими”

Сочетание образов мышления

• Метафора ткани• Ступор в одном ОМ – сигнал переключиться на другой

Ховард ГарднерПять образов мышления для будущего

Five Minds for the FutureHoward Gardner

Ховард Гарднер

• Психолог• Высшая школа образования в Гарвардском университете

• “Природа человеческого потенциала и пути его активизации”

• Теория множественного интеллекта (с середины 80-х)

• Проекты:

• Zero Project

• GoodWork Project

Пять образов мышления по Гарднеру

• Дисциплинированный• Синтезирующий• Творческий• Уважительный• Этический

Дисциплина

•Дисциплина-1

• Упорные систематические усилия

•Дисциплина-2: дисциплины

• Естественные науки, математика, история, искусства

Дисциплинированный Disciplined

Владение основными школами мысли (включая естественные науки, математику и историю) и по крайней мере одной профессией

Дисциплинированный ОМ:“недолеты”

•Недостаток систематических занятий

• 10 лет, 10 тыс. часов

•Ограниченность одной дисциплиной

СинтезирующийSynthesizing

Способность интегрировать идеи из различных сфер или областей в согласованное целое и передавать этот синтез другим

Синтез информации

“...наиболее ценным личным качеством в XXI веке будет способность к синтезу информации.”

Мюррей Гелл-Манн (Человек, который придумал

“кварки”)

Элементы синтеза информации

• Принципы или критерии отбора

• Принцип/метод синтеза• Sense-making

• Предыдущие попытки синтеза• Предъявить предварительный вариант

• Дорабатывать с учетом обратной связи

• Уметь подвести черту

Синтез: “недолеты”

• “Прокрустов синтез”

• Экстравагантные подходы• Слишком широко: синтез всего и вся

ТворческийCreating

Способность ставить новые проблемы и решать их

Элементы творческого ОМ

• Дисциплина

• Синтез

• Выход за пределы известного

• “Мыслить за пределами коробки, поскольку все, что находится в коробке, рано или поздно окажется в компьютере”

• Задавать новые вопросы

• Комбинировать

Творческий ОМ:“недолеты”

• Бессмысленно новое• Недостаточно новое

• Эфир• ...но окончательный приговор может быть вынесен нескоро!

УважительныйRespectful

Способность уважать и понимать других

•Разнообразие•Способность стать на позицию другого

•Простой терпимости недостаточно!

ЭтическийEthical

• Рефлексов недостаточно!• Более зрелый и абстрактный уровень, чем уважительный

• Концепции ролей• Сотрудник• Гражданин

• Возможен конфликт с уважительным

GoodWork Project

• Гарднер, Чиксентмихайи, Уильям Деймон

• “Хорошая работа” – 3E:

• Excellent

• Ethical

• Engaging

Сочетание образов мышления

• Ансамбль• Каждый сам должен найти синтез в своей ситуации

• Возможны противоречия:

• Уважительный – этический

• Творческий – дисциплинированный

• Творческий – уважительный

Олег Черп, Вадим ВиниченкоПять образов мышления для устойчивого развития

Five Minds for SustainabilityAleh Cherp, Vadim Vinichenko

Пять образов мышления для устойчивого развития

• Земной• Аналитический• Осмотрительный• Коллаборативный• Деятельный

Пять образов мышления для устойчивого развития

ЗемнойEarthly

...и какие здесь проблемы?

Роль Земного ОМ

• Выявление проблем УР

• Понимание существующих проблем как проблем УР

• Взаимосвязи между проблемами• Расширение рамок: пространственных, временных

Устойчивое развитиеSustainable Development

Устойчивое развитие – это такое развитие, которое удовлетворяет потребности настоящего времени, но не ставит под угрозу способность будущих поколений удовлетворять свои собственные потребности

“Наше общее будущее” (1987)

...обеспечить справедливое удовлетворение потребностей нынешнего и будущих поколений в областях развития и окружающей среды.

Декларация Рио (1992)

P/PC

• Production – производство, результаты

• Production Capacity – потенциал, деятельные способности

Устойчивость и развитие

Развитие (P) Устойчивость (PC)

Нынешнее поколение Будущие поколения

Потребности Пределы

Насущные проблемы Долгосрочная перспектива

Непосредственное/локальное Удаленное/глобальное

Изменение Стабильность

Одна проблема

Разные глобальные кризисы … – это не отдельные кризисы: экологический кризис, кризис развития, энергетический кризис. Все это – один и тот же кризис.

“Наше общее будущее” (1987)

Win–Win?

АналитическийAnalytic

Разделяй и властвуй!

(...но не забудь собрать обратно...)

Применения аналитического ОМ

• Научные исследования• Планирование• Организация• Оценка

Аналитический ОМ(редукционистская версия)

Аналитический ОМ(системное мышление)

Достоинства аналитческого ОМ

• Мощное средство снижения сложности. И оно работает!

• ...во многих случаях...

• Средство против интуитивных предрассудков

• Универсальный язык (“объективность”)

• Легко транслируется и воспроизводится

Аналитический ОМпроблемы и ограничения (1)

• Карта и территория• Снижаем сложность чего?

• “Мягкие” правила приложения “жестких” схем

• Предположения и упрощения

• Проблема реализации• Доминирование экспертов

• Разделение мышления и действия

• “Парализующий анализ”

Аналитический ОМпроблемы и ограничения (2)

• Цели и ценности должны быть получены извне

• Творчество и инновации: ограниченные возможности

• “Барьер сложности”

“Барьер сложности”:от complicated к complexComplicated

• «Запутанный», «усложненный»

• Доступно пониманию и прогнозированию (возможно, только квалифицированных экспертов)

• Инженерные системы (суда, самолеты)

• Системное мышление (аналитический ОМ)

Complex

• «Сложный»

• Недоступно для точного прогнозирования

• Много «агентов», нелинейные зависимости, экспоненциальный рост ошибок

• Принципиальная неопределенность

• Природные и социальные системы

• Осмотрительный ОМ

CarefulОсмотрительный

Осторожнее со сложными системами!

Осмотрительный ОМ:сложные системы

• Природные• Гея, климат, экосистемы

• Социальные• Иногда воспроизводящие бедность и неравенство

• Возможности анализа ограничены• Точный прогноз невозможен, неопределенность, неожиданности

• Предосторожность• Точно не знаем, что может «сломать» систему

Как работать со сложностью?

• «Беречь» (protect) – защита, сохранение )

• Полезные функции (эмерждентные)• Гибкость, устойчивость, адаптивность• Разнообразие

• «Запрягать» (harness) – изменение, реформирование

• «Управление» в традиционном смысле невозможно!

• Интерактивное взаимодействие

Запрягая сложность

Паттерны

• Наблюдаемые регулярности в поведении системы• Эмерджентные свойства

• Не полностью детерминированы

• Скорее «привычки» системы, чем законы

• Тем не менее, наблюдаются как «мягкие» закономерности

• Часто язык историй подходит лучше, чем язык формальных законов

“Танцы с системами”

1. Улови ритм.

2. Прислушивайся к мудрости системы.

3. Подвергай свои ментальные модели испытаниям.

4. Сохраняй скромность. Оставайся учеником.

5. Уважай информацию и сохраняй ее качество.

6. Создавай механизмы ответственности внутри системы.

7. Создавай гибкие политики с обратной связью для регулирования систем с обратной связью.

8. Уделяй внимание главному, а не только тому, что можно выразить количественно.

9. Стремись к благу целого.

10. Расширяй временные горизонты.

11. Расширяй горизонты мышления.

12. Расширяй горизонты заботы.

13. Приветствуй сложность.

14. Твердо придерживайся благих целей.

Донелла Медоуз

Осмотрительный ОМ осмотрительно...

• Риторика сложности популярна в последние годы, но …

• «Зачарованность сложностью» вместо действий

• Сложность можно интерпретировать, но нельзя создать

• Осторожнее с принципом предосторожности!

КоллаборативныйCollaborative

Понимать друг друга, договариваться, изменяться вместе!

Коллаборативный ОМ

• Учет интересов сторон• Коммуникация и взаимодействие между сторонами

• Мобилизация разнообразных групп для согласованных действий/изменений

• От участия – к потенциалу

• “Социальный капитал”

Культура

• Ценности• Нормы• Институты• Артефакты

От участия к потенциалу

• “Социальный капитал”

• Разнообразие• Потенциал для сочетания

“устойчивости” и “развития”

• Сочетание новизны и традиций

Слишком много сотрудничества?

• Бессмысленная риторика• “Экотуризм”, “инновационная экономика знаний”

• “Согласованный абсурд”

• Кто будет реализовывать?• Легче согласиться о том, что неустойчиво

• Нужны аналитические фильтры против бессмыслицы

ДеятельныйAction

Правильное место, правильное время, правильные действия

Роль Деятельного ОМ

• Формирование способа действий с учетом уникальных обстоятельств места и времени

• Стратегия• “Окна возможностей”

• Интеграция образов мышления• (?) От “понимания, что нужно делать” – к действию

• Решение, commitment