Optimisation de votre productivité commerciale avec Office 365 et Azure: exemples d'interactions entre Dynamics CRM/NAV Online, SharePoint Online, BizTalk Server & MDS en mode IAAS

AMBIENT INTELLIGENCE

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2015

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Application & Digital

Communication & RSE

Business Intelligence

Integration & MDM

Client Relation Focus

Cloud by MicrosoftParis-Lyon-Genève

Big Data



Une nouvelle ère numérique

Cloud Computing

En France :

2012 : 2M€

2018 : 7M€

Exécution

RéseauStockage

3,3 devices /

Utilisateur en

2014

Consumérisation IT

x90% des données

dans le monde

aujourd'hui ont

été créé au cours

des deux

dernières années

Explosion des DataDonnées monde à

ce jour

derniers

2 ans

5

Social &

Architecture d’Apps1,4B

Comptes

5000

Tweet/Sec


Plateforme

Apps Business

Productivité

PP

T R

EM

12


Clients Windows, Web, Tablettes, Mobiles…Office 365

Richesse fonctionnelleInternationalVerticaux

Démarragerapide

Réseau de partenaires

Agilité des technologies Microsoft

Rapide à déployer

Simple à utiliser

Déploiement Cloud/On PremiseMise à jour rapide


NAV





Microsoft Dynamics

CRM


Microsoft Dynamics

CRM




Vente

Service

Marketing


Catalogue produits

Familles de produits

Guide Processus métiers

Ventes croisées, complémentaires (*)

(*) Cross Selling

Marketing

Service Multi-channel

Gestion des incidents

Dynamics NAV 2015

Office 365

Démonstration

Cas d’usage de la suite “Sales Productivity”

L’activité d’un Directeur Commercial

Cloture des objectifs trimestriels


NAV NAV NAV



Centralisation Qualité et respects de règles métier

Cohérence des données clés Gestion des données

Diffusion


Reference Data Management

Données stables

Volumétrie généralement faible

Orientation nomenclature et standardisation

Liste de clés-valeurs

Exemples:

Liste de pays

Liste de codes postaux

Liste de types de contrats

Liste de catégories de produits

Master Data Management

Gestion des données critiques (contexte)

Modélisation et dépendances

Volumétrie potentiellement importante

Données et objets partagés

Exemples:

Clients

Produits

…


Interopérabilité de systèmes

hétérogènes

Découplage et adaptabilité

Contrôle et qualité des flux

d’information

Gestion de processus complexes

Performances et Tolérance aux

pannes

Traçabilité et supervision


Gestion d’un Référentiel Produits

Disponibilité et distribution dans les entités “locales”

TranscodificationsCode Produit CRM : nomenclature spécifiqueCode Produit NAV : nomenclature spécifiqueSynchronisation et résolution via Biztalk ServerStockage sous Master Data Services

Gestion de processus Métier - Multi Devices


Data

NAV NAV

Périmètre FR Périmètre UK


ImplantationsPlaza-design / Mcnext

01 49 70 81 33

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Paris5 rue d'Uzès - 75002 Paris

France

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Gilles ZIELINSKI, directeur du pôle BizTalk MCNEXT

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Lamia KADDAR, Consultant & Avant-Vente CRM

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