28 maart 2007

Heterdaadsessie – Papieren Tijger Netwerk

Kennisplein Verkeer en Waterstaat

28 maart 2007

2

Van buiten naar binnen

Eén van de instrumenten ter vergroting van het omgevingsbewustzijn van de ambtenaren:

Kennisplein- Nieuws- VenW publicaties- Standpunten- Externe publicaties- Wetgeving

28 maart 2007

3

Kennisplein: project

Projectstart:

• Gebruiksonderzoek doelgroep door stagiair• Formatie projectgroep• Vertegenwoordigers doelgroepen betrekken

bij proces• Basisdocument (projectplan)• Marktverkenning en offertes• Opstellen functioneel ontwerp + vormgeving

28 maart 2007

4

Kennisplein: project

Het proces

• Iteratief proces: tussentijdse toetsing en usability onderzoeken

• Realisatie: vormgever, bouwer en adviseurs (o.a. usability en taxonomie)

28 maart 2007

5

Kennisplein: project

Taxonomie

• Doel• Opzet• Totstandkoming• Onderhoud

28 maart 2007

6

Kennisplein: project

Luchtvaart

Water

Algemeen

Ondergronds transport

Instrumentarium

Openbaar vervoer

Spoor

Weg

Beleid2-5-2005 - v120

Bereikbaarheid

Beleid

Luchthavenindelingsbesluit

Luchthavenverkeersbesluit

MEIS

Schiphol 2003

Benutten

Air Traffic Management Single European sky

Luchthavens

Schiphol

Regionale en kleine luchthavens

Helicopterhavens

Bignal (niet-aangewezen luchthavens)

Maastricht-Aachen Airport (def. aanwijzing)

Lelystad Business Airport

PKB Luchtvaartterreinen Maastricht en Lelystad

Luchthaven in zee

Beprijzen Belastingen

Geluidsheffingen

Havengeld

Vliegtarieven

Tarievenstructuur

Bouwen

Aanbesteding

Aanleggen

Onderhoud

Luchthavenonderdelen Airside

Apparatuur

Brandstofareaal

Landingsterrein Start- en landingsbanen

Taxibanen

Platform

Technisch areaal

Terminal Pieren

Vrachtloodsen

Landside

Transportmiddelen

Grote luchtvaart

Pax (passagiers)

Vracht

Combi

Kleine luchtvaart

Ballonnen

Helikopters

Motorzweefvliegtuigen

ULV's

Zweefvliegtuigen

Modelvliegtuigen

Gebruikers

Vliegtuigfabrieken

Ondernemingen

Luchtvaartmaatschappijen

Onderhoudsbedrijven

Productiebedrijven

Afhandelaars

Brandstof

Catering

Distributors/integrators

Rampenbestrijding/brandweer

Passagiers

Personeel Scholing+Vaardigheid Vaardigheidsbewijzen Vliegbrevet

Luchtvracht

Leefbaarheid

Geluidshinder

Milieucommissies CROS

Commissie 28

Dosiseffectrelatie

Belevingswaardenonderzoek

Geluidsmaten

Kosten

Lden

Laeq

Lnight

BKL

Slaap/slaapverstoring

Geluidszones

Maatregelen aan de bron

Uitfasering

Hoofdstuk 1

Hoofdstuk 2

Hoofdstuk 3

Hoofdstuk 4

Hushkitting

Voorzieningen aan het vliegtuig

Hinderbeleving

Geluidsgehinderden

Rekenmethoden

Isolatie - GIS Progis

Vliegprocedures

Vliegrestricties

Nachtvluchten

Aanvliegroutes

Stiltegebieden

Recreatie

CDA (Continuous Descent Approach)

Noise abatement

Luchtverontreiniging

EmissiesNOx

Contrails

Immissies Grenswaarden

Geur

Marktontwikkeling

Markttoegang

Overnames

Cabotage

Hubs

Netwerken Hub-and-spoke

Capaciteit

Concurrentie

Verdragen Bilateraal

Multilateraal

Open skies

Ownership and control

WTO

OESO

Vestigingsbeleid

Low-cost carriers

Samenwerking

Allianties

Overheidsrol

Staatssteun

Verzekeringen

Passagiersrechten

Slots

Luchthaventarieven

Routevergunningen

Mainport

Privatisering

Verzelfstandiging Luchtverkeersleiding Nederland

Deregulering

Liberalisering

Fusies

Sectorbeleid

Luchtvaartpolitiek

Level playing field

Nationaliteit

Common air market

Veiligheid

Externe veiligheid

Omgevingsrisico

Groepsrisico

Veiligheidsnorm

Security

Luchtvracht

Hijacking

BeveiligingLuchthavens

Vliegtuigen

Biometrie

EASA

Transportveiligheid

Piloten

Vliegtechnieken

Arbeidstijd

Alcohol- en drugsgebruik

Ongevallenonderzoek Raad voor de Transportveiligheid

Ongevalsrapporten

Ongevallen Botsingen Vogelaanvaringen

Bijna-botsingen

Weersomstandigheden

Passagiers

Aging aircraft

Vracht Bagage

Vliegveiligheid

Sociale veiligheid Unruly passengers

Bereikbaarheid

Infrastructuurbeleid

Waterwegonderdelen

Transportmiddelen

Gebruikers

Leefbaarheid

Marktontwikkeling

Veiligheid

Leefbaarheid

Milieu- en natuurbeleidsplannen

Milieubeheer Milieuverontreiniging Luchtverontreiniging

Miilieubescherming

Natuurbeheer Natuurbehoud

Natuurgebieden

Ruimtelijke ordening

Steden en dorpen

Agglomeraties

Bedrijfsterreinen

Woonwijken

Binnensteden

Bevolkingsspreiding

Landschapsplanning

Stadsplanning Bestemmingsplannen

Streekplannen

Marktontwikkeling Maatschappelijke betekenis verkeer en vervoer

Kennis en innovatie verkeer en vervoerBereikbaarheid Pijpleidingen

Veiligheid

Financieel-economisch

Administratieve lasten

Bedrijfsvoering

Begroting

Financieel-economische instrumenten

Publiek-private samenwerking

Toezicht

Politiek/bestuurlijk

Internationaal beleid Organisaties

WTO

OESO

VN

Beleid Rijksoverheid

Europees Beleid Europese UnieVoorzitterschap EU 2004

Benelux

Stakeholders

Adviesorganen

Bedrijfsleven

Bouwwezen

Adviesbureaus

Midden- en Kleinbedrijf

Vervoersondernemingen

Belangengroepen Milieubeweging

Waterschappen

Openbaar Bestuur

Onderzoek Consumentenonderzoek

Opinie-onderzoek

Politieke partijen Partij- en verkiezingsprogramma's

Verkiezingen

Personeel-Organisatorisch Personeelsmanagement

Organisatie-en informatieproces

Communicatie

Interactieve beleidsvorming

Communicatieonderzoek

Woordvoering

Communicatiecampagnes

Kenniscommunicatie

Media

Juridisch

Europees recht

Internationaal recht

Nederlands recht (wetgeving)

Nederlands recht (juridische zaken)

Contracten en concessies

Handhaving

Jurisprudentie

Normalisatie

Vergunningen

FacilitairFacilitaire zaken

Informatie- en Communicatietechnologie (ICT)

Bereikbaarheid

Openbaar Vervoer

Onderzoeken Bezettingsgraad

Tarifering

Kaartintegratie

Chipkaart

Strippenkaarten

Benutten

Ketenmobiliteit

Reizigersinformatie Dienstregeling

Dynamische reizigersinformatie

Reistijd

Voorzieningenniveau Overstappunten P&R

Gebruikers

Chauffeurs Scholing + vaardigheid

Passagiers Ouderen

Gehandicapten

Personeel Scholing+Vaardigheid Vaardigheidsbewijzen

Ondernemingen NS

Algemeen

Gebundelde doeluitkeringen

Meerjarenplan

Tracébesluit

Wetgeving Arbeidstijden

Transportmiddelen

Railvoertuigen

Treinen

Monorail

Zweef/magneettreinen

Lightrail

Hogesnelheidstreinen

Tram Sneltram

Metro

Busvervoer Buurtbussen

Snelbussen

Infrastructuur

Overstappunten Busstations

Treinstations

Spoorlijnen Lightrail

Metrolijnen

Besloten vervoer

Bedrijfsvervoer

Groepsvervoer

Internationaal busvervoer

Toerwagenvervoer

Taxivervoer

Marktontwikkeling

Privatisering

Samenwerking Concessies

Concurrentie

Aanbesteding

Deregulering

Veiligheid Sociale veiligheid Criminaliteit

Toezicht

Bereikbaarheid

Algemeen

Meerjarenplannen

Tracebesluiten

Wetgeving Concessiewet

Spoorwegwet

Aanbesteding

Benutten Verkeersmanagement

Spoorwegonderdelen

Emplacementen

Overwegen

Rails

Rangeerterreinen

Terminals

Transportmiddelen Treinen Goederentreinen

Railwegen personen

HSL

Hanzelijn

Zuiderzeelijn

Railwegen goederen

Betuwelijn

IJzeren Rijn

VERA (verbinding Roosendaal Antwerpen)

Sloelijn

Leefbaarheid

Doorsnijden landschap

Geluidshinder Fluistertreinen

Luchtverontreiniging

Marktontwikkeling Privatisering

Verzelfstandiging

Veiligheid

Security

Sociale veiligheid

Transportveiligheid

Verkeersveiligheid en verkeersmanagement Veilige spoorwegovergangen

Externe veiligheid Omgevingsrisico

Vervoer van gevaarlijke stoffen

Voertuigveiligheid

Tunnelveiligheid

Beleid en wetgeving

Bereikbaarheid

Benutten

Verkeersmanagement

Vrachtverkeer

Venstertijden laden en lossen

Inhaalverbod vrachtwagens

Langere/zwaardere vrachtwagens

Stedelijke distributie

Verkeersmaatregelen

Autoloze dagen

Parkeerverboden

Inrichting

Verkeersdrempels

Voetgangersgebieden

Winkelgebieden

Woonerven

Autoluwe inrichting

Doelgroepenstroken

Verkeersregeling

Routecapaciteit

Files Fileinformatie

Verkeersafwikkeling

Ritsen

Snelheidsregulering

Toeritdosering

Incident management (bergingswerkzaamheden)

Voorkeursregelingen

Verkeersintensiteit

Verkeerstechnologie

Dynamische routeinformatie panelen

Lane departure warning asistent

Signalering

Mobiliteit

Ketenmobiliteit

Vervoersmanagement

Carpoolen

Flexwerken

Telewerken

Gedeeld autogebruik

Verkeersonderzoek

Verplaatsingsonderzoek

Verkeertellingen

Vervoersprognoses

Vervoerwijzekeuze

Automobiliteit

Mobiliteit ouderen/gehandicapten

Wegverkeer

Motorfietsverkeer

Spitsverkeer

Vrachtverkeer

Autoverkeer

Landbouwverkeer

Langzaam verkeer

Fietsverkeer

Bromfietsverkeer

Voetgangersverkeer

Woon-werkverkeer

Schoolverkeer

Zakelijk verkeer

Korte ritten

Recreatief verkeer

Beprijzen

Tolwegen

Rekeningrijden

Mobimiles

Kilometerheffing

Betaalstroken

Analyseren

Locaties

P&R

Parkeerterreinen

Transferia

Benzinestations

Carpoolplaatsen

Fietsenstallingen

Wegrestaurants

Transportmiddelen (weg)

Voertuigonderdelen

Brandstoffen Brandstofverbruik

Motorvoertuigen

Auto's

Personenauto's

Vrachtauto's

Hulpverleningsvoertuigen

Taxi's

Bestelauto's

Aanhangers

Bromfietsen

Bussen

Motorfietsen

Snorfietsen

Fietsen

Rolstoelen

Autokosten

Verzekeringen Motorvoertuigverzekeringen

Gebruiksbelastingen Voertuigregistratie

Gebruikers Verkeersdeelnemers

Rijvaardigheid

Rijbewijzen

Rijscholen

Verkeersoefenterreinen

Ouderen

Gehandicapten

Jeugd

Voetgangers

Vervoersondernemingen

Algemeen

Verkeers- en vervoersbeleid

Nota Mobiliteit

Overige beleidsplannen verkeer en vervoer

Wegenverkeerswet

Wet Personenvervoer

Wegenwet

MIT

Ruimtelijk beleid Nota Ruimte

Overige beleidsplannen ruimtelijke ordening

Economisch Beleid

Procedures besluitvorming en bouw infrastructuur

Algemeen

Werkwijze Grote ProjectenAanwijzing, controle en informatieprocedures

Parlementair Onderzoek

Verkeersrecht Verkeersregels

Leefbaarheid

Luchtverontreiniging Emissies

Emissiebeperkingen

Verstoring

Geluidshinder

Geluidshinderbestrijding Geluidsschermen

Geluidsmetingen

Verkeerstrillingen

Lichtverontreiniging

Geurhinder

Marktontwikkeling Decentralisatie

Veiligheid

Externe veiligheid

Omgevingsrisico

Transportveiligheid Vervoer Gevaarlijke stoffen

Veiligheidsmaatregelen

Brandbeveiliging

Rampenplannen

Ontsnappingsmiddelen

Security

Sociale veiligheid

Verkeersveiligheid

Beroepschauffeurs

Ongevallen

Preventie

Valhelmen

Veiligheidsgordels

Verkeersonderwijs

Airbags

Remmen

Slachtoffers

OngevallenonderzoekVerkeersongevallenregistratie

Hulpverlening

Oorzaken

Slipgevaar Gladheid Gladheidsbestrijding

Aquaplaning

Zichtbelemmering

Verkeersgedrag Verkeersovertredingen

Verkeersveiligheidsmaatregelen

Alcoholcontrole

Snelheidscontroles

Inhaalverbod vrachtwagens

Snelheidsbeperkingen Snelheidsbegrenzers

Verbod op radardetectoren

Campagnes verkeersveiligheid

Voertuigveiligheid

Motorfietsveiligheid

VrachtwagenveiligheidDodehoekspiegel

Overbelading

Voertuigverlichting

Beleid en wetgeving

Toezicht en Handhaving

Politiecontrole Verkeersovertredingen

Snelheidscontrole

Rijksverkeersinspectie

Rijksdienst Wegverkeer

Keuringen Autokeuringen Proefbanen

Raad voor de Verkeersveiligheid

GDU

verkeer

Verkeerslawaai

VOR

Verkeerstoezicht, verkeerspolitie

RVI

RDW

28 maart 2007

7

Kennisplein: project

Pilot + lancering

• Pilot-periode met continue bijstelling• Officiële lancering, interne communicatie en

promotie

28 maart 2007

8

Kennisplein: project

Doorontwikkeling

• Nieuwe functionaliteiten (invoermodule voor ambtenaren)

• Herprogrammering (nieuwe webstandaarden)• Tevredenheidsonderzoek en web analytics

28 maart 2007

9

Leerpunten

• Stel duidelijk je doel en prioriteiten vast• Onderschat niet de complexiteit• Neem een ruime planning • Geef ook ruimte aan kritische geluiden• Maak mensen vrij voor het project• Investeer tijd en energie in draagvlak• Onderhoud kost ook tijd

28 maart 2007

10

Evaluatie taxonomie

Kwantitatief:• Klikgegevens bezoekers• Aantal gekoppelde documenten per term• Aantal keer dat een term is toegekend

Kwalitatief:• Gebruiksonderzoek

28 maart 2007

11

Evaluatie taxonomie

Kwantitatieve gegevens

28 maart 2007

12

Drie taxonomieën

Drie taxonomieën voor drie doelgroepen:- Intranettaxonomie (Kennisplein)- Rijksoverheidstaxonomie (regering.nl)- VenW internettaxonomie

(verkeerenwaterstaat.nl)

28 maart 2007

13

Rijksoverheidstaxonomie

In het kader van actieve openbaarmaking van overheidsinformatie (Cie. Wallage, Cie. Wolffensperger) is een web-metadatastandaard voor ministeries opgesteld met o.a.:

- Titel- Auteur- Datum

- Onderwerp: ….Rijksoverheidstaxonomie !

28 maart 2007

14

Rijksoverheidstaxonomie

De Rijksoverheidstaxonomie is een taxonomie op hoofdlijnen

Relevant voor overkoepelende sites:

- regering.nl

- overheid.nl

28 maart 2007

15

VenW internettaxonomie

De Rijksoverheidstaxonomie is te globaal voor gebruik binnen VenW, daarom een eigen VenW internettaxonomie met specifiekere termen

Randvoorwaarden:

- Met minimale personele inzet

- Beperkt budget inhuur

(Werkgroepje: publiekscommunicatie, webredacteur, informatiespecialist, externe adviseur en projectleider)

28 maart 2007

16

VenW internettaxonomie

Ontwikkeling:

- Op basis Kennisplein-taxonomie

- Input uit reacties van burgers, zoekwoorden uit de internetzoekmachine (terminologie)

- Geschatte omvang site (pagina's en documenten)

28 maart 2007

17

VenW internettaxonomie

28 maart 2007

18

VenW internettaxonomie

Internettaxonomie

in Tridion CMS

geïmplementeerd.

28 maart 2007

19

VenW internettaxonomie

28 maart 2007

20

VenW internettaxonomie

28 maart 2007

21

Kennisplein - homepage

28 maart 2007

22

Kennisplein – geavanceerd zoeken

28 maart 2007

23

Kennisplein – taxonomieresultaat