PERFIL DE SERVICIOS IT

Í nd i ce• IT Services

• Misión

• Objetivos y Fortalezas

• Componentes del Servicio

» Service Desk

» Gestión de Cambios (Proyectos)

» Servicios Profesionales (Outsorcing)

• Nuestros Clientes

Mis i ón y V i s i ónSer el socio más confiable de nuestros Clientes en servicios de tecnología, enfocándonos en sus necesidades, satisfacción y

éxito.

Ser la primera alternativa de nuestros clientes.

Ser la primera opción para empresas integradoras internacionales

Ser elegidos por las personas, por la calidad de trabajo, posibilidad de crecimiento profesional, económico y

desarrollo laboral, en un ambiente agradable.

A l i a n z a s

Objetivos y Fortalezas

Conocer el foco de negocio y necesidades de nuestro cliente, a fin de brindarle las mejores herramientas, procesos y

prácticas para maximizar la productividad de los usuarios, alcanzando así mayores niveles de competitividad.

Fortalezas

Objetivo

• Compromiso permanente con la calidad.• Máxima lealtad y respeto por nuestros clientes. • Gestión de la problemática de cada cliente en forma individual.• Utilización de metodologías PMI, CMM e ITIL.• Inversión en I+D de Productos y Soluciones.

• Búsqueda de la Excelencia.• Alianzas estables con socios tecnológicos.• Más de 20 años de experiencia.• Desarrollo continuo de nuestros recursos humanos.

Componen tes de l Se r v i c i o

Service Desk· Consultoría· Adm. de IT· Soporte de Nivel 1· Soporte de Nivel 2· Operaciones·Monitoreo 7 x 24·Help-Desk

Gestión de Cambios· Consultoría

· Asesoramiento· Gestión de Proyectos

· Diseño e Implementación de Proyectos

Servicios Profesionales· Búsqueda y Selección

· Tercerización· Outsourcing

O fe r t a de V a l o r

I TGOVERNANCE

S E R V I C I O S

P R O F E S I O N A L E S

•Provisión de RRHH con

capacidades en Help-Desk

•Uso de herramientas Estándares

ITO

Help-Desk

Monitoreo 7x24

BTO

B U S I N E S S

P A R T N E R

G E S T A R

• Implementación

• Consultoría

• Capacitación

G E S T A R

• ITIL

• Proyectos CMMI – Scrum -

Moprosoft

• Assets Management

Nues t r os C l i e n tes

Nues t r os C l i e n tes

Nues t r os C l i e n tes

Nues t r os C l i e n tes

Nues t r os C l i e n tes

Humberto Primo 670, Edificio Capitalinas, Torre Fragueiro, F54, Tel: +54 351 6387560

Av. Alem 619, Piso 9, Tel +54 11 5368 8090