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Presentación Web 2.0 para negocio Banca en Chile 081007
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La Web 2.0: Velocidad y Pasión
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La Web 2.0: velocidad y pasión
¿Ingenieros o Antropólogos?
“Se constata, desde las empresas, que conforme se globaliza el mercado y se diversifica
la demanda, es esencial el diseño cultural, psicológico y social de procesos y productos.
Siendo así que, cada vez más, son los consumidores los que inventan usos (como en
los móviles) y crean modas (como en la confección).
El diseño del coche del futuro que se está realizando en el MIT, además de incorporar
nuevos combustibles, nuevos materiales y nuevos criterios ecológicos, también incluye
diseños variables, con adaptación flexible a las necesidades de cada uno.
La identificación de esa demanda variable, en un contexto diversificado globalmente,
crea un enorme mercado para el trabajo y la investigación del conocimiento social
aplicado.
Son los antropólogos y no los ingenieros los que pueden observar e interpretar las
pautas culturales emergentes que, además de crear mercados, tienen sentido para
la gente, de forma que el sistema de producción se adapte no sólo a la demanda,
sino al deseo individual o colectivo.” ¿Ingenieros o Antropólogos? – Manuel Castells
Observatorio Global – Crónicas de Principios de Siglo
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La Web 2.0: velocidad y pasión
"La revolución ya no es lo digital: es lo 2.0.
Pero incluso el blog está ya un poco anticuado. La exploración de las cosas que están todavía en la frontera, por ahí viene el futuro“. Por ejemplo: "Si Second Life es sólo una segunda vida, fracasará".
El impacto de lo 2.0 en las organizaciones será:
1. De estructuras jerárquicas a plataformas alimentadas en red. 2. De marketing basado en la persuasión a la conversación con los clientes. 3. De la gestión del conocimiento a la gestión de redes y comunidades.
"Las organizaciones tendrán que hacerse resilentes: flexibles y adaptativas, y pasar de la visión cortoplacista a la del largo plazo".
"La educación ha de cambiar radicalmente y adaptarse a la nueva realidad 2.0 o habrá una crisis profunda en el sistema".
"El blog como motor de la transformación en comunicación“ Por Juan Freire Renacer ´07 de Barcelona
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La Web 2.0: velocidad y pasión
Visión clara más que plan detallado
Liderazgo para aunar voluntades y enrolar compañeros de viaje
Moverse rápido y estar a tiempo, aprendiendo en la acción
Autenticidad y transparencia
Apertura para observar prácticas emergentes
Coordinar acciones en redes virtuales y globales
Sintonizar con la energía social
A Martín Varsavky (1960), "Bloguear" la idea le permitió crear una red de apoyo para sus propósitos que llegó incluso hasta convertirse en el espacio principal para buscar empleados. Varsavsky decía que bloguear su emprendimiento le había permitido "incrementar su RAM cerebral". Varsavsky blogueó capítulo a capítulo la construcción de una compañía, y su blog es a la vez la crónica de un movimiento.
Dr. Juan Carlos Lucas - Director INNOVA Consulting / Profesor UCA
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La Web 2.0: velocidad y pasión El panel sobre El futuro del trabajo fue presentado por A. M. Malí, cuyos empleados trabajan desde su casa
o desde un Starbucks y tienen todas sus aplicaciones y datos en Red. Todos estuvieron de acuerdo en que las tendencias esenciales son ahora movilidad, flexibilidad y, más que nada, colaboración.
Muchos empleados ya están involucrados en una cultura 2.0 que adquieren fuera y quieren introducir en las empresas. Cualquiera que haya utilizado Facebook o las mensajerías instantáneas en la universidad lo va a querer integrar en su trabajo. Huddle y ContactOffice no gastan dinero en marketing. Ganan terreno de manera viral sin tener que ir a buscar los responsables informáticos.
Tales cambios dan lugar a un verdadero choque cultural entre quienes conciben el trabajo de manera jerárquica y tradicional y quienes lo experimentan de manera más colaborativa, más horizontal, en Red.
La segunda batalla opone a esas empresas entre sí. Todo parece indicar que la tendencia se va a imponer, pero también que la gran mayoría de las que estuvieron representadas en la conferencia desaparecerán.
La mayoría de esas empresas que ofrecen herramientas 2.0 siguen operando en una lógica 1.0 de negocios. Piensan en su negociación con los responsables de empresas más que en los individuos que las van a introducir y que deben ganar con ofertas muy generosas. Copiar lo que se hace con el ordenador para ofrecerlo en red sigue siendo la tendencia dominante. No es la solución. Todos los saben; pero la tecnología perturbadora que nos obligará a reconsiderar profundamente la forma en que trabajamos todavía no es evidente. Se intuye que facilitará la colaboración e integrará una buena dosis de redes sociales.
FRANCIS PISANI (El Páis) Las redes sociales en la organización de la empresa, en Office 2.0 San Francisco
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La Web 2.0: velocidad y pasión
Jeff Bezos (1964), fundador de Amazon: cuando algo llega a crecer un 2.300 por ciento
en un año (como crecía amazon en un comienzo) es preciso moverse deprisa. El sentido
del apremio se convierte entonces en el activo más valioso.
La ética del Hacker y el espíritu de la era de la información. Pekka Himanen
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La Web 2.0: velocidad y pasión
Jim Clark (1944), fundador de Netscape y Mozilla: el reloj no paraba de correr. Incluso
un vuelo de tres horas y media de Illinios a San Francisco era tiempo perdido. En
comparación con la ley del aumento constante de aceleración, lo cierto es que la ley
de Moore, con sus incrementos cada 18 meses, parecía casi lenta. En mucho menos
tiempo que aquél, habíamos realizado un producto por completo nuevo y lo habíamos
puesto en el mercado. La gente no pensaba ya en períodos de 18 meses según la ley de
Moore – aquello ya era toda una eternidad –, sino en lo rápido que la luz se mueve por el
cable de fibra óptica.
La ética del Hacker y el espíritu de la era de la información. Pekka Himanen
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La Web 2.0: velocidad y pasión
Linus Torvalds (1969), creador de Linux: Así llega a crearse algo como el sistema Linux.
No se trata de hacer mucho dinero. La razón por la que los hackers de Linux hacen algo
es que lo encuentran muy interesante y les gusta compartirlo con los demás. De repente,
se obtiene entretenimiento del hecho de estar haciendo algo interesante, a la vez que se
alcanza una repercusión social. Se logra así este efecto fundamental de la red Linux,
donde hay multitud de hackers que trabajan juntos porque disfrutan con lo que hacen (la
ley de Linus por Linus Torvalds).
La ética del Hacker y el espíritu de la era de la información. Pekka Himanen
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The Long Tail
Democratización de la producción y de la distribución, y encuentro en los motores de búsqueda
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The Long Tail
Principios de la Long Tail Democrstización de la producción
Democratización de la distribución, y
Encuentro en los motores de búsqueda
Wal-Mart, el número de temas musicales en ventas no llega a 60.000. Sin embargo, para
las tiendas virtuales como Rhapsody, el mercado es aparentemente infinito. No sólo los
60.000 temas principales de Rapsody se descargan al menos una vez por mes, también
se descargan los 100.000, los 200.000 y 400.000 principales, e incluso los 600.000 y
900.000, y más allá aún. Tan pronto como Rapsody añade temas a su colección, esas
canciones encuentran una audiencia, aunque sea un puñado de personas cada mes, en
alguna parte del mundo.
Chris Anderson (1961), The Long Tail
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Wikinomics
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Eric Schmidt, presidente ejecutivo de Google, Afirma: cuando dices ”colaboración”, el
ejecutivo de 45 años cree saber de lo que estás hablando: equipos sentados,
manteniendo una buena conversación, con unos buenos objetivos y una buena actitud.
Esto es lo que la mayoría de la gente entiende por colaboración.
Nosotros estamos hablando de algo radicalmente distinto. La nueva oportunidad de la
colaboración radica en que, con la producción entre iguales, se aprovecha la destreza,
la inventiva y la inteligencia humanas con mayor eficiencia y eficacia que nada de lo
que hayamos visto hasta ahora ... La capacidad de integrar los talentos de individuos y
organizaciones dispersos está conviertiéndose en la competencia que define a
ejecutivos y empresas.
Wikinomics, la nueva economía de las multitudes inteligentes
Don Tapscott y Anthony D. Williams
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Principios de la Wikinomia Apertura Integración entre iguales – producción entre iguales Compartir Participación – prosumidores Interactividad Actuación Global – producción global Ideágoras Neoalejandrinos Plataformas de participación Lugar de trabajo wiki
Wikinomics, la nueva economía de las multitudes inteligentes
Don Tapscott y Anthony D. Williams
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Wikinomia
Skype pasó de 100.000 usuarios registrados a 100 millones en dos años y eBay la compró en septiembre de 2005 por 2.600 millones de dólares
Al visitar a Steve Mills, que dirige la división de software de IBM, estaba inmerso en 20 sesiones distintas de mensajería instantánea con clientes y colegas de todo el mundo.
Daniel Frye, director de desarrollo de Linux de IBM, calcula que en total, más de 1.000 participantes serios trabajan en el núcleo GNU/Linux y hasta 20.000 realizan aportaciones al sistema operativo. IBM integró oficialmente Linux desde 1.998. Con una inversión de 100 millones de dólares en proyectos Linux IBM consigue 500 millones. Joel Cawley, estratega de IBM, afirma que el software libre ya forma parte de la cultura, del equipo de accesorios estratégicos.
MySpace congrega 150 millones de jóvenes, más que Yahoo, MSN, Google y eBay
TakingITGlobal tiene 110.000 integrantes registrados en 200 países, un sitio web en siete idiomas y 5 millones de visitantes únicos, con 2.000 proyectos de acción comunitaria iniciados y gestionados por jóvenes.
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Wikinomia Wikipedia incluye 4 millones de artículos en más de 200 idiomas. Del millón de
usuarios registrados, unos 100.000 aproximadamente han contribuido aportando un mínimo de 10 entradas. Hay un núcleo duro de 5.000 usuarios responsables de mantener funcionando Wikipedia.
InnoCentive, creado por el gigante farmacéutico estadounidense Eli Lilly, cuenta con 90.000 científicos de 175 países, que dan soluciones a compañías como Boeing, Dow, DuPont, Novartis y Procter & Gamble.
A eBay se conectan 100 millones de personas al día para subastar peluches, motocicletas, ordenadores y ropa usada.
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150 millones de abonados
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50 millones de abonados
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web 2.0 - amenazas y oportunidades para los Bancos Banco Sabadell Labs
Amenazas
Crecimiento del número de usuarios que consumen contenidos a través de lectores de feeds, impactando en los esquemas existentes de publicidad on-line
Nuevos modelos de negocio basados en la creación de comunidades, que pueden desintermediar a las entidades financieras (ej: Prosper)
Mercados secundarios con nuevas reglas económicas y de relación entre consumidores (ej: Second Life)
Creación de comunidades de consumidores, que pueden generar opinión sobre productos y servicios (ej: Blog IKEA Sucks!)
Oportunidades
Mejora de la usabilidad y rapidez de las aplicaciones web (AJAX) Integración de múltiples servicios web, para ofrecer una mejor experiencia (Mash-up’s) Capacidad de ofrecer servicios no interactivos a clientes, mediante webservices Uso de blogs para mejorar los procesos de comunicación internos y de relación con clientes Plataforma de servicios para empresas (ej: BS Factura) Comunidades para segmentos jóvenes
Chris Skinner: "As the Web 2.0 age dawns, banks must wake up to the fact that the successful companies of
the future will not have customers, they will have participants, and that rather than having a business, they will have a community"
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1. Alcanzó los 100,000 integrantes en pocos meses de vida 2. Las personas que “prestan” en Prosper ya han prestado más de USD 20,000,000 3. Más de 4,000 créditos entregados4. A una media de USD 5,000 por crédito
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