Coöperatie & Bestuur AB, Webmanagement1

Coöperatie & Bestuur AB, WebmanagementDirectoraat Private Banking2

Rabobank NederlandDirectoraat Coöperatie en Bestuur AB

Laurens AandewielConsultant Virtueel Samenwerken

twitter.com/aandewiel

nl.linkedin.com/in/laurensaandewiel

fm.rn.webmanagement

(040) 217 90 00

Coöperatie & Bestuur AB, Webmanagement3

Coöperatie & Bestuur AB, Webmanagement4

Coöperatie & Bestuur AB, Webmanagement

De wereld verandert

Coöperatie & Bestuur AB, Webmanagement

Klanten veranderen

Coöperatie & Bestuur AB, Webmanagement

Klanten veranderen

Coöperatie & Bestuur AB, Webmanagement

Organisaties veranderen

Pre-history

Ancient civilisation

Medieval times

Enlightenment

Industrial revolutiuon

Internet revolutiuon

Coöperatie & Bestuur AB, Webmanagement

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

2000 2005 2010 2015

different timedifferent place

same timedifferent place

same timesame place

Working alone

Percentage personal

performance depends on group input

Owing to different working styles, staff is increasingly working together in different time and place.

Source: Gartner (March 2006)

Meer Samenwerken

Coöperatie & Bestuur AB, Webmanagement

Control is een utopie

Coöperatie & Bestuur AB, Webmanagement

Control is een utopie

Coöperatie & Bestuur AB, Webmanagement

Control is een utopie

Coöperatie & Bestuur AB, Webmanagement

Vertrouwen

Vertrouwen betekent afzien van

control, het is in feite de ander de

gelegenheid geven om te doen wat er gedaan moet worden. In het

vertrouwen dat er geen misbruik

van wordt gemaakt.Paul Schnabel

Coöperatie & Bestuur AB, Webmanagement

Vertrouwen

Coöperatie & Bestuur AB, Webmanagement

Activiteiten gerelateerd, tijd- en plaatsonafhankelijk, meer

samenwerken, minder regels, ondernemerschap,

eigen verantwoordelijkheid

Coöperatie & Bestuur AB, Webmanagement

Rabo Unplugged mentaalNeem je verantwoordelijkheid

Coöperatie & Bestuur AB, WebmanagementNetwerkorganisatie

Coöperatie & Bestuur AB, Webmanagement

Babyboomers1945 – 1960

Strakke opvoeding

Grote gezinnen

Solidariteit

Werk verdelen

Vakbonden

Welvaart

Werk=geld=

huis & eten &

drinken

Lifetime

employment

Echt samen-

werken

Coöperatie & Bestuur AB, Webmanagement

Generatie X1960 – 1975

Kleinere gezinnen Lossere opvoeding

Werk = geld & ontwikkeling & consumeren & sociaal contact

Vaste samenwerkings-relaties en langere dienstverbanden

Toename van idealisme en zingeving maar ook van schaarste en onzekerheid

Coöperatie & Bestuur AB, Webmanagement

Generatie Y1975

Overleg in opvoedingAnti-autoritairIk ben uniek

Werk is boeiend, mooi, leuk, rijkFrustratie tolerantie is laagCommitment aan zichzelf: > 20 jobs in hun leven

Verwacht snelle feedback, laatste technologie, netwerkorganisatie

Hoge wens voor functionele en flexibele teams

Coöperatie & Bestuur AB, Webmanagement

Veranderen

Coöperatie & Bestuur AB, Webmanagement

Coöperatie & Bestuur AB, Webmanagement

Wat gebeurt er extern

Verbinding met klanten

Coöperatie & Bestuur AB, Webmanagement24

Coöperatie & Bestuur AB, Webmanagement25

Coöperatie & Bestuur AB, Webmanagement26

1980

virtuele contacten via Rabo kanalen

Bezoek kantoor

2005 2010

virtuele contacten via sociale media

Aant

al c

onta

cten

Coöperatie & Bestuur AB, Webmanagement27

Coöperatie & Bestuur AB, Webmanagement28

Coöperatie & Bestuur AB, Webmanagement29

Coöperatie & Bestuur AB, Webmanagement30

Coöperatie & Bestuur AB, Webmanagement31

Coöperatie & Bestuur AB, Webmanagement32

Coöperatie & Bestuur AB, Webmanagement33

Coöperatie & Bestuur AB, Webmanagement

Wat betekent dat intern

Verbonden medewerkers

34

Coöperatie & Bestuur AB, Webmanagement

MARKT

ORGANISATIE

Als de medewerker in een virtualiserende wereld de draaischijf vormt tussen de organisatie en de markt, dan zal de binnenwereld ook virtueel naadloos moeten aansluiten op de buitenwereld.

Coöperatie & Bestuur AB, WebmanagementORGANISATIE

MARKT

Het werk wordt gedaan door verbindingen tussen mensen. Het meeste werk is het resultaat van interactie tussen mensen.

Het intranet is daarbij de centrale plek voor alle informatie en kennis.

Eenvoudig toegankelijk en een plek waar kennis verder wordt ontwikkeld.

Coöperatie & Bestuur AB, Webmanagement

INFORMEREN

ONTSLUITEN VAN APPLICATIES

VIRTUEEL SAMENWERKEN

KENNIS DELEN EN CREËREN

ZOEKEN EN VINDEN

Het Rabobank Intranet toegankelijk voor:

Klanten Rabobank

Lokale Rabobanken

RabobankNederland

RabobankGroep

Gelieerde instellingen

Rabobank International

Leveranciers

Coöperatie & Bestuur AB, Webmanagement

2014

Intranet is de Business tool waarmee de medewerkerzijn benodigde informatieen processen transparanten in samenhang getoondkrijgt

ORGANISATIE

MARKT

Coöperatie & Bestuur AB, Webmanagement

Wat doen we nu

Interne Social Media initiatieven

Coöperatie & Bestuur AB, Webmanagement40

Coöperatie & Bestuur AB, Webmanagement41

Coöperatie & Bestuur AB, Webmanagement42

Coöperatie & Bestuur AB, Webmanagement43

Coöperatie & Bestuur AB, Webmanagement44

Coöperatie & Bestuur AB, Webmanagement45

Coöperatie & Bestuur AB, Webmanagement46

Case iPhone

Coöperatie & Bestuur AB, Webmanagement47

Coöperatie & Bestuur AB, Webmanagement48

Coöperatie & Bestuur AB, Webmanagement49

Coöperatie & Bestuur AB, Webmanagement50

Coöperatie & Bestuur AB, Webmanagement51

Coöperatie & Bestuur AB, Webmanagement52

Coöperatie & Bestuur AB, Webmanagement53

Coöperatie & Bestuur AB, Webmanagement54

Coöperatie & Bestuur AB, Webmanagement55

Coöperatie & Bestuur AB, Webmanagement56

/Case iPhone

Coöperatie & Bestuur AB, Webmanagement

Vragen?

Stel je vragen, deel je ervaringen, geef antwoorden, vind collega’s

Coöperatie & Bestuur AB, Webmanagement58