Présentation imaginePartners IT

Présentation des activités

ImaginePartners

Présentation des activités - Juin 2012 page 2

Créée en 2000 ImaginePartners, c’est:

Plus de 40 ingénieurs-consultants (hors France

et call center)

Des clients parmi les plus grands groupes

français et internationaux

Un réseau international : France, Algérie

Toujours plus loin … Ensemble

Services en ingénierie des systèmes d’informations


Nos activités et démarche

Notre Infrastructure / Nos Moyens

Call Center/Hotline

Bibliothèque d’outils

Equipe SI Consultants

Experts

Nos partenaires

Activités : Accompagnement et coaching opérationnel Mise en œuvre des organisations Conseil en Organisation opérationnelle

Intégrateur de solutions SI

Infrastructure et Sécurité

Intégrateur de processus métiers

Pilotage et Mise en Œuvre du SI

Accompagnement dans la mise en place d’infrastructure technique

Accompagnement dans la mise en place de démarche de Business Process Management

Formation opérationnelle Transfert des compétences

Centre d’appels Assistance à la mise en place d’une structure/ Externalisation

Gestion de projets Accompagnement sur le pilotage de projets


Banque

Conseiller sur les différents métiers

Assurance

Proposer une approche par enjeux métier

Industrie et Service

Améliorer et fluidifier les processus

Secteur public

Assister les grandes administrations dans leur projet de modernisation

Conseil en organisation opérationnel

Conseil opérationnel : métiers, méthodesImagine Partners capitalise des expertises métiers pour apporter à ses clients des résultats immédiats

Rédaction de

livrables

Pilotage /

coaching

management

de

projets

Conduite du

changement

Audit et

analyse

Conseil /

AMOA

Management

du système

d’information


Intégration de processus métier

ImaginePartners a développé un pôle Intégrateur de processus métiers avec le leader mondial « Software AG»

Formation au BPM

Proposition d’une

démarche de management par processus

Formalisation et optimisation

des processus métiers et techniques

Mise en place de référentiel de processus

et capitalisation

Accompagnement

dans la mise en place d’un

organisation BPM

Organisation des

structures de Pilotage

BPM


Intégrateur de solutions SI

Solutions extensibles et évolutives

Système

Information

Java

BI

Open

Source

Technologies

collaboratives

PHP, .net

Imagine Partners participe de bout en bout du projet

Lancement du projet

Analyse du besoin

Conception du système cible

Développement de la solution

Mise en œuvre de la solution

Démarche projet

Environnement technique Intervenants

Chef de projet

Architecte

Analyste

Développeur

Equipe Recette : Assurance qualité, Testes …


Maintenance

in shore /off shore

Mise en place

de solution de

téléphonie VoIP

Etude et déploiement

de solution

Infrastructure

Mise a disposition de

consultant Help Desk

Nos outils

Nos partenaires

Nos domaines d’interventions


Formation opérationnelle

Formation Gestion de projets

Formation Management par les processus

Formation Technologie

Formation call center

Formation performance

Réunions de suivi

Piqure de rappel

Utilisation d’outils pour faciliter l’apprentissage (Imaginelearing)

Coaching en situation réelle

Formation OpérationnelleTransfert des compétences

Nos formations

Définition des besoins de formation

Evaluation des compétences

Conception de formations adaptées

Animation des formations opérationnelles

Notre Approche


Sécurité Opérationnel

Protection des données

Protection des Hosts

Protection des communicationsSSL VPN

Protection du réseau

Sécurité des systèmes d’informations

Sécurité

Management

Politique sécuritaire

CoachingRédaction de CDC

Analyse de l’existant

Notre partenaire


Call center

Organisation de la structure

Rédaction des processus, fiche de postes

Mise en place des ressources humaines et matériels

Outillage (CRM)

Formation métier et Technique

Fonction commerciale:•Prise de RDV•Enquête de satisfaction•Vente de produit

Fonction information et support client:•Accueil téléphonique•Conseil client

Fonction recouvrement

Imagine Partners mène auprès de ses clients des campagnes d’appels entrants et sortants

Assistance à la mise en place

d’une structure Call centerExternalisation de l’activité


Sommaire

Nos Partenaires

Présentation des activités - Juin 2012 page 1225 June 2012 | Software AG - Get There Faster | 12

Software AG : stabilité, vision et pérennité

Chiffre d’Affaires supérieur à 1 Milliard € Plus de 10 000 clients Plus de 6 000 collaborateurs- 4 000 consultants - 500 en R&D Présence dans plus de 70 pays Fondation Software AG Le 3eme éditeur de logiciels en Europe

Leader en matière de Business Process

Excellence


Plus de 10 000 Clients dans le Monde Exemples de références bancaires

25 June 2012 | Software AG - Get There Faster | 13

http://www.abnamro.com/com/homepage.asp

http://www.sofinco.fr/

Présentation des activités - Juin 2012 page 1425 June 2012 | Software AG - Get There Faster | 14

L’ESB permet les échanges et le découplage entre les applications, les processus, les partenaires et les IHM


SugarCRM

•SugarCRM est le premier éditeur mondial de solutions CRM.•Plus de 6 000 clients.•plus de 5000 utilisateurs font confiance à SugarCRM pour :- exécuter des programmes marketing, - augmenter leurs ventes.- fidéliser leurs clients.- créer des applications professionnelles

personnalisées.

http://www.sugarcrm.com/fr/customers


TESSI Documents Services

• Coté sur l’Eurolist B d’Euronext Paris

• 70 agences en France

• 3 460 collaborateurs

• 261,8 M€ de CA en 2011

Évolution du chiffre d'affaires (en M€)

67,1 88,0 96,2 104,7119,9156,5*171,7204,0224,2

235,2261,8

•Tessi est le spécialiste du Traitement de flux en

France

• N°1 français dans le domaine de l'acquisition et

du traitement de données

• N°1 français en gestion promotionnelle différée

• N°2 français dans le traitement de chèques

Banque / Assurance

Prévoyance /

Santé / Mutuelle / Caisse de

retraite

Administration

Téléphone /

TV / Internet

Énergie

48%

21%18%

7%

6%


L’offre Tessi GED


Maîtrise des gammes des constructeurs (technique,

commerciale, ...)

Connaissance du marché et des besoins utilisateurs

Gamme de logiciels spécialisées autour de la chaîne

de capture

Service de R&D spécialisé dans la capture et le

traitement d’image

Conseil et management de projets

Installation, paramétrage et intégration, formation,

assistance technique et maintenance

DISTRIBUTION DE SCANNERS

INTÉGRATION, ÉDITION ET DISTRIBUTION DE LOGICIELS

SERVICESET CONSEILS

Spigraph distribue ses produits par un réseau de partenaires en apportant de fortes compétences et de nombreux services.

Spigraph: Distributeur de solutions de numérisation


L’offre logicielle pour la chaîne de capture

Numérisation Traitement Indexation Contrôle QualitéSUITE

LOGICIELLE

ÉDITÉE PAR

SPIGRAPH

LOGICIELS

SPÉCIALISÉS

EMC² Captiva ISIS QuickScan Pro

Une gamme de logiciels spécialisés autour de la chaîne de numérisation, dont une partie développée en interne.


Imagine Learning Solutions

Bureautique Langues

Informatique Marketing

Management


Sommaire

Nos Outils


Outils / Plates-formes

Outil / Plate-forme Description Références

ImagineProjectPlate-forme de collaboration de

management de projets.

ImagineHrmPlate-forme pour la gestion des

ressources humaines

ISI (Portail de l'information)

Un outil de communication interne qui permet de diffuser tout type

d’informations qualifiées suivant différents canaux de communication :

web, email, sms

ImagineCRM

Application spécialisée dans la Relation Client qui permet de prendre en charge

et de supporter l’activité des télé-conseillers


Outils / Plates-formesOutil / Plate-forme Description Références

SugarCRMPlate-forme de gestion de la relation

clientèle

ImaginelearningPlate-forme de formation à distance et

de travail collaboratif

GLPISolution de gestion de parc informatique et de helpdesk

DACHPlate-forme de gestion intégrée

collaborative mettant en œuvre des fonctions achats

S E A C O




Bugtracker Outil de gestion d'anomalies dans

différents projets.

Nagios Application permettant la surveillance

système et réseau.

Plate forme de téléphonie (Asterisk)

Plate-forme dédiée à la téléphonie professionnelle.

Plate-forme ARISPlate-forme dédiée au Management par les Processus Modélisation, analyse et

optimisation des processus d'entreprise.


Outils / Plates-formesOutil / Plate-forme Description Références

ImagineBanking Apurement Plate-forme destinée à la gestion de

l'apurement des banques dans la cadre du commerce extérieur.

Budget commercial (contrôle de gestion)

Plate-forme destinée à la gestion des budgets commerciaux du réseau

d’agences.

SI Frais de MissionPlate-forme destinée à l’automatisation des traitements métiers effectués sur les

frais de missions.

Surveillance Permanente

Plate-forme destinée au contrôle des comptes client afin de garantir en

permanence la régularité, la sécurité et la validité des opérations bancaires

réalisées.




Plate-forme Gestion des dossiers de bourse

Plate-forme permettant une gestion automatisée des dossiers de bourse via

un workflow collaboratif.

Plate-forme de Gestion des comptes Spéciaux

Plate-forme de gestion des comptes spéciaux bancaires.


Sommaire

Nos références


RCA

Burundi

France

Cameroun

Côte d’ivoire

France

Cameroun

Côte d’ivoire

France

Cameroun

Côte d’ivoire

France

Cameroun

Côte d’ivoire

SEACO

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