Monitorización de Servidores/Servicios

SOLUCIÓN :

Nagios / Centreon / NagVis / Wiki

Por: Felipe Ferreira

INDICE

Objetivos Ventajas Funcionalidades Screenshoots Arquitectura & Operación

Objetivos:

En el marco ITIL para la provisión de servicios TI con calidad, los tres objetivos claves de la Gestión de Servicios son;

Alinear los servicios informáticos con las necesidades actuales y futuras Mejorar la calidad de los servicios informáticos entregados Reducir el coste a largo plazo del suministro de servicios.

Objetivos: Gestión de la disponibilidad

La disponibilidad “Availability Management” es un proceso del “Service Delivery”, definido en las especificaciones de ITIL. Su meta es asegurar que el nivel de disponibilidad requerido esté proporcionado. La supervisión y análisis de informes de la disponibilidad es una actividad clave para asegurar que los niveles del servicio se estén cumpliendo. En la base de la gestión se debe supervisar contínuamente la disponibilidad de la Infraestructura, servicios y alertar a los administradores para iniciar los procedimientos oportunos.

Objetivos:Tiempo resolución de Incidencias

El tiempo de identificación de un problema es notablemente mejor con la utilización de la solución Nagios Su meta es asegurar que el administrador sepa del problema antes de los usuarios y que reaccione mas rápidamente La supervisión y análisis de todos los servicios críticos y la notificación correcta es clave para bajar el tiempo de resolución En la base los informes de incidencias y performance tambien ayudara en prever problemas y identificar la necesidad de crecimientos. Mejorando tambien la Gestion la capacidad, estando directamente conectado con el processo de ITIL “Capacity Management”

Ciclo de una Incidencia

Gerencia de la capacidad

Ventajas de Nagios:

Arreglo para requisitos particulares Codigo Abierto, nos permite flexibilidad absoluta Soporte de la comunidad internacional Miles de plugins disponibles Monitoriza los servidores y los servicios que se especifican,

avisando cuando existen problemas Características iguales o superiores a la de productos

industrializados

Funcionalidades

La herramienta Nagios proporciona una rica plataforma de NMS. Es un dispositivo de control, interrogación de elementos en intervalos regulares y acontecimientos de la generación dependiendo de estado de la vuelta de la interrogación.

Nagios se puede considerar como un planificador que ejecuta scripts, analiza resultados y obtiene un estado sobre cada elemento referido.

Nagios se puede configurar para supervisar cualquier comando que usted pueda escribir en un script (el Perl, Shell, VBS, Powershell, etc...)V

¿Por qué Centreon?

Porque complementa a Nagios conviertiéndola en:

Una herramienta de configuración avanzada Una Interface Web con Ajax muy atractiva Gráficos en tiempo real y fácil acceso Informes detallados de todos los eventos a monitorizar Interfaz multiusuario personalizado e intuitivo

¿Por qué NagVis?

Complementa a Nagios en:

Visualizar de manera amplia la topologia de la red, infraestructura de los servidores y servicios

La generación de cualquier mapa que puede ser adaptado y explotado

Ayuda a los administradores a identificar dónde está físicamente el problema

¿Por qué Wiki?

Complementa a Nagios:

Permitiendo un fácil y rápido acceso hasta los procedimientos y soluciones de incidencias

Permite todos a editar y mejorar los procedimientos

Enlaces del “problema” hasta la solución

Nagios Web Interface

Centreon Web Interface

NagVis Web Interface

Arquitectura & Operación

Nagios emplea una arquitectura de servidor/agente.

Los plugins se comunican con todos los servidores/servicios alejados que necesitan ser supervisados. Éstos enviaran la

información al servidor, que los exhibe en un GUI.

Arquitectura (Interna)A