Wybrane przewidywane trendy konsumenckie w 2008 r.

A-Symetria, 1.II.2008 r.

Joanna Szumowska

9 IV 2023 2

Hasła na 2008 r.User Generated Content

Video i online i reklama video

E-commerce

Serwisy społecznościowe, reklama w serwisach społecznościowych

Media społeczne

Reklama w serwisach społecznościowych

Marketing jako usługa Interaktywne doświadczenie marki

Targetowanie behawioralne i kontekstualne

Strefa premium

Gadżety e-marketingowe

„szczęśliwa ekonomia”

9 IV 2023 3

Happynomics – ogólny kierunek

• „Szczęśliwa ekonomia”• Konsumeryzm, ciągłe

nabywanie wymusza poszukiwanie odpoczynku równowagi, spokoju, relaksu

• Priorytetem szczęście, samorealizacja, satysfakcja

• Produkty i usługi mają odpowiadać na te potrzeby

9 IV 2023 4

Reklama online

• Stały, stabilny rozwój reklamy online • Nowe bardziej mierzalne formaty

reklam• Wzrost znaczenia reklamy

targetowanej • Samoobsługowe systemy reklamowe• Drugie życie starych gier

komputerowych i na Playstation i ich wykorzystanie reklamowe

• Wydatki na reklamę online przewyższą wydatki na reklamę radiową w 2008 r.

• Globalne wydatki na reklamę online osiągną 486 mld $ - 6,7% wzrostu

9 IV 2023 5

Video online

• Ustabilizowanie potęgi You Tube• You Tube „zdecyduje” o wyborach

w USA• Wzrost liczby filmów video online -

zarówno od profesjonalnych dostawców jak i amatorów

• Stabilny rozwój reklamy video• Wykupywanie małych firm

zajmujących się video i reklamą video przez Google Microsoft i i stacje TV

• Rozwój telewizji internetowej - 38% Amerykanów do końca 2008 r. będzie mieć możliwość oglądania tv online

9 IV 2023 6

Serwisy społecznościowe. Tożsamość online.

• Wzrost częstotliwości użycia i zasięgu

• Rozwój w stronę niszowości, lokalności – strony szkół, uczelni, osiedli

• Status 2.0 - związany z sieciami społecznymi

• Ewolucja profili w stronę przenośnych

• Społeczne zakupy, porównywanie cen itd.

• Wzrost wydatków na reklamę w tych serwisach

• Czas spędzany w portalach spada, a czas w serwisach społecznościowych rośnie

• Prace nad Open Id

9 IV 2023 7

„Gadżetyzacja” e-marketingu• Nowe mini narzędzia dla reklamodawców - aplikacje flashowe, toolbary,

widgety• Komercyjne dodatki w serwisach społecznościowych• Niekoniecznie sprzedają, ale tworzą pożądany szum• 48% amerykańskich Internautów używa widgetów, w Europie łącznie –

31,9%

Coke Bubbles i Tv internetowa Joost –wysyłka ulubionych filmików z komunikatem znajomym

Virtual deamon – widget promujący film Złoty Kompas

9 IV 2023 8

Wyszukiwanie i wiedza• Rozwój wyszukiwania

semantycznego - wyszukiwarek takich jak Hakia, Powerset

• Rozwój projektów poświęconych dystrybucji wiedzy takich jak Twine i Freebase

• Eksperymenty Google z bazami wiedzy – Knol

• Rozwój wyszukiwania przez telefony komórkowe

• Prawdopodobna konsolidacja rynku – wchłanianie mniejszych wyszukiwarek przez Google

9 IV 2023 9

Telefonia komórkowa a Internet

• Rozwój rynku smartfonów z zaawansowanymi opcjami internetowymi

• Pierwsze większe kampanie mobilne połączone z internetowymi

• Wyszukiwanie w Internecie poprzez komórki głównym obszarem zainteresowania

• Wartość rynku reklamy mobilnej osiągnie 5 mld $ w 2008 r. (emarketer.com)

• Rozwój mobilnego Internetu, ale nie eksplozja - 30% posiadaczy komórek w USA będzie korzystało przez nie z Internetu

9 IV 2023 10

E-commerce

• Szybki rozwój handlu online• W 2007 r. 16% handlu

detalicznego (400 mld $) w USA inspirowane poszukiwaniem informacji o produktach w Internecie (Forrester)

• W lipcu 2007 r. w W. Brytanii sprzedaż online pierwszy raz przekroczyła 4 mld funtów, w skali roku zakupy wzrosły o 36% (Brand Republic)

9 IV 2023 11

Płatności online

• Dalszy rozwój alternatywnych do kart i przelewów form płatności online – rozwój Paypal, Google Checkout, Bill me later

9 IV 2023 12

Zobacz-usłysz-kup

• Możliwość kupienia dowolnych wirtualnych dóbr w momencie pierwszego kontaktu z nimi

• Wzrost roli Internetu w przemyśle muzycznym - muzyczne strony w modelu reklamowym, płatne pobieranie muzyki, wykorzystanie sieci społecznych w poszukiwaniu nowych zespołów

• Rozwój prac nad nowymi koncepcjami praw autorskich

Midomi – wyszukiwarka muzyczna na podstawie dźwięków

Starbucks iTunes – kupno muzyki słyszanej w kawiarni

9 IV 2023 13

Snackizacja

• Kultura snacków – tańsze produkty i usługi podawane w łatwiejszej do skonsumowania i przyswojenia, mniejszej, wygodniejszej formie

• Przykłady – mini serwisy informacyjne, mini produkty, mini usługi online

Wallstrip – newsy z WallStrip w lekkiej formie

AdultFriendFinder – wyszukiwarka szybkich erotycznych znajomości

Swash – chemia do szybkiego odświeżania odzieży

9 IV 2023 14

„Really real”

• Transparencja działań korporacji, otwartość i polityka szczerości

• Klienci dzięki Internetowi i nowym technologiom oraz masowej komunikacji „patrzą na ręce”

• Wykrywanie przekłamania w komunikacji z klientem

Trip Advisor – recenzje i autentyczne zdjęcia hoteli i innych placówek turystycznych

9 IV 2023 15

Premiumizacja• strefa premium – większość produktów doczeka

się swoich droższych, luksusowych wersji• Promocja produktów premium online w

designerskich serwisach www

Savannah Bee Company – luksusowe miody i kosmetyki naturalne

Tasmanian Rain – ekologicza woda deszczowa

Renova – luksusowy papier toaletowy

9 IV 2023 16

Limitowane wersje

• Inaczej promowane i projektowane wersje znanych marek

• Specjalne dedykowane serwisy www i kampanie online

Coca Cola – X 2007 – limitowane aluminiowe opakowanie

Wiedźmin – limitowana wersja gry

9 IV 2023 17

Branded brands – marka w marce

• Łączenie marek w celu dostarczenia nowej, lepszej jakości i unikalnych doświadczeń

• Jedna marka promuje drugą• Partnerstwa firm w kampaniach offline i online

Kawa Starbucks serwowana na pokładach samolotów American Airlines

Telefon Motorola wysadzany kryształkami Swarovskiego

9 IV 2023 18

Stworzony przez/Zaprojektowany przez

• Współpraca znanych marek z osobistościami i celebrities w celu tworzenia obrandowanych ich nazwiskiem produktów

• Nowatorskie kampanie reklamowe integrujące działania offline i online

Projektanci Paprocki i Brzozowski dla Reserved

Stella McCartney dla Adidasa Lexus Fashion Night – mariaż motoryzacji i mody na polskim rynku

9 IV 2023 19

Marketing jako usługa• Marka wspomaga codzienne czynności i je ułatwia

zamiast atakować klientów reklamą• Wymiar praktyczny doświadczeń z marką• Marki wychodzą na przeciw zwykłym potrzebom

odbiorców

Wrangler Laudromat – wolonodostępna pralnia na festwalu Lowlands

Charmin Restrooms – obrandowane toalety sponsorowane przez markę papieru toaletowego

Nutricia Baby Lounge – wygodne pomieszczenia dla rodziców z małymi dziećmi na lotnisku w Amsterdamie

9 IV 2023 20

Make it myself + consumer made

• Klient, internauta jako twórca i producent• Własne teledyski, muzyka, reklamy• Kreacje tworzone oddolnie, spontanicznie – reinterpretacje

istniejących rozwiązań – pierwszy sposób• Marki dają użytkownikom narzędzia do tworzenia, wspierają

własną twórczość – drugi sposób

Konkurs piwa Redds na autorską puszkę Video mixer Sprite – tworzenie własnej reklamy

9 IV 2023 21

Internetowy mini-biznes• Rozwój małych przedsiębiorstw internetowych• Rozwój usług freelancerskich online• Dorabianie dzięki sprzedaży na aukcjach, sprzedaży

usług opartych na umiejętnościach i talentach• Rozwój serwisów umożliwiających sprzedaż własnych

usług jednostkom i małym współpracującym zespołom

Scoopt – platforma umożliwiająca sprzedaż amatorskich zdjęć agencjom i innym mediom

Wylęgarnia – umożliwia sprzedaż produktów typu hand-made

9 IV 2023 22

Drążenie tłumu• Crowd mining - drążenie w masie ludzi celem wyszukiwania pomysłów i

gotowych rozwiązań marketingowych, programistycznych• Konsumenci jako innowatorzy zaangażowani w projektowanie, testowanie,

marketing, sprzedaż• Global brain – wykorzystywanie kolektywnej wiedzy przez koncerny w celu

ulepszania produktów i usług

Netflix Prize – nagroda 1 mln $ dla użytkowników którzy usprawnią system rekomendacji internetowej wypożyczalni filmów

Revver – zyski z reklam dla użytkowników, którzy umieszczają w serwisie swój content

Google Android Challenge – 10 mln $ dla autorów najlepszych rozwiązań programistycznych

9 IV 2023 23

10 przykazań na 2008 rok1. Łączyć bezpośrednio doświadczenia ze świata codzienności ze światem online – dostarczać

zintegrowane produkty i usługi oraz tworzyć zintegrowane kampanie reklamowe. 2. Dostarczać klientom rozwiązań odpowiadających na potrzeby wellness – ogólnego

dobrostanu i harmonii osobowości i ciała, chęci doświadczania przyjemności, korzystania z wysokiej jakości produktów i usług.

3. Nadal wykorzystywać popularność społeczności. Sięgać po nowatorskie narzędzia i gadżety reklamowe w serwisach społecznościowych. Wykorzystywać siłę sieci – w kupowaniu, wyszukiwaniu, konsumowaniu informacji, tworzeniu nowych produktów.

4. Tworzyć wyspecjalizowane produkty i usługi w wersji mini, zaspokajające doraźne potrzeby związane z informacją, rozrywką, stylem życia.

5. Udostępniać użytkownikom narzędzia dające możliwość działania twórczego, zarobkowania na własny rachunek, rozwijania się pod skrzydłami naszej marki.

6. Zbierać i wykorzystywać pomysły użytkowników w celu ulepszania marki. Drążyć potencjał odbiorców.

7. Dbać o transparencję działań. Nie okłamywać. Mówić wprost o ważnych sprawach dotyczących relacji między produktem a konsumentem.

8. Dawać klientom i internautom szansę personalizacji, wyróżnienia się za pomocą specjalnych dodatków, narzędzi, funkcjonalności.

9. Tworzyć produkty luksusowe - w wersji premium, limitowane, tworzone we współpracy z celebrities.

10. Sięgać po nowatorskie rozwiązania w zakresie reklamy, wyszukiwania informacji - łączyć zalety telefonu komórkowego i Internetu oraz umiejętnie, z umiarem i świadomie stosować reklamę video.

9 IV 2023 24

Źrodła

• http://www.trendwatching.com/• http://www.readwriteweb.com/• http://www.emarketer.com/• http://www.forrester.com/ • http://www.jupiteresearch.com/ • http://www.clickz.com • http://www.comscore.com/ • blogi branżowe

Dziękuję za uwagę. Zapraszam do zadawania pytań.

Joanna Szumowska

joanna.szumowska@symetria.pl