Embed Size (px)
DESCRIPTION
ACOS startet som et gründerfirma i 1997 i et uthus på Sotra. 16 år senere er ACOS blitt en ledende aktør innenfor sine kjernemarkeder. ACOS har vokst til 115 ansatte, over 100 millioner i omsetning og har hatt 16 sammenhengene år med vekst. ACOS forteller sin historie om hvilke faser de har vært gjennom og hvordan de har måtte omstille seg for å legge til rette for ny vekst. Hvilke utforinger oppstår når et lite gründer selskap vokser til å bli et større firma? Hva kjennetegner de ulike fasene under vekst og hva har ACOS gjort for å møte de utfordringene som har oppstått i disse fasene? Bent-Inge Storheim er daglig leder i ACOS AS. Han er utdannet Siviløkonom ved NHH. Bent-Inge har jobbet i ACOS i 15 år.
Citation preview
Ved Bent-Inge Storheim
Bent-Inge Storheim
Daglig leder
Reisen fra gründer bedrift til et større IT selskap- vår historie
Hvem er vi?
ACOS er et firma med over 115
engasjerte medarbeidere som utvikler og implementerer
programvare for offentlig
og privat sektor.
Våre kontorer
Hovedkontor(Bergen):Straume Teknologisenter
Kontor(Oslo):Grev Wedels Plass
Fakta om ACOS
Startet i 1997
Et av Norges største software selskap
Utvikler og eier all programvare selv
Stor utviklingsavdeling
Fokus på å levere hyllevare
115 ansatte
Ca. 50/50 menn og kvinner
Fakta om ACOS
Omsatte for 114,7 millioner i 2013
Trippel A hos Dun & Bradstreet i 12 år på rad
Gaselle bedrift fem år på rad (2003-2007)
Lav turnover hos ansatte
Solid bygget firma som tenker langsiktig
Firma eid av de ansatte (ca. 60% av ansatte er medeiere)
Våre kunder
Fra små (Modalen kommune)
til de store(departementene)
Noen av våre 400 kunder
Kommune kunder
Departements kunder
Statlige kunder
Private kunder
Trondheim Bærum Stavanger Kristiansund Oslo Tromsø Kristiansand Narvik Os
Fylkeskommune kunder
Våre forretningsområder
Dokumenthåndtering
Portal & Selvbetjening
Levekår
Det papirløse kontor
ACOS WebSak er et moderne system for sikker og effektiv dokumenthåndtering.
Produktet er Noark-godkjent og omfatter elektronisk arkiv med registrering, behandling og arkivering av saker og dokumenter.
Saksbehandling direkte i Outlook
Papirløse styrer/politikere
“Bærum kommune har en forventet besparelse på 1 million kroner årlig“
ACOS Ledelsesinformasjon
ACOS InfoLink er Norges mest brukte publiseringsløsning forkommunale nettsider.
ACOS InfoLink er Norges mest brukte publiseringsløsning forkommunale nettsider.
1997
2014
Historikk omsetning
Ansatte
1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
Kunder
Resultat
29
Ansatte Kunder
Omsetning Resultat
Fase 1: Gründer fasen
Kjennetegn for grunder fasen
Våre kjennetegn i denne fasen:sterkt fokus på produkt innovasjon armer og bein alle bidrar der det trengtestape 9 av 10 pga. av størrelse/risikoalltid lyset på Straume sterk drivkraft for å lykkes ta de store på det de er dårlig på (produktinnovasjon,smidighet, tett personlig kundeoppfølging, jordnærtilnærming, få kunden til å lykkes) Brukte minimalt med ressurser på organisasjon,
struktur, rapportering, analyser
Viktige suksessfaktorer i denne fasen: Få inn et strukturert ordensmenneske til å ha stålkontroll på økonomi,
kostnadsfokus, regnskap, skatt, moms osv. og respekter denne rollenIkke gap over de «lette pengene» – hold deg til planenLa de ansatte få kjøpe aksjer i egen bedriftIkke jakt de største kundene først
Fase 2: Etablerings fasenAnsatte Kunder
Omsetning Resultat
Kjennetegn for etablerings fasen
Våre kjennetegn i denne fasen:Bruke suksesshistorier for videre vekstTørre å prøve større kundecaserBli mer profesjonell på noen områderBegynne å bygge en organisasjon med ansvarsområder (grundere over i salgs og innovasjons roller)Etablere enkle men gode rutinerIdentifisere suksesskriteriene til nå å bygge dette som
en del av ACOS kulturenOppnå kritisk kundemasse Få strukturer på årlige faste hendelser
Viktige suksessfaktorer i denne fasen: Bygg opp folk bak grunderne – noen som kan få materialisert ideenetil pengerSett en ledergruppe og bygg en enkel men tydelig organiseringRekrutter og hent inn folk som er engasjert og kan supplere medkunnskapBruk ressurser på å bygge felles kultur og opplæring av de nyeSett intern informasjon på agendaen fastFå system på de prosessene som nå knirker mest (ikke tro du kan lage alt selv)
Fase 3: Vekst fasen
Ansatte Kunder
Omsetning Resultat
Kjennetegn for vekst fasenVåre kjennetegn i denne fasen:
Bygde leveranseorganisasjon – ikke bare fokus på nye kunderOverførte kompetanse til nye – selv om vi ikke hadde tidBygget backoffice funksjoner – support, teknisk, itEtablerte og trente mellomledernivåetLot oss ikke bli kjøpt opp – eiere som tør å stå imotIdentifiserte nye flaskehalser og kjørte prosjekter på disseEtabler enkle men fungerende rutiner for å ha kontroll over detviktigste i butikken uten å lage et «rapporteringsregime» –
økonomi, support, utvikling, leveranserRydde sjau internt på hva som fungerer og ikke fungerer lenger,lot nye ansatte komme inn med friske øyne og påvirke
Viktige suksessfaktorer i denne fasen: Vær ydmyk og lærevillig ovenfor at det som fungerte i tidligere faser ikke
nødvendigvis fungerer lenger og må endresBruk enda mer tid på intern informasjon, samhold, motivasjon og sette målSlutt med noe av det man har gjort til nå som du ser du ikke vil bli best påSett en enkel men tydelig strategi for neste 3 årSpesialiser noen av de viktigste oppgavene – alle kan ikke gjøre alt lenger (eks. test/support m.m.)Ikke la deg lede inn i alle mulige «potensielle» caser – prøv litt, men ha hovedfokuset på kjernebutikken
Fase 4: Fra liten til stor faseAnsatte Kunder
Omsetning Resultat
Kjennetegn for liten til stor fasenVåre kjennetegn i denne fasen:
Satt av tid til at lederne kunne ledeGodt planarbeid på alle nivå ble standard rutineMånedlig status på økonomi og styringsparameterePrøvde og vant større kundecaserInvesterte i kvalitet (test, support, produkt og internesystemer m.m.)Satt fokus på mersalg og eksisterende kunderNy jordnær strategiplan for de neste 3 åreneSkap en god intern delingskultur
Viktige suksessfaktorer i denne fasen: Forny deg – logo/layout/produkter/materiell for ny giv og vekstUnngå å bli byråkratisk og som de «store»Vær raus nok og ha tillitt til dine ansatte fremfor å innføre for strenge
overvåkningsregimer Rekruttering og påfyll av nye ansatte er nøkkelen for videre vekst Bruk ressurser på å bygge bedriftskulturen videreSe etter flaskehalser for hvordan du kan trimme organisasjonen til åjobbe smartere
Noen stikkord for hva som har vært viktig for oss
Langsiktige eiere som ikke tenker exit og raske pengerBeholdt kjerne personene i firma Ikke gapet over mer enn vi har kunnet håndtereAldri mistet bakkekontakten – ingen høy sigarføringEt sterkt ønske om å eie, drive og skape vår egen arbeidsplassUnngått individuelle bonusordninger (vi vinner og taper sammen)Passet oss for «storkapitalen»Tatt vare på kulturen og la de nye ansatte blomstre
Bent-Inge Storheim
Daglig leder
Takk for meg
«Hemmeligheten bak vekst er hardt arbeid – det er derfor det er en hemmelighet for så mange…»
