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Salesforce CRM para Corredurías Descubra las principals razones para implantar Salesforce CRM

Salesforce españa - ¿Por qué implantar Salesforce CRM en una Correduría?

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Implantar Salesforce CRM permitirá a las empresas de Correduría en España la profesionalización del servicio que ofrecen a los asegurados y la gestión proactiva de la red comercial. Descubra las razones para implantar Salesforce CRM hoy.

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Salesforce CRM para

CorreduríasDescubra las principals razones para implantar

Salesforce CRM

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• Sin gastos de Capital• Sin interrupciones de servicio• Gastos operativos acorde a flujo de caja• Adaptable a las necesidades del negocio • Fácil de integrar a la tecnología existente (Agendas,

Hojas de cálculo, documentos, website, ERP…)

El modelo Cloud ComputingMultiusuarioActualizaciones automáticasPago por servicioFlexible

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El Mercado asegurador utiliza Salesforce

Life & Annuities P&C Brokers

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¿Qué aporta Salesforce a una Correduría?

Visión 360º de los clientesCliente

Cloud . Mobile . Social . AppExchange

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¿Qué aporta Salesforce a una Correduría?

Visión 360º de los clientes

Marketing: promociones, notificaciones, seguimiento clientes…

Servicios ATC: incidencias, quejas, reclamaciones…

atención al cliente

Colaboración – Movilidad – integración con BackOffice

Salesforce.com

Integración de canales Atención al cliente … Gestión red comercial

Metodología y procesos CRM

Ventas: renovaciones, cross-selling, up-selling, comisiones…

Page 6: Salesforce españa - ¿Por qué implantar Salesforce CRM en una Correduría?

Gestión de Cuentas y Contactos• Centralización del conocimiento de Cuentas y Contactos.• Visión de 360º de los clientes en un único lugar.

Gestión de Actividades

• Gestión de emails, tareas y calendarios.• Almacenamiento automático de actividades con clientes y

contactos, …• Integración con Outlook (sólo clientes y contactos)

Unificación de canales• Website, telefónico, e-mail, lifeChat, redes sociales…• Distribución y asignación de tareas de acuerdo al rol.

¿Qué aporta Salesforce a una Correduría?

Acceso a información disponible

• Cualquier dispositivo.• Cualquier lugar.• Perfiles de seguridad de acuerdo al rol.

Resumen

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Gestión de Oportunidades• Información de las negociaciones y propuestas en marcha.• Seguimiento de tareas pendientes y otra información de la

competencia.

Paneles e Indicadores de Gestión• Adaptados a cada perfil.• Relacionada con sus objetivos específicos.

¿Qué aporta Salesforce a una Correduría?

Resumen

Herramientas para segmentación• Acciones comerciales dirigidas y específicas.• Servicios de atención y ventas de acuerdo al perfil del cliente y

volumen de facturación.

Page 8: Salesforce españa - ¿Por qué implantar Salesforce CRM en una Correduría?

¿Qué aporta Salesforce a una Correduría?Beneficios

Aumento de las ventas (cross-selling y up-selling)

Aumento de la satisfacción del Cliente

Aprovechamiento de la información disponible para planificación y estrategias

Gestión proactiva y profesional de la Red Comercial y del Cliente

Decisiones rápidas e informadas

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¿Qué aporta Salesforce a una Correduría?Beneficios

Reducción trabajo operativo

Reducción de pólizas no renovadas

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Grupo Lanka es partner certificado de Salesforce para España.

Visítenos enwww.grupolanka.com

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