facebook.com/mokamoto@mitsuhiro

SALESFORCE PLATFORMとモバイル活用

岡本 充洋Programs Manager , Platform / Developer marketing

モバイル利用のパターンと実例

Safe harbor statement under the Private Securities Litigation Reform Act of 1995: This presentation may contain forward-looking statements that involve risks, uncertainties, and assumptions. If any such uncertainties materialize or if any of the assumptions proves incorrect, the results of salesforce.com, inc. could differ materially from the results expressed or implied by the forward-looking statements we make. All statements other than statements of historical fact could be deemed forward-looking, including any projections of product or service availability, subscriber growth, earnings, revenues, or other financial items and any statements regarding strategies or plans of management for future operations, statements of belief, any statements concerning new, planned, or upgraded services or technology developments and customer contracts or use of our services. The risks and uncertainties referred to above include – but are not limited to – risks associated with developing and delivering new functionality for our service, new products and services, our new business model, our past operating losses, possible fluctuations in our operating results and rate of growth, interruptions or delays in our Web hosting, breach of our security measures, the outcome of intellectual property and other litigation, risks associated with possible mergers and acquisitions, the immature market in which we operate, our relatively limited operating history, our ability to expand, retain, and motivate our employees and manage our growth, new releases of our service and successful customer deployment, our limited history reselling non-salesforce.com products, and utilization and selling to larger enterprise customers. Further information on potential factors that could affect the financial results of salesforce.com, inc. is included in our annual report on Form 10-Q for the most recent fiscal quarter ended July 31, 2012. This documents and others containing important disclosures are available on the SEC Filings section of the Investor Information section of our Web site. Any unreleased services or features referenced in this or other presentations, press releases or public statements are not currently available and may not be delivered on time or at all. Customers who purchase our services should make the purchase decisions based upon features that are currently available. Salesforce.com, inc. assumes no obligation and does not intend to update these forward-looking statements.

Safe Harbor

12月6日 - Cloudforce Japan開催

12月6日 - Cloudforce Japan開催

12月6日 - Cloudforce Japan開催

12月6日 - Cloudforce Japan開催

12月6日 - Cloudforce Japan開催

http://www.youtube.com/watch?v=sBQ45tf_kjs

エンタープライズクラウドコンピューティング企業として初めて年間売上が 30 億ドルを突破ソフトウェア企業の成長率ランキングでトップ 10 入り

エンタープライズクラウドコンピューティング企業として初めて年間売上が 30 億ドルを突破

30 億ドル年間売上

(2013 年度予測)

ソフトウェア企業の成長率ランキングでトップ 10 入り

~8% 売上に

占める割合

Cloudforce Japan基調講演のスライド

企業の CEO、社長、グローバルビジネスリーダー 1,709 名を対象としたインタビュー調査 IBM Global CEO Study (2012 年) より

従来、企業では、サプライヤやパートナーとよりよい関係を築くための努力を続けてきた。

しかし今、急激かつ根本的な変化が起こりつつある。クラウド、ソーシャル、モバイルという潮流が一体となって、顧客、社員、パートナーをまったく新しい形で結び付け始めたのだ...

Become a customer company.

Cloudforce Japan基調講演のスライド

4つの革命によって、企業のアプローチが一変

クラウド革命Touch革命ソーシャル革命 ローカル革命

顧客

エンタープライズクラウドコンピューティング

Salesforce のサービス概要

Salesforce のサービス概要

ソーシャルフロントエンド

クラウド・ソーシャル・モバイル

Marketing Cloud AppExchangeService

Cloud Work.comSales Cloud

Database.com

Chatter

Data.com

Iden

tity

Salesforce Platform

HerokuForce.com Site.com Communities

AppExchange アプリケーション

ERP

その他のシステム

財務

バックエンドシステムあらゆるソーシャルネットワーク

Salesforceでモバイルを利用する3つのパターン

パターンA : SaaSアプリケーション

http://www.youtube.com/watch?v=6zRHf9k7Hm4

パターンB : PaaSアプリケーション

ワイドディスプレイPCワイドディスプレイ縦長

タブレット(縦) タブレット(横) モバイル(Touch)

Mobile  First  -­‐  Deliver  a  seamless  salesforce  experience  on  every  device,  by  developing  addic7ve,  horizontal  and  special  purpose  mobile  applica7ons,  and  a  compelling,  enterprise  mobile  pla<orm,  that  matches  the  constantly  evolving  behavioral  pa=erns,  pla<orms  and  device  types  of  the  

customer  company

Salesforce.comが重要視するもの : シームレスなユーザ体験

カスタマイズは一度、アクセスはどこからでも

標準機能として、以下に対応:

タブレット

スマートフォン

デスクトップ

カスタムカラムカスタムテーブル

ページレイアウトなどなど…

シームレス、かつ最適化されたユーザ体験を

Salesforce Platform = モバイル対応PaaS

パターンC : Salesforce PlatformをBaaSとして使う

ユーザ管理SSO、OAuth2認証REST, SOAP API完備モバイルポリシー管理位置情報型サポートソーシャルフィード組み込み外部ソーシャルサイト連携モバイルコンテナ管理者画面

パターンC : Salesforce PlatformをBaaSとして使う

ユーザ管理SSO、OAuth2認証REST, SOAP API完備モバイルポリシー管理位置情報型サポートソーシャルフィード組み込み外部ソーシャルサイト連携モバイルコンテナ管理者画面

+

モバイル API、ソーシャル API完備

すべてのオブジェクトで REST API が利用可能

カスタムの Apex REST サービスを作成可能

Chatter REST API を利用してソーシャルアプリ

地理位置情報項目型をネイティブでサポート

SELECT Id, Warehouse_Location__latitude__s, Warehouse_Location__longitude__s,Street_Address__c, Name FROM Vendor__c WHERE DISTANCE(Warehouse_Location__c, GEOLOCATION(37.794539,-122.394717), 'mi') <= 10;

モバイルコンテナでNativeもHybridも

セキュアオフラインストレージJavascriptでカメラ、連絡先など、

デバイス固有の機能を利用Push通知のサポート(Coming Soon)

承認画面、PIN コードサポート

ネイティブSDK

利用イメージ

利用イメージ

グローバルリーダーを対象にしたエグゼクティブサミット上で、情報を整理・

統合して提供するアプリケーション

Chatterと統合し、参加者同士がオンラインでコラボレーションCRMの取引先責任者と直接紐付けデータはオフラインで利用可能

革命を率先する企業

某グローバルコンサルテイング企業

フィールドセールスの生産性向上iPadからデジタルサインでダイレク

トに注文バーコードスキャンで商品の搬入、

搬入搬出登録が可能12週で作成

革命を率先する企業

某飲料メーカー

売り上げと生産性向上のためのアプリケーションSAPのバックオフィス内のデータを統合店舗データをオフラインで閲覧パフォーマンス見込み客情報レポート

革命を率先する企業世界最大級の消費材メーカー

革命を率先する企業 - ISV

モバイルとソーシャルを活用した勤怠管理、工数管理、経費精算

アプリケーション

地理位置情報と連動したフィールドサービスアプリケーション

まとめ : Salesforce Platform

まとめ : Salesforce Platform

まとめ : Salesforce PlatformパターンA : モバイル対応SaaS

まとめ : Salesforce Platform

パターンB : モバイル対応PaaS

App Builder

パターンA : モバイル対応SaaS

まとめ : Salesforce Platform

パターンB : モバイル対応PaaS

App Builder

パターンC : 高機能BaaS

パターンA : モバイル対応SaaS

Thank You