1. 2 0 1 4S e cte u r d e s t l c o m m u n ic a t io n s A n a ly s e s e c t o r ie lleA n a ly s e s e c t o r ie lle d u s e c t e u r d e s t l c o m m u n ic a t io n s r a lis e d a n s le c a d r e d u p r o je t d t u d e d u B T S c o m m u n ic a t io n s e c t io n 2 0 1 3 / 2 0 1 4 .C a m ille B a z y la k , C o lin e B e z a u d , E s t e b a n Ib o u z id n e L y c e Je a n n e d A r c R e n n e s 1 6 /0 1 /2 0 1 4

2. Sommaire Chaine de valeur Le march et la structure du secteur des tlcommunications Les principales entreprises Faits marquants du secteur Chiffres cls Lenvironnement du secteur et facteurs cls de succs Intensit concurrentielle Performances conomiques et financires du secteur Perspectives Sources 3. March et structure du secteur 4 marchs diffrents : - tlvision numrique - internet - tlphonie mobile - tlphonie fixe4 acteurs principaux : Orange, Sfr, Bouygues Tlcom et Free 4. Principales entreprises 5. Faits marquants du secteur Les tlcommunications sont nes du besoin de communication distance apparu lAntiquit. Ds lors, des signaux lumineux et sonores faible porte sont mis en place. Au fil des annes, ce secteur a vu des technologies se dvelopper et de nouveaux services apparatre. Ainsi les entreprises de tlcommunications prennent de plus en plus en compte le comportement des usagers lors des phases de conception et de recherche. 6. L'environnement du secteur Variable juridiqueVariable technologiqueVariable culturelleVariable socialeVariable conomiqueVariable politique 7. Les facteurs cls de succsIls se classent en 3 catgories : L'offre et l'adaptationL'innovationLa relation client 8. Intensit concurrentielleLes 5 forces de Porter 9. Performances conomiques et financires du secteurLes services sur rseaux fixesLes services sur rseaux mobiles 10. Perspectives du secteur Sur les diffrents marchs : - tlphonie fixe - tlphonie mobile - internetDans les diffrents domaines composant le secteur : - au niveau de l'innovation - au niveau du client