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SERVICIO DE TELEFONIA Y MENSAJERIA INSTANTANEA MOVIL, MEDIANTE REDES WIFI
Ing. Melvin Gustavo Balladares Rocha
SEMINARIO
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• Es posible comunicarse con personas de todo el mundo, ya sea mediante celulares, teléfonos, computadoras, o notebooks.
• conectados en todo momento.• Acceso a enciclopedias y la información.• Los individuos de una sociedad están actualizados con adelantos de
salud, educación, tecnología.• Hay una difusión de la cultura. • Hablar de otro continente, ya no resulta extraño como hablarlo hace
50 años.• Es posible realizar cursos a distancia. • Trabajo desde sus casas, ventas, compras.• Se puede generar conciencia masiva sobre un problema de la
actualidad. • Es posible poder encontrarse con viejos amigos.
INTRODUCCION
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El telégrafo
• Transmisión a larga distancia de mensajes escritos
• Acuerdos de negocio
• transferencias de dinero
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Historia de la telefonía
Hoy aun existe la polémica sobre quien invento el teléfono. Tal vez Marconi en el viejo continente. 10 de marzo de 1876 Bell mostro el modelo. La patente un mes antes Elisha Gray lo hizo. Para los franceses la teoría charles Bourseul. Alemanes construyó Johann Philip Reis. Para los italianos y el congreso de los EEUU Antonio Meucci. Lo importante se logro comunicar 2 personas alejadas geográficamente.
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21 telefonos 1era central. ene/1978New haven conecticutt American bell company 133,000 abonados. Larga distancia 1885 AT&T.
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Elementos de la red telefónica
Aparato; establecer la conexión y realizar la comunicación de voz. Transmisión; modos de enviar si son varios se multiplex en TDM ó FDM Conmutación ; manera de conexión enlaces. Señalización; administrar conexiones encaminamiento y gestión el SS7
creado por UIT y AT&T.
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FASES DE LA LLAMADA
Cada llamada tiene tres fases: 1. Establecimiento de la conexión o circuito mediante el intercambio de
información de señalización entre los usuarios y las centrales. 2. Transferencia de la información o conversación, conexión bidireccional
y simétrica permanece establecida aunque haya silencio 3. Liberación de la conexión
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Redes telefónicas
Sobre la base de conmutación de circuitos, se van interconectando circuitos de los tramos de redes..El circuito está dedicado a una comunicación telefónica, inclusive en los silencios.Se “garantiza” la calidad de la transmisión.El dueño (personal) del sistema toma las decisiones de encaminamiento y decide como compartir líneas con los usuarios.
Costoso. Retardo constante. Tradicionalmente usado por compañías telefónicas. Estos circuitos pueden transportar datos digitalmente.
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Mini Central telefónica PBX
Coteor
5200445
5200446
interno 400
Interno500
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Telefonía móvillas ventajas : Comunicación rápida y en cualquier parte, Enviar mensajes ya sea de texto o mms(mensaje multimedia), Llamadas de emergencia y localización. Entretenimiento.desventajas : Son más caras las llamadas, Salud Adicción, Si no hay señal no hay llamada Caros Riesgo de robo.
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Telefonía móvil
1
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1
4
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Estructura telefonía móvil
a) Estación móvilb) Subsistema de estación basec) Subsistema de estación de red.
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a) Estación móvil
IMEI: La identidad internacional de equipo móvil (International Mobile Equipment Identity) .
Tarjeta SIM: es la pequeña tarjeta que contiene el número IMSI (identidad internacional de abonado a móvil o International Mobile Suscriber Identity),
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b) Subsistema de estación base
Aquí tenemos dos elementos importantes:
• Estación base (BTS)• Controlador de estación base
(BSC)
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MSC: centro de conmutación móvil (Mobile Switch Center)
• Encargado del encaminamiento de las llamadas • Gestionar abonados móviles (registro, autenticación,
traspaso)• Realiza la conexión a la red fija mediante GMSC Utiliza SS7 para comunicarse con otras MSCs, otras redes y Bases de datos.
HLR: El Registro de Localización Base (Home Locating Register) • base de datos del abonado • información de localización. • un HLR por cada red GSM (puede implementarse distribuido).
c) Subsistema de red y conmutación
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VLR: El Registro de Localización del Visitante (Visitor Locating Register) • base de datos de los abonados de la zona• MSC y VLR van juntos.
EIR: El Registro de Identidad del Equipo (Equipment Identity Register) • base de datos de los equipos móviles, conteniendo los IMEI
válidos e inválidos.
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AUC: El Centro de Autenticación (AUthentication Center) • Base de datos protegida. (Contiene los números secretos para
autenticación que también está guardado en la tarjeta del teléfono),
• Generador de tripletas para cifrado. Generalmente está asociado a HLR.
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• 1G Primera generación se refiere a los primeros “teléfonos ladrillo” y “teléfonos bolsa” analógicos 1980
• 2G totalmente digitales Communications (Sistema Global para Comunicaciones Móviles), o GSM. utiliza diversos protocolos digitales adicionales, entre ellos CDMA, TDMA, iDEN y PDC. GSM está basada en TDMA.
• 2.5G es un peldaño en el camino que unió la tecnología inalámbrica de 2G con la de 3G,
• 3G habilitaron mayores velocidades de transmisión de datos, mayor capacidad de las redes y más servicios de red avanzados.
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4G es el término empleado para referirse a la cuarta generación de servicios inalámbricos móviles IMT-Advanced.
• Estar basado en una red totalmente IP conmutada por paquetes• Proveer tasas de datos hasta 100 Mbit/s para alta movilidad• Ancho de banda de canal escalable 5–20 MHz, opcionalmente hasta
40 MHz• Eficiencia espectral máxima de 15 bit/s/Hz en el enlace descendente y
de 6.75 bit/s/Hz en el enlace ascendente.• Eficiencia espectral del sistema de hasta 3 bit/s/Hz/celda en el enlace
descendente y 2.25 bit/s/Hz/celda para uso en interiores
Telefonia VOIP
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Redes Ip
Gracias a la guerra fria nacio arpanet. 1969.Característica conmutación de paquetes..TCP/IP idioma de los ordenadores. Conjunto de
normas , conjunto de protocolos, que se utilizan coordinadamente para comunicarse.
Modelo de capas de referencia u OSI encargadas cada una de funciones especificas.
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• Organización internacional para la estandarización ó• OSI Interconexión de sistemas abiertos. Open System
Interconnection, • ventaja cada capa normalizada diferente.• Propiedades físicas, organización de datos, , mecanismos,
sincronizacion, formatos, interacciones, Aplicaciones, transporte, transmisión, modos de señal.
Ethernet, token ring, SLIP, ppp, wifi, MPLS, ATM FR, GPRS, FDDi, Bluetooth
MODELO OSI MODELO INTERNET EJEMPLOS EN INTERNETMODELO EN VOIP
MODELO OSI
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modelo de red descriptivo (1984) marco de referencia arquitecturas de interconexión de SCS
Modelo OSI / IEEE 802 / TCP/IP
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• Por un mismo medio circulan diferentes flujos de información.• La información que sale de cada terminal se divide en paquetes que se
envían y al llegar al destino se reensamblan.• circulan diferentes paquetes para distintas direcciones.• Se optimiza recursos.
Redes orientadas a paquetes
identificación terminal de destino,
numero de secuencia del paquete
Encuentran el mejor camino
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IEEE 802.1 – Normalizacion de interfaz.IEEE 802.2 – Control de enlace lógico.IEEE 802.3 – CSMA / CD (ETHERNET)IEEE 802.4 – Token bus.IEEE 802.5 – Token ring.IEEE 802.6 – MAN (ciudad) (fibra óptica)IEEE 802.7 – Grupo Asesor en Banda ancha.IEEE 802.8 – Grupo Asesor en Fibras Ópticas.IEEE 802.9 – Voz y datos en LAN.IEEE 802.10 – Seguridad.IEEE 802.11 – Redes inalámbricas WLAN. variacionesIEEE 802.12 – Prioridad por demandaIEEE 802.13 – Se ha evitado su uso por supersticiónIEEE 802.14 – Modems de cable.IEEE 802.15 – WPAN (Bluetooth)IEEE 802.16 - Redes de acceso metropolitanas sin hilos de banda ancha (WIMAX)IEEE 802.17 – Anillo de paquete elastico.IEEE 802.18 – Grupo de Asesoria Técnica sobre Normativas de Radio.IEEE 802.19 – Grupo de Asesoría Técnica sobre Coexistencia.IEEE 802.20 – Mobile Broadband Wireless Access.IEEE 802.21 – Media Independent Handoff.IEEE 802.22 – Wireless Regional Area Network.
GRUPOS DE TRABAJO
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• IEEE 802.11b, IEEE 802.11g e IEEE 802.11n 2.4 GHz disponible casi universalmente, con una velocidad de hasta 11 Mbit/s, 54 Mbit/s y 300 Mbit/s.
• En la actualidad ya se maneja también el estándar IEEE 802.11a, conocido como WIFI 5, que opera en la banda de 5 GHz .
• La banda de 5 GHz ha sido recientemente habilitada y, además, no existen otras tecnologías (Bluetooth, microondas, ZigBee, WUSB)
• Su alcance es algo menor que el de los estándares que trabajan a 2.4 GHz (aproximadamente un 10 %), debido a que la frecuencia es mayor (a mayor frecuencia, menor alcance).
Redes Wi Fi inalámbricas
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REDES IP
INALAMBRICAS WIFI IEEE 802,11 Y REDES FISICAS
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Voice over Internet Protocol
VOIP convertir la señal analógica de la voz a digital trocearla y transmitirla y lo inverso en el destino, Red ip o red de datos para enviar el audio en paquetes.
El IETF creo un grupo (Grupo de trabajo para el transporte de audio y video).
En 1996 se creo el RFC1886 define RTP Protocolos de transporte en tiempo real y RTCP protocolo de control de RTP, luego convertido a RFC3550 y complementos.
RTP Añade a los paquetes UDP el numero de secuencia, la marca de tiempo y la identificación del tipo de carga útil q transportan.
RTCP se encarga de informar al remitente de la calidad de recepción y de la identidad de los interlocutores.(paquetes perdidos, retardo, jitter)
Permite unir dos mundos distintos: Telefonía y Redes de Datos. La telefonía tradicional, no desaparecerá por la costumbre en su uso pero
es el comienzo de otro modo de conocimiento e información.
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• También existe la SRTP (Secure Real-time Transport Protocol), una extensión del perfil de RTP para conferencias de audio y vídeo que puede usarse opcionalmente para proporcionar confidencialidad, autenticación de mensajes y protección de reenvío para flujos de audio y vídeo.
• RTP es utilizado junto a RTCP (RTP Control Protocol) y se sitúa sobre UDP en el modelo OSI.
UDP• Protocolo orientado a no conexión RFC 768.
• Envía el paquete sin requerir reconocimiento sin retardos posibles.
• Según recomendación de la ITU el retardo no debe ser mayor de 150 ms.
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• El oído percibe 20 y 20.000 Hz.• La voz genera 40 y 10.000 Hz.• La voz esta compuesta por ondas acústicas y viaja a la
velocidad del sonido que es 1,244 Km/h.• Los teléfonos actuales solo transmiten de 400 a 4.000 Hz.• El algoritmo PCM 64 Kbps.
Rango de frecuencias y transmisión de la voz humana
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Digitalizacion de la voz
De que manera viaja la voz en redes ip Digitalización. Paquetización. Enrutamiento de los paquetes.
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Los Codecs se utilizan para transformar la señal de voz Analógica en una versión digital.
• Calidad de sonido.• Ancho de banda requerido.• Requisitos de computación.
Digitalización Códec
Técnicas de codificación
Codecs de voz.1972G.711 PCM: ancho de banda de 64 Kbps. cuantificación en 2 variantes.• Ley-A Latinoamérica (A-law)
y europa.• Ley-µ Japón y EEUU(µ-law)
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Otros Codecs
SPEEX (http://www.speex.org)codec open source/free software, proyecto GNU.Hay dos versiones Speex-NB y Speex-WB. Se pueden configurar anchos de banda desde 2.15 hasta 44.2 Kbps.GSM ; Estándar ETSI es el códec utilizado en telefonía celular GSM, trabaja con frames de 22.5 y a su ancho de banda es de 13 Kbps.
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Estructura de la red VoIP
RTP, RTCP
RTP, RTCP
RTP, RTCP
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Establecimiento de la comunicación
Digitalizar la voz. Como se transporta en tiempo real a través de la red ip Como identificar los teléfonos. Como saber si esta disponible. Como iniciar y terminar la llamada Como decidir la codificación Como facturar las llamadas.
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• H.323: Protocolo diseñado por la ITU-T.
• SIP: Protocolo definido por la IETF.
• MEGACO: Protocolo conocido como H.248.
• Skinny: Protocolo propietario de CISCO.
• IAX2: Protocolo de Asterisk.
• Skype: Protocolo peer to peer utilizado en Skype.
• MGCP Media Gateway control Protocol.
• SCCP skinny client control Protocol.
PROTOCOLOS DE SEÑALIZACION VOIP
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Arquitectura SIP
Dos tipos de equipos terminales y servidores. Terminales: Agentes de Usuario (User Agent, UA) 2: a) cliente UAC y b) Servidor UAS. Servidores de red: 3 Redirección(responde con dirección donde enviar), registro(mantiene un
registro de todos los ip y usuarios) Proxy(analiza y reenvía puede pasar por varios).
UACUAC
UASUAS
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La telefonía tiene numeración internacional, el internet tiene números IP y dominios.(ident unif de recurs)Dir. URI.Sip:usuario@dominio;parametro=valor SIP Basado en Mensajes : Peticiones y Respuestas Según RFC 822, formato de los mensajes tiene una línea de inicio, cabecera, en blanco y el cuerpo.
Peticiones: Invite, ack, option, bye, cancel, register.Respuestas: 1xx: información, 2xx. aceptación, 3xx: redirección, 4xx: fallo solicitud, 5xx: fallo servidor, 6xx: fallo general.
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Protocolos de VOIP
Protocolo SIP: Esquema de funcionamientoEl protocolo SIP es de forma nativa “peer to peer”: Dos User
Agents pueden establecer una sesión entre sí:
Dos Canales: Señalización(UDP 5060): Establecimiento, Negociación, Fin...) Streaming RTP (UDP 10000-20000 normalmente) y control
RTCP.
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Protocolos de VOIP: Llamada
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• Type of Service; prioridad• Delay; latencia acumulada• Latencia.• presupuesto. • Jitter.• Reserva de recursos• Eliminación del Jitter.• Supresores de eco
Factores de Calidad de servicio QoS
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Estructura de Protocolos VoIP
Se puede diferenciar entre los protocolos de señalización (H.323, SIP) y los protocolos de transporte (RTCP, RTP, RTSP).Codecs usados en los protocolos de transporte
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NUCLEO-Comparativa entre PBX y PBX-IP
PBX (Private Branch eXhange, Centralita telefónica Privada) propietarias. Requieren hardware y módulos de software costosos. Incompatibles. El Hard de una marca no funciona en otra marca. Sistema rígido y cerrado, sin personalización. Su modelo de licenciamiento condiciona el crecimiento. Requiere hardware especializado.
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IP –PBX y Teléfonos IP
Extensiones en PBX son Puertos en IP-PBX Infraestructura Mayor cantidad de servicios. Empresas privadas.
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Algo de Actualidad
Una línea convencional tiene que estar cableado todo el tiempo. Una línea IP puede estar multiplexada en un HUB o un Switch. Conectarse desde cualquier parte del mundo. No importa el cableado los paquetes viajan por cualquier medio.
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Algo de Actualidad
La convergencia de servicios de Telecomunicaciones Actuales se basa en IP.
WiFI, WiMAX, ADSL, ADSL2+ tienden a usar IP como protocolo de red que permita enlazarse entre ellas.
Las nuevas Redes Móviles también están basando toda su red de datos antes propietaria de la tecnologia a IP
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Agentes Implicados
Usuarios VoIP: Utilizan tecnologías VoIP para realizar llamadas. Proveedores VoIP: permiten llamar desde VoIP a telefonía tradicional.
a) Carriers VoIP: Venden rutas VoIP a los proveedores.b)Terminadores VoIP: Venden líneas para interfase a telefonía
tradicional a los proveedores de VoIP. Integradores de Soluciones VoIP.
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Telefonía IP con base en software de código abierto PBX (Private Branch eXchange) open source
• Utiliza hardware estándar.
• Es desarrollada y mantenida por la comunidad (centenares).
• El desarrollo es modular, dinámico, flexible, adaptable.
• Aprovecha lo mejor que encuentra en otros PBX.
• No se limita a las leyes del mercado.
• Es interoperable.
• Tiene su base en estándares abiertos.
• Permite personalización por parte del usuario.
• Su infraestructura no está manejada por una sola empresa.• Facilita el trabajo remoto.
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Estructura llamadas VOIP
1: Los dos comunicantes se registran en el servidor VoIP asterisk elastix con sus teléfonos (Hardphones, Softphones, smatphones).
2: Se inicia la señalizacion protocolos SIP o establecimiento de llamada. El equipo del emisor pregunta por el equipo del receptor.
3: El servidor VoIP devuelve datos de contacto al emisor (puertos, direcciones IP).
4: Se establecen comunicación entre los interlocutores protocolos de tiempo real.
5: Fin de llamada.
CENTRAL TELEFONICA PRIVADA IP
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Introducción a Asterisk: Que es?
Es un sistema de comunicaciones con aplicaciones, basado TOTALMENTE en software.
VOZ, DATOS y VIDEO convergen en Asterisk como la base para el desarrollo de muchas aplicaciones.
Es una IP – PBX. Se ejecuta en una PC estándar (arquitectura x86, x86_64, PPC, ARM)
bajo GNU/Linux, BSD o MacOSX. Los terminales ven a Asterisk como un servidor, en medio de toda la
señalización (a diferencia de un proxy o un router).
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Asterisk Arquitectura en el stack de Linux
Julián Dunayevich, Lázaro Baca, Andrés Brassara, Santiago Alberch
MódulosKernel 2.4 / 2.6
MódulosMotorSQL
ConfigTXT
InterfazAMI
ConsolaCLI
ASTERISK
ZAPTEL/DAHDI
GestiónAplicaciones
GNU/Linux
Asterisk
Interfaces Gráficas para la Administración de AsteriskFreePBX, TrixBOX, Elastix
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¿Qué es Elastix?
Software multi-propósito (appliance) para telefonía y comunicaciones unificadas
Licenciado bajo GPL V.2 Web y comunidad disponibles en: http://www.elastix.org 944000+ descargas (280 TB), 5,000 visitas diarias promedio Corre sobre sistema operativo empresarial CentOS 5.5 Integra las mejores herramientas de software libre disponibles para
montar una PBX o sea a hoy día: Asterisk(r). Interface amigable y fácil de usar basada entre otros módulos en
FreePBX(r). Finalista en los premios 2007, 2008 y 2009 de SourceForge. Permite y está abierto a la creación de nuevas funcionalidades y módulos
de terceros (requisito de la comunidad del Soft Libre) Estable, Estándar, Potente, Confiable y extensible. Posee poderosas herramientas de reportes y facturación. Localizable: traducido a 23 idiomas
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Elastix
• Su funcionalidad implementada en 4 programas que son:Asterisk, Hylafax, Openfire y Postfix los cuales brindan funciones de PBX
• VoIP PBX, Fax, Mensajería Instantánea, Email,
• La parte del sistema operativo se basa en CentOS
• Orientada a servidores de red.
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¿Qué es Elastix?
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¿Qué es Elastix?
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Múltiples Ventajas
Llamadas internacionales a menor costo vía Internet Sucursales pueden conectarse vía la infraestructura de red
existente Llamadas se rutean por proveedor de menos costo para el destino Cableado telefónico innecesario si se usa la red de datos existente Repuestos estándares, baratos y siempre disponibles
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Múltiples Ventajas
Softphones permiten la atención remota de llamadas en su laptop, Smartphone o Tablet.
Faxes y alertas de mensajes de voz se envían vía email Acceso vía Web permite administración remota de la central Conectividad de puestos remotos a la central telefónica vía IP
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Múltiples Ventajas
Controlar costos de llamadas internacionales, celulares y locales Monitoreo de uso de recursos por extensiones y usuarios Tendencias y patrones de uso vía reportes exportables a hoja de
cálculo Seguimiento de calidad de servicio al cliente como duración de
espera
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Múltiples Ventajas
Faxes individuales para todo su personal directo a email Telefonía integrada con correo electrónico para faxes y voicemails Manejo de Colas, Conferencias y Usuarios desde la misma
interfase Incremento de productividad con módulos extras de CRM y otros Interacción con cliente groupware para comunicación telefónica con
contactos
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Múltiples Ventajas
Incrementos en la capacidad de la central son de bajo costo Reconfiguración de la central para más extensiones es sencilla Ajuste dinámico de IVR para añadir valor Incorporación de más telefonos es fácil y rápida
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Componentes importantes..
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Reutilización de la red de datos...
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Esquema conceptual de asterisk
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FUNCIONES DE CENTRAL IP CORPORATIVA Y MAS...Soporta protocolos SIP, IAX2, H323, MGCP,
SKINNY, UNISTIM DE NORTELCodecs soportados: ADPCM, G.711 (ALaw &
μ-Law), G.722 HIGH DEFINITION, G.723.1 (pass through), G.726, G.729 , GSM, iLBC
Soporta Codecs de Video de alta definición H.264, H263+ y H.261 para video conferencia.
Interfaces análogas, digitales T1/E1 e IPVoicemail, Fax-a-email Soporte para softphones libres y pagosConsola de operadorIVR (recepcionista digital)Soporte para horarios de atenciónSala de conferenciasMusic-on-hold con soporte para mp3sBacktones seleccionables, etc, etc, etc....Soporte multi-empresa
Grabación de llamadasParqueo de llamadasCall-pickupColas de atención Limitación de tiempo de llamadaLeast Cost RoutingRoaming de extensionesSoporte para blacklistLlamada en esperaInterconexión entre PBXsIdentificación del llamanteAdaptable a múltiples CRM Reportación avanzadaIntegración con mensajería instantáneaDiversas apis de expansión Libres y
abiertas.
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FUNCIONES DE CENTRAL IP CORPORATIVA
Soporte para múltiples campañas entrantes y salientes.Soporte de listas de números para función de No Molestar.Asociación de formularios y CRM por campaña.Asociación de guión por campaña.Consola de agente en tiempo real.Soporte para breaks, siendo estos configurables y de diferentes tiposMarcador predictivo de código abierto.Reportes avanzados de control de eficiencia de agentes.Opción para integrar con otras suites de call center como ser
QueueMetrics.
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ELASTIXAspecto de consola de Elastix
Para entrar a este modo hay que iniciar elastix desde la computadora donde se encuentra instalado y luego iniciar sesión con el usuario: ROOT y la contraseña personalizada que se especifico durante la instalación.
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ELASTIXInterfaz Web de administración
Para ingresar a este modo se utiliza un navegador web que se encuentre dentro de la red de elastix y luego se ingresa la dirección IP que se muestra en el modo consola para ingresar al modo grafico, desde este modo se realizan la mayoría de configuraciones de Elastix.
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ELASTIXMODULO PBX:
Crear una extensión es un proceso sumamente fácil lo único que se tiene que hacer es ir a la Opción PBX, add an extensión dar click en el botón “submit” y luego llenar los campos necesarios
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ELASTIXTIP! sobre video llamadas:
Para poner en marcha las video llamadas hay que ir a modulo PBX luego a “Herramientas” seleccionar editor de archivo y escribir “sip.conf” y filtrar el listado, al final este archivo se debe agregar un script de codecs para habilitar la video llamada el cual es el que se encuentra en la parte inferior derecha.
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ELASTIXMODULO DE FAX:
El modulo de fax posee diferentes opciones como lo es el listado de perfiles de fax creados, creación de fax, entre otras opciones como se puede apreciar en la imagen.
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ELASTIXMODULO REPORTES:
El modulo de reportes se puede mencionar el CDR el cual es un sistema de reportes en el cual se puede seleccionar el rango de fechas en el cual se realizaron ciertas llamadas.
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ELASTIXMODULO CALL CENTER:
El modulo Call center posee varias opciones en las cuales esta las de la siguiente figura y en las cuales se puede definir los agentes, break’s, ver reportes, campañas, llamadas realizadas o recibidas, entre otras opciones.
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ELASTIXTIPS! SOBRE MODULO CALL CENTER:
Algo sumamente por mencionar es que el modulo call center no viene por default en Elastix hay que instalarlo y el proceso es sencillo:
1. Dirigirse a la pagina oficial de elastix y descargar el modulo call center: http://elastix.org/
2. Guardar el archivo en un lugar visible3. Luego ir a la ruta que se indica en la imagen
4. Y cargar el archivo el cual fue descargado de la pagina oficial de Elastix para esto solo se selecciona examinar y se busca la ruta en donde se guardo el archivo. El archivo del modulo call center se caracteriza por ser .tar.gz
5. Y Listo ahora tiene que aparecer la pestaña del modulo Call Center.
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ELASTIXTIPS GENERALES:
El usuario y contraseña por default para ingresar al modo grafico es: Usuario: admin Contraseña: palosanto Para cambiar esta contraseña hay que dirigirse a la pestaña de Sistema y
luego usuarios desde esta misma pestaña se pueden cambiar opciones administrativas como: hora, color de elastix, idioma, fecha, etc.….
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MONTAJE DE NUESTRO SERVIDOR IPPBX
Empezamos decidiendo el hardware de nuestro servidor tenemos cinco opciones:1. Comprar un servidor de una marca conocida.2. Ensamblar nuestro propio servidor con piezas disponibles en el mercado.3. Reciclar un PC en desuso, recomendado desde un Intel generación P4
para arriba.4. Ejecutar el servidor IPPBX en una maquina virtual por ej.(VirtualBox,
VMWare Workstation, Parallels, Hyper-V)5. Ejecutar nuestro servidor en la nube p. ej. (Amazon Web Services,
Microsoft Azure, Google Compute Engine, VPS Services*: (LINODE, DigitalOcean, etc.))
Cualquiera sea nuestra elección la configuración final dependerá de nuestro presupuesto.
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MONTAJE DE NUESTRO SERVIDOR IPPBX1. Comprar un servidor de una marca conocida.
Tipos de servidores• Tipo torre• Tipo rack• Tipo Infraestructura
compartida
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MONTAJE DE NUESTRO SERVIDOR IPPBX2. Ensamblar nuestro propio servidor
PROCESADORESARQUITECTURA X86-64 ARQUITECTURA ARM
pico-SAM9G45
TARJETAS MADRES
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MONTAJE DE NUESTRO SERVIDOR IPPBX2. Ensamblar nuestro propio servidor
GABINETES O COMPUTER CASES
• Tipo Torre• Tipo Rack • Case de colores
• Case de madera
• Case transparente
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MONTAJE DE NUESTRO SERVIDOR IPPBX2. Ensamblar nuestro propio servidor
SSD(DISCO DE ESTADO SOLIDO) O HDD (DISCO DURO)
SSD HDD
Análisis de Velocidad de Transferencia de datosMás es mejor
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COPROCESADORES
AMD FireStream (Descontinuado)
Nvidia Tesla
Intel Xeon Phi
Xeon E5-2670 Xeon Phi 5110P Tesla K20X
Cores 8 60 14 SMX
Logical Cores 16 (HT) 240 (HT) 2,688 CUDA cores
Frequency 2.60GHz 1.053GHz 735MHz
GFLOPs (double) 333 1,010 1,317
SIMD width 256 Bits 512 Bits N/AMemory ~16-128GB 8GB 6GBMemory B/W 51.2GB/s 320GB/s 250GB/sThreading software software hardware
Benchmark
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COPROCESADORES
AMD FireStream (Descontinuado)
Nvidia Tesla
Intel Xeon Phi
Xeon E5-2670 Xeon Phi 5110P Tesla K20X
Cores 8 60 14 SMX
Logical Cores 16 (HT) 240 (HT) 2,688 CUDA cores
Frequency 2.60GHz 1.053GHz 735MHz
GFLOPs (double) 333 1,010 1,317
SIMD width 256 Bits 512 Bits N/AMemory ~16-128GB 8GB 6GBMemory B/W 51.2GB/s 320GB/s 250GB/sThreading software software hardware
Benchmark
MONTAJE DE NUESTRO SERVIDOR IPPBX2. Ensamblar nuestro propio servidor
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MONTAJE DE NUESTRO SERVIDOR IPPBX2. Ensamblar nuestro propio servidor
MEMORIA RAM
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MONTAJE DE NUESTRO SERVIDOR IPPBX3. Reciclar un PC en desuso
• Procesador recomendado desde
un Intel generación P4 para arriba.• Memoria RAM recomendada de 1Gb en adelante.• Disco Duro de 80 Gb
para arriba• Tarjeta de red base
100 mínimo
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MONTAJE DE NUESTRO SERVIDOR IPPBX4.EJECUTAR EL SERVIDOR IPPBX EN UNA MAQUINA VIRTUAL
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MONTAJE DE NUESTRO SERVIDOR IPPBX5. EJECUTAR NUESTRO SERVIDOR EN LA NUBE
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EQUIPAMIENTO DE REDROUTER O GATEWAY WIFI
Router o Gateway WiFi Actual que tenga conexión de 100 Mb minimo
Gateway P-660HN-TxA
Gateway
Router
Router
Gateway
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EQUIPAMIENTO DE REDANTENAS WIFI 2.4 GHZ
Antena exterior direccional 2.4GHz 9dBiTL-ANT2409A
2.4 GHz 8 dBi Antena de escritorio omnidireccional para interioresTL-ANT2408C
2.4GHz 24dBi Antena exterior rejilla parabólicaTL-ANT2424B
2.4GHz 24dBi Antena Exterior rejilla parabólicaTL-ANT2424B
2.4GHz 15dBi antena exterior omnidireccional para exterioresTL-ANT2415D
3,5 y 6 Metros de cable de extensión de baja pérdida para antenas wifiTL-ANT24EC6N
2.4GHz 6dBi Antena Interior Direccional TL-ANT2406A
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EQUIPAMIENTO DE REDADAPTADORES WIFI y Gigabit Ethernet
Adaptadores Wifi USB 54Mbps-450Mbps
Adaptadores Wifi PCI 54Mbps-450Mbps Adaptador PCI-X Gigabit Ethernet
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EQUIPAMIENTO DE REDACCESORIOS
Conector RJ-45
Cable UTP Cat-5e
LAN Tester Tool
Wifi Radar Android App
Punch Tool
Crimper tool RJ-45
Cable UTP Cat-(5e,6)
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Telefono IP: apariencia común, tiene por lo menos 1 conector RJ45 para conectarse a una red IP. NO provee conexión RJ11. Tambien se incluyen telefonos WIFI. El conector RJ45 provee 10/100/1000Mbps
Elementos Implicados
Grandstream Budgetone 102 Grandstream GXP-2000
LINKSYS WIP300
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ATA (Analogue Telephone adaptor/Adaptador de Teléfonos Analógicos)
Adaptador Analogico IP (ATA): transforman la señal analógica de los teléfonos tradicionales a lo que VOIP entiende (protocolo y codec) proveen conectores RJ11 y RJ45.
Permite reutilizar los teléfonos actuales.
Linksys PAP2T-NAGrandstream Handytone 386
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Elementos Implicados
Softphones: Programas que proveen toda la funcionalidad de un teléfono, adicionando los servicios de valor agregado de VOIP (toda comunicación voz/video sobre IP).
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Aplicaciones para Android y para Ios
Zoiper Bria Acrobits 3cx phone Sip Droide CSipsimple
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Elementos Implicados
INTERFASES DE SALIDA DE LA RED VOIP A LA PSTN Tarjetas de Telefonia: Tipo PCI o PCI express vienen en variedad:
2,4,8,24 puertos analogicos o 1, 2 o 4 lineas digitales Las tarjetas de 24 puertos analogicos permiten hasta 6 modulos FXS o
FXO o una mezcla entre ellos, cada modulo tiene 4 lineas. Modulo adicional de cancelación de ECO y capacidad de anfenol a patch
panel o channel bank.
Digium TDM2400P
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Elementos Implicados
Tarjetas de hasta 4 modulos FXS o FXO: TDM410 Tarjetas de hasta 8 puertos analógicos y soportan quads y duals FXS,
FXO: TDM800.– Manejan 14 Módulos de 2 lineas cada uno.
Con o sin modulo cancelador de ECO.
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OBJETIVO FINAL DE LA TELEFONIA MOVIL Y MENSAJERIA INSTANTANEA SOBRE REDES WIFI
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Taller de telefonia voip
Instalación del elastix. Iniciamos el servidorNos pide elastix login: Root apagar haltPassword:paradox83 Detectamos el punto de acceso conectado al servidor. Con la direccion ip 192.168.1.31Usuario: adminPassword:paradox83
PbxAdd extension
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Descargar la aplicación ccsimple instalar User extension numero 2** Display name 2** Ip server: 192.168.1.31
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AUTORIDAD EN TELECOMUNICACIONES Y TRANSPORTE
Respecto a la normativa, como tal no existe regulación para VOIP, pero para cualquier red inalámbrica, esta hace uso del espectro electromagnético, ya sea en la banda de 2.4 GHZ o 5.8 GHz, debería solicitar licencia de red Privada, y se debe presentar aspectos legales y técnicos relacionados al artículo 8 y 51 de la ley de telecomunicaciones, siempre y cuando la potencia de los puntos de acceso es mayor o igual a 50 mW de potencia efectiva radiada, si se trata de redes inalámbricas LAN (no es necesario tramitar la licencia) pero si existen enlaces de mas de 300 metros y la potencia efectiva radiada como te dije es mayor o igual a 50 mW) se debe realizar el trámite. Vendría a denominarse una Red Inalámbrica de Datos, aspectos como velocidad de transmisión ancho de banda, y otros son tomados en cuenta.Recibida su consulta, permítame que en el actual Marco Regulatorio no se encuentre regulado el uso de VOIP en Bolivia. Sin embargo al existir neutralidad tecnológica cualquier operador de telefonía fija, móvil o de larga distancia puede hacer uso de la voz paquetizada (VOIP). Para esto debe contar con equipos de terminal de borde que conviertan a señalización SS7.
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Al respecto de Wi-Fi, no existe reglamentación al respecto y sí la canalización para operar la banda de servicios inalámbricos multimedia en la banda 2.4 GHz. y 5.8 GHz. Respecto a la VOIP, la voz paquetizada sobre el protocolo internet, no se regula como tecnología, al existir neutralidad tecnológica, por lo que muchos de los operadores de Larga Distancia, en su NOC tienen esta tecnología a través de softswitch, sin embargo tienen la obligación en lo que a interconexión se refiere, tener equipos terminales de borde que conviertan lo que es VOIP ( con señalización H.323 o SIP) a señalización SS7, para interconectarse con las operadores que tienen centrales de conmutación de circuitos, (canal digital de voz de 64 Kbps). Como sabes el retardo es critico en VOIP, por lo que si no tiene Q&S, se puede degradar la señal considerando que la red internet procesa haciendo el mejor esfuerzo.
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Es posible que una empresa privada que tenga varias sucursales en el país y a través de VLANS realice entunelamientos, y pueda poner una central telefónica basada sobre IP, para interconectar los internos entre las distintas ciudades, pueden usar cualquier arquitectura para este cometido y es licito, siempre y cuando no se ofrezca el servicio al público, Hansa, empresas petroleras y otras usan este tipo de comunicación, obviamente los proveedores de transmisión de datos legalmente registrados son los que brindan la red de acceso para este cometido, ejemplo AXS, ENTEL, y otros[30].
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GRACIAS¡¡¡¡¡
