16
Jakie perspektywy stwarzają Nowe Media dla Ochrony Zdrowia? (komunikacja pomiędzy pacjentem, a placówkami ochrony zdrowia i specjalistami). Budowanie e-brandu w sektorze farmaceutycznym. Tomasz Cisek

Si4 Tomasz Cisek

Embed Size (px)

DESCRIPTION

 

Citation preview

Page 1: Si4   Tomasz Cisek

Jakie perspektywy stwarzają Nowe Media dla Ochrony Zdrowia? (komunikacja pomiędzy pacjentem, a placówkami ochrony zdrowia i specjalistami).

Budowanie e-brandu w sektorze farmaceutycznym.

Tomasz Cisek

Page 2: Si4   Tomasz Cisek

AgendaInternauci – parę danychCo nas czeka?Zrozumieć technologięBudowanie brandu w sektorze

farmaceutycznymPodsumowanie

Tomasz Cisek

Page 3: Si4   Tomasz Cisek

Internauta – jest nas coraz więcej

Tomasz Cisek

Page 4: Si4   Tomasz Cisek

Penetracja Internetu w grupach wg wieku

Tomasz Cisek

Page 5: Si4   Tomasz Cisek

E-polacy wiecznie młodzi ?

Tomasz Cisek

Page 6: Si4   Tomasz Cisek

Co nas czeka? Pacjenci rejestrują się sami do wybranych lekarzy

wykorzystując Internet, lekarze są wybierani na podstawie rekomendacji innych pacjentów ?

Pacjent po wizycie u swojego lekarza odbiera na miejscu w przychodni przygotowane na podstawie elektronicznej recepty leki. Jeśli leku nie ma na miejscu elektroniczna recepta jest przesyłana do hurtowni i w ciągu paru godzin pacjent odbiera lek w aptece

Tak? Nie

Tak? Nie Tomasz Cisek

Page 7: Si4   Tomasz Cisek

Co nas czeka? Pacjenci spotykają się ze swoim lekarzem na

platformie Internetowej, gdzie się widzą i słyszą (video wizyta). Lekarz wystawia elektroniczną receptę. Recepta jest realizowana przez Internetową aptekę a farmaceuta dowozi lek do domu pacjenta.

Tak? Nie

Pacjenci opisują swoje objawy w specjalistycznym systemie Internetowym (wywiad), który na bazie dotychczasowych schorzeń, statystyki i wpisanego wywiadu pokazuje prawdopodobieństwo wystąpienia określonej choroby. Jeśli pacjent wymaga spotkania z lekarzem albo konsultuje się z nim online albo zamawia wizytę u specjalisty.

Tak? Nie Tomasz Cisek

Page 8: Si4   Tomasz Cisek

Co nas czeka?

Nic się nie zmienia, pacjent narzeka, lekarz narzeka, koncern farmaceutyczny realizuje strategię maksymalizacji sprzedaży swoich produktów, media mają o czym pisać.

Tak? Nie

Tomasz Cisek

Page 9: Si4   Tomasz Cisek

Zrozumieć technologięObawa przed zmianami

Trendy z którymi nie warto walczyć

Internet jako NARZĘDZIE wykorzystywane przez człowieka!

Technologia – nowa forma układu nerwowego w społeczeństwie

Tomasz Cisek

Page 10: Si4   Tomasz Cisek

Budowanie brandu w sektorze farmaceutycznym

Tomasz Cisek

Page 11: Si4   Tomasz Cisek

Pacjent jest najważniejszy!

świadomy swoich wyborów, poważny gracz, świadomy swojej ważnościkreator komunikacji, członek sieci, gracz interaktywny

(TIME, Jan. 2007)

Tomasz Cisek

Page 12: Si4   Tomasz Cisek

Jak zaistnieć w Internecie?Strona www:

◦Dotycząca problemu, schorzenia, produktu◦Apteka Internetowa

Kampanie reklamowe◦Displayowe◦Wyszukiwarki – SEM (ciężki orzech do zgryzienia)

Społeczności◦Facebook◦Nasza Klasa◦Społeczności na naszych witrynach

Tomasz Cisek

Page 13: Si4   Tomasz Cisek

Pacjent jest najważniejszy! Kilka pytań na które warto znać odpowiedź.Skąd przychodzą moi pacjenci? (źródła ruchu)Czy ruch na mojej stronie jest wartościowy ?

Czy jest dobra konwersja?Czego szukają na mojej stronie? Czy daje im to

czego szukają?Czy mój klient jest dobrze obsłużony na każdym

z etapów procesu biznesowego? Jaką ma ze mną możliwość kontaktu?

Ilu jest klientów stałych a ilu nowych? Jaki jest koszt pozyskania jednego klienta? Jakie

jest ROI? Ile wart jest jeden klient w perspektywie roku?

Dwóch? Tomasz Cisek

Page 14: Si4   Tomasz Cisek

PodsumowanieNowe technologie są nowe tylko na początku,

nasze dzieci traktują Internet podobnie jak my parę lat temu telewizję lub długopis.

Świat wirtualny jest światem stworzonym przez ludzi. Nie ma dwóch światów off i online. Są dwa kanały komunikacji z pacjentem. Trzeba zrozumieć zachowania ludzi w Internecie i zaakceptować.

Brand w Internecie rządzi się takimi samymi prawami jak w świecie rzeczywistym, jednak budowanie go w środowisku online daje dużo większe możliwości wejścia w interakcję z pacjentem.

Tomasz Cisek

Page 15: Si4   Tomasz Cisek

Suplement: opis jutrzejszej konferencji jednego z domów mediowych

Coraz trudniej pozyskać uwagę konsumenta wykorzystując wyłącznie media płatne. Żaden budżet reklamowy nie zagwarantuje zaangażowania, rekomendacji czy pozytywnych opinii o naszej marce. To obszary, w przypadku których rośnie znaczenie nowych rodzajów mediów. Tylko ten kto pierwszy w pełni wykorzysta potencjał mediów własnych i pozyskanych, umiejętnie i ze zrozumieniem wkomponuje je w globalne strategie marketingowe wygra wyścig komunikacyjny przyszłości.

Tomasz Cisek

Page 16: Si4   Tomasz Cisek

Dziękuję za uwagę i zapraszam do rozmowy

Tomasz Cisek