Организация работы инструкторов с возможностью записи на занятия через Интернет

Удобна для использования в автошколах, стремящихся сделать обслуживание своих клиентов более удобным, прогнозируемым и современным

www.signmeup.ru

Основные задачи системы

• Контроль за работой инструкторов

• Ведение списков учеников

• Снижение нагрузки на колл-центр

• Экономия времени клиентов

Три вида пользовательских интерфейсов

Менеджер Инструктор Ученик

Управление инструкторами и учениками

Менеджер управляет инструкторами, задает график их работы, может изменять расписание занятий.

Менеджер управляет реестром учеников. Система ведет учет оплаченных часов и статистика пройденных занятий.

Реестр учеников

Инструкторы и менеджеры видят контактные данные своих учеников, и могут записать ученика на занятие. Менеджер может создавать и редактировать учеников.

Ведется учет оплаченных часов и пройденных занятий. Система не даст записаться сверх оплаченного количества.

Графики работы инструкторов

В школе есть общий график работы инструкторов. Любой инструктор может иметь свой собственный график.

Можно планировать изменения графика работы – начать новый с определенной даты

Нерабочее время

Функция «Нерабочее время» блокирует отдельные часы или целые дни от записи. Нерабочее время может установить сам инструктор или менеджер за него.

Если инструктор сегодня не работает, менеджер видит это на главной странице.

Отпуск или поломка не требуют смены расписания

Расписание занятий инструктора

Расписание работы инструктора формируется автоматически, по мере того, как ученики записываются на занятия.

В расписании отображаются также все нерабочие дни и проблемные записи (выделяются цветом).

Расписание всегда актуально. Все видят одно и то же расписание

Проблемные записи на занятия

Если нерабочее время захватывает уже сделанные записи, то система уведомляет об этом и просит разобраться с ними: перенести или отменить.

То же самое относится и к неожиданным изменениям расписания.

Менеджер, инструктор и ученик видят проблемные записи на главной странице системы и имеют возможность оперативно отреагировать.

Занятия не потеряются из-за смены расписания. Система за всем следит

Информационная панель

На главной странице менеджера: уведомления об учебных часах, о пропущенных сегодня занятиях, неработающих инструкторах и проблемных записях.

У каждого типа пользователя — своя главная страница с самым важным на сегодня

Информационная панель инструктора

Инструктор видит на главной странице расписание работы на ближайшие дни.

Инструктор отчитывается за каждое занятие:

состоялось или нет, какова причина, если

не состоялось.

Если он забыл сделать это сегодня, то система будет

требовать отчета, пока не получит.

Самостоятельная запись на занятия

Для записи нужно открыть SignMeUp.ru, ввести свой логин и пароль и выбрать удобное время следующего занятия по вождению.

Логин ученик получает при заключении договора со школой.

При необходимости можно

созвониться со своим

инструктором или менеджером

автошколы — ученик видит все

контактные данные.

Ученики могут записываться на занятия самостоятельно через Интернет

Самостоятельная запись снижает нагрузку на колл-центр и нравится клиентам

Перенос или отмена занятия

Ученик может перенести или отменить занятие за сутки.

Менеджер может отменить любое занятие в любой

момент.

При отмене или переносе ученик уведомляется по почте

и СМС.

Записываться, переносить и отменять можно с помощью

компьютера, смартфона или планшета с Интернет-доступом.

Перенос занятия — всегда определенный стресс. SignMeUp максимально упрощает эту задачу

Регистрация в SignMeUp

• Система SignMeUp предоставляется в использование как облачный SaaS-сервис

• Первый месяц использования — бесплатно. В дальнейшем стоимость зависит от количества обучающих инструкторов в автошколе.

input@signmeup.ru+7 (4852) 72-73-80+7 (4852) 72-73-90

Демо: http://signmeup.ru

Менеджер: VPA / cuninyhaИнструктор: LSIvanov / suwaryfeУченики: VSShorin / gukygiru

MSVasin / lexurafoISRosin / beqoceje