Smau Bologna 2015 - Emanuela Zaccone

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1. #ZACMonitoring @zatomas Misurare i Social Media: dai dati alle strategie Emanuela Zaccone #ZACmonitoring 2. #ZACMonitoring @zatomas 8 anni Social Media Pro Co-Founder TOK.tv Consulente e docente Sole 24 ore, Wired, Digitalic 3. #ZACMonitoring @zatomas IL MONITORING PIANIFICAZIONE, ASCOLTO E STRATEGIA ORIENTATI ALLA COSTRUZIONE DI UNA REPUTAZIONE ONLINE 4. #ZACMonitoring @zatomas Create valore 1. Stabilire un dialogo Costruzione del brand 2. Creare una community Declinazione del brand 3. Rendere efficaci le proprie strategie Attivazione del brand 5. #ZACMonitoring @zatomas Definite indicatori validi e comparabili ANALISI DI Volumi Identit Strategie Canali controllati Conversazioni esterne R E P U T A T I O N 6. #ZACMonitoring @zatomas Trovate strumenti adatti Piattaforme di analisi INTERNE ESTERNE NON ESISTE IL TOOL PERFETTO. ESISTONO OBIETTIVI CHIARI E DEFINITI 7. #ZACMonitoring @zatomas Pianificate STRATEGIE DI AZIONE CRISIS MANAGEMENT SOCIAL CRM 8. #ZACMonitoring @zatomas Innescate processi circolari Il monitoring non unattivit limitata nel tempo: va tradotto in azione e i risultati delle azioni stesse devono essere (ri)misurati. Costantemente. 9. #ZACMonitoring @zatomas Tenete a mente le 4 regole doro 1. Non solo statistiche 2. I dati devono diventare azioni 3. Comparare con costanza 4. Reiterare fondamentale 10. #ZACMonitoring @zatomas GRAZIE! emanuelazaccone.com info@emanuelazaccone.com #ZACmonitoring