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Social Media Congreso De Webmasters - Javier Godoy
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SocialMediayEspacioswebCómo organizar tu presencia en Internet y no
confundir a tus usuarios
Quien soy
Director de Planificación EstratégicaProfesor de Análisis e Investigación OnlineCo-autor de “Claves del nuevo marketing”
javiergodoy.com
Qué hago
INSIGHTFULCONSUMERBRAND ANDCOMPETITIVERESEARCH
DEEP UNDERSTANDINGOF UNIVERSAL HUMAN AND BRANDING TRUTHS
KNOWLEDGE OFRESEARCH METHODOLOGIES AND BRANDINGPROCESSES
STRONGRELATIONSHIP WITH CREATIVE, ACCOUNT TEAM, AND CLIENT.
UNDERSTANDING THE CLIENT CONTEXT
PASSION,CURIOSITY,DILIGENCE, RESOURCE-FULNESS
LOGIC, PERSUASIONAND PRESENTATIONSKILLS
DECONSTRUCTIONSYNTHESISVISIONCLARITY
THE ANATOMY OF AN IDEAL ACCOUNT PLANNER
http://royalsocietyofaccountplanning.blogspot.com/
STRATEGIC DOCUMENTS (POSITIONING, CREATIVE BRIEF, ETC.)
Qué hago
Cliente Planning Creativo
Cuentas Medios
Aprueba lo que se dice y cómo se dice
Define qué se dice
Elabora cómo se dice
Hace llegar lo que se dice
Organiza lo que se dice
La evolución de estar en Internet
1996 2009
20052006
Llega la hora de la sociabilidad
Paso 1: Arquitectura de la Información1998
‣ Estructura
Foto: Badger Bazzrett
Paso 2: Usabilidad2000
‣ Sencillez
Foto: Matt Gypps
Paso 3: Diseño de interacción2003
‣ Diálogo
Foto: Motocchio
Paso 4: Persuabilidad2006
‣ Influencia
Foto: thibaud.brossard
Paso 5: Sociabilidad2008
‣ Relación
¿Qué es la web social?
¿Cómo estar en la web social?
Una marca no es un logotipo
Las marcas buscan cambiar el comportamiento de las personas
Ecuación de Lewins
C= f ( PE )
Ecuación de Lewins
C= f ( PE )
El comportamiento es una función de la persona y su entorno
Ecuación de Lewins
C= f ( PE )
El comportamiento es una función de la persona y su entorno
Ecuación de Lewins
C= f ( PE )
El comportamiento es una función de la persona y su entorno
No podemos cambiar a las personas
Ecuación de Lewins
C= f ( PE )
El comportamiento es una función de la persona y su entorno
No podemos cambiar a las personas
Ecuación de Lewins
C= f ( PE )
El comportamiento es una función de la persona y su entorno
No podemos cambiar a las personas
Pero si podemos cambiar su entorno
‣ Entorno 1: Cambiar de inactivo a participativo
‣ locos por singstar
‣ Aprendizaje 1: El usuario es egocentrico
‣ Entorno 2: Cambiar de pasivo a activo
‣ infamous
‣ Aprendizaje2:Elusuarionecesitainspiración
‣ Entorno 3: Cambiar de individual a colaborativo
‣ san cuartos
‣ Aprendizaje 3: No diseñes pensando sólo en tu usuario
Las personas no se mueven por influencia sino por imitación
bokardo.com
¿Tengo que ser Amazon?
No se trata de duplicar tu contenido
Se trata de enriquecerlo
Social capital
Social capital
Social capital
Tu marca
Social capital
Social capital
Tu marca
¿Cómo tomamos esta decisión?
Planifica pensando en qué puede interesar a la red de amigos de tu usuario
‣ People
‣ Objectives
‣ Strategy
‣ Technology
http://delicious.com/jgodoy/social_media_measurement
Cuando escuchar a la web social
‣ Antes de nada
Foto: dunechasser
Para qué
‣ Para identificar comunidades, o crear una
Foto: thibaud.brossard
Comunidades
Las comunidades las crean las personas
Mediante conversaciones
Que persiguen un propósito
Social Objects
La razón por la que dos personas están hablando entre sí, en lugar
de estar hablando con alguien diferente.
www.gapingvoid.com
Crea comunidad con tus clientes y los no clientes querrán formar parte de tu
comunidad
Inspire youto be
Inspiring
JavierGodoy
facebook.com/javiergodoy
@javiergodoy
Gracias!
