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Presentación realizada en Expolan 2010 sobre Social Media Recruiting, reclutamiento a través de medios y redes sociales.
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Social Media RecruitingEmpleo 2.0:
“pesca donde estén los peces”
Social Media Recruiting1. Presentación
2. Conceptos
3. Algunos Datos
4. Herramientas
5. Estrategia
... antes de empezar ...¿Quién sabe de Recursos Humanos?
Social Media:
• un nuevo paradigma en todos los aspectos
• gran parte del éxito viene de la fórmula prueba-error
• no hay expertos
Desmitifiquemos:
• la recomendación ha existido siempre
• las redes sociales no tienen por qué ser online
La palabra clave es: SOCIAL
¿Googleas o te googlean?
¿Te has buscado alguna vez en Google (Yahoo/Bing/...)?...
... ¿Apareces? ¿Quién más aparece?¿Cómo aparece?...
... ¿Te han buscado alguna vez en Google (Yahoo/Bing/...)?
¿Googleas o te googlean?Logika
¿Googleas o te googlean?Fibanc
¿Googleas o te googlean?Talleres Usoa
¿Googleas o te googlean?Grupo Xupera
¿Googleas o te googlean?Grupo Integra
¿Googleas o te googlean?Aviva Vida y Pensiones
¿Googleas o te googlean?Vademuestras S.L.
¿Googleas o te googlean?TISA
¿Googleas o te googlean?Ikea
¿Googleas o te googlean?Santa Lucía
¿Googleas o te googlean?Leroy Merlin
¿Googleas o te googlean?Mapfre
¿Googleas o te googlean?Prosegur
¿Googleas o te googlean?Soluciones Nerle
¿Googleas o te googlean?Ibermática
¿Googleas o te googlean?Medical Optica
¿Googleas o te googlean?Inguralde Lanbide
¿Googleas o te googlean?Azafatas de Navarra
¿Googleas o te googlean?Kiabi
¿Googleas o te googlean?Asociación de Hostelería de Barakaldo
¿Googleas o te googlean?INEM Red Eures
¿Googleas o te googlean?Fundación Adecco
¿Googleas o te googlean?Decathlon
¿Googleas o te googlean?ING
¿Googleas o te googlean?Factory Outlet
¿Googleas o te googlean?Guardian Llodio
¿Googleas o te googlean?FSC Inserta
¿Googleas o te googlean?Baraka Producciones Audiovisuales
Social Media Recruiting1. Presentación
2. Conceptos
3. Algunos Datos
4. Herramientas
5. Estrategia
A tener en cuenta
Gestión de la reputación online/offline
El “control” es imposible
El candidato también puede elegir
¿Qué es Social Media?
Gran parte de la comunicación se ha centrado en hablar, hablar y hablar... Y muchas veces sólo sobre nosotros mismos
ESTO NO ES SOCIAL MEDIA ...
...Es aburrido!...Es el pasado!
¿Qué es Social Media?
Uno habla, otros escuchan, dan opiniones, todos se comunican entre sí
ESTO ES SOCIAL MEDIA ...
...Es un intercambio de opiniones. ES CONVERSACIÓN!
...Es el futuro presente!
¿Qué es Social Media?Social Media NO es un tablón de anuncios
¿Qué es Social Media?
Social Media es un cambio en la manera en que la gente descubre, lee y comparte información y contenidos,
que transforma el monólogo en diálogoy permite la democratización de la información transformando a las personas de consumidores a
productores (prosumers).
¿Cómo funcionan las redes sociales?
http://www.commoncraft.com/video-social-networking
¿Social Media = redes sociales?
Social Media = Mucho + que redes sociales
Un poco de historia
La tecnología ha cambiado nuestra forma de trabajar
Social Media Revolution
http://www.youtube.com/watch?v=sIFYPQjYhv8
Las redes sociales no son tecnología; son personas
Desde 3/Feb/2009737 Followers6.993 Updates
Desde 28/Marzo/2007431 Followers2.437 Updates
Desde 9/Oct/2008340 Followers3.822 Updates
Desde 19/Oct/2009270 Followers
462 Updates
Desde 16/May/2009264 Followers
620 Updates
Desde 3/Abril/20073.861 Followers22.720 Updates
5.903 Seguidores37.054 Conversaciones
Pero... ¿esto cambia algo?
Social Media Recruiting (Reclutamiento a través de medios y redes sociales):
Consiste en vincularse con los usuarios y utilizar herramientas social media para encontrar y reclutar talento
Qué es Social Media Recruiting?Una nueva forma de reclutar…
… compatible con la actual…… que mejora la actual
El reclutamiento a través de medios y redes sociales aprovecha las herramientas de social media como una plataforma para una mayor conexión, atracción y vinculación con los candidatos.
Usando estas herramientas las organizaciones tienen la posibilidad de llegar a una audiencia de candidatos mucho mayor y permanecer conectados.
Qué es Social Media Recruiting?Reclutamiento 1.5
• Envío del puesto a un tablón de empleos o al periódico• Sin interacción• Push• Dictado por el empleador – espera y mira quién se presenta como candidato
JobzCafe.com
Qué es Social Media Recruiting?Reclutamiento 2.0
• Diálogo muchos a muchos• Construir confianza• Experiencia rich media• Agregar empleos desde webs de empleo, reclutadores, tablones de anuncios,.. En 1 sóla búsqueda
JobzCafe.com
Social Media Recruiting1. Presentación
2. Conceptos
3. Algunos Datos
4. Herramientas
5. Estrategia
Algunas cifras
de los empleadores encuestados utilizan las redes sociales para investigar a aquellos aspirantes a un trabajo en sus empresas.
El incremento en el uso de estos medios ha mostrado una subida del 22% en comparación al año pasado.
2009 CareerBuilder
Algunas cifras
de los empleadores encuestados planean en un futuro inmediato comenzar a utilizar estas aplicaciones de redes sociales
2009 CareerBuilder
Algunas cifrasDe un total de 2600 gerentes de reclutamiento en Estados Unidos entrevistados para el estudio:
2009 CareerBuilder
29% reportó haber usado Facebook
26%11% 7%
21%utilizó LinkedInutilizó MySpace
utilizó blogs utilizó Twitter
Algunas cifras
de los encuestados dice que debido a la información que han encontrado en la red, han tomado la decisión de no contratar al candidato en cuestión
2009 CareerBuilder
Algunas cifrasLos principales motivos para no contratar al candidato fueron:
2009 CareerBuilder
53% El candidato había postestado fotografías o información provocativa y/o inapropiada
44%
29% 26%35%
El candidato había posteado contenido suyo bebiendo o consumiendo drogas
El candidato había hablad mal de su trabajo previo, compañeros de trabajo o clientes
El candidato demostró unas pobres habilidades comunicativas
El candidato había hecho comentarios discriminatorios
24% 20%El candidato había mentido al respecto de su nivel de cualificación
El candidato había compartido info confidencial de su anterior trabajo
Algunas cifras
dice haber encontrado info en los social media que les ha hecho tomar la decisión de contratar a un candidato
2009 CareerBuilder
Algunas cifrasLos principales motivos para contratar al candidato fueron:
2009 CareerBuilder
50% El perfil le dio un buen feeling sobre la personalidad del candidato y su encaje con el de la empresa
39%
35%33%38%
El perfil respaldaba el nivel de cualificación del candidato
El candidato era creativo
El candidato demostró buenas habilidades comunicativas
El candidato quedaba bien definido (visión global del mismo)
19% 15%Otras personas habían posteado referencias positivas respecto al candidato
El candidato había recibido premios/ reconocimientos
Algunas cifras
2009 Jobvite Social Recruitment Survey
¿Usa tu organización los medios y redes sociales para apoyar los esfuerzos de reclutamiento?
Algunas cifras
2009 Jobvite Social Recruitment Survey
¿Qué red social utiliza tu organización para encontrar candidatos?
Algunas cifras
2009 Jobvite Social Recruitment Survey
¿Por qué razones usas Social Media para el reclutamiento?
Algunas cifras
2009 Jobvite Social Recruitment Survey
¿Has contratado de manera satisfactoria a un candidato a través de Social Media?
Algunas cifras
2009 Jobvite Social Recruitment Survey
¿Qué herramientas usas para investigar a los candidatos?
Algunas cifras
2009 Jobvite Social Recruitment Survey
¿Qué tipo de candidatos ha encontrado tu organización a través de recomendaciones de empleados y a través de Social Media?
Algunas cifras
2009 Jobvite Social Recruitment Survey
¿En qué fuentes de candidatos está tu organización invirtiendo más o menos este año?
Algunas cifras
2009 Jobvite Social Recruitment Survey
Valora de 1 a 10 la calidad de los candidatos según las fuentes
¿Dónde están los candidatos?Estadísticas sobre redes sociales en España
¿Dónde están los candidatos?Porcentaje de hombres y mujeres que usan redes sociales en España
¿Dónde están los candidatos?
Segunda Oleada del Observatorio de Redes Sociales
¿Dónde están los candidatos?
INE
de los hogares españoles dispone de conexión de banda ancha a Internet
¿Dónde están los candidatos?
INE
De incremento de internautas en el último año
millones de personas internautas
¿Dónde están los candidatos?
INE
de los usuarios de Internet en España está registrado en alguna red social
¿Dónde están los candidatos?
ComScore
país de Europa con mayor porcentaje de usuarios de redes sociales, sólo después de Reino Unido (casi el 80%)
horas mensuales de uso de redes sociales
“fish where the fish are”
No se trata de que los candidatos encuentren a tu organización sino de que te acerques a los espacios en
los que ya se encuentran y participes en la conversación
¿Qué puedes conseguir participando en social media?
• Conocer las aptitudes de los candidatos
• Buscar – elegir candidatos
• Que otros me recomienden candidatos
• Ver recomendaciones de los propios candidatos y sus allegados
• Analizar la proactividad de los candidatos
Social Media es adecuado para:
• Escuchar• Construir relaciones• Crear / Mantener una comunidad• Conversar
Social Media Recruiting1. Presentación
2. Conceptos
3. Algunos Datos
4. Herramientas
5. Estrategia
HerramientasHay decenas, cientos, miles...
... sólo hay que saber elegir la adecuada para cada objetivo
Herramientas de jobsearchingEmpleos relacionados con blogs, periodismo, escritura,...
Mashable
Herramientas de jobsearchingEmpleos para universitarios
Mashable
Herramientas de jobsearchingEmpleos de asistencia doméstica
Mashable
Herramientas de jobsearchingFormación
Mashable
Herramientas de jobsearchingTrabajos de diseño y técnicos
Mashable
Herramientas de jobsearchingEspacios de búsqueda de empleo en general
Mashable
Herramientas de jobsearchingAgregadores de listados de empleos
Mashable
Herramientas de jobsearchingHerramientas para generar CVs
Mashable
Herramientas Internas: Intranet 2.0
Herramientas Internas: Intranet social
Herramientas
El caso Zappos
El caso Zappos
El caso Zappos
Deliver WOW Through Service (Crear un WOW a través del servicio)
Embrace and Drive Change (Adoptar el cambio y llevarlo a la práctica)
Create Fun and A Little Weirdness (Crear diversión e, incluso, fomentar la excentricidad)
Be Adventurous, Creative, and Open- Minded (Ser aventurero, creativo y abierto de mente)
Pursue Growth and Learning (Perseguir el crecimiento y el aprendizaje)
Build Open and Honest Relationships With Communication (Construir relaciones honestas y abiertas basadas en la comunicación)
Build a Positive Team and Family Spirit (Construir un equipo con espíritu positivo y familiar)
Do More With Less (Hacer más con menos)
Be Passionate and Determined (Ser apasionado y decidido)
Be Humble (Ser humildes)
Zappos culture book
10 principios (core values):
El caso Zappos
ZapposTV
Social Media Recruiting1. Presentación
2. Conceptos
3. Algunos Datos
4. Herramientas
5. Estrategia
Qué estrategia?
El reclutamiento en medios y redes sociales debe integrarse en una estrategia y un plan de Social Media holístico.
Hay sinergias significativas entre tu audiencia objetivo en los medios y redes sociales y los candidatos que se incorporarán a tu organización.
Social Media no debe “pertenecer” a Marketing o Atención al Cliente. La estrategia en Social Media debe ser parte de toda la organización.
Qué estrategia?
listen. .
Qué estrategia?Modelo Sharing Brands
Algunas ideas
Dedica el tiempo suficiente a mantener tu presencia en Social Media. No pienses que todo el mundo irá a visitar tus perfiles
Algunas ideas
Conoce / Descubre el medio. Investiga, prueba, equivócate, aprende…
Algunas ideas
Gestiona tu reputación y la de tu organización. Si tú no lo haces, otros lo harán por tí
Algunas ideas
Comienza en pequeño y construye añadiendo ladrillo a ladrillo
Algunas ideas
Monitoriza a tu competencia, a tu sector
De la escasez a la abundancia
El nuevo paradigma nos lleva de la escasez de talento a una sobreabundancia de candidatos.
¿Qué parámetros elegir para hacer una criba?
Do You Pass the Social Media Recruitment Test?
Boris Epstein
Aplica a cada candidato las siguientes opciones...
Estrategias ante la abundanciaLinkedIn
1. Tiene recomendaciones de compañeros y jefes 2. Ha completado la mayor parte de su perfil 3. Es miembro de grupos que están relacionados con la temática de su profesión 4. Ha incluído su fotografía 5. Ofrece listas de intereses sobre hobbies y otra información relacionada con su vida fuera del trabajo 6. Participa en proyectos no remunurados relacionados con su campo de actividad (open-source, comunidad, voluntario, conferencias) 7. Actualiza su estado habitualmente 8. Pregunta y ofrece respuestas a más preguntas 9. Enlaza a su organización, blog y otros proyectos de interés 10. Tiene una red extensa
Boris Epstein
Estrategias ante la abundanciaEn su blog
1. Tiene cosas interesantes que decir sobre su profesión e industria 2. Proporciona pistas sobre su vida fuera del trabajo – familia, hobbies, amigos,... 3. No critica (de manera destructiva) a su actual o anterior organización 4. Ofrece enlaces a sus otros perfiles en redes sociales 5. Incluye un enlace a su CV actual 6. Actualiza de manera regular 7. Es genuino y honesto Is more genuine and honest 8. Tiene un blogroll con enlaces a otros blogs interesantes relacionados con su profesión e industria
Boris Epstein
Estrategias ante la abundanciaEn Facebook
1. Diferencia entre los aspectos personales y profesionales 2. Actualiza a menudo Updates 3. Publica imágenes de amigos y familia pero los mantiene privados 4. No toma posiciones extremas en asuntos relacionados con temáticas que pueden causar rechazo a un posible empleador (sexo, drogas, religión,...) 5. Es miembro de grupos relevantes a su profesión
Boris Epstein
Estrategias ante la abundanciaEn Twitter
1. Tuitea a menudo (de 2 a 10 veces diarias) 2. Tiene una buena proporción followers/following 3. Tiene una red extensa 4. Mantiene un balance adecuado entre twits personales y profesionales 5. No sólo actualiza sino que responde a otros y participa en conversaciones
Boris Epstein
Estrategias ante la abundanciaAl ser googleado
1. No aparecen resultados controvertidos / negativos 2. Aparecen resultados relacionados con debates sobre su profesión y comentarios en otras redes y medios sociales 3. Aparecen resultados que llevan a su blog, página web y perfiles en redes sociales 4. No aparece vacío, sin resultados
Boris Epstein
Estrategias ante la abundancia¿Por qué es tan importante cumplir con estos criterios?
La respuesta corta es que los empleadores raramente contratan sólo habilidades y buscan algo más completo.
Una huella digital en Social Media de un candidato ofrece a las organizaciones la mejor muestra de sus pasiones, intereses, estilo de comunicación, hábitos de trabajo, balance entre trabajo y vida cotidiana,...
Permite a un reclutador conocer a la persona incluso antes de haber intercambiado una sóla palabra.
Boris Epstein
Estrategias ante la abundanciaPasos para entrar en Social Media
1. Comienza ASAP (ATH)! 2. Crea un perfil completo en LinkedIn, Facebook y Twitter 3. No separes completamente tu vida personal y profesional. Las organizaciones quieren personas y no currículos. Muéstrate como un individuo en todo su conjunto 4. Usa los medios y redes sociales de manera intensa – actualiza a menudo, conecta con otros y permanece activo 5. No pares. Establecer y mantener una huella digital no es un acto, es un proceso
Boris Epstein
Es la recomendación, estúpido!
La Bloguí@ de Empleo
Libro colaborativo
http://bloguiadeempleo.com/
Descarga gratuita
Recuerda ¡No todo es Tecnología!
Por dónde empezar?
Social Media Recruiting
http://twitter.com/SharingBrands
http://twitter.com/xupera
http://www.xupera.com/
Expolan 2010Inguralde
http://twitter.com/inguralde
Antxon Benitohttp://twitter.com/antxon
http://twitter.com/JorgeGDelArco
Jorge G. Del Arco
