Sociala medier foumlr marknadschefer

Annika LidneClose

2011-05-11

Vem aumlr

Annika

Vem aumlr

Annika

Annika Lidne

twitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Agenda1 Varfoumlr sociala medier2 Statistik3 Bikupa4 SEO SMO5 Strategipunkter foumlr sociala medier med bikupa6 Skapa ROI7 Maumlta8 Kampanjexempel9 Mobile location

httpwwwyoutubecomwatchv=D3qltEtl7H8

ldquoVi maringste finnas i sociala

medierrdquo

Varfoumlr

Autopublicerade pressreleaser paring Facebook amp Twitter aumlr INTE sociala medier

Foto PhotochielFlickr

Vad aumlr sociala medier

ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och

foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att

inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi

delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i

Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en masskommunikations-

modell till en maringnga-till-maringnga modell som rotar sig i

en konversation mellan foumlrfattare och publikrdquo

Wikipedia

men

sociala medier

sociala webben

webben

sociala medier ne

Den sociala webben

Bloggar

Lifestreams microblogging

Location based services

Wikis

Delningssajter

Podcasts videobloggar

Sociala naumltverk

Social shopping

Forum

Virtuella vaumlrldar

Mash-ups

Varfoumlr engagerar sig maumlnniskor i sociala medier

kontakt

underharingllning

faring de senaste nyheterna

faring djupare inneharingll aumln det som aumlr tillgaumlngligt via

traditionella medier

utoumlka och underharinglla sitt personliga och

professionella naumltverk amp varumaumlrke

faring hjaumllp

ta del av andras tankar analyser och erfarenheter

men vi aumlr inte daumlr foumlr att koumlpa eller bli paringsaringlda saker

Raumlckvidd ne relationer

Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens

Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute

Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute

i vaumlst det mest betydelsefulla sociala naumltverket ldquosvenssonsrdquo i genomsnitt 130 vaumlnner skriver i snitt 25 kommentarer maringn klickar paring ldquogillardquo knappen i snitt 9 ggr maringn blir i snitt fan av 4 sidor maringn spenderar i snitt 55 min dag laringngsam postningstakt

i vaumlst det naumlst mest betydelsefulla sociala naumltverket yrkesarbetande beslutsfattare ldquoinfluencersrdquo maringnga ldquolurkersrdquo (laumlser postar inte) i genomsnitt 350 foumlljarefoumlljer 346 topp 37 har 3207 foumlljare foumlljer 1144 snabb postningstakt

vaumlrldens naumlst stoumlrsta soumlkmotor

syns mycket bra i soumlkresultat

anvaumlnds som jukebox och underharingllning av maringnga unga

utmaumlrkt foumlr inbaumlddning i andra sociala medier

kan vara viral

video aumlr snabbast vaumlxande medietypen

Konsumenten blir produment

⊛ 130 miljoner bloggar

⊛ 40 miljoner tweets dag

⊛ 25 miljarder bilder uppladdade till Facebook maringnad

⊛ Konsumenterna lyssnar allt mindre paring vad reklam amp marknadsfoumlring saumlger allt mer paring vad deras likasinnade saumlger

Hur skapar du VAumlRDE

ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo

Unknown

Bikupa 10 min

Ditt foumlretags fraumlmsta affaumlrsdrivande skaumll att finnas i sociala medier

Uppnaringr ni maringlet

Foumlretagens stoumlrsta problem

Man aumlr inte intresserad av att lyssna eller skapa dialog

Man aumlr intresserad av enkla kampanjer inte av en laringngsiktigt foumlraumlndrad kommunikation och affaumlrsverksamhet

Varfoumlr sociala medier

anvaumlndarna spenderat allt mer tid

dialog

SMO SEO

nischer

One-size doesnrsquot fit all

Vilken aumlr den fraumlmsta informationskanalen idag paring Internet

77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet

Flest och baumlst inlaumlnkar vinner

Hur funkar SEO

SMO = Social Media Optimization

TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf

ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot

nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och

information paring den egna sajtenrdquo

Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010

Offline

Online

Online med laumlnk

Conversion

Rekommendation

TV radio ute annonser DR

artiklar spons

Twitter Facebook

blogg 4sq etc

amne

si

artiklar

banners spons naumlttidningar

Aktivt behov

Vem aumllskar din produkt

Awareness

Interest

Desire

Action

Loyalty

Advocacy

VEM vill foumllja ditt varumaumlrke

varje dag

Och varfoumlr

Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag

PressBloggare Anstaumlllda

Social newsroom Social newsroom

Blogg-PR

Staumlngd FB-group

FB-sida

Twitter Twitter

FB-sida

Blogg

Nyhetsbrev

Blogg

Nyhetsbrev

Twitter

YouTube

Flickr

YouTube

Intern blogg

VAD aumlr det du vill foumlrmedla

VEM ska producera

HUR ska det organiserasce

ntri

alis

erad

dece

ntri

alis

erad

koor

dine

rad

holis

tisk

Mul

tiple

hub

amp

spok

e

OMFAMNA PASSIONEN

Ni MAringSTE veta- vem pratar om er

- vem laumlnkar till er

- vem aumllskar er

- vem hatar er

- vilken nytta ger ni

- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen

ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet

= framgaringng i sociala medier

Ditt foumlretag faringr de

fans och followers

det foumlrtjaumlnar

medelmaringttiga foumlretag

medelmaringttiga produkter

medelmaringttiga kommunikatoumlrer

Internet aumlr doumlden foumlr

Reaktiva aringtgaumlrder

Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum

Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler

Soumlkmotoroptimering

Proaktiva aringtgaumlrder

Uppbyggnad av egna kanaler

Uppbyggnad av starka relationer med brand

ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare

Aktiv kundvaringrd i sociala medier

SMO

Blogg-PR

social media newsroom

Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster

Krisplan

Bikupa 15 min

Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl

Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att

faring maximal nytta

Skapa ROI

Social media IP management

Hur hanterar ni registreringar i sociala medier

Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering

Hantering av kontouppgifter

Hantering av ldquodoumldardquo konton

RampD VD

kundserv

Infopress

saumllj

marknadSoci

ala

med

ier

Affaumlrsmaringl

kommunikation

affaumlrs-utveckling

interaktion

reaktiv proaktiv

promotion

Role Metrics Specific data(examples)

BusinessExecutives

BusinessStakeholders

Social MediaManagers

Social MediaAnalytics

EngagementData

Businessmetrics

Revenue reputation customer satisfaction

Share of voice Resonation WOM Response Insights

Clicks Fans Followers RTs Likes Views

Maumlta

De enkla saumltten

Hur maringnga nya laumlnkar

Hur maringnga bloggposter

Hur maringnga kommentarer

Hur maringnga FB likes och shares

Hur maringnga twitterposter samt retweets

Hur mycket trafik till egna sajten

Inloumlsta promokoder

Hur stor oumlkad intaumlkt

resulterade aktiviteten i

De svaringra saumltten

VAD skrev de som bloggade

VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne

VILKA kommenterade

VILKA twittrade

Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen

Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat

bull debatt i en specifik fraringga

bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga

bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga

Hur stor blev vinstresultatet

Kampanjer

Kampanjer vs sociala medierR

aumlckv

idd

Tid

budgetnivaring

budgetnivaring

03 sek

genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons

Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom

httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko

KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE

httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

httpwwwyoutubecomwatchv=D3qltEtl7H8

ldquoVi maringste finnas i sociala

medierrdquo

Varfoumlr

Autopublicerade pressreleaser paring Facebook amp Twitter aumlr INTE sociala medier

Foto PhotochielFlickr

Vad aumlr sociala medier

ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och

foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att

inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi

delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i

Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en masskommunikations-

modell till en maringnga-till-maringnga modell som rotar sig i

en konversation mellan foumlrfattare och publikrdquo

Wikipedia

men

sociala medier

sociala webben

webben

sociala medier ne

Den sociala webben

Bloggar

Lifestreams microblogging

Location based services

Wikis

Delningssajter

Podcasts videobloggar

Sociala naumltverk

Social shopping

Forum

Virtuella vaumlrldar

Mash-ups

Varfoumlr engagerar sig maumlnniskor i sociala medier

kontakt

underharingllning

faring de senaste nyheterna

faring djupare inneharingll aumln det som aumlr tillgaumlngligt via

traditionella medier

utoumlka och underharinglla sitt personliga och

professionella naumltverk amp varumaumlrke

faring hjaumllp

ta del av andras tankar analyser och erfarenheter

men vi aumlr inte daumlr foumlr att koumlpa eller bli paringsaringlda saker

Raumlckvidd ne relationer

Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens

Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute

Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute

i vaumlst det mest betydelsefulla sociala naumltverket ldquosvenssonsrdquo i genomsnitt 130 vaumlnner skriver i snitt 25 kommentarer maringn klickar paring ldquogillardquo knappen i snitt 9 ggr maringn blir i snitt fan av 4 sidor maringn spenderar i snitt 55 min dag laringngsam postningstakt

i vaumlst det naumlst mest betydelsefulla sociala naumltverket yrkesarbetande beslutsfattare ldquoinfluencersrdquo maringnga ldquolurkersrdquo (laumlser postar inte) i genomsnitt 350 foumlljarefoumlljer 346 topp 37 har 3207 foumlljare foumlljer 1144 snabb postningstakt

vaumlrldens naumlst stoumlrsta soumlkmotor

syns mycket bra i soumlkresultat

anvaumlnds som jukebox och underharingllning av maringnga unga

utmaumlrkt foumlr inbaumlddning i andra sociala medier

kan vara viral

video aumlr snabbast vaumlxande medietypen

Konsumenten blir produment

⊛ 130 miljoner bloggar

⊛ 40 miljoner tweets dag

⊛ 25 miljarder bilder uppladdade till Facebook maringnad

⊛ Konsumenterna lyssnar allt mindre paring vad reklam amp marknadsfoumlring saumlger allt mer paring vad deras likasinnade saumlger

Hur skapar du VAumlRDE

ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo

Unknown

Bikupa 10 min

Ditt foumlretags fraumlmsta affaumlrsdrivande skaumll att finnas i sociala medier

Uppnaringr ni maringlet

Foumlretagens stoumlrsta problem

Man aumlr inte intresserad av att lyssna eller skapa dialog

Man aumlr intresserad av enkla kampanjer inte av en laringngsiktigt foumlraumlndrad kommunikation och affaumlrsverksamhet

Varfoumlr sociala medier

anvaumlndarna spenderat allt mer tid

dialog

SMO SEO

nischer

One-size doesnrsquot fit all

Vilken aumlr den fraumlmsta informationskanalen idag paring Internet

77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet

Flest och baumlst inlaumlnkar vinner

Hur funkar SEO

SMO = Social Media Optimization

TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf

ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot

nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och

information paring den egna sajtenrdquo

Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010

Offline

Online

Online med laumlnk

Conversion

Rekommendation

TV radio ute annonser DR

artiklar spons

Twitter Facebook

blogg 4sq etc

amne

si

artiklar

banners spons naumlttidningar

Aktivt behov

Vem aumllskar din produkt

Awareness

Interest

Desire

Action

Loyalty

Advocacy

VEM vill foumllja ditt varumaumlrke

varje dag

Och varfoumlr

Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag

PressBloggare Anstaumlllda

Social newsroom Social newsroom

Blogg-PR

Staumlngd FB-group

FB-sida

Twitter Twitter

FB-sida

Blogg

Nyhetsbrev

Blogg

Nyhetsbrev

Twitter

YouTube

Flickr

YouTube

Intern blogg

VAD aumlr det du vill foumlrmedla

VEM ska producera

HUR ska det organiserasce

ntri

alis

erad

dece

ntri

alis

erad

koor

dine

rad

holis

tisk

Mul

tiple

hub

amp

spok

e

OMFAMNA PASSIONEN

Ni MAringSTE veta- vem pratar om er

- vem laumlnkar till er

- vem aumllskar er

- vem hatar er

- vilken nytta ger ni

- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen

ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet

= framgaringng i sociala medier

Ditt foumlretag faringr de

fans och followers

det foumlrtjaumlnar

medelmaringttiga foumlretag

medelmaringttiga produkter

medelmaringttiga kommunikatoumlrer

Internet aumlr doumlden foumlr

Reaktiva aringtgaumlrder

Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum

Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler

Soumlkmotoroptimering

Proaktiva aringtgaumlrder

Uppbyggnad av egna kanaler

Uppbyggnad av starka relationer med brand

ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare

Aktiv kundvaringrd i sociala medier

SMO

Blogg-PR

social media newsroom

Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster

Krisplan

Bikupa 15 min

Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl

Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att

faring maximal nytta

Skapa ROI

Social media IP management

Hur hanterar ni registreringar i sociala medier

Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering

Hantering av kontouppgifter

Hantering av ldquodoumldardquo konton

RampD VD

kundserv

Infopress

saumllj

marknadSoci

ala

med

ier

Affaumlrsmaringl

kommunikation

affaumlrs-utveckling

interaktion

reaktiv proaktiv

promotion

Role Metrics Specific data(examples)

BusinessExecutives

BusinessStakeholders

Social MediaManagers

Social MediaAnalytics

EngagementData

Businessmetrics

Revenue reputation customer satisfaction

Share of voice Resonation WOM Response Insights

Clicks Fans Followers RTs Likes Views

Maumlta

De enkla saumltten

Hur maringnga nya laumlnkar

Hur maringnga bloggposter

Hur maringnga kommentarer

Hur maringnga FB likes och shares

Hur maringnga twitterposter samt retweets

Hur mycket trafik till egna sajten

Inloumlsta promokoder

Hur stor oumlkad intaumlkt

resulterade aktiviteten i

De svaringra saumltten

VAD skrev de som bloggade

VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne

VILKA kommenterade

VILKA twittrade

Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen

Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat

bull debatt i en specifik fraringga

bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga

bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga

Hur stor blev vinstresultatet

Kampanjer

Kampanjer vs sociala medierR

aumlckv

idd

Tid

budgetnivaring

budgetnivaring

03 sek

genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons

Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom

httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko

KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE

httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

ldquoVi maringste finnas i sociala

medierrdquo

Varfoumlr

Autopublicerade pressreleaser paring Facebook amp Twitter aumlr INTE sociala medier

Foto PhotochielFlickr

Vad aumlr sociala medier

ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och

foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att

inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi

delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i

Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en masskommunikations-

modell till en maringnga-till-maringnga modell som rotar sig i

en konversation mellan foumlrfattare och publikrdquo

Wikipedia

men

sociala medier

sociala webben

webben

sociala medier ne

Den sociala webben

Bloggar

Lifestreams microblogging

Location based services

Wikis

Delningssajter

Podcasts videobloggar

Sociala naumltverk

Social shopping

Forum

Virtuella vaumlrldar

Mash-ups

Varfoumlr engagerar sig maumlnniskor i sociala medier

kontakt

underharingllning

faring de senaste nyheterna

faring djupare inneharingll aumln det som aumlr tillgaumlngligt via

traditionella medier

utoumlka och underharinglla sitt personliga och

professionella naumltverk amp varumaumlrke

faring hjaumllp

ta del av andras tankar analyser och erfarenheter

men vi aumlr inte daumlr foumlr att koumlpa eller bli paringsaringlda saker

Raumlckvidd ne relationer

Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens

Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute

Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute

i vaumlst det mest betydelsefulla sociala naumltverket ldquosvenssonsrdquo i genomsnitt 130 vaumlnner skriver i snitt 25 kommentarer maringn klickar paring ldquogillardquo knappen i snitt 9 ggr maringn blir i snitt fan av 4 sidor maringn spenderar i snitt 55 min dag laringngsam postningstakt

i vaumlst det naumlst mest betydelsefulla sociala naumltverket yrkesarbetande beslutsfattare ldquoinfluencersrdquo maringnga ldquolurkersrdquo (laumlser postar inte) i genomsnitt 350 foumlljarefoumlljer 346 topp 37 har 3207 foumlljare foumlljer 1144 snabb postningstakt

vaumlrldens naumlst stoumlrsta soumlkmotor

syns mycket bra i soumlkresultat

anvaumlnds som jukebox och underharingllning av maringnga unga

utmaumlrkt foumlr inbaumlddning i andra sociala medier

kan vara viral

video aumlr snabbast vaumlxande medietypen

Konsumenten blir produment

⊛ 130 miljoner bloggar

⊛ 40 miljoner tweets dag

⊛ 25 miljarder bilder uppladdade till Facebook maringnad

⊛ Konsumenterna lyssnar allt mindre paring vad reklam amp marknadsfoumlring saumlger allt mer paring vad deras likasinnade saumlger

Hur skapar du VAumlRDE

ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo

Unknown

Bikupa 10 min

Ditt foumlretags fraumlmsta affaumlrsdrivande skaumll att finnas i sociala medier

Uppnaringr ni maringlet

Foumlretagens stoumlrsta problem

Man aumlr inte intresserad av att lyssna eller skapa dialog

Man aumlr intresserad av enkla kampanjer inte av en laringngsiktigt foumlraumlndrad kommunikation och affaumlrsverksamhet

Varfoumlr sociala medier

anvaumlndarna spenderat allt mer tid

dialog

SMO SEO

nischer

One-size doesnrsquot fit all

Vilken aumlr den fraumlmsta informationskanalen idag paring Internet

77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet

Flest och baumlst inlaumlnkar vinner

Hur funkar SEO

SMO = Social Media Optimization

TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf

ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot

nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och

information paring den egna sajtenrdquo

Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010

Offline

Online

Online med laumlnk

Conversion

Rekommendation

TV radio ute annonser DR

artiklar spons

Twitter Facebook

blogg 4sq etc

amne

si

artiklar

banners spons naumlttidningar

Aktivt behov

Vem aumllskar din produkt

Awareness

Interest

Desire

Action

Loyalty

Advocacy

VEM vill foumllja ditt varumaumlrke

varje dag

Och varfoumlr

Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag

PressBloggare Anstaumlllda

Social newsroom Social newsroom

Blogg-PR

Staumlngd FB-group

FB-sida

Twitter Twitter

FB-sida

Blogg

Nyhetsbrev

Blogg

Nyhetsbrev

Twitter

YouTube

Flickr

YouTube

Intern blogg

VAD aumlr det du vill foumlrmedla

VEM ska producera

HUR ska det organiserasce

ntri

alis

erad

dece

ntri

alis

erad

koor

dine

rad

holis

tisk

Mul

tiple

hub

amp

spok

e

OMFAMNA PASSIONEN

Ni MAringSTE veta- vem pratar om er

- vem laumlnkar till er

- vem aumllskar er

- vem hatar er

- vilken nytta ger ni

- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen

ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet

= framgaringng i sociala medier

Ditt foumlretag faringr de

fans och followers

det foumlrtjaumlnar

medelmaringttiga foumlretag

medelmaringttiga produkter

medelmaringttiga kommunikatoumlrer

Internet aumlr doumlden foumlr

Reaktiva aringtgaumlrder

Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum

Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler

Soumlkmotoroptimering

Proaktiva aringtgaumlrder

Uppbyggnad av egna kanaler

Uppbyggnad av starka relationer med brand

ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare

Aktiv kundvaringrd i sociala medier

SMO

Blogg-PR

social media newsroom

Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster

Krisplan

Bikupa 15 min

Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl

Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att

faring maximal nytta

Skapa ROI

Social media IP management

Hur hanterar ni registreringar i sociala medier

Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering

Hantering av kontouppgifter

Hantering av ldquodoumldardquo konton

RampD VD

kundserv

Infopress

saumllj

marknadSoci

ala

med

ier

Affaumlrsmaringl

kommunikation

affaumlrs-utveckling

interaktion

reaktiv proaktiv

promotion

Role Metrics Specific data(examples)

BusinessExecutives

BusinessStakeholders

Social MediaManagers

Social MediaAnalytics

EngagementData

Businessmetrics

Revenue reputation customer satisfaction

Share of voice Resonation WOM Response Insights

Clicks Fans Followers RTs Likes Views

Maumlta

De enkla saumltten

Hur maringnga nya laumlnkar

Hur maringnga bloggposter

Hur maringnga kommentarer

Hur maringnga FB likes och shares

Hur maringnga twitterposter samt retweets

Hur mycket trafik till egna sajten

Inloumlsta promokoder

Hur stor oumlkad intaumlkt

resulterade aktiviteten i

De svaringra saumltten

VAD skrev de som bloggade

VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne

VILKA kommenterade

VILKA twittrade

Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen

Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat

bull debatt i en specifik fraringga

bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga

bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga

Hur stor blev vinstresultatet

Kampanjer

Kampanjer vs sociala medierR

aumlckv

idd

Tid

budgetnivaring

budgetnivaring

03 sek

genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons

Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom

httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko

KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE

httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

Autopublicerade pressreleaser paring Facebook amp Twitter aumlr INTE sociala medier

Foto PhotochielFlickr

Vad aumlr sociala medier

ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och

foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att

inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi

delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i

Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en masskommunikations-

modell till en maringnga-till-maringnga modell som rotar sig i

en konversation mellan foumlrfattare och publikrdquo

Wikipedia

men

sociala medier

sociala webben

webben

sociala medier ne

Den sociala webben

Bloggar

Lifestreams microblogging

Location based services

Wikis

Delningssajter

Podcasts videobloggar

Sociala naumltverk

Social shopping

Forum

Virtuella vaumlrldar

Mash-ups

Varfoumlr engagerar sig maumlnniskor i sociala medier

kontakt

underharingllning

faring de senaste nyheterna

faring djupare inneharingll aumln det som aumlr tillgaumlngligt via

traditionella medier

utoumlka och underharinglla sitt personliga och

professionella naumltverk amp varumaumlrke

faring hjaumllp

ta del av andras tankar analyser och erfarenheter

men vi aumlr inte daumlr foumlr att koumlpa eller bli paringsaringlda saker

Raumlckvidd ne relationer

Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens

Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute

Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute

i vaumlst det mest betydelsefulla sociala naumltverket ldquosvenssonsrdquo i genomsnitt 130 vaumlnner skriver i snitt 25 kommentarer maringn klickar paring ldquogillardquo knappen i snitt 9 ggr maringn blir i snitt fan av 4 sidor maringn spenderar i snitt 55 min dag laringngsam postningstakt

i vaumlst det naumlst mest betydelsefulla sociala naumltverket yrkesarbetande beslutsfattare ldquoinfluencersrdquo maringnga ldquolurkersrdquo (laumlser postar inte) i genomsnitt 350 foumlljarefoumlljer 346 topp 37 har 3207 foumlljare foumlljer 1144 snabb postningstakt

vaumlrldens naumlst stoumlrsta soumlkmotor

syns mycket bra i soumlkresultat

anvaumlnds som jukebox och underharingllning av maringnga unga

utmaumlrkt foumlr inbaumlddning i andra sociala medier

kan vara viral

video aumlr snabbast vaumlxande medietypen

Konsumenten blir produment

⊛ 130 miljoner bloggar

⊛ 40 miljoner tweets dag

⊛ 25 miljarder bilder uppladdade till Facebook maringnad

⊛ Konsumenterna lyssnar allt mindre paring vad reklam amp marknadsfoumlring saumlger allt mer paring vad deras likasinnade saumlger

Hur skapar du VAumlRDE

ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo

Unknown

Bikupa 10 min

Ditt foumlretags fraumlmsta affaumlrsdrivande skaumll att finnas i sociala medier

Uppnaringr ni maringlet

Foumlretagens stoumlrsta problem

Man aumlr inte intresserad av att lyssna eller skapa dialog

Man aumlr intresserad av enkla kampanjer inte av en laringngsiktigt foumlraumlndrad kommunikation och affaumlrsverksamhet

Varfoumlr sociala medier

anvaumlndarna spenderat allt mer tid

dialog

SMO SEO

nischer

One-size doesnrsquot fit all

Vilken aumlr den fraumlmsta informationskanalen idag paring Internet

77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet

Flest och baumlst inlaumlnkar vinner

Hur funkar SEO

SMO = Social Media Optimization

TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf

ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot

nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och

information paring den egna sajtenrdquo

Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010

Offline

Online

Online med laumlnk

Conversion

Rekommendation

TV radio ute annonser DR

artiklar spons

Twitter Facebook

blogg 4sq etc

amne

si

artiklar

banners spons naumlttidningar

Aktivt behov

Vem aumllskar din produkt

Awareness

Interest

Desire

Action

Loyalty

Advocacy

VEM vill foumllja ditt varumaumlrke

varje dag

Och varfoumlr

Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag

PressBloggare Anstaumlllda

Social newsroom Social newsroom

Blogg-PR

Staumlngd FB-group

FB-sida

Twitter Twitter

FB-sida

Blogg

Nyhetsbrev

Blogg

Nyhetsbrev

Twitter

YouTube

Flickr

YouTube

Intern blogg

VAD aumlr det du vill foumlrmedla

VEM ska producera

HUR ska det organiserasce

ntri

alis

erad

dece

ntri

alis

erad

koor

dine

rad

holis

tisk

Mul

tiple

hub

amp

spok

e

OMFAMNA PASSIONEN

Ni MAringSTE veta- vem pratar om er

- vem laumlnkar till er

- vem aumllskar er

- vem hatar er

- vilken nytta ger ni

- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen

ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet

= framgaringng i sociala medier

Ditt foumlretag faringr de

fans och followers

det foumlrtjaumlnar

medelmaringttiga foumlretag

medelmaringttiga produkter

medelmaringttiga kommunikatoumlrer

Internet aumlr doumlden foumlr

Reaktiva aringtgaumlrder

Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum

Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler

Soumlkmotoroptimering

Proaktiva aringtgaumlrder

Uppbyggnad av egna kanaler

Uppbyggnad av starka relationer med brand

ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare

Aktiv kundvaringrd i sociala medier

SMO

Blogg-PR

social media newsroom

Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster

Krisplan

Bikupa 15 min

Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl

Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att

faring maximal nytta

Skapa ROI

Social media IP management

Hur hanterar ni registreringar i sociala medier

Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering

Hantering av kontouppgifter

Hantering av ldquodoumldardquo konton

RampD VD

kundserv

Infopress

saumllj

marknadSoci

ala

med

ier

Affaumlrsmaringl

kommunikation

affaumlrs-utveckling

interaktion

reaktiv proaktiv

promotion

Role Metrics Specific data(examples)

BusinessExecutives

BusinessStakeholders

Social MediaManagers

Social MediaAnalytics

EngagementData

Businessmetrics

Revenue reputation customer satisfaction

Share of voice Resonation WOM Response Insights

Clicks Fans Followers RTs Likes Views

Maumlta

De enkla saumltten

Hur maringnga nya laumlnkar

Hur maringnga bloggposter

Hur maringnga kommentarer

Hur maringnga FB likes och shares

Hur maringnga twitterposter samt retweets

Hur mycket trafik till egna sajten

Inloumlsta promokoder

Hur stor oumlkad intaumlkt

resulterade aktiviteten i

De svaringra saumltten

VAD skrev de som bloggade

VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne

VILKA kommenterade

VILKA twittrade

Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen

Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat

bull debatt i en specifik fraringga

bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga

bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga

Hur stor blev vinstresultatet

Kampanjer

Kampanjer vs sociala medierR

aumlckv

idd

Tid

budgetnivaring

budgetnivaring

03 sek

genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons

Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom

httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko

KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE

httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

Foto PhotochielFlickr

Vad aumlr sociala medier

ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och

foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att

inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi

delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i

Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en masskommunikations-

modell till en maringnga-till-maringnga modell som rotar sig i

en konversation mellan foumlrfattare och publikrdquo

Wikipedia

men

sociala medier

sociala webben

webben

sociala medier ne

Den sociala webben

Bloggar

Lifestreams microblogging

Location based services

Wikis

Delningssajter

Podcasts videobloggar

Sociala naumltverk

Social shopping

Forum

Virtuella vaumlrldar

Mash-ups

Varfoumlr engagerar sig maumlnniskor i sociala medier

kontakt

underharingllning

faring de senaste nyheterna

faring djupare inneharingll aumln det som aumlr tillgaumlngligt via

traditionella medier

utoumlka och underharinglla sitt personliga och

professionella naumltverk amp varumaumlrke

faring hjaumllp

ta del av andras tankar analyser och erfarenheter

men vi aumlr inte daumlr foumlr att koumlpa eller bli paringsaringlda saker

Raumlckvidd ne relationer

Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens

Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute

Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute

i vaumlst det mest betydelsefulla sociala naumltverket ldquosvenssonsrdquo i genomsnitt 130 vaumlnner skriver i snitt 25 kommentarer maringn klickar paring ldquogillardquo knappen i snitt 9 ggr maringn blir i snitt fan av 4 sidor maringn spenderar i snitt 55 min dag laringngsam postningstakt

i vaumlst det naumlst mest betydelsefulla sociala naumltverket yrkesarbetande beslutsfattare ldquoinfluencersrdquo maringnga ldquolurkersrdquo (laumlser postar inte) i genomsnitt 350 foumlljarefoumlljer 346 topp 37 har 3207 foumlljare foumlljer 1144 snabb postningstakt

vaumlrldens naumlst stoumlrsta soumlkmotor

syns mycket bra i soumlkresultat

anvaumlnds som jukebox och underharingllning av maringnga unga

utmaumlrkt foumlr inbaumlddning i andra sociala medier

kan vara viral

video aumlr snabbast vaumlxande medietypen

Konsumenten blir produment

⊛ 130 miljoner bloggar

⊛ 40 miljoner tweets dag

⊛ 25 miljarder bilder uppladdade till Facebook maringnad

⊛ Konsumenterna lyssnar allt mindre paring vad reklam amp marknadsfoumlring saumlger allt mer paring vad deras likasinnade saumlger

Hur skapar du VAumlRDE

ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo

Unknown

Bikupa 10 min

Ditt foumlretags fraumlmsta affaumlrsdrivande skaumll att finnas i sociala medier

Uppnaringr ni maringlet

Foumlretagens stoumlrsta problem

Man aumlr inte intresserad av att lyssna eller skapa dialog

Man aumlr intresserad av enkla kampanjer inte av en laringngsiktigt foumlraumlndrad kommunikation och affaumlrsverksamhet

Varfoumlr sociala medier

anvaumlndarna spenderat allt mer tid

dialog

SMO SEO

nischer

One-size doesnrsquot fit all

Vilken aumlr den fraumlmsta informationskanalen idag paring Internet

77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet

Flest och baumlst inlaumlnkar vinner

Hur funkar SEO

SMO = Social Media Optimization

TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf

ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot

nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och

information paring den egna sajtenrdquo

Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010

Offline

Online

Online med laumlnk

Conversion

Rekommendation

TV radio ute annonser DR

artiklar spons

Twitter Facebook

blogg 4sq etc

amne

si

artiklar

banners spons naumlttidningar

Aktivt behov

Vem aumllskar din produkt

Awareness

Interest

Desire

Action

Loyalty

Advocacy

VEM vill foumllja ditt varumaumlrke

varje dag

Och varfoumlr

Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag

PressBloggare Anstaumlllda

Social newsroom Social newsroom

Blogg-PR

Staumlngd FB-group

FB-sida

Twitter Twitter

FB-sida

Blogg

Nyhetsbrev

Blogg

Nyhetsbrev

Twitter

YouTube

Flickr

YouTube

Intern blogg

VAD aumlr det du vill foumlrmedla

VEM ska producera

HUR ska det organiserasce

ntri

alis

erad

dece

ntri

alis

erad

koor

dine

rad

holis

tisk

Mul

tiple

hub

amp

spok

e

OMFAMNA PASSIONEN

Ni MAringSTE veta- vem pratar om er

- vem laumlnkar till er

- vem aumllskar er

- vem hatar er

- vilken nytta ger ni

- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen

ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet

= framgaringng i sociala medier

Ditt foumlretag faringr de

fans och followers

det foumlrtjaumlnar

medelmaringttiga foumlretag

medelmaringttiga produkter

medelmaringttiga kommunikatoumlrer

Internet aumlr doumlden foumlr

Reaktiva aringtgaumlrder

Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum

Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler

Soumlkmotoroptimering

Proaktiva aringtgaumlrder

Uppbyggnad av egna kanaler

Uppbyggnad av starka relationer med brand

ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare

Aktiv kundvaringrd i sociala medier

SMO

Blogg-PR

social media newsroom

Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster

Krisplan

Bikupa 15 min

Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl

Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att

faring maximal nytta

Skapa ROI

Social media IP management

Hur hanterar ni registreringar i sociala medier

Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering

Hantering av kontouppgifter

Hantering av ldquodoumldardquo konton

RampD VD

kundserv

Infopress

saumllj

marknadSoci

ala

med

ier

Affaumlrsmaringl

kommunikation

affaumlrs-utveckling

interaktion

reaktiv proaktiv

promotion

Role Metrics Specific data(examples)

BusinessExecutives

BusinessStakeholders

Social MediaManagers

Social MediaAnalytics

EngagementData

Businessmetrics

Revenue reputation customer satisfaction

Share of voice Resonation WOM Response Insights

Clicks Fans Followers RTs Likes Views

Maumlta

De enkla saumltten

Hur maringnga nya laumlnkar

Hur maringnga bloggposter

Hur maringnga kommentarer

Hur maringnga FB likes och shares

Hur maringnga twitterposter samt retweets

Hur mycket trafik till egna sajten

Inloumlsta promokoder

Hur stor oumlkad intaumlkt

resulterade aktiviteten i

De svaringra saumltten

VAD skrev de som bloggade

VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne

VILKA kommenterade

VILKA twittrade

Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen

Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat

bull debatt i en specifik fraringga

bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga

bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga

Hur stor blev vinstresultatet

Kampanjer

Kampanjer vs sociala medierR

aumlckv

idd

Tid

budgetnivaring

budgetnivaring

03 sek

genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons

Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom

httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko

KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE

httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

Vad aumlr sociala medier

ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och

foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att

inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi

delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i

Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en masskommunikations-

modell till en maringnga-till-maringnga modell som rotar sig i

en konversation mellan foumlrfattare och publikrdquo

Wikipedia

men

sociala medier

sociala webben

webben

sociala medier ne

Den sociala webben

Bloggar

Lifestreams microblogging

Location based services

Wikis

Delningssajter

Podcasts videobloggar

Sociala naumltverk

Social shopping

Forum

Virtuella vaumlrldar

Mash-ups

Varfoumlr engagerar sig maumlnniskor i sociala medier

kontakt

underharingllning

faring de senaste nyheterna

faring djupare inneharingll aumln det som aumlr tillgaumlngligt via

traditionella medier

utoumlka och underharinglla sitt personliga och

professionella naumltverk amp varumaumlrke

faring hjaumllp

ta del av andras tankar analyser och erfarenheter

men vi aumlr inte daumlr foumlr att koumlpa eller bli paringsaringlda saker

Raumlckvidd ne relationer

Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens

Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute

Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute

i vaumlst det mest betydelsefulla sociala naumltverket ldquosvenssonsrdquo i genomsnitt 130 vaumlnner skriver i snitt 25 kommentarer maringn klickar paring ldquogillardquo knappen i snitt 9 ggr maringn blir i snitt fan av 4 sidor maringn spenderar i snitt 55 min dag laringngsam postningstakt

i vaumlst det naumlst mest betydelsefulla sociala naumltverket yrkesarbetande beslutsfattare ldquoinfluencersrdquo maringnga ldquolurkersrdquo (laumlser postar inte) i genomsnitt 350 foumlljarefoumlljer 346 topp 37 har 3207 foumlljare foumlljer 1144 snabb postningstakt

vaumlrldens naumlst stoumlrsta soumlkmotor

syns mycket bra i soumlkresultat

anvaumlnds som jukebox och underharingllning av maringnga unga

utmaumlrkt foumlr inbaumlddning i andra sociala medier

kan vara viral

video aumlr snabbast vaumlxande medietypen

Konsumenten blir produment

⊛ 130 miljoner bloggar

⊛ 40 miljoner tweets dag

⊛ 25 miljarder bilder uppladdade till Facebook maringnad

⊛ Konsumenterna lyssnar allt mindre paring vad reklam amp marknadsfoumlring saumlger allt mer paring vad deras likasinnade saumlger

Hur skapar du VAumlRDE

ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo

Unknown

Bikupa 10 min

Ditt foumlretags fraumlmsta affaumlrsdrivande skaumll att finnas i sociala medier

Uppnaringr ni maringlet

Foumlretagens stoumlrsta problem

Man aumlr inte intresserad av att lyssna eller skapa dialog

Man aumlr intresserad av enkla kampanjer inte av en laringngsiktigt foumlraumlndrad kommunikation och affaumlrsverksamhet

Varfoumlr sociala medier

anvaumlndarna spenderat allt mer tid

dialog

SMO SEO

nischer

One-size doesnrsquot fit all

Vilken aumlr den fraumlmsta informationskanalen idag paring Internet

77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet

Flest och baumlst inlaumlnkar vinner

Hur funkar SEO

SMO = Social Media Optimization

TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf

ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot

nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och

information paring den egna sajtenrdquo

Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010

Offline

Online

Online med laumlnk

Conversion

Rekommendation

TV radio ute annonser DR

artiklar spons

Twitter Facebook

blogg 4sq etc

amne

si

artiklar

banners spons naumlttidningar

Aktivt behov

Vem aumllskar din produkt

Awareness

Interest

Desire

Action

Loyalty

Advocacy

VEM vill foumllja ditt varumaumlrke

varje dag

Och varfoumlr

Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag

PressBloggare Anstaumlllda

Social newsroom Social newsroom

Blogg-PR

Staumlngd FB-group

FB-sida

Twitter Twitter

FB-sida

Blogg

Nyhetsbrev

Blogg

Nyhetsbrev

Twitter

YouTube

Flickr

YouTube

Intern blogg

VAD aumlr det du vill foumlrmedla

VEM ska producera

HUR ska det organiserasce

ntri

alis

erad

dece

ntri

alis

erad

koor

dine

rad

holis

tisk

Mul

tiple

hub

amp

spok

e

OMFAMNA PASSIONEN

Ni MAringSTE veta- vem pratar om er

- vem laumlnkar till er

- vem aumllskar er

- vem hatar er

- vilken nytta ger ni

- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen

ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet

= framgaringng i sociala medier

Ditt foumlretag faringr de

fans och followers

det foumlrtjaumlnar

medelmaringttiga foumlretag

medelmaringttiga produkter

medelmaringttiga kommunikatoumlrer

Internet aumlr doumlden foumlr

Reaktiva aringtgaumlrder

Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum

Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler

Soumlkmotoroptimering

Proaktiva aringtgaumlrder

Uppbyggnad av egna kanaler

Uppbyggnad av starka relationer med brand

ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare

Aktiv kundvaringrd i sociala medier

SMO

Blogg-PR

social media newsroom

Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster

Krisplan

Bikupa 15 min

Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl

Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att

faring maximal nytta

Skapa ROI

Social media IP management

Hur hanterar ni registreringar i sociala medier

Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering

Hantering av kontouppgifter

Hantering av ldquodoumldardquo konton

RampD VD

kundserv

Infopress

saumllj

marknadSoci

ala

med

ier

Affaumlrsmaringl

kommunikation

affaumlrs-utveckling

interaktion

reaktiv proaktiv

promotion

Role Metrics Specific data(examples)

BusinessExecutives

BusinessStakeholders

Social MediaManagers

Social MediaAnalytics

EngagementData

Businessmetrics

Revenue reputation customer satisfaction

Share of voice Resonation WOM Response Insights

Clicks Fans Followers RTs Likes Views

Maumlta

De enkla saumltten

Hur maringnga nya laumlnkar

Hur maringnga bloggposter

Hur maringnga kommentarer

Hur maringnga FB likes och shares

Hur maringnga twitterposter samt retweets

Hur mycket trafik till egna sajten

Inloumlsta promokoder

Hur stor oumlkad intaumlkt

resulterade aktiviteten i

De svaringra saumltten

VAD skrev de som bloggade

VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne

VILKA kommenterade

VILKA twittrade

Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen

Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat

bull debatt i en specifik fraringga

bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga

bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga

Hur stor blev vinstresultatet

Kampanjer

Kampanjer vs sociala medierR

aumlckv

idd

Tid

budgetnivaring

budgetnivaring

03 sek

genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons

Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom

httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko

KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE

httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och

foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att

inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi

delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i

Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en masskommunikations-

modell till en maringnga-till-maringnga modell som rotar sig i

en konversation mellan foumlrfattare och publikrdquo

Wikipedia

men

sociala medier

sociala webben

webben

sociala medier ne

Den sociala webben

Bloggar

Lifestreams microblogging

Location based services

Wikis

Delningssajter

Podcasts videobloggar

Sociala naumltverk

Social shopping

Forum

Virtuella vaumlrldar

Mash-ups

Varfoumlr engagerar sig maumlnniskor i sociala medier

kontakt

underharingllning

faring de senaste nyheterna

faring djupare inneharingll aumln det som aumlr tillgaumlngligt via

traditionella medier

utoumlka och underharinglla sitt personliga och

professionella naumltverk amp varumaumlrke

faring hjaumllp

ta del av andras tankar analyser och erfarenheter

men vi aumlr inte daumlr foumlr att koumlpa eller bli paringsaringlda saker

Raumlckvidd ne relationer

Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens

Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute

Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute

i vaumlst det mest betydelsefulla sociala naumltverket ldquosvenssonsrdquo i genomsnitt 130 vaumlnner skriver i snitt 25 kommentarer maringn klickar paring ldquogillardquo knappen i snitt 9 ggr maringn blir i snitt fan av 4 sidor maringn spenderar i snitt 55 min dag laringngsam postningstakt

i vaumlst det naumlst mest betydelsefulla sociala naumltverket yrkesarbetande beslutsfattare ldquoinfluencersrdquo maringnga ldquolurkersrdquo (laumlser postar inte) i genomsnitt 350 foumlljarefoumlljer 346 topp 37 har 3207 foumlljare foumlljer 1144 snabb postningstakt

vaumlrldens naumlst stoumlrsta soumlkmotor

syns mycket bra i soumlkresultat

anvaumlnds som jukebox och underharingllning av maringnga unga

utmaumlrkt foumlr inbaumlddning i andra sociala medier

kan vara viral

video aumlr snabbast vaumlxande medietypen

Konsumenten blir produment

⊛ 130 miljoner bloggar

⊛ 40 miljoner tweets dag

⊛ 25 miljarder bilder uppladdade till Facebook maringnad

⊛ Konsumenterna lyssnar allt mindre paring vad reklam amp marknadsfoumlring saumlger allt mer paring vad deras likasinnade saumlger

Hur skapar du VAumlRDE

ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo

Unknown

Bikupa 10 min

Ditt foumlretags fraumlmsta affaumlrsdrivande skaumll att finnas i sociala medier

Uppnaringr ni maringlet

Foumlretagens stoumlrsta problem

Man aumlr inte intresserad av att lyssna eller skapa dialog

Man aumlr intresserad av enkla kampanjer inte av en laringngsiktigt foumlraumlndrad kommunikation och affaumlrsverksamhet

Varfoumlr sociala medier

anvaumlndarna spenderat allt mer tid

dialog

SMO SEO

nischer

One-size doesnrsquot fit all

Vilken aumlr den fraumlmsta informationskanalen idag paring Internet

77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet

Flest och baumlst inlaumlnkar vinner

Hur funkar SEO

SMO = Social Media Optimization

TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf

ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot

nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och

information paring den egna sajtenrdquo

Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010

Offline

Online

Online med laumlnk

Conversion

Rekommendation

TV radio ute annonser DR

artiklar spons

Twitter Facebook

blogg 4sq etc

amne

si

artiklar

banners spons naumlttidningar

Aktivt behov

Vem aumllskar din produkt

Awareness

Interest

Desire

Action

Loyalty

Advocacy

VEM vill foumllja ditt varumaumlrke

varje dag

Och varfoumlr

Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag

PressBloggare Anstaumlllda

Social newsroom Social newsroom

Blogg-PR

Staumlngd FB-group

FB-sida

Twitter Twitter

FB-sida

Blogg

Nyhetsbrev

Blogg

Nyhetsbrev

Twitter

YouTube

Flickr

YouTube

Intern blogg

VAD aumlr det du vill foumlrmedla

VEM ska producera

HUR ska det organiserasce

ntri

alis

erad

dece

ntri

alis

erad

koor

dine

rad

holis

tisk

Mul

tiple

hub

amp

spok

e

OMFAMNA PASSIONEN

Ni MAringSTE veta- vem pratar om er

- vem laumlnkar till er

- vem aumllskar er

- vem hatar er

- vilken nytta ger ni

- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen

ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet

= framgaringng i sociala medier

Ditt foumlretag faringr de

fans och followers

det foumlrtjaumlnar

medelmaringttiga foumlretag

medelmaringttiga produkter

medelmaringttiga kommunikatoumlrer

Internet aumlr doumlden foumlr

Reaktiva aringtgaumlrder

Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum

Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler

Soumlkmotoroptimering

Proaktiva aringtgaumlrder

Uppbyggnad av egna kanaler

Uppbyggnad av starka relationer med brand

ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare

Aktiv kundvaringrd i sociala medier

SMO

Blogg-PR

social media newsroom

Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster

Krisplan

Bikupa 15 min

Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl

Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att

faring maximal nytta

Skapa ROI

Social media IP management

Hur hanterar ni registreringar i sociala medier

Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering

Hantering av kontouppgifter

Hantering av ldquodoumldardquo konton

RampD VD

kundserv

Infopress

saumllj

marknadSoci

ala

med

ier

Affaumlrsmaringl

kommunikation

affaumlrs-utveckling

interaktion

reaktiv proaktiv

promotion

Role Metrics Specific data(examples)

BusinessExecutives

BusinessStakeholders

Social MediaManagers

Social MediaAnalytics

EngagementData

Businessmetrics

Revenue reputation customer satisfaction

Share of voice Resonation WOM Response Insights

Clicks Fans Followers RTs Likes Views

Maumlta

De enkla saumltten

Hur maringnga nya laumlnkar

Hur maringnga bloggposter

Hur maringnga kommentarer

Hur maringnga FB likes och shares

Hur maringnga twitterposter samt retweets

Hur mycket trafik till egna sajten

Inloumlsta promokoder

Hur stor oumlkad intaumlkt

resulterade aktiviteten i

De svaringra saumltten

VAD skrev de som bloggade

VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne

VILKA kommenterade

VILKA twittrade

Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen

Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat

bull debatt i en specifik fraringga

bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga

bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga

Hur stor blev vinstresultatet

Kampanjer

Kampanjer vs sociala medierR

aumlckv

idd

Tid

budgetnivaring

budgetnivaring

03 sek

genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons

Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom

httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko

KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE

httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

men

sociala medier

sociala webben

webben

sociala medier ne

Den sociala webben

Bloggar

Lifestreams microblogging

Location based services

Wikis

Delningssajter

Podcasts videobloggar

Sociala naumltverk

Social shopping

Forum

Virtuella vaumlrldar

Mash-ups

Varfoumlr engagerar sig maumlnniskor i sociala medier

kontakt

underharingllning

faring de senaste nyheterna

faring djupare inneharingll aumln det som aumlr tillgaumlngligt via

traditionella medier

utoumlka och underharinglla sitt personliga och

professionella naumltverk amp varumaumlrke

faring hjaumllp

ta del av andras tankar analyser och erfarenheter

men vi aumlr inte daumlr foumlr att koumlpa eller bli paringsaringlda saker

Raumlckvidd ne relationer

Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens

Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute

Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute

i vaumlst det mest betydelsefulla sociala naumltverket ldquosvenssonsrdquo i genomsnitt 130 vaumlnner skriver i snitt 25 kommentarer maringn klickar paring ldquogillardquo knappen i snitt 9 ggr maringn blir i snitt fan av 4 sidor maringn spenderar i snitt 55 min dag laringngsam postningstakt

i vaumlst det naumlst mest betydelsefulla sociala naumltverket yrkesarbetande beslutsfattare ldquoinfluencersrdquo maringnga ldquolurkersrdquo (laumlser postar inte) i genomsnitt 350 foumlljarefoumlljer 346 topp 37 har 3207 foumlljare foumlljer 1144 snabb postningstakt

vaumlrldens naumlst stoumlrsta soumlkmotor

syns mycket bra i soumlkresultat

anvaumlnds som jukebox och underharingllning av maringnga unga

utmaumlrkt foumlr inbaumlddning i andra sociala medier

kan vara viral

video aumlr snabbast vaumlxande medietypen

Konsumenten blir produment

⊛ 130 miljoner bloggar

⊛ 40 miljoner tweets dag

⊛ 25 miljarder bilder uppladdade till Facebook maringnad

⊛ Konsumenterna lyssnar allt mindre paring vad reklam amp marknadsfoumlring saumlger allt mer paring vad deras likasinnade saumlger

Hur skapar du VAumlRDE

ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo

Unknown

Bikupa 10 min

Ditt foumlretags fraumlmsta affaumlrsdrivande skaumll att finnas i sociala medier

Uppnaringr ni maringlet

Foumlretagens stoumlrsta problem

Man aumlr inte intresserad av att lyssna eller skapa dialog

Man aumlr intresserad av enkla kampanjer inte av en laringngsiktigt foumlraumlndrad kommunikation och affaumlrsverksamhet

Varfoumlr sociala medier

anvaumlndarna spenderat allt mer tid

dialog

SMO SEO

nischer

One-size doesnrsquot fit all

Vilken aumlr den fraumlmsta informationskanalen idag paring Internet

77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet

Flest och baumlst inlaumlnkar vinner

Hur funkar SEO

SMO = Social Media Optimization

TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf

ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot

nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och

information paring den egna sajtenrdquo

Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010

Offline

Online

Online med laumlnk

Conversion

Rekommendation

TV radio ute annonser DR

artiklar spons

Twitter Facebook

blogg 4sq etc

amne

si

artiklar

banners spons naumlttidningar

Aktivt behov

Vem aumllskar din produkt

Awareness

Interest

Desire

Action

Loyalty

Advocacy

VEM vill foumllja ditt varumaumlrke

varje dag

Och varfoumlr

Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag

PressBloggare Anstaumlllda

Social newsroom Social newsroom

Blogg-PR

Staumlngd FB-group

FB-sida

Twitter Twitter

FB-sida

Blogg

Nyhetsbrev

Blogg

Nyhetsbrev

Twitter

YouTube

Flickr

YouTube

Intern blogg

VAD aumlr det du vill foumlrmedla

VEM ska producera

HUR ska det organiserasce

ntri

alis

erad

dece

ntri

alis

erad

koor

dine

rad

holis

tisk

Mul

tiple

hub

amp

spok

e

OMFAMNA PASSIONEN

Ni MAringSTE veta- vem pratar om er

- vem laumlnkar till er

- vem aumllskar er

- vem hatar er

- vilken nytta ger ni

- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen

ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet

= framgaringng i sociala medier

Ditt foumlretag faringr de

fans och followers

det foumlrtjaumlnar

medelmaringttiga foumlretag

medelmaringttiga produkter

medelmaringttiga kommunikatoumlrer

Internet aumlr doumlden foumlr

Reaktiva aringtgaumlrder

Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum

Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler

Soumlkmotoroptimering

Proaktiva aringtgaumlrder

Uppbyggnad av egna kanaler

Uppbyggnad av starka relationer med brand

ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare

Aktiv kundvaringrd i sociala medier

SMO

Blogg-PR

social media newsroom

Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster

Krisplan

Bikupa 15 min

Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl

Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att

faring maximal nytta

Skapa ROI

Social media IP management

Hur hanterar ni registreringar i sociala medier

Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering

Hantering av kontouppgifter

Hantering av ldquodoumldardquo konton

RampD VD

kundserv

Infopress

saumllj

marknadSoci

ala

med

ier

Affaumlrsmaringl

kommunikation

affaumlrs-utveckling

interaktion

reaktiv proaktiv

promotion

Role Metrics Specific data(examples)

BusinessExecutives

BusinessStakeholders

Social MediaManagers

Social MediaAnalytics

EngagementData

Businessmetrics

Revenue reputation customer satisfaction

Share of voice Resonation WOM Response Insights

Clicks Fans Followers RTs Likes Views

Maumlta

De enkla saumltten

Hur maringnga nya laumlnkar

Hur maringnga bloggposter

Hur maringnga kommentarer

Hur maringnga FB likes och shares

Hur maringnga twitterposter samt retweets

Hur mycket trafik till egna sajten

Inloumlsta promokoder

Hur stor oumlkad intaumlkt

resulterade aktiviteten i

De svaringra saumltten

VAD skrev de som bloggade

VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne

VILKA kommenterade

VILKA twittrade

Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen

Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat

bull debatt i en specifik fraringga

bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga

bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga

Hur stor blev vinstresultatet

Kampanjer

Kampanjer vs sociala medierR

aumlckv

idd

Tid

budgetnivaring

budgetnivaring

03 sek

genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons

Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom

httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko

KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE

httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

sociala medier ne

Den sociala webben

Bloggar

Lifestreams microblogging

Location based services

Wikis

Delningssajter

Podcasts videobloggar

Sociala naumltverk

Social shopping

Forum

Virtuella vaumlrldar

Mash-ups

Varfoumlr engagerar sig maumlnniskor i sociala medier

kontakt

underharingllning

faring de senaste nyheterna

faring djupare inneharingll aumln det som aumlr tillgaumlngligt via

traditionella medier

utoumlka och underharinglla sitt personliga och

professionella naumltverk amp varumaumlrke

faring hjaumllp

ta del av andras tankar analyser och erfarenheter

men vi aumlr inte daumlr foumlr att koumlpa eller bli paringsaringlda saker

Raumlckvidd ne relationer

Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens

Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute

Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute

i vaumlst det mest betydelsefulla sociala naumltverket ldquosvenssonsrdquo i genomsnitt 130 vaumlnner skriver i snitt 25 kommentarer maringn klickar paring ldquogillardquo knappen i snitt 9 ggr maringn blir i snitt fan av 4 sidor maringn spenderar i snitt 55 min dag laringngsam postningstakt

i vaumlst det naumlst mest betydelsefulla sociala naumltverket yrkesarbetande beslutsfattare ldquoinfluencersrdquo maringnga ldquolurkersrdquo (laumlser postar inte) i genomsnitt 350 foumlljarefoumlljer 346 topp 37 har 3207 foumlljare foumlljer 1144 snabb postningstakt

vaumlrldens naumlst stoumlrsta soumlkmotor

syns mycket bra i soumlkresultat

anvaumlnds som jukebox och underharingllning av maringnga unga

utmaumlrkt foumlr inbaumlddning i andra sociala medier

kan vara viral

video aumlr snabbast vaumlxande medietypen

Konsumenten blir produment

⊛ 130 miljoner bloggar

⊛ 40 miljoner tweets dag

⊛ 25 miljarder bilder uppladdade till Facebook maringnad

⊛ Konsumenterna lyssnar allt mindre paring vad reklam amp marknadsfoumlring saumlger allt mer paring vad deras likasinnade saumlger

Hur skapar du VAumlRDE

ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo

Unknown

Bikupa 10 min

Ditt foumlretags fraumlmsta affaumlrsdrivande skaumll att finnas i sociala medier

Uppnaringr ni maringlet

Foumlretagens stoumlrsta problem

Man aumlr inte intresserad av att lyssna eller skapa dialog

Man aumlr intresserad av enkla kampanjer inte av en laringngsiktigt foumlraumlndrad kommunikation och affaumlrsverksamhet

Varfoumlr sociala medier

anvaumlndarna spenderat allt mer tid

dialog

SMO SEO

nischer

One-size doesnrsquot fit all

Vilken aumlr den fraumlmsta informationskanalen idag paring Internet

77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet

Flest och baumlst inlaumlnkar vinner

Hur funkar SEO

SMO = Social Media Optimization

TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf

ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot

nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och

information paring den egna sajtenrdquo

Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010

Offline

Online

Online med laumlnk

Conversion

Rekommendation

TV radio ute annonser DR

artiklar spons

Twitter Facebook

blogg 4sq etc

amne

si

artiklar

banners spons naumlttidningar

Aktivt behov

Vem aumllskar din produkt

Awareness

Interest

Desire

Action

Loyalty

Advocacy

VEM vill foumllja ditt varumaumlrke

varje dag

Och varfoumlr

Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag

PressBloggare Anstaumlllda

Social newsroom Social newsroom

Blogg-PR

Staumlngd FB-group

FB-sida

Twitter Twitter

FB-sida

Blogg

Nyhetsbrev

Blogg

Nyhetsbrev

Twitter

YouTube

Flickr

YouTube

Intern blogg

VAD aumlr det du vill foumlrmedla

VEM ska producera

HUR ska det organiserasce

ntri

alis

erad

dece

ntri

alis

erad

koor

dine

rad

holis

tisk

Mul

tiple

hub

amp

spok

e

OMFAMNA PASSIONEN

Ni MAringSTE veta- vem pratar om er

- vem laumlnkar till er

- vem aumllskar er

- vem hatar er

- vilken nytta ger ni

- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen

ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet

= framgaringng i sociala medier

Ditt foumlretag faringr de

fans och followers

det foumlrtjaumlnar

medelmaringttiga foumlretag

medelmaringttiga produkter

medelmaringttiga kommunikatoumlrer

Internet aumlr doumlden foumlr

Reaktiva aringtgaumlrder

Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum

Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler

Soumlkmotoroptimering

Proaktiva aringtgaumlrder

Uppbyggnad av egna kanaler

Uppbyggnad av starka relationer med brand

ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare

Aktiv kundvaringrd i sociala medier

SMO

Blogg-PR

social media newsroom

Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster

Krisplan

Bikupa 15 min

Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl

Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att

faring maximal nytta

Skapa ROI

Social media IP management

Hur hanterar ni registreringar i sociala medier

Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering

Hantering av kontouppgifter

Hantering av ldquodoumldardquo konton

RampD VD

kundserv

Infopress

saumllj

marknadSoci

ala

med

ier

Affaumlrsmaringl

kommunikation

affaumlrs-utveckling

interaktion

reaktiv proaktiv

promotion

Role Metrics Specific data(examples)

BusinessExecutives

BusinessStakeholders

Social MediaManagers

Social MediaAnalytics

EngagementData

Businessmetrics

Revenue reputation customer satisfaction

Share of voice Resonation WOM Response Insights

Clicks Fans Followers RTs Likes Views

Maumlta

De enkla saumltten

Hur maringnga nya laumlnkar

Hur maringnga bloggposter

Hur maringnga kommentarer

Hur maringnga FB likes och shares

Hur maringnga twitterposter samt retweets

Hur mycket trafik till egna sajten

Inloumlsta promokoder

Hur stor oumlkad intaumlkt

resulterade aktiviteten i

De svaringra saumltten

VAD skrev de som bloggade

VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne

VILKA kommenterade

VILKA twittrade

Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen

Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat

bull debatt i en specifik fraringga

bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga

bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga

Hur stor blev vinstresultatet

Kampanjer

Kampanjer vs sociala medierR

aumlckv

idd

Tid

budgetnivaring

budgetnivaring

03 sek

genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons

Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom

httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko

KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE

httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

Den sociala webben

Bloggar

Lifestreams microblogging

Location based services

Wikis

Delningssajter

Podcasts videobloggar

Sociala naumltverk

Social shopping

Forum

Virtuella vaumlrldar

Mash-ups

Varfoumlr engagerar sig maumlnniskor i sociala medier

kontakt

underharingllning

faring de senaste nyheterna

faring djupare inneharingll aumln det som aumlr tillgaumlngligt via

traditionella medier

utoumlka och underharinglla sitt personliga och

professionella naumltverk amp varumaumlrke

faring hjaumllp

ta del av andras tankar analyser och erfarenheter

men vi aumlr inte daumlr foumlr att koumlpa eller bli paringsaringlda saker

Raumlckvidd ne relationer

Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens

Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute

Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute

i vaumlst det mest betydelsefulla sociala naumltverket ldquosvenssonsrdquo i genomsnitt 130 vaumlnner skriver i snitt 25 kommentarer maringn klickar paring ldquogillardquo knappen i snitt 9 ggr maringn blir i snitt fan av 4 sidor maringn spenderar i snitt 55 min dag laringngsam postningstakt

i vaumlst det naumlst mest betydelsefulla sociala naumltverket yrkesarbetande beslutsfattare ldquoinfluencersrdquo maringnga ldquolurkersrdquo (laumlser postar inte) i genomsnitt 350 foumlljarefoumlljer 346 topp 37 har 3207 foumlljare foumlljer 1144 snabb postningstakt

vaumlrldens naumlst stoumlrsta soumlkmotor

syns mycket bra i soumlkresultat

anvaumlnds som jukebox och underharingllning av maringnga unga

utmaumlrkt foumlr inbaumlddning i andra sociala medier

kan vara viral

video aumlr snabbast vaumlxande medietypen

Konsumenten blir produment

⊛ 130 miljoner bloggar

⊛ 40 miljoner tweets dag

⊛ 25 miljarder bilder uppladdade till Facebook maringnad

⊛ Konsumenterna lyssnar allt mindre paring vad reklam amp marknadsfoumlring saumlger allt mer paring vad deras likasinnade saumlger

Hur skapar du VAumlRDE

ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo

Unknown

Bikupa 10 min

Ditt foumlretags fraumlmsta affaumlrsdrivande skaumll att finnas i sociala medier

Uppnaringr ni maringlet

Foumlretagens stoumlrsta problem

Man aumlr inte intresserad av att lyssna eller skapa dialog

Man aumlr intresserad av enkla kampanjer inte av en laringngsiktigt foumlraumlndrad kommunikation och affaumlrsverksamhet

Varfoumlr sociala medier

anvaumlndarna spenderat allt mer tid

dialog

SMO SEO

nischer

One-size doesnrsquot fit all

Vilken aumlr den fraumlmsta informationskanalen idag paring Internet

77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet

Flest och baumlst inlaumlnkar vinner

Hur funkar SEO

SMO = Social Media Optimization

TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf

ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot

nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och

information paring den egna sajtenrdquo

Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010

Offline

Online

Online med laumlnk

Conversion

Rekommendation

TV radio ute annonser DR

artiklar spons

Twitter Facebook

blogg 4sq etc

amne

si

artiklar

banners spons naumlttidningar

Aktivt behov

Vem aumllskar din produkt

Awareness

Interest

Desire

Action

Loyalty

Advocacy

VEM vill foumllja ditt varumaumlrke

varje dag

Och varfoumlr

Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag

PressBloggare Anstaumlllda

Social newsroom Social newsroom

Blogg-PR

Staumlngd FB-group

FB-sida

Twitter Twitter

FB-sida

Blogg

Nyhetsbrev

Blogg

Nyhetsbrev

Twitter

YouTube

Flickr

YouTube

Intern blogg

VAD aumlr det du vill foumlrmedla

VEM ska producera

HUR ska det organiserasce

ntri

alis

erad

dece

ntri

alis

erad

koor

dine

rad

holis

tisk

Mul

tiple

hub

amp

spok

e

OMFAMNA PASSIONEN

Ni MAringSTE veta- vem pratar om er

- vem laumlnkar till er

- vem aumllskar er

- vem hatar er

- vilken nytta ger ni

- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen

ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet

= framgaringng i sociala medier

Ditt foumlretag faringr de

fans och followers

det foumlrtjaumlnar

medelmaringttiga foumlretag

medelmaringttiga produkter

medelmaringttiga kommunikatoumlrer

Internet aumlr doumlden foumlr

Reaktiva aringtgaumlrder

Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum

Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler

Soumlkmotoroptimering

Proaktiva aringtgaumlrder

Uppbyggnad av egna kanaler

Uppbyggnad av starka relationer med brand

ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare

Aktiv kundvaringrd i sociala medier

SMO

Blogg-PR

social media newsroom

Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster

Krisplan

Bikupa 15 min

Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl

Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att

faring maximal nytta

Skapa ROI

Social media IP management

Hur hanterar ni registreringar i sociala medier

Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering

Hantering av kontouppgifter

Hantering av ldquodoumldardquo konton

RampD VD

kundserv

Infopress

saumllj

marknadSoci

ala

med

ier

Affaumlrsmaringl

kommunikation

affaumlrs-utveckling

interaktion

reaktiv proaktiv

promotion

Role Metrics Specific data(examples)

BusinessExecutives

BusinessStakeholders

Social MediaManagers

Social MediaAnalytics

EngagementData

Businessmetrics

Revenue reputation customer satisfaction

Share of voice Resonation WOM Response Insights

Clicks Fans Followers RTs Likes Views

Maumlta

De enkla saumltten

Hur maringnga nya laumlnkar

Hur maringnga bloggposter

Hur maringnga kommentarer

Hur maringnga FB likes och shares

Hur maringnga twitterposter samt retweets

Hur mycket trafik till egna sajten

Inloumlsta promokoder

Hur stor oumlkad intaumlkt

resulterade aktiviteten i

De svaringra saumltten

VAD skrev de som bloggade

VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne

VILKA kommenterade

VILKA twittrade

Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen

Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat

bull debatt i en specifik fraringga

bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga

bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga

Hur stor blev vinstresultatet

Kampanjer

Kampanjer vs sociala medierR

aumlckv

idd

Tid

budgetnivaring

budgetnivaring

03 sek

genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons

Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom

httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko

KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE

httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

Varfoumlr engagerar sig maumlnniskor i sociala medier

kontakt

underharingllning

faring de senaste nyheterna

faring djupare inneharingll aumln det som aumlr tillgaumlngligt via

traditionella medier

utoumlka och underharinglla sitt personliga och

professionella naumltverk amp varumaumlrke

faring hjaumllp

ta del av andras tankar analyser och erfarenheter

men vi aumlr inte daumlr foumlr att koumlpa eller bli paringsaringlda saker

Raumlckvidd ne relationer

Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens

Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute

Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute

i vaumlst det mest betydelsefulla sociala naumltverket ldquosvenssonsrdquo i genomsnitt 130 vaumlnner skriver i snitt 25 kommentarer maringn klickar paring ldquogillardquo knappen i snitt 9 ggr maringn blir i snitt fan av 4 sidor maringn spenderar i snitt 55 min dag laringngsam postningstakt

i vaumlst det naumlst mest betydelsefulla sociala naumltverket yrkesarbetande beslutsfattare ldquoinfluencersrdquo maringnga ldquolurkersrdquo (laumlser postar inte) i genomsnitt 350 foumlljarefoumlljer 346 topp 37 har 3207 foumlljare foumlljer 1144 snabb postningstakt

vaumlrldens naumlst stoumlrsta soumlkmotor

syns mycket bra i soumlkresultat

anvaumlnds som jukebox och underharingllning av maringnga unga

utmaumlrkt foumlr inbaumlddning i andra sociala medier

kan vara viral

video aumlr snabbast vaumlxande medietypen

Konsumenten blir produment

⊛ 130 miljoner bloggar

⊛ 40 miljoner tweets dag

⊛ 25 miljarder bilder uppladdade till Facebook maringnad

⊛ Konsumenterna lyssnar allt mindre paring vad reklam amp marknadsfoumlring saumlger allt mer paring vad deras likasinnade saumlger

Hur skapar du VAumlRDE

ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo

Unknown

Bikupa 10 min

Ditt foumlretags fraumlmsta affaumlrsdrivande skaumll att finnas i sociala medier

Uppnaringr ni maringlet

Foumlretagens stoumlrsta problem

Man aumlr inte intresserad av att lyssna eller skapa dialog

Man aumlr intresserad av enkla kampanjer inte av en laringngsiktigt foumlraumlndrad kommunikation och affaumlrsverksamhet

Varfoumlr sociala medier

anvaumlndarna spenderat allt mer tid

dialog

SMO SEO

nischer

One-size doesnrsquot fit all

Vilken aumlr den fraumlmsta informationskanalen idag paring Internet

77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet

Flest och baumlst inlaumlnkar vinner

Hur funkar SEO

SMO = Social Media Optimization

TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf

ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot

nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och

information paring den egna sajtenrdquo

Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010

Offline

Online

Online med laumlnk

Conversion

Rekommendation

TV radio ute annonser DR

artiklar spons

Twitter Facebook

blogg 4sq etc

amne

si

artiklar

banners spons naumlttidningar

Aktivt behov

Vem aumllskar din produkt

Awareness

Interest

Desire

Action

Loyalty

Advocacy

VEM vill foumllja ditt varumaumlrke

varje dag

Och varfoumlr

Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag

PressBloggare Anstaumlllda

Social newsroom Social newsroom

Blogg-PR

Staumlngd FB-group

FB-sida

Twitter Twitter

FB-sida

Blogg

Nyhetsbrev

Blogg

Nyhetsbrev

Twitter

YouTube

Flickr

YouTube

Intern blogg

VAD aumlr det du vill foumlrmedla

VEM ska producera

HUR ska det organiserasce

ntri

alis

erad

dece

ntri

alis

erad

koor

dine

rad

holis

tisk

Mul

tiple

hub

amp

spok

e

OMFAMNA PASSIONEN

Ni MAringSTE veta- vem pratar om er

- vem laumlnkar till er

- vem aumllskar er

- vem hatar er

- vilken nytta ger ni

- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen

ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet

= framgaringng i sociala medier

Ditt foumlretag faringr de

fans och followers

det foumlrtjaumlnar

medelmaringttiga foumlretag

medelmaringttiga produkter

medelmaringttiga kommunikatoumlrer

Internet aumlr doumlden foumlr

Reaktiva aringtgaumlrder

Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum

Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler

Soumlkmotoroptimering

Proaktiva aringtgaumlrder

Uppbyggnad av egna kanaler

Uppbyggnad av starka relationer med brand

ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare

Aktiv kundvaringrd i sociala medier

SMO

Blogg-PR

social media newsroom

Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster

Krisplan

Bikupa 15 min

Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl

Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att

faring maximal nytta

Skapa ROI

Social media IP management

Hur hanterar ni registreringar i sociala medier

Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering

Hantering av kontouppgifter

Hantering av ldquodoumldardquo konton

RampD VD

kundserv

Infopress

saumllj

marknadSoci

ala

med

ier

Affaumlrsmaringl

kommunikation

affaumlrs-utveckling

interaktion

reaktiv proaktiv

promotion

Role Metrics Specific data(examples)

BusinessExecutives

BusinessStakeholders

Social MediaManagers

Social MediaAnalytics

EngagementData

Businessmetrics

Revenue reputation customer satisfaction

Share of voice Resonation WOM Response Insights

Clicks Fans Followers RTs Likes Views

Maumlta

De enkla saumltten

Hur maringnga nya laumlnkar

Hur maringnga bloggposter

Hur maringnga kommentarer

Hur maringnga FB likes och shares

Hur maringnga twitterposter samt retweets

Hur mycket trafik till egna sajten

Inloumlsta promokoder

Hur stor oumlkad intaumlkt

resulterade aktiviteten i

De svaringra saumltten

VAD skrev de som bloggade

VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne

VILKA kommenterade

VILKA twittrade

Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen

Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat

bull debatt i en specifik fraringga

bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga

bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga

Hur stor blev vinstresultatet

Kampanjer

Kampanjer vs sociala medierR

aumlckv

idd

Tid

budgetnivaring

budgetnivaring

03 sek

genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons

Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom

httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko

KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE

httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

kontakt

underharingllning

faring de senaste nyheterna

faring djupare inneharingll aumln det som aumlr tillgaumlngligt via

traditionella medier

utoumlka och underharinglla sitt personliga och

professionella naumltverk amp varumaumlrke

faring hjaumllp

ta del av andras tankar analyser och erfarenheter

men vi aumlr inte daumlr foumlr att koumlpa eller bli paringsaringlda saker

Raumlckvidd ne relationer

Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens

Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute

Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute

i vaumlst det mest betydelsefulla sociala naumltverket ldquosvenssonsrdquo i genomsnitt 130 vaumlnner skriver i snitt 25 kommentarer maringn klickar paring ldquogillardquo knappen i snitt 9 ggr maringn blir i snitt fan av 4 sidor maringn spenderar i snitt 55 min dag laringngsam postningstakt

i vaumlst det naumlst mest betydelsefulla sociala naumltverket yrkesarbetande beslutsfattare ldquoinfluencersrdquo maringnga ldquolurkersrdquo (laumlser postar inte) i genomsnitt 350 foumlljarefoumlljer 346 topp 37 har 3207 foumlljare foumlljer 1144 snabb postningstakt

vaumlrldens naumlst stoumlrsta soumlkmotor

syns mycket bra i soumlkresultat

anvaumlnds som jukebox och underharingllning av maringnga unga

utmaumlrkt foumlr inbaumlddning i andra sociala medier

kan vara viral

video aumlr snabbast vaumlxande medietypen

Konsumenten blir produment

⊛ 130 miljoner bloggar

⊛ 40 miljoner tweets dag

⊛ 25 miljarder bilder uppladdade till Facebook maringnad

⊛ Konsumenterna lyssnar allt mindre paring vad reklam amp marknadsfoumlring saumlger allt mer paring vad deras likasinnade saumlger

Hur skapar du VAumlRDE

ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo

Unknown

Bikupa 10 min

Ditt foumlretags fraumlmsta affaumlrsdrivande skaumll att finnas i sociala medier

Uppnaringr ni maringlet

Foumlretagens stoumlrsta problem

Man aumlr inte intresserad av att lyssna eller skapa dialog

Man aumlr intresserad av enkla kampanjer inte av en laringngsiktigt foumlraumlndrad kommunikation och affaumlrsverksamhet

Varfoumlr sociala medier

anvaumlndarna spenderat allt mer tid

dialog

SMO SEO

nischer

One-size doesnrsquot fit all

Vilken aumlr den fraumlmsta informationskanalen idag paring Internet

77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet

Flest och baumlst inlaumlnkar vinner

Hur funkar SEO

SMO = Social Media Optimization

TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf

ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot

nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och

information paring den egna sajtenrdquo

Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010

Offline

Online

Online med laumlnk

Conversion

Rekommendation

TV radio ute annonser DR

artiklar spons

Twitter Facebook

blogg 4sq etc

amne

si

artiklar

banners spons naumlttidningar

Aktivt behov

Vem aumllskar din produkt

Awareness

Interest

Desire

Action

Loyalty

Advocacy

VEM vill foumllja ditt varumaumlrke

varje dag

Och varfoumlr

Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag

PressBloggare Anstaumlllda

Social newsroom Social newsroom

Blogg-PR

Staumlngd FB-group

FB-sida

Twitter Twitter

FB-sida

Blogg

Nyhetsbrev

Blogg

Nyhetsbrev

Twitter

YouTube

Flickr

YouTube

Intern blogg

VAD aumlr det du vill foumlrmedla

VEM ska producera

HUR ska det organiserasce

ntri

alis

erad

dece

ntri

alis

erad

koor

dine

rad

holis

tisk

Mul

tiple

hub

amp

spok

e

OMFAMNA PASSIONEN

Ni MAringSTE veta- vem pratar om er

- vem laumlnkar till er

- vem aumllskar er

- vem hatar er

- vilken nytta ger ni

- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen

ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet

= framgaringng i sociala medier

Ditt foumlretag faringr de

fans och followers

det foumlrtjaumlnar

medelmaringttiga foumlretag

medelmaringttiga produkter

medelmaringttiga kommunikatoumlrer

Internet aumlr doumlden foumlr

Reaktiva aringtgaumlrder

Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum

Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler

Soumlkmotoroptimering

Proaktiva aringtgaumlrder

Uppbyggnad av egna kanaler

Uppbyggnad av starka relationer med brand

ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare

Aktiv kundvaringrd i sociala medier

SMO

Blogg-PR

social media newsroom

Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster

Krisplan

Bikupa 15 min

Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl

Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att

faring maximal nytta

Skapa ROI

Social media IP management

Hur hanterar ni registreringar i sociala medier

Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering

Hantering av kontouppgifter

Hantering av ldquodoumldardquo konton

RampD VD

kundserv

Infopress

saumllj

marknadSoci

ala

med

ier

Affaumlrsmaringl

kommunikation

affaumlrs-utveckling

interaktion

reaktiv proaktiv

promotion

Role Metrics Specific data(examples)

BusinessExecutives

BusinessStakeholders

Social MediaManagers

Social MediaAnalytics

EngagementData

Businessmetrics

Revenue reputation customer satisfaction

Share of voice Resonation WOM Response Insights

Clicks Fans Followers RTs Likes Views

Maumlta

De enkla saumltten

Hur maringnga nya laumlnkar

Hur maringnga bloggposter

Hur maringnga kommentarer

Hur maringnga FB likes och shares

Hur maringnga twitterposter samt retweets

Hur mycket trafik till egna sajten

Inloumlsta promokoder

Hur stor oumlkad intaumlkt

resulterade aktiviteten i

De svaringra saumltten

VAD skrev de som bloggade

VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne

VILKA kommenterade

VILKA twittrade

Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen

Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat

bull debatt i en specifik fraringga

bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga

bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga

Hur stor blev vinstresultatet

Kampanjer

Kampanjer vs sociala medierR

aumlckv

idd

Tid

budgetnivaring

budgetnivaring

03 sek

genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons

Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom

httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko

KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE

httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

men vi aumlr inte daumlr foumlr att koumlpa eller bli paringsaringlda saker

Raumlckvidd ne relationer

Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens

Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute

Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute

i vaumlst det mest betydelsefulla sociala naumltverket ldquosvenssonsrdquo i genomsnitt 130 vaumlnner skriver i snitt 25 kommentarer maringn klickar paring ldquogillardquo knappen i snitt 9 ggr maringn blir i snitt fan av 4 sidor maringn spenderar i snitt 55 min dag laringngsam postningstakt

i vaumlst det naumlst mest betydelsefulla sociala naumltverket yrkesarbetande beslutsfattare ldquoinfluencersrdquo maringnga ldquolurkersrdquo (laumlser postar inte) i genomsnitt 350 foumlljarefoumlljer 346 topp 37 har 3207 foumlljare foumlljer 1144 snabb postningstakt

vaumlrldens naumlst stoumlrsta soumlkmotor

syns mycket bra i soumlkresultat

anvaumlnds som jukebox och underharingllning av maringnga unga

utmaumlrkt foumlr inbaumlddning i andra sociala medier

kan vara viral

video aumlr snabbast vaumlxande medietypen

Konsumenten blir produment

⊛ 130 miljoner bloggar

⊛ 40 miljoner tweets dag

⊛ 25 miljarder bilder uppladdade till Facebook maringnad

⊛ Konsumenterna lyssnar allt mindre paring vad reklam amp marknadsfoumlring saumlger allt mer paring vad deras likasinnade saumlger

Hur skapar du VAumlRDE

ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo

Unknown

Bikupa 10 min

Ditt foumlretags fraumlmsta affaumlrsdrivande skaumll att finnas i sociala medier

Uppnaringr ni maringlet

Foumlretagens stoumlrsta problem

Man aumlr inte intresserad av att lyssna eller skapa dialog

Man aumlr intresserad av enkla kampanjer inte av en laringngsiktigt foumlraumlndrad kommunikation och affaumlrsverksamhet

Varfoumlr sociala medier

anvaumlndarna spenderat allt mer tid

dialog

SMO SEO

nischer

One-size doesnrsquot fit all

Vilken aumlr den fraumlmsta informationskanalen idag paring Internet

77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet

Flest och baumlst inlaumlnkar vinner

Hur funkar SEO

SMO = Social Media Optimization

TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf

ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot

nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och

information paring den egna sajtenrdquo

Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010

Offline

Online

Online med laumlnk

Conversion

Rekommendation

TV radio ute annonser DR

artiklar spons

Twitter Facebook

blogg 4sq etc

amne

si

artiklar

banners spons naumlttidningar

Aktivt behov

Vem aumllskar din produkt

Awareness

Interest

Desire

Action

Loyalty

Advocacy

VEM vill foumllja ditt varumaumlrke

varje dag

Och varfoumlr

Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag

PressBloggare Anstaumlllda

Social newsroom Social newsroom

Blogg-PR

Staumlngd FB-group

FB-sida

Twitter Twitter

FB-sida

Blogg

Nyhetsbrev

Blogg

Nyhetsbrev

Twitter

YouTube

Flickr

YouTube

Intern blogg

VAD aumlr det du vill foumlrmedla

VEM ska producera

HUR ska det organiserasce

ntri

alis

erad

dece

ntri

alis

erad

koor

dine

rad

holis

tisk

Mul

tiple

hub

amp

spok

e

OMFAMNA PASSIONEN

Ni MAringSTE veta- vem pratar om er

- vem laumlnkar till er

- vem aumllskar er

- vem hatar er

- vilken nytta ger ni

- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen

ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet

= framgaringng i sociala medier

Ditt foumlretag faringr de

fans och followers

det foumlrtjaumlnar

medelmaringttiga foumlretag

medelmaringttiga produkter

medelmaringttiga kommunikatoumlrer

Internet aumlr doumlden foumlr

Reaktiva aringtgaumlrder

Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum

Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler

Soumlkmotoroptimering

Proaktiva aringtgaumlrder

Uppbyggnad av egna kanaler

Uppbyggnad av starka relationer med brand

ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare

Aktiv kundvaringrd i sociala medier

SMO

Blogg-PR

social media newsroom

Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster

Krisplan

Bikupa 15 min

Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl

Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att

faring maximal nytta

Skapa ROI

Social media IP management

Hur hanterar ni registreringar i sociala medier

Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering

Hantering av kontouppgifter

Hantering av ldquodoumldardquo konton

RampD VD

kundserv

Infopress

saumllj

marknadSoci

ala

med

ier

Affaumlrsmaringl

kommunikation

affaumlrs-utveckling

interaktion

reaktiv proaktiv

promotion

Role Metrics Specific data(examples)

BusinessExecutives

BusinessStakeholders

Social MediaManagers

Social MediaAnalytics

EngagementData

Businessmetrics

Revenue reputation customer satisfaction

Share of voice Resonation WOM Response Insights

Clicks Fans Followers RTs Likes Views

Maumlta

De enkla saumltten

Hur maringnga nya laumlnkar

Hur maringnga bloggposter

Hur maringnga kommentarer

Hur maringnga FB likes och shares

Hur maringnga twitterposter samt retweets

Hur mycket trafik till egna sajten

Inloumlsta promokoder

Hur stor oumlkad intaumlkt

resulterade aktiviteten i

De svaringra saumltten

VAD skrev de som bloggade

VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne

VILKA kommenterade

VILKA twittrade

Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen

Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat

bull debatt i en specifik fraringga

bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga

bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga

Hur stor blev vinstresultatet

Kampanjer

Kampanjer vs sociala medierR

aumlckv

idd

Tid

budgetnivaring

budgetnivaring

03 sek

genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons

Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom

httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko

KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE

httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

Raumlckvidd ne relationer

Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens

Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute

Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute

i vaumlst det mest betydelsefulla sociala naumltverket ldquosvenssonsrdquo i genomsnitt 130 vaumlnner skriver i snitt 25 kommentarer maringn klickar paring ldquogillardquo knappen i snitt 9 ggr maringn blir i snitt fan av 4 sidor maringn spenderar i snitt 55 min dag laringngsam postningstakt

i vaumlst det naumlst mest betydelsefulla sociala naumltverket yrkesarbetande beslutsfattare ldquoinfluencersrdquo maringnga ldquolurkersrdquo (laumlser postar inte) i genomsnitt 350 foumlljarefoumlljer 346 topp 37 har 3207 foumlljare foumlljer 1144 snabb postningstakt

vaumlrldens naumlst stoumlrsta soumlkmotor

syns mycket bra i soumlkresultat

anvaumlnds som jukebox och underharingllning av maringnga unga

utmaumlrkt foumlr inbaumlddning i andra sociala medier

kan vara viral

video aumlr snabbast vaumlxande medietypen

Konsumenten blir produment

⊛ 130 miljoner bloggar

⊛ 40 miljoner tweets dag

⊛ 25 miljarder bilder uppladdade till Facebook maringnad

⊛ Konsumenterna lyssnar allt mindre paring vad reklam amp marknadsfoumlring saumlger allt mer paring vad deras likasinnade saumlger

Hur skapar du VAumlRDE

ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo

Unknown

Bikupa 10 min

Ditt foumlretags fraumlmsta affaumlrsdrivande skaumll att finnas i sociala medier

Uppnaringr ni maringlet

Foumlretagens stoumlrsta problem

Man aumlr inte intresserad av att lyssna eller skapa dialog

Man aumlr intresserad av enkla kampanjer inte av en laringngsiktigt foumlraumlndrad kommunikation och affaumlrsverksamhet

Varfoumlr sociala medier

anvaumlndarna spenderat allt mer tid

dialog

SMO SEO

nischer

One-size doesnrsquot fit all

Vilken aumlr den fraumlmsta informationskanalen idag paring Internet

77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet

Flest och baumlst inlaumlnkar vinner

Hur funkar SEO

SMO = Social Media Optimization

TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf

ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot

nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och

information paring den egna sajtenrdquo

Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010

Offline

Online

Online med laumlnk

Conversion

Rekommendation

TV radio ute annonser DR

artiklar spons

Twitter Facebook

blogg 4sq etc

amne

si

artiklar

banners spons naumlttidningar

Aktivt behov

Vem aumllskar din produkt

Awareness

Interest

Desire

Action

Loyalty

Advocacy

VEM vill foumllja ditt varumaumlrke

varje dag

Och varfoumlr

Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag

PressBloggare Anstaumlllda

Social newsroom Social newsroom

Blogg-PR

Staumlngd FB-group

FB-sida

Twitter Twitter

FB-sida

Blogg

Nyhetsbrev

Blogg

Nyhetsbrev

Twitter

YouTube

Flickr

YouTube

Intern blogg

VAD aumlr det du vill foumlrmedla

VEM ska producera

HUR ska det organiserasce

ntri

alis

erad

dece

ntri

alis

erad

koor

dine

rad

holis

tisk

Mul

tiple

hub

amp

spok

e

OMFAMNA PASSIONEN

Ni MAringSTE veta- vem pratar om er

- vem laumlnkar till er

- vem aumllskar er

- vem hatar er

- vilken nytta ger ni

- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen

ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet

= framgaringng i sociala medier

Ditt foumlretag faringr de

fans och followers

det foumlrtjaumlnar

medelmaringttiga foumlretag

medelmaringttiga produkter

medelmaringttiga kommunikatoumlrer

Internet aumlr doumlden foumlr

Reaktiva aringtgaumlrder

Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum

Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler

Soumlkmotoroptimering

Proaktiva aringtgaumlrder

Uppbyggnad av egna kanaler

Uppbyggnad av starka relationer med brand

ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare

Aktiv kundvaringrd i sociala medier

SMO

Blogg-PR

social media newsroom

Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster

Krisplan

Bikupa 15 min

Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl

Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att

faring maximal nytta

Skapa ROI

Social media IP management

Hur hanterar ni registreringar i sociala medier

Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering

Hantering av kontouppgifter

Hantering av ldquodoumldardquo konton

RampD VD

kundserv

Infopress

saumllj

marknadSoci

ala

med

ier

Affaumlrsmaringl

kommunikation

affaumlrs-utveckling

interaktion

reaktiv proaktiv

promotion

Role Metrics Specific data(examples)

BusinessExecutives

BusinessStakeholders

Social MediaManagers

Social MediaAnalytics

EngagementData

Businessmetrics

Revenue reputation customer satisfaction

Share of voice Resonation WOM Response Insights

Clicks Fans Followers RTs Likes Views

Maumlta

De enkla saumltten

Hur maringnga nya laumlnkar

Hur maringnga bloggposter

Hur maringnga kommentarer

Hur maringnga FB likes och shares

Hur maringnga twitterposter samt retweets

Hur mycket trafik till egna sajten

Inloumlsta promokoder

Hur stor oumlkad intaumlkt

resulterade aktiviteten i

De svaringra saumltten

VAD skrev de som bloggade

VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne

VILKA kommenterade

VILKA twittrade

Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen

Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat

bull debatt i en specifik fraringga

bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga

bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga

Hur stor blev vinstresultatet

Kampanjer

Kampanjer vs sociala medierR

aumlckv

idd

Tid

budgetnivaring

budgetnivaring

03 sek

genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons

Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom

httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko

KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE

httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

Relationer aumlr jobbiga kraumlver engagemang kraumlver tid kraumlver resurser kraumlver mod kraumlver personlighet kraumlver integritet kraumlver transparens

Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute

Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute

i vaumlst det mest betydelsefulla sociala naumltverket ldquosvenssonsrdquo i genomsnitt 130 vaumlnner skriver i snitt 25 kommentarer maringn klickar paring ldquogillardquo knappen i snitt 9 ggr maringn blir i snitt fan av 4 sidor maringn spenderar i snitt 55 min dag laringngsam postningstakt

i vaumlst det naumlst mest betydelsefulla sociala naumltverket yrkesarbetande beslutsfattare ldquoinfluencersrdquo maringnga ldquolurkersrdquo (laumlser postar inte) i genomsnitt 350 foumlljarefoumlljer 346 topp 37 har 3207 foumlljare foumlljer 1144 snabb postningstakt

vaumlrldens naumlst stoumlrsta soumlkmotor

syns mycket bra i soumlkresultat

anvaumlnds som jukebox och underharingllning av maringnga unga

utmaumlrkt foumlr inbaumlddning i andra sociala medier

kan vara viral

video aumlr snabbast vaumlxande medietypen

Konsumenten blir produment

⊛ 130 miljoner bloggar

⊛ 40 miljoner tweets dag

⊛ 25 miljarder bilder uppladdade till Facebook maringnad

⊛ Konsumenterna lyssnar allt mindre paring vad reklam amp marknadsfoumlring saumlger allt mer paring vad deras likasinnade saumlger

Hur skapar du VAumlRDE

ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo

Unknown

Bikupa 10 min

Ditt foumlretags fraumlmsta affaumlrsdrivande skaumll att finnas i sociala medier

Uppnaringr ni maringlet

Foumlretagens stoumlrsta problem

Man aumlr inte intresserad av att lyssna eller skapa dialog

Man aumlr intresserad av enkla kampanjer inte av en laringngsiktigt foumlraumlndrad kommunikation och affaumlrsverksamhet

Varfoumlr sociala medier

anvaumlndarna spenderat allt mer tid

dialog

SMO SEO

nischer

One-size doesnrsquot fit all

Vilken aumlr den fraumlmsta informationskanalen idag paring Internet

77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet

Flest och baumlst inlaumlnkar vinner

Hur funkar SEO

SMO = Social Media Optimization

TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf

ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot

nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och

information paring den egna sajtenrdquo

Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010

Offline

Online

Online med laumlnk

Conversion

Rekommendation

TV radio ute annonser DR

artiklar spons

Twitter Facebook

blogg 4sq etc

amne

si

artiklar

banners spons naumlttidningar

Aktivt behov

Vem aumllskar din produkt

Awareness

Interest

Desire

Action

Loyalty

Advocacy

VEM vill foumllja ditt varumaumlrke

varje dag

Och varfoumlr

Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag

PressBloggare Anstaumlllda

Social newsroom Social newsroom

Blogg-PR

Staumlngd FB-group

FB-sida

Twitter Twitter

FB-sida

Blogg

Nyhetsbrev

Blogg

Nyhetsbrev

Twitter

YouTube

Flickr

YouTube

Intern blogg

VAD aumlr det du vill foumlrmedla

VEM ska producera

HUR ska det organiserasce

ntri

alis

erad

dece

ntri

alis

erad

koor

dine

rad

holis

tisk

Mul

tiple

hub

amp

spok

e

OMFAMNA PASSIONEN

Ni MAringSTE veta- vem pratar om er

- vem laumlnkar till er

- vem aumllskar er

- vem hatar er

- vilken nytta ger ni

- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen

ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet

= framgaringng i sociala medier

Ditt foumlretag faringr de

fans och followers

det foumlrtjaumlnar

medelmaringttiga foumlretag

medelmaringttiga produkter

medelmaringttiga kommunikatoumlrer

Internet aumlr doumlden foumlr

Reaktiva aringtgaumlrder

Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum

Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler

Soumlkmotoroptimering

Proaktiva aringtgaumlrder

Uppbyggnad av egna kanaler

Uppbyggnad av starka relationer med brand

ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare

Aktiv kundvaringrd i sociala medier

SMO

Blogg-PR

social media newsroom

Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster

Krisplan

Bikupa 15 min

Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl

Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att

faring maximal nytta

Skapa ROI

Social media IP management

Hur hanterar ni registreringar i sociala medier

Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering

Hantering av kontouppgifter

Hantering av ldquodoumldardquo konton

RampD VD

kundserv

Infopress

saumllj

marknadSoci

ala

med

ier

Affaumlrsmaringl

kommunikation

affaumlrs-utveckling

interaktion

reaktiv proaktiv

promotion

Role Metrics Specific data(examples)

BusinessExecutives

BusinessStakeholders

Social MediaManagers

Social MediaAnalytics

EngagementData

Businessmetrics

Revenue reputation customer satisfaction

Share of voice Resonation WOM Response Insights

Clicks Fans Followers RTs Likes Views

Maumlta

De enkla saumltten

Hur maringnga nya laumlnkar

Hur maringnga bloggposter

Hur maringnga kommentarer

Hur maringnga FB likes och shares

Hur maringnga twitterposter samt retweets

Hur mycket trafik till egna sajten

Inloumlsta promokoder

Hur stor oumlkad intaumlkt

resulterade aktiviteten i

De svaringra saumltten

VAD skrev de som bloggade

VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne

VILKA kommenterade

VILKA twittrade

Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen

Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat

bull debatt i en specifik fraringga

bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga

bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga

Hur stor blev vinstresultatet

Kampanjer

Kampanjer vs sociala medierR

aumlckv

idd

Tid

budgetnivaring

budgetnivaring

03 sek

genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons

Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom

httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko

KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE

httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute

Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute

i vaumlst det mest betydelsefulla sociala naumltverket ldquosvenssonsrdquo i genomsnitt 130 vaumlnner skriver i snitt 25 kommentarer maringn klickar paring ldquogillardquo knappen i snitt 9 ggr maringn blir i snitt fan av 4 sidor maringn spenderar i snitt 55 min dag laringngsam postningstakt

i vaumlst det naumlst mest betydelsefulla sociala naumltverket yrkesarbetande beslutsfattare ldquoinfluencersrdquo maringnga ldquolurkersrdquo (laumlser postar inte) i genomsnitt 350 foumlljarefoumlljer 346 topp 37 har 3207 foumlljare foumlljer 1144 snabb postningstakt

vaumlrldens naumlst stoumlrsta soumlkmotor

syns mycket bra i soumlkresultat

anvaumlnds som jukebox och underharingllning av maringnga unga

utmaumlrkt foumlr inbaumlddning i andra sociala medier

kan vara viral

video aumlr snabbast vaumlxande medietypen

Konsumenten blir produment

⊛ 130 miljoner bloggar

⊛ 40 miljoner tweets dag

⊛ 25 miljarder bilder uppladdade till Facebook maringnad

⊛ Konsumenterna lyssnar allt mindre paring vad reklam amp marknadsfoumlring saumlger allt mer paring vad deras likasinnade saumlger

Hur skapar du VAumlRDE

ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo

Unknown

Bikupa 10 min

Ditt foumlretags fraumlmsta affaumlrsdrivande skaumll att finnas i sociala medier

Uppnaringr ni maringlet

Foumlretagens stoumlrsta problem

Man aumlr inte intresserad av att lyssna eller skapa dialog

Man aumlr intresserad av enkla kampanjer inte av en laringngsiktigt foumlraumlndrad kommunikation och affaumlrsverksamhet

Varfoumlr sociala medier

anvaumlndarna spenderat allt mer tid

dialog

SMO SEO

nischer

One-size doesnrsquot fit all

Vilken aumlr den fraumlmsta informationskanalen idag paring Internet

77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet

Flest och baumlst inlaumlnkar vinner

Hur funkar SEO

SMO = Social Media Optimization

TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf

ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot

nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och

information paring den egna sajtenrdquo

Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010

Offline

Online

Online med laumlnk

Conversion

Rekommendation

TV radio ute annonser DR

artiklar spons

Twitter Facebook

blogg 4sq etc

amne

si

artiklar

banners spons naumlttidningar

Aktivt behov

Vem aumllskar din produkt

Awareness

Interest

Desire

Action

Loyalty

Advocacy

VEM vill foumllja ditt varumaumlrke

varje dag

Och varfoumlr

Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag

PressBloggare Anstaumlllda

Social newsroom Social newsroom

Blogg-PR

Staumlngd FB-group

FB-sida

Twitter Twitter

FB-sida

Blogg

Nyhetsbrev

Blogg

Nyhetsbrev

Twitter

YouTube

Flickr

YouTube

Intern blogg

VAD aumlr det du vill foumlrmedla

VEM ska producera

HUR ska det organiserasce

ntri

alis

erad

dece

ntri

alis

erad

koor

dine

rad

holis

tisk

Mul

tiple

hub

amp

spok

e

OMFAMNA PASSIONEN

Ni MAringSTE veta- vem pratar om er

- vem laumlnkar till er

- vem aumllskar er

- vem hatar er

- vilken nytta ger ni

- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen

ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet

= framgaringng i sociala medier

Ditt foumlretag faringr de

fans och followers

det foumlrtjaumlnar

medelmaringttiga foumlretag

medelmaringttiga produkter

medelmaringttiga kommunikatoumlrer

Internet aumlr doumlden foumlr

Reaktiva aringtgaumlrder

Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum

Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler

Soumlkmotoroptimering

Proaktiva aringtgaumlrder

Uppbyggnad av egna kanaler

Uppbyggnad av starka relationer med brand

ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare

Aktiv kundvaringrd i sociala medier

SMO

Blogg-PR

social media newsroom

Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster

Krisplan

Bikupa 15 min

Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl

Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att

faring maximal nytta

Skapa ROI

Social media IP management

Hur hanterar ni registreringar i sociala medier

Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering

Hantering av kontouppgifter

Hantering av ldquodoumldardquo konton

RampD VD

kundserv

Infopress

saumllj

marknadSoci

ala

med

ier

Affaumlrsmaringl

kommunikation

affaumlrs-utveckling

interaktion

reaktiv proaktiv

promotion

Role Metrics Specific data(examples)

BusinessExecutives

BusinessStakeholders

Social MediaManagers

Social MediaAnalytics

EngagementData

Businessmetrics

Revenue reputation customer satisfaction

Share of voice Resonation WOM Response Insights

Clicks Fans Followers RTs Likes Views

Maumlta

De enkla saumltten

Hur maringnga nya laumlnkar

Hur maringnga bloggposter

Hur maringnga kommentarer

Hur maringnga FB likes och shares

Hur maringnga twitterposter samt retweets

Hur mycket trafik till egna sajten

Inloumlsta promokoder

Hur stor oumlkad intaumlkt

resulterade aktiviteten i

De svaringra saumltten

VAD skrev de som bloggade

VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne

VILKA kommenterade

VILKA twittrade

Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen

Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat

bull debatt i en specifik fraringga

bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga

bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga

Hur stor blev vinstresultatet

Kampanjer

Kampanjer vs sociala medierR

aumlckv

idd

Tid

budgetnivaring

budgetnivaring

03 sek

genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons

Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom

httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko

KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE

httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

Kaumllla Svenskarna och Internet 2010 World Internet Institute

i vaumlst det mest betydelsefulla sociala naumltverket ldquosvenssonsrdquo i genomsnitt 130 vaumlnner skriver i snitt 25 kommentarer maringn klickar paring ldquogillardquo knappen i snitt 9 ggr maringn blir i snitt fan av 4 sidor maringn spenderar i snitt 55 min dag laringngsam postningstakt

i vaumlst det naumlst mest betydelsefulla sociala naumltverket yrkesarbetande beslutsfattare ldquoinfluencersrdquo maringnga ldquolurkersrdquo (laumlser postar inte) i genomsnitt 350 foumlljarefoumlljer 346 topp 37 har 3207 foumlljare foumlljer 1144 snabb postningstakt

vaumlrldens naumlst stoumlrsta soumlkmotor

syns mycket bra i soumlkresultat

anvaumlnds som jukebox och underharingllning av maringnga unga

utmaumlrkt foumlr inbaumlddning i andra sociala medier

kan vara viral

video aumlr snabbast vaumlxande medietypen

Konsumenten blir produment

⊛ 130 miljoner bloggar

⊛ 40 miljoner tweets dag

⊛ 25 miljarder bilder uppladdade till Facebook maringnad

⊛ Konsumenterna lyssnar allt mindre paring vad reklam amp marknadsfoumlring saumlger allt mer paring vad deras likasinnade saumlger

Hur skapar du VAumlRDE

ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo

Unknown

Bikupa 10 min

Ditt foumlretags fraumlmsta affaumlrsdrivande skaumll att finnas i sociala medier

Uppnaringr ni maringlet

Foumlretagens stoumlrsta problem

Man aumlr inte intresserad av att lyssna eller skapa dialog

Man aumlr intresserad av enkla kampanjer inte av en laringngsiktigt foumlraumlndrad kommunikation och affaumlrsverksamhet

Varfoumlr sociala medier

anvaumlndarna spenderat allt mer tid

dialog

SMO SEO

nischer

One-size doesnrsquot fit all

Vilken aumlr den fraumlmsta informationskanalen idag paring Internet

77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet

Flest och baumlst inlaumlnkar vinner

Hur funkar SEO

SMO = Social Media Optimization

TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf

ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot

nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och

information paring den egna sajtenrdquo

Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010

Offline

Online

Online med laumlnk

Conversion

Rekommendation

TV radio ute annonser DR

artiklar spons

Twitter Facebook

blogg 4sq etc

amne

si

artiklar

banners spons naumlttidningar

Aktivt behov

Vem aumllskar din produkt

Awareness

Interest

Desire

Action

Loyalty

Advocacy

VEM vill foumllja ditt varumaumlrke

varje dag

Och varfoumlr

Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag

PressBloggare Anstaumlllda

Social newsroom Social newsroom

Blogg-PR

Staumlngd FB-group

FB-sida

Twitter Twitter

FB-sida

Blogg

Nyhetsbrev

Blogg

Nyhetsbrev

Twitter

YouTube

Flickr

YouTube

Intern blogg

VAD aumlr det du vill foumlrmedla

VEM ska producera

HUR ska det organiserasce

ntri

alis

erad

dece

ntri

alis

erad

koor

dine

rad

holis

tisk

Mul

tiple

hub

amp

spok

e

OMFAMNA PASSIONEN

Ni MAringSTE veta- vem pratar om er

- vem laumlnkar till er

- vem aumllskar er

- vem hatar er

- vilken nytta ger ni

- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen

ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet

= framgaringng i sociala medier

Ditt foumlretag faringr de

fans och followers

det foumlrtjaumlnar

medelmaringttiga foumlretag

medelmaringttiga produkter

medelmaringttiga kommunikatoumlrer

Internet aumlr doumlden foumlr

Reaktiva aringtgaumlrder

Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum

Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler

Soumlkmotoroptimering

Proaktiva aringtgaumlrder

Uppbyggnad av egna kanaler

Uppbyggnad av starka relationer med brand

ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare

Aktiv kundvaringrd i sociala medier

SMO

Blogg-PR

social media newsroom

Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster

Krisplan

Bikupa 15 min

Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl

Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att

faring maximal nytta

Skapa ROI

Social media IP management

Hur hanterar ni registreringar i sociala medier

Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering

Hantering av kontouppgifter

Hantering av ldquodoumldardquo konton

RampD VD

kundserv

Infopress

saumllj

marknadSoci

ala

med

ier

Affaumlrsmaringl

kommunikation

affaumlrs-utveckling

interaktion

reaktiv proaktiv

promotion

Role Metrics Specific data(examples)

BusinessExecutives

BusinessStakeholders

Social MediaManagers

Social MediaAnalytics

EngagementData

Businessmetrics

Revenue reputation customer satisfaction

Share of voice Resonation WOM Response Insights

Clicks Fans Followers RTs Likes Views

Maumlta

De enkla saumltten

Hur maringnga nya laumlnkar

Hur maringnga bloggposter

Hur maringnga kommentarer

Hur maringnga FB likes och shares

Hur maringnga twitterposter samt retweets

Hur mycket trafik till egna sajten

Inloumlsta promokoder

Hur stor oumlkad intaumlkt

resulterade aktiviteten i

De svaringra saumltten

VAD skrev de som bloggade

VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne

VILKA kommenterade

VILKA twittrade

Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen

Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat

bull debatt i en specifik fraringga

bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga

bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga

Hur stor blev vinstresultatet

Kampanjer

Kampanjer vs sociala medierR

aumlckv

idd

Tid

budgetnivaring

budgetnivaring

03 sek

genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons

Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom

httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko

KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE

httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

i vaumlst det mest betydelsefulla sociala naumltverket ldquosvenssonsrdquo i genomsnitt 130 vaumlnner skriver i snitt 25 kommentarer maringn klickar paring ldquogillardquo knappen i snitt 9 ggr maringn blir i snitt fan av 4 sidor maringn spenderar i snitt 55 min dag laringngsam postningstakt

i vaumlst det naumlst mest betydelsefulla sociala naumltverket yrkesarbetande beslutsfattare ldquoinfluencersrdquo maringnga ldquolurkersrdquo (laumlser postar inte) i genomsnitt 350 foumlljarefoumlljer 346 topp 37 har 3207 foumlljare foumlljer 1144 snabb postningstakt

vaumlrldens naumlst stoumlrsta soumlkmotor

syns mycket bra i soumlkresultat

anvaumlnds som jukebox och underharingllning av maringnga unga

utmaumlrkt foumlr inbaumlddning i andra sociala medier

kan vara viral

video aumlr snabbast vaumlxande medietypen

Konsumenten blir produment

⊛ 130 miljoner bloggar

⊛ 40 miljoner tweets dag

⊛ 25 miljarder bilder uppladdade till Facebook maringnad

⊛ Konsumenterna lyssnar allt mindre paring vad reklam amp marknadsfoumlring saumlger allt mer paring vad deras likasinnade saumlger

Hur skapar du VAumlRDE

ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo

Unknown

Bikupa 10 min

Ditt foumlretags fraumlmsta affaumlrsdrivande skaumll att finnas i sociala medier

Uppnaringr ni maringlet

Foumlretagens stoumlrsta problem

Man aumlr inte intresserad av att lyssna eller skapa dialog

Man aumlr intresserad av enkla kampanjer inte av en laringngsiktigt foumlraumlndrad kommunikation och affaumlrsverksamhet

Varfoumlr sociala medier

anvaumlndarna spenderat allt mer tid

dialog

SMO SEO

nischer

One-size doesnrsquot fit all

Vilken aumlr den fraumlmsta informationskanalen idag paring Internet

77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet

Flest och baumlst inlaumlnkar vinner

Hur funkar SEO

SMO = Social Media Optimization

TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf

ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot

nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och

information paring den egna sajtenrdquo

Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010

Offline

Online

Online med laumlnk

Conversion

Rekommendation

TV radio ute annonser DR

artiklar spons

Twitter Facebook

blogg 4sq etc

amne

si

artiklar

banners spons naumlttidningar

Aktivt behov

Vem aumllskar din produkt

Awareness

Interest

Desire

Action

Loyalty

Advocacy

VEM vill foumllja ditt varumaumlrke

varje dag

Och varfoumlr

Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag

PressBloggare Anstaumlllda

Social newsroom Social newsroom

Blogg-PR

Staumlngd FB-group

FB-sida

Twitter Twitter

FB-sida

Blogg

Nyhetsbrev

Blogg

Nyhetsbrev

Twitter

YouTube

Flickr

YouTube

Intern blogg

VAD aumlr det du vill foumlrmedla

VEM ska producera

HUR ska det organiserasce

ntri

alis

erad

dece

ntri

alis

erad

koor

dine

rad

holis

tisk

Mul

tiple

hub

amp

spok

e

OMFAMNA PASSIONEN

Ni MAringSTE veta- vem pratar om er

- vem laumlnkar till er

- vem aumllskar er

- vem hatar er

- vilken nytta ger ni

- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen

ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet

= framgaringng i sociala medier

Ditt foumlretag faringr de

fans och followers

det foumlrtjaumlnar

medelmaringttiga foumlretag

medelmaringttiga produkter

medelmaringttiga kommunikatoumlrer

Internet aumlr doumlden foumlr

Reaktiva aringtgaumlrder

Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum

Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler

Soumlkmotoroptimering

Proaktiva aringtgaumlrder

Uppbyggnad av egna kanaler

Uppbyggnad av starka relationer med brand

ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare

Aktiv kundvaringrd i sociala medier

SMO

Blogg-PR

social media newsroom

Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster

Krisplan

Bikupa 15 min

Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl

Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att

faring maximal nytta

Skapa ROI

Social media IP management

Hur hanterar ni registreringar i sociala medier

Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering

Hantering av kontouppgifter

Hantering av ldquodoumldardquo konton

RampD VD

kundserv

Infopress

saumllj

marknadSoci

ala

med

ier

Affaumlrsmaringl

kommunikation

affaumlrs-utveckling

interaktion

reaktiv proaktiv

promotion

Role Metrics Specific data(examples)

BusinessExecutives

BusinessStakeholders

Social MediaManagers

Social MediaAnalytics

EngagementData

Businessmetrics

Revenue reputation customer satisfaction

Share of voice Resonation WOM Response Insights

Clicks Fans Followers RTs Likes Views

Maumlta

De enkla saumltten

Hur maringnga nya laumlnkar

Hur maringnga bloggposter

Hur maringnga kommentarer

Hur maringnga FB likes och shares

Hur maringnga twitterposter samt retweets

Hur mycket trafik till egna sajten

Inloumlsta promokoder

Hur stor oumlkad intaumlkt

resulterade aktiviteten i

De svaringra saumltten

VAD skrev de som bloggade

VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne

VILKA kommenterade

VILKA twittrade

Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen

Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat

bull debatt i en specifik fraringga

bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga

bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga

Hur stor blev vinstresultatet

Kampanjer

Kampanjer vs sociala medierR

aumlckv

idd

Tid

budgetnivaring

budgetnivaring

03 sek

genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons

Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom

httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko

KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE

httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

i vaumlst det naumlst mest betydelsefulla sociala naumltverket yrkesarbetande beslutsfattare ldquoinfluencersrdquo maringnga ldquolurkersrdquo (laumlser postar inte) i genomsnitt 350 foumlljarefoumlljer 346 topp 37 har 3207 foumlljare foumlljer 1144 snabb postningstakt

vaumlrldens naumlst stoumlrsta soumlkmotor

syns mycket bra i soumlkresultat

anvaumlnds som jukebox och underharingllning av maringnga unga

utmaumlrkt foumlr inbaumlddning i andra sociala medier

kan vara viral

video aumlr snabbast vaumlxande medietypen

Konsumenten blir produment

⊛ 130 miljoner bloggar

⊛ 40 miljoner tweets dag

⊛ 25 miljarder bilder uppladdade till Facebook maringnad

⊛ Konsumenterna lyssnar allt mindre paring vad reklam amp marknadsfoumlring saumlger allt mer paring vad deras likasinnade saumlger

Hur skapar du VAumlRDE

ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo

Unknown

Bikupa 10 min

Ditt foumlretags fraumlmsta affaumlrsdrivande skaumll att finnas i sociala medier

Uppnaringr ni maringlet

Foumlretagens stoumlrsta problem

Man aumlr inte intresserad av att lyssna eller skapa dialog

Man aumlr intresserad av enkla kampanjer inte av en laringngsiktigt foumlraumlndrad kommunikation och affaumlrsverksamhet

Varfoumlr sociala medier

anvaumlndarna spenderat allt mer tid

dialog

SMO SEO

nischer

One-size doesnrsquot fit all

Vilken aumlr den fraumlmsta informationskanalen idag paring Internet

77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet

Flest och baumlst inlaumlnkar vinner

Hur funkar SEO

SMO = Social Media Optimization

TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf

ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot

nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och

information paring den egna sajtenrdquo

Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010

Offline

Online

Online med laumlnk

Conversion

Rekommendation

TV radio ute annonser DR

artiklar spons

Twitter Facebook

blogg 4sq etc

amne

si

artiklar

banners spons naumlttidningar

Aktivt behov

Vem aumllskar din produkt

Awareness

Interest

Desire

Action

Loyalty

Advocacy

VEM vill foumllja ditt varumaumlrke

varje dag

Och varfoumlr

Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag

PressBloggare Anstaumlllda

Social newsroom Social newsroom

Blogg-PR

Staumlngd FB-group

FB-sida

Twitter Twitter

FB-sida

Blogg

Nyhetsbrev

Blogg

Nyhetsbrev

Twitter

YouTube

Flickr

YouTube

Intern blogg

VAD aumlr det du vill foumlrmedla

VEM ska producera

HUR ska det organiserasce

ntri

alis

erad

dece

ntri

alis

erad

koor

dine

rad

holis

tisk

Mul

tiple

hub

amp

spok

e

OMFAMNA PASSIONEN

Ni MAringSTE veta- vem pratar om er

- vem laumlnkar till er

- vem aumllskar er

- vem hatar er

- vilken nytta ger ni

- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen

ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet

= framgaringng i sociala medier

Ditt foumlretag faringr de

fans och followers

det foumlrtjaumlnar

medelmaringttiga foumlretag

medelmaringttiga produkter

medelmaringttiga kommunikatoumlrer

Internet aumlr doumlden foumlr

Reaktiva aringtgaumlrder

Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum

Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler

Soumlkmotoroptimering

Proaktiva aringtgaumlrder

Uppbyggnad av egna kanaler

Uppbyggnad av starka relationer med brand

ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare

Aktiv kundvaringrd i sociala medier

SMO

Blogg-PR

social media newsroom

Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster

Krisplan

Bikupa 15 min

Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl

Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att

faring maximal nytta

Skapa ROI

Social media IP management

Hur hanterar ni registreringar i sociala medier

Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering

Hantering av kontouppgifter

Hantering av ldquodoumldardquo konton

RampD VD

kundserv

Infopress

saumllj

marknadSoci

ala

med

ier

Affaumlrsmaringl

kommunikation

affaumlrs-utveckling

interaktion

reaktiv proaktiv

promotion

Role Metrics Specific data(examples)

BusinessExecutives

BusinessStakeholders

Social MediaManagers

Social MediaAnalytics

EngagementData

Businessmetrics

Revenue reputation customer satisfaction

Share of voice Resonation WOM Response Insights

Clicks Fans Followers RTs Likes Views

Maumlta

De enkla saumltten

Hur maringnga nya laumlnkar

Hur maringnga bloggposter

Hur maringnga kommentarer

Hur maringnga FB likes och shares

Hur maringnga twitterposter samt retweets

Hur mycket trafik till egna sajten

Inloumlsta promokoder

Hur stor oumlkad intaumlkt

resulterade aktiviteten i

De svaringra saumltten

VAD skrev de som bloggade

VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne

VILKA kommenterade

VILKA twittrade

Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen

Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat

bull debatt i en specifik fraringga

bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga

bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga

Hur stor blev vinstresultatet

Kampanjer

Kampanjer vs sociala medierR

aumlckv

idd

Tid

budgetnivaring

budgetnivaring

03 sek

genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons

Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom

httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko

KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE

httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

vaumlrldens naumlst stoumlrsta soumlkmotor

syns mycket bra i soumlkresultat

anvaumlnds som jukebox och underharingllning av maringnga unga

utmaumlrkt foumlr inbaumlddning i andra sociala medier

kan vara viral

video aumlr snabbast vaumlxande medietypen

Konsumenten blir produment

⊛ 130 miljoner bloggar

⊛ 40 miljoner tweets dag

⊛ 25 miljarder bilder uppladdade till Facebook maringnad

⊛ Konsumenterna lyssnar allt mindre paring vad reklam amp marknadsfoumlring saumlger allt mer paring vad deras likasinnade saumlger

Hur skapar du VAumlRDE

ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo

Unknown

Bikupa 10 min

Ditt foumlretags fraumlmsta affaumlrsdrivande skaumll att finnas i sociala medier

Uppnaringr ni maringlet

Foumlretagens stoumlrsta problem

Man aumlr inte intresserad av att lyssna eller skapa dialog

Man aumlr intresserad av enkla kampanjer inte av en laringngsiktigt foumlraumlndrad kommunikation och affaumlrsverksamhet

Varfoumlr sociala medier

anvaumlndarna spenderat allt mer tid

dialog

SMO SEO

nischer

One-size doesnrsquot fit all

Vilken aumlr den fraumlmsta informationskanalen idag paring Internet

77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet

Flest och baumlst inlaumlnkar vinner

Hur funkar SEO

SMO = Social Media Optimization

TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf

ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot

nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och

information paring den egna sajtenrdquo

Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010

Offline

Online

Online med laumlnk

Conversion

Rekommendation

TV radio ute annonser DR

artiklar spons

Twitter Facebook

blogg 4sq etc

amne

si

artiklar

banners spons naumlttidningar

Aktivt behov

Vem aumllskar din produkt

Awareness

Interest

Desire

Action

Loyalty

Advocacy

VEM vill foumllja ditt varumaumlrke

varje dag

Och varfoumlr

Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag

PressBloggare Anstaumlllda

Social newsroom Social newsroom

Blogg-PR

Staumlngd FB-group

FB-sida

Twitter Twitter

FB-sida

Blogg

Nyhetsbrev

Blogg

Nyhetsbrev

Twitter

YouTube

Flickr

YouTube

Intern blogg

VAD aumlr det du vill foumlrmedla

VEM ska producera

HUR ska det organiserasce

ntri

alis

erad

dece

ntri

alis

erad

koor

dine

rad

holis

tisk

Mul

tiple

hub

amp

spok

e

OMFAMNA PASSIONEN

Ni MAringSTE veta- vem pratar om er

- vem laumlnkar till er

- vem aumllskar er

- vem hatar er

- vilken nytta ger ni

- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen

ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet

= framgaringng i sociala medier

Ditt foumlretag faringr de

fans och followers

det foumlrtjaumlnar

medelmaringttiga foumlretag

medelmaringttiga produkter

medelmaringttiga kommunikatoumlrer

Internet aumlr doumlden foumlr

Reaktiva aringtgaumlrder

Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum

Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler

Soumlkmotoroptimering

Proaktiva aringtgaumlrder

Uppbyggnad av egna kanaler

Uppbyggnad av starka relationer med brand

ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare

Aktiv kundvaringrd i sociala medier

SMO

Blogg-PR

social media newsroom

Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster

Krisplan

Bikupa 15 min

Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl

Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att

faring maximal nytta

Skapa ROI

Social media IP management

Hur hanterar ni registreringar i sociala medier

Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering

Hantering av kontouppgifter

Hantering av ldquodoumldardquo konton

RampD VD

kundserv

Infopress

saumllj

marknadSoci

ala

med

ier

Affaumlrsmaringl

kommunikation

affaumlrs-utveckling

interaktion

reaktiv proaktiv

promotion

Role Metrics Specific data(examples)

BusinessExecutives

BusinessStakeholders

Social MediaManagers

Social MediaAnalytics

EngagementData

Businessmetrics

Revenue reputation customer satisfaction

Share of voice Resonation WOM Response Insights

Clicks Fans Followers RTs Likes Views

Maumlta

De enkla saumltten

Hur maringnga nya laumlnkar

Hur maringnga bloggposter

Hur maringnga kommentarer

Hur maringnga FB likes och shares

Hur maringnga twitterposter samt retweets

Hur mycket trafik till egna sajten

Inloumlsta promokoder

Hur stor oumlkad intaumlkt

resulterade aktiviteten i

De svaringra saumltten

VAD skrev de som bloggade

VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne

VILKA kommenterade

VILKA twittrade

Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen

Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat

bull debatt i en specifik fraringga

bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga

bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga

Hur stor blev vinstresultatet

Kampanjer

Kampanjer vs sociala medierR

aumlckv

idd

Tid

budgetnivaring

budgetnivaring

03 sek

genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons

Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom

httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko

KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE

httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

Konsumenten blir produment

⊛ 130 miljoner bloggar

⊛ 40 miljoner tweets dag

⊛ 25 miljarder bilder uppladdade till Facebook maringnad

⊛ Konsumenterna lyssnar allt mindre paring vad reklam amp marknadsfoumlring saumlger allt mer paring vad deras likasinnade saumlger

Hur skapar du VAumlRDE

ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo

Unknown

Bikupa 10 min

Ditt foumlretags fraumlmsta affaumlrsdrivande skaumll att finnas i sociala medier

Uppnaringr ni maringlet

Foumlretagens stoumlrsta problem

Man aumlr inte intresserad av att lyssna eller skapa dialog

Man aumlr intresserad av enkla kampanjer inte av en laringngsiktigt foumlraumlndrad kommunikation och affaumlrsverksamhet

Varfoumlr sociala medier

anvaumlndarna spenderat allt mer tid

dialog

SMO SEO

nischer

One-size doesnrsquot fit all

Vilken aumlr den fraumlmsta informationskanalen idag paring Internet

77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet

Flest och baumlst inlaumlnkar vinner

Hur funkar SEO

SMO = Social Media Optimization

TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf

ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot

nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och

information paring den egna sajtenrdquo

Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010

Offline

Online

Online med laumlnk

Conversion

Rekommendation

TV radio ute annonser DR

artiklar spons

Twitter Facebook

blogg 4sq etc

amne

si

artiklar

banners spons naumlttidningar

Aktivt behov

Vem aumllskar din produkt

Awareness

Interest

Desire

Action

Loyalty

Advocacy

VEM vill foumllja ditt varumaumlrke

varje dag

Och varfoumlr

Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag

PressBloggare Anstaumlllda

Social newsroom Social newsroom

Blogg-PR

Staumlngd FB-group

FB-sida

Twitter Twitter

FB-sida

Blogg

Nyhetsbrev

Blogg

Nyhetsbrev

Twitter

YouTube

Flickr

YouTube

Intern blogg

VAD aumlr det du vill foumlrmedla

VEM ska producera

HUR ska det organiserasce

ntri

alis

erad

dece

ntri

alis

erad

koor

dine

rad

holis

tisk

Mul

tiple

hub

amp

spok

e

OMFAMNA PASSIONEN

Ni MAringSTE veta- vem pratar om er

- vem laumlnkar till er

- vem aumllskar er

- vem hatar er

- vilken nytta ger ni

- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen

ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet

= framgaringng i sociala medier

Ditt foumlretag faringr de

fans och followers

det foumlrtjaumlnar

medelmaringttiga foumlretag

medelmaringttiga produkter

medelmaringttiga kommunikatoumlrer

Internet aumlr doumlden foumlr

Reaktiva aringtgaumlrder

Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum

Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler

Soumlkmotoroptimering

Proaktiva aringtgaumlrder

Uppbyggnad av egna kanaler

Uppbyggnad av starka relationer med brand

ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare

Aktiv kundvaringrd i sociala medier

SMO

Blogg-PR

social media newsroom

Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster

Krisplan

Bikupa 15 min

Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl

Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att

faring maximal nytta

Skapa ROI

Social media IP management

Hur hanterar ni registreringar i sociala medier

Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering

Hantering av kontouppgifter

Hantering av ldquodoumldardquo konton

RampD VD

kundserv

Infopress

saumllj

marknadSoci

ala

med

ier

Affaumlrsmaringl

kommunikation

affaumlrs-utveckling

interaktion

reaktiv proaktiv

promotion

Role Metrics Specific data(examples)

BusinessExecutives

BusinessStakeholders

Social MediaManagers

Social MediaAnalytics

EngagementData

Businessmetrics

Revenue reputation customer satisfaction

Share of voice Resonation WOM Response Insights

Clicks Fans Followers RTs Likes Views

Maumlta

De enkla saumltten

Hur maringnga nya laumlnkar

Hur maringnga bloggposter

Hur maringnga kommentarer

Hur maringnga FB likes och shares

Hur maringnga twitterposter samt retweets

Hur mycket trafik till egna sajten

Inloumlsta promokoder

Hur stor oumlkad intaumlkt

resulterade aktiviteten i

De svaringra saumltten

VAD skrev de som bloggade

VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne

VILKA kommenterade

VILKA twittrade

Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen

Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat

bull debatt i en specifik fraringga

bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga

bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga

Hur stor blev vinstresultatet

Kampanjer

Kampanjer vs sociala medierR

aumlckv

idd

Tid

budgetnivaring

budgetnivaring

03 sek

genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons

Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom

httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko

KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE

httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

Hur skapar du VAumlRDE

ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo

Unknown

Bikupa 10 min

Ditt foumlretags fraumlmsta affaumlrsdrivande skaumll att finnas i sociala medier

Uppnaringr ni maringlet

Foumlretagens stoumlrsta problem

Man aumlr inte intresserad av att lyssna eller skapa dialog

Man aumlr intresserad av enkla kampanjer inte av en laringngsiktigt foumlraumlndrad kommunikation och affaumlrsverksamhet

Varfoumlr sociala medier

anvaumlndarna spenderat allt mer tid

dialog

SMO SEO

nischer

One-size doesnrsquot fit all

Vilken aumlr den fraumlmsta informationskanalen idag paring Internet

77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet

Flest och baumlst inlaumlnkar vinner

Hur funkar SEO

SMO = Social Media Optimization

TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf

ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot

nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och

information paring den egna sajtenrdquo

Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010

Offline

Online

Online med laumlnk

Conversion

Rekommendation

TV radio ute annonser DR

artiklar spons

Twitter Facebook

blogg 4sq etc

amne

si

artiklar

banners spons naumlttidningar

Aktivt behov

Vem aumllskar din produkt

Awareness

Interest

Desire

Action

Loyalty

Advocacy

VEM vill foumllja ditt varumaumlrke

varje dag

Och varfoumlr

Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag

PressBloggare Anstaumlllda

Social newsroom Social newsroom

Blogg-PR

Staumlngd FB-group

FB-sida

Twitter Twitter

FB-sida

Blogg

Nyhetsbrev

Blogg

Nyhetsbrev

Twitter

YouTube

Flickr

YouTube

Intern blogg

VAD aumlr det du vill foumlrmedla

VEM ska producera

HUR ska det organiserasce

ntri

alis

erad

dece

ntri

alis

erad

koor

dine

rad

holis

tisk

Mul

tiple

hub

amp

spok

e

OMFAMNA PASSIONEN

Ni MAringSTE veta- vem pratar om er

- vem laumlnkar till er

- vem aumllskar er

- vem hatar er

- vilken nytta ger ni

- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen

ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet

= framgaringng i sociala medier

Ditt foumlretag faringr de

fans och followers

det foumlrtjaumlnar

medelmaringttiga foumlretag

medelmaringttiga produkter

medelmaringttiga kommunikatoumlrer

Internet aumlr doumlden foumlr

Reaktiva aringtgaumlrder

Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum

Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler

Soumlkmotoroptimering

Proaktiva aringtgaumlrder

Uppbyggnad av egna kanaler

Uppbyggnad av starka relationer med brand

ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare

Aktiv kundvaringrd i sociala medier

SMO

Blogg-PR

social media newsroom

Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster

Krisplan

Bikupa 15 min

Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl

Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att

faring maximal nytta

Skapa ROI

Social media IP management

Hur hanterar ni registreringar i sociala medier

Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering

Hantering av kontouppgifter

Hantering av ldquodoumldardquo konton

RampD VD

kundserv

Infopress

saumllj

marknadSoci

ala

med

ier

Affaumlrsmaringl

kommunikation

affaumlrs-utveckling

interaktion

reaktiv proaktiv

promotion

Role Metrics Specific data(examples)

BusinessExecutives

BusinessStakeholders

Social MediaManagers

Social MediaAnalytics

EngagementData

Businessmetrics

Revenue reputation customer satisfaction

Share of voice Resonation WOM Response Insights

Clicks Fans Followers RTs Likes Views

Maumlta

De enkla saumltten

Hur maringnga nya laumlnkar

Hur maringnga bloggposter

Hur maringnga kommentarer

Hur maringnga FB likes och shares

Hur maringnga twitterposter samt retweets

Hur mycket trafik till egna sajten

Inloumlsta promokoder

Hur stor oumlkad intaumlkt

resulterade aktiviteten i

De svaringra saumltten

VAD skrev de som bloggade

VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne

VILKA kommenterade

VILKA twittrade

Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen

Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat

bull debatt i en specifik fraringga

bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga

bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga

Hur stor blev vinstresultatet

Kampanjer

Kampanjer vs sociala medierR

aumlckv

idd

Tid

budgetnivaring

budgetnivaring

03 sek

genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons

Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom

httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko

KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE

httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

ldquoIn the future all companies are media companiesrdquo

Unknown

Bikupa 10 min

Ditt foumlretags fraumlmsta affaumlrsdrivande skaumll att finnas i sociala medier

Uppnaringr ni maringlet

Foumlretagens stoumlrsta problem

Man aumlr inte intresserad av att lyssna eller skapa dialog

Man aumlr intresserad av enkla kampanjer inte av en laringngsiktigt foumlraumlndrad kommunikation och affaumlrsverksamhet

Varfoumlr sociala medier

anvaumlndarna spenderat allt mer tid

dialog

SMO SEO

nischer

One-size doesnrsquot fit all

Vilken aumlr den fraumlmsta informationskanalen idag paring Internet

77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet

Flest och baumlst inlaumlnkar vinner

Hur funkar SEO

SMO = Social Media Optimization

TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf

ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot

nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och

information paring den egna sajtenrdquo

Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010

Offline

Online

Online med laumlnk

Conversion

Rekommendation

TV radio ute annonser DR

artiklar spons

Twitter Facebook

blogg 4sq etc

amne

si

artiklar

banners spons naumlttidningar

Aktivt behov

Vem aumllskar din produkt

Awareness

Interest

Desire

Action

Loyalty

Advocacy

VEM vill foumllja ditt varumaumlrke

varje dag

Och varfoumlr

Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag

PressBloggare Anstaumlllda

Social newsroom Social newsroom

Blogg-PR

Staumlngd FB-group

FB-sida

Twitter Twitter

FB-sida

Blogg

Nyhetsbrev

Blogg

Nyhetsbrev

Twitter

YouTube

Flickr

YouTube

Intern blogg

VAD aumlr det du vill foumlrmedla

VEM ska producera

HUR ska det organiserasce

ntri

alis

erad

dece

ntri

alis

erad

koor

dine

rad

holis

tisk

Mul

tiple

hub

amp

spok

e

OMFAMNA PASSIONEN

Ni MAringSTE veta- vem pratar om er

- vem laumlnkar till er

- vem aumllskar er

- vem hatar er

- vilken nytta ger ni

- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen

ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet

= framgaringng i sociala medier

Ditt foumlretag faringr de

fans och followers

det foumlrtjaumlnar

medelmaringttiga foumlretag

medelmaringttiga produkter

medelmaringttiga kommunikatoumlrer

Internet aumlr doumlden foumlr

Reaktiva aringtgaumlrder

Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum

Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler

Soumlkmotoroptimering

Proaktiva aringtgaumlrder

Uppbyggnad av egna kanaler

Uppbyggnad av starka relationer med brand

ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare

Aktiv kundvaringrd i sociala medier

SMO

Blogg-PR

social media newsroom

Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster

Krisplan

Bikupa 15 min

Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl

Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att

faring maximal nytta

Skapa ROI

Social media IP management

Hur hanterar ni registreringar i sociala medier

Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering

Hantering av kontouppgifter

Hantering av ldquodoumldardquo konton

RampD VD

kundserv

Infopress

saumllj

marknadSoci

ala

med

ier

Affaumlrsmaringl

kommunikation

affaumlrs-utveckling

interaktion

reaktiv proaktiv

promotion

Role Metrics Specific data(examples)

BusinessExecutives

BusinessStakeholders

Social MediaManagers

Social MediaAnalytics

EngagementData

Businessmetrics

Revenue reputation customer satisfaction

Share of voice Resonation WOM Response Insights

Clicks Fans Followers RTs Likes Views

Maumlta

De enkla saumltten

Hur maringnga nya laumlnkar

Hur maringnga bloggposter

Hur maringnga kommentarer

Hur maringnga FB likes och shares

Hur maringnga twitterposter samt retweets

Hur mycket trafik till egna sajten

Inloumlsta promokoder

Hur stor oumlkad intaumlkt

resulterade aktiviteten i

De svaringra saumltten

VAD skrev de som bloggade

VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne

VILKA kommenterade

VILKA twittrade

Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen

Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat

bull debatt i en specifik fraringga

bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga

bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga

Hur stor blev vinstresultatet

Kampanjer

Kampanjer vs sociala medierR

aumlckv

idd

Tid

budgetnivaring

budgetnivaring

03 sek

genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons

Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom

httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko

KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE

httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

Bikupa 10 min

Ditt foumlretags fraumlmsta affaumlrsdrivande skaumll att finnas i sociala medier

Uppnaringr ni maringlet

Foumlretagens stoumlrsta problem

Man aumlr inte intresserad av att lyssna eller skapa dialog

Man aumlr intresserad av enkla kampanjer inte av en laringngsiktigt foumlraumlndrad kommunikation och affaumlrsverksamhet

Varfoumlr sociala medier

anvaumlndarna spenderat allt mer tid

dialog

SMO SEO

nischer

One-size doesnrsquot fit all

Vilken aumlr den fraumlmsta informationskanalen idag paring Internet

77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet

Flest och baumlst inlaumlnkar vinner

Hur funkar SEO

SMO = Social Media Optimization

TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf

ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot

nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och

information paring den egna sajtenrdquo

Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010

Offline

Online

Online med laumlnk

Conversion

Rekommendation

TV radio ute annonser DR

artiklar spons

Twitter Facebook

blogg 4sq etc

amne

si

artiklar

banners spons naumlttidningar

Aktivt behov

Vem aumllskar din produkt

Awareness

Interest

Desire

Action

Loyalty

Advocacy

VEM vill foumllja ditt varumaumlrke

varje dag

Och varfoumlr

Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag

PressBloggare Anstaumlllda

Social newsroom Social newsroom

Blogg-PR

Staumlngd FB-group

FB-sida

Twitter Twitter

FB-sida

Blogg

Nyhetsbrev

Blogg

Nyhetsbrev

Twitter

YouTube

Flickr

YouTube

Intern blogg

VAD aumlr det du vill foumlrmedla

VEM ska producera

HUR ska det organiserasce

ntri

alis

erad

dece

ntri

alis

erad

koor

dine

rad

holis

tisk

Mul

tiple

hub

amp

spok

e

OMFAMNA PASSIONEN

Ni MAringSTE veta- vem pratar om er

- vem laumlnkar till er

- vem aumllskar er

- vem hatar er

- vilken nytta ger ni

- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen

ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet

= framgaringng i sociala medier

Ditt foumlretag faringr de

fans och followers

det foumlrtjaumlnar

medelmaringttiga foumlretag

medelmaringttiga produkter

medelmaringttiga kommunikatoumlrer

Internet aumlr doumlden foumlr

Reaktiva aringtgaumlrder

Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum

Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler

Soumlkmotoroptimering

Proaktiva aringtgaumlrder

Uppbyggnad av egna kanaler

Uppbyggnad av starka relationer med brand

ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare

Aktiv kundvaringrd i sociala medier

SMO

Blogg-PR

social media newsroom

Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster

Krisplan

Bikupa 15 min

Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl

Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att

faring maximal nytta

Skapa ROI

Social media IP management

Hur hanterar ni registreringar i sociala medier

Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering

Hantering av kontouppgifter

Hantering av ldquodoumldardquo konton

RampD VD

kundserv

Infopress

saumllj

marknadSoci

ala

med

ier

Affaumlrsmaringl

kommunikation

affaumlrs-utveckling

interaktion

reaktiv proaktiv

promotion

Role Metrics Specific data(examples)

BusinessExecutives

BusinessStakeholders

Social MediaManagers

Social MediaAnalytics

EngagementData

Businessmetrics

Revenue reputation customer satisfaction

Share of voice Resonation WOM Response Insights

Clicks Fans Followers RTs Likes Views

Maumlta

De enkla saumltten

Hur maringnga nya laumlnkar

Hur maringnga bloggposter

Hur maringnga kommentarer

Hur maringnga FB likes och shares

Hur maringnga twitterposter samt retweets

Hur mycket trafik till egna sajten

Inloumlsta promokoder

Hur stor oumlkad intaumlkt

resulterade aktiviteten i

De svaringra saumltten

VAD skrev de som bloggade

VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne

VILKA kommenterade

VILKA twittrade

Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen

Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat

bull debatt i en specifik fraringga

bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga

bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga

Hur stor blev vinstresultatet

Kampanjer

Kampanjer vs sociala medierR

aumlckv

idd

Tid

budgetnivaring

budgetnivaring

03 sek

genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons

Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom

httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko

KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE

httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

Foumlretagens stoumlrsta problem

Man aumlr inte intresserad av att lyssna eller skapa dialog

Man aumlr intresserad av enkla kampanjer inte av en laringngsiktigt foumlraumlndrad kommunikation och affaumlrsverksamhet

Varfoumlr sociala medier

anvaumlndarna spenderat allt mer tid

dialog

SMO SEO

nischer

One-size doesnrsquot fit all

Vilken aumlr den fraumlmsta informationskanalen idag paring Internet

77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet

Flest och baumlst inlaumlnkar vinner

Hur funkar SEO

SMO = Social Media Optimization

TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf

ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot

nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och

information paring den egna sajtenrdquo

Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010

Offline

Online

Online med laumlnk

Conversion

Rekommendation

TV radio ute annonser DR

artiklar spons

Twitter Facebook

blogg 4sq etc

amne

si

artiklar

banners spons naumlttidningar

Aktivt behov

Vem aumllskar din produkt

Awareness

Interest

Desire

Action

Loyalty

Advocacy

VEM vill foumllja ditt varumaumlrke

varje dag

Och varfoumlr

Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag

PressBloggare Anstaumlllda

Social newsroom Social newsroom

Blogg-PR

Staumlngd FB-group

FB-sida

Twitter Twitter

FB-sida

Blogg

Nyhetsbrev

Blogg

Nyhetsbrev

Twitter

YouTube

Flickr

YouTube

Intern blogg

VAD aumlr det du vill foumlrmedla

VEM ska producera

HUR ska det organiserasce

ntri

alis

erad

dece

ntri

alis

erad

koor

dine

rad

holis

tisk

Mul

tiple

hub

amp

spok

e

OMFAMNA PASSIONEN

Ni MAringSTE veta- vem pratar om er

- vem laumlnkar till er

- vem aumllskar er

- vem hatar er

- vilken nytta ger ni

- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen

ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet

= framgaringng i sociala medier

Ditt foumlretag faringr de

fans och followers

det foumlrtjaumlnar

medelmaringttiga foumlretag

medelmaringttiga produkter

medelmaringttiga kommunikatoumlrer

Internet aumlr doumlden foumlr

Reaktiva aringtgaumlrder

Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum

Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler

Soumlkmotoroptimering

Proaktiva aringtgaumlrder

Uppbyggnad av egna kanaler

Uppbyggnad av starka relationer med brand

ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare

Aktiv kundvaringrd i sociala medier

SMO

Blogg-PR

social media newsroom

Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster

Krisplan

Bikupa 15 min

Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl

Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att

faring maximal nytta

Skapa ROI

Social media IP management

Hur hanterar ni registreringar i sociala medier

Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering

Hantering av kontouppgifter

Hantering av ldquodoumldardquo konton

RampD VD

kundserv

Infopress

saumllj

marknadSoci

ala

med

ier

Affaumlrsmaringl

kommunikation

affaumlrs-utveckling

interaktion

reaktiv proaktiv

promotion

Role Metrics Specific data(examples)

BusinessExecutives

BusinessStakeholders

Social MediaManagers

Social MediaAnalytics

EngagementData

Businessmetrics

Revenue reputation customer satisfaction

Share of voice Resonation WOM Response Insights

Clicks Fans Followers RTs Likes Views

Maumlta

De enkla saumltten

Hur maringnga nya laumlnkar

Hur maringnga bloggposter

Hur maringnga kommentarer

Hur maringnga FB likes och shares

Hur maringnga twitterposter samt retweets

Hur mycket trafik till egna sajten

Inloumlsta promokoder

Hur stor oumlkad intaumlkt

resulterade aktiviteten i

De svaringra saumltten

VAD skrev de som bloggade

VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne

VILKA kommenterade

VILKA twittrade

Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen

Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat

bull debatt i en specifik fraringga

bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga

bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga

Hur stor blev vinstresultatet

Kampanjer

Kampanjer vs sociala medierR

aumlckv

idd

Tid

budgetnivaring

budgetnivaring

03 sek

genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons

Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom

httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko

KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE

httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

Varfoumlr sociala medier

anvaumlndarna spenderat allt mer tid

dialog

SMO SEO

nischer

One-size doesnrsquot fit all

Vilken aumlr den fraumlmsta informationskanalen idag paring Internet

77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet

Flest och baumlst inlaumlnkar vinner

Hur funkar SEO

SMO = Social Media Optimization

TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf

ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot

nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och

information paring den egna sajtenrdquo

Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010

Offline

Online

Online med laumlnk

Conversion

Rekommendation

TV radio ute annonser DR

artiklar spons

Twitter Facebook

blogg 4sq etc

amne

si

artiklar

banners spons naumlttidningar

Aktivt behov

Vem aumllskar din produkt

Awareness

Interest

Desire

Action

Loyalty

Advocacy

VEM vill foumllja ditt varumaumlrke

varje dag

Och varfoumlr

Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag

PressBloggare Anstaumlllda

Social newsroom Social newsroom

Blogg-PR

Staumlngd FB-group

FB-sida

Twitter Twitter

FB-sida

Blogg

Nyhetsbrev

Blogg

Nyhetsbrev

Twitter

YouTube

Flickr

YouTube

Intern blogg

VAD aumlr det du vill foumlrmedla

VEM ska producera

HUR ska det organiserasce

ntri

alis

erad

dece

ntri

alis

erad

koor

dine

rad

holis

tisk

Mul

tiple

hub

amp

spok

e

OMFAMNA PASSIONEN

Ni MAringSTE veta- vem pratar om er

- vem laumlnkar till er

- vem aumllskar er

- vem hatar er

- vilken nytta ger ni

- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen

ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet

= framgaringng i sociala medier

Ditt foumlretag faringr de

fans och followers

det foumlrtjaumlnar

medelmaringttiga foumlretag

medelmaringttiga produkter

medelmaringttiga kommunikatoumlrer

Internet aumlr doumlden foumlr

Reaktiva aringtgaumlrder

Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum

Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler

Soumlkmotoroptimering

Proaktiva aringtgaumlrder

Uppbyggnad av egna kanaler

Uppbyggnad av starka relationer med brand

ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare

Aktiv kundvaringrd i sociala medier

SMO

Blogg-PR

social media newsroom

Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster

Krisplan

Bikupa 15 min

Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl

Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att

faring maximal nytta

Skapa ROI

Social media IP management

Hur hanterar ni registreringar i sociala medier

Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering

Hantering av kontouppgifter

Hantering av ldquodoumldardquo konton

RampD VD

kundserv

Infopress

saumllj

marknadSoci

ala

med

ier

Affaumlrsmaringl

kommunikation

affaumlrs-utveckling

interaktion

reaktiv proaktiv

promotion

Role Metrics Specific data(examples)

BusinessExecutives

BusinessStakeholders

Social MediaManagers

Social MediaAnalytics

EngagementData

Businessmetrics

Revenue reputation customer satisfaction

Share of voice Resonation WOM Response Insights

Clicks Fans Followers RTs Likes Views

Maumlta

De enkla saumltten

Hur maringnga nya laumlnkar

Hur maringnga bloggposter

Hur maringnga kommentarer

Hur maringnga FB likes och shares

Hur maringnga twitterposter samt retweets

Hur mycket trafik till egna sajten

Inloumlsta promokoder

Hur stor oumlkad intaumlkt

resulterade aktiviteten i

De svaringra saumltten

VAD skrev de som bloggade

VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne

VILKA kommenterade

VILKA twittrade

Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen

Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat

bull debatt i en specifik fraringga

bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga

bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga

Hur stor blev vinstresultatet

Kampanjer

Kampanjer vs sociala medierR

aumlckv

idd

Tid

budgetnivaring

budgetnivaring

03 sek

genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons

Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom

httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko

KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE

httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

One-size doesnrsquot fit all

Vilken aumlr den fraumlmsta informationskanalen idag paring Internet

77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet

Flest och baumlst inlaumlnkar vinner

Hur funkar SEO

SMO = Social Media Optimization

TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf

ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot

nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och

information paring den egna sajtenrdquo

Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010

Offline

Online

Online med laumlnk

Conversion

Rekommendation

TV radio ute annonser DR

artiklar spons

Twitter Facebook

blogg 4sq etc

amne

si

artiklar

banners spons naumlttidningar

Aktivt behov

Vem aumllskar din produkt

Awareness

Interest

Desire

Action

Loyalty

Advocacy

VEM vill foumllja ditt varumaumlrke

varje dag

Och varfoumlr

Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag

PressBloggare Anstaumlllda

Social newsroom Social newsroom

Blogg-PR

Staumlngd FB-group

FB-sida

Twitter Twitter

FB-sida

Blogg

Nyhetsbrev

Blogg

Nyhetsbrev

Twitter

YouTube

Flickr

YouTube

Intern blogg

VAD aumlr det du vill foumlrmedla

VEM ska producera

HUR ska det organiserasce

ntri

alis

erad

dece

ntri

alis

erad

koor

dine

rad

holis

tisk

Mul

tiple

hub

amp

spok

e

OMFAMNA PASSIONEN

Ni MAringSTE veta- vem pratar om er

- vem laumlnkar till er

- vem aumllskar er

- vem hatar er

- vilken nytta ger ni

- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen

ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet

= framgaringng i sociala medier

Ditt foumlretag faringr de

fans och followers

det foumlrtjaumlnar

medelmaringttiga foumlretag

medelmaringttiga produkter

medelmaringttiga kommunikatoumlrer

Internet aumlr doumlden foumlr

Reaktiva aringtgaumlrder

Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum

Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler

Soumlkmotoroptimering

Proaktiva aringtgaumlrder

Uppbyggnad av egna kanaler

Uppbyggnad av starka relationer med brand

ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare

Aktiv kundvaringrd i sociala medier

SMO

Blogg-PR

social media newsroom

Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster

Krisplan

Bikupa 15 min

Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl

Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att

faring maximal nytta

Skapa ROI

Social media IP management

Hur hanterar ni registreringar i sociala medier

Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering

Hantering av kontouppgifter

Hantering av ldquodoumldardquo konton

RampD VD

kundserv

Infopress

saumllj

marknadSoci

ala

med

ier

Affaumlrsmaringl

kommunikation

affaumlrs-utveckling

interaktion

reaktiv proaktiv

promotion

Role Metrics Specific data(examples)

BusinessExecutives

BusinessStakeholders

Social MediaManagers

Social MediaAnalytics

EngagementData

Businessmetrics

Revenue reputation customer satisfaction

Share of voice Resonation WOM Response Insights

Clicks Fans Followers RTs Likes Views

Maumlta

De enkla saumltten

Hur maringnga nya laumlnkar

Hur maringnga bloggposter

Hur maringnga kommentarer

Hur maringnga FB likes och shares

Hur maringnga twitterposter samt retweets

Hur mycket trafik till egna sajten

Inloumlsta promokoder

Hur stor oumlkad intaumlkt

resulterade aktiviteten i

De svaringra saumltten

VAD skrev de som bloggade

VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne

VILKA kommenterade

VILKA twittrade

Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen

Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat

bull debatt i en specifik fraringga

bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga

bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga

Hur stor blev vinstresultatet

Kampanjer

Kampanjer vs sociala medierR

aumlckv

idd

Tid

budgetnivaring

budgetnivaring

03 sek

genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons

Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom

httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko

KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE

httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

Vilken aumlr den fraumlmsta informationskanalen idag paring Internet

77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet

Flest och baumlst inlaumlnkar vinner

Hur funkar SEO

SMO = Social Media Optimization

TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf

ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot

nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och

information paring den egna sajtenrdquo

Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010

Offline

Online

Online med laumlnk

Conversion

Rekommendation

TV radio ute annonser DR

artiklar spons

Twitter Facebook

blogg 4sq etc

amne

si

artiklar

banners spons naumlttidningar

Aktivt behov

Vem aumllskar din produkt

Awareness

Interest

Desire

Action

Loyalty

Advocacy

VEM vill foumllja ditt varumaumlrke

varje dag

Och varfoumlr

Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag

PressBloggare Anstaumlllda

Social newsroom Social newsroom

Blogg-PR

Staumlngd FB-group

FB-sida

Twitter Twitter

FB-sida

Blogg

Nyhetsbrev

Blogg

Nyhetsbrev

Twitter

YouTube

Flickr

YouTube

Intern blogg

VAD aumlr det du vill foumlrmedla

VEM ska producera

HUR ska det organiserasce

ntri

alis

erad

dece

ntri

alis

erad

koor

dine

rad

holis

tisk

Mul

tiple

hub

amp

spok

e

OMFAMNA PASSIONEN

Ni MAringSTE veta- vem pratar om er

- vem laumlnkar till er

- vem aumllskar er

- vem hatar er

- vilken nytta ger ni

- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen

ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet

= framgaringng i sociala medier

Ditt foumlretag faringr de

fans och followers

det foumlrtjaumlnar

medelmaringttiga foumlretag

medelmaringttiga produkter

medelmaringttiga kommunikatoumlrer

Internet aumlr doumlden foumlr

Reaktiva aringtgaumlrder

Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum

Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler

Soumlkmotoroptimering

Proaktiva aringtgaumlrder

Uppbyggnad av egna kanaler

Uppbyggnad av starka relationer med brand

ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare

Aktiv kundvaringrd i sociala medier

SMO

Blogg-PR

social media newsroom

Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster

Krisplan

Bikupa 15 min

Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl

Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att

faring maximal nytta

Skapa ROI

Social media IP management

Hur hanterar ni registreringar i sociala medier

Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering

Hantering av kontouppgifter

Hantering av ldquodoumldardquo konton

RampD VD

kundserv

Infopress

saumllj

marknadSoci

ala

med

ier

Affaumlrsmaringl

kommunikation

affaumlrs-utveckling

interaktion

reaktiv proaktiv

promotion

Role Metrics Specific data(examples)

BusinessExecutives

BusinessStakeholders

Social MediaManagers

Social MediaAnalytics

EngagementData

Businessmetrics

Revenue reputation customer satisfaction

Share of voice Resonation WOM Response Insights

Clicks Fans Followers RTs Likes Views

Maumlta

De enkla saumltten

Hur maringnga nya laumlnkar

Hur maringnga bloggposter

Hur maringnga kommentarer

Hur maringnga FB likes och shares

Hur maringnga twitterposter samt retweets

Hur mycket trafik till egna sajten

Inloumlsta promokoder

Hur stor oumlkad intaumlkt

resulterade aktiviteten i

De svaringra saumltten

VAD skrev de som bloggade

VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne

VILKA kommenterade

VILKA twittrade

Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen

Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat

bull debatt i en specifik fraringga

bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga

bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga

Hur stor blev vinstresultatet

Kampanjer

Kampanjer vs sociala medierR

aumlckv

idd

Tid

budgetnivaring

budgetnivaring

03 sek

genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons

Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom

httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko

KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE

httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

77 av svenskarna soumlker efter information om varor och tjaumlnster paring naumltet

Flest och baumlst inlaumlnkar vinner

Hur funkar SEO

SMO = Social Media Optimization

TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf

ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot

nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och

information paring den egna sajtenrdquo

Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010

Offline

Online

Online med laumlnk

Conversion

Rekommendation

TV radio ute annonser DR

artiklar spons

Twitter Facebook

blogg 4sq etc

amne

si

artiklar

banners spons naumlttidningar

Aktivt behov

Vem aumllskar din produkt

Awareness

Interest

Desire

Action

Loyalty

Advocacy

VEM vill foumllja ditt varumaumlrke

varje dag

Och varfoumlr

Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag

PressBloggare Anstaumlllda

Social newsroom Social newsroom

Blogg-PR

Staumlngd FB-group

FB-sida

Twitter Twitter

FB-sida

Blogg

Nyhetsbrev

Blogg

Nyhetsbrev

Twitter

YouTube

Flickr

YouTube

Intern blogg

VAD aumlr det du vill foumlrmedla

VEM ska producera

HUR ska det organiserasce

ntri

alis

erad

dece

ntri

alis

erad

koor

dine

rad

holis

tisk

Mul

tiple

hub

amp

spok

e

OMFAMNA PASSIONEN

Ni MAringSTE veta- vem pratar om er

- vem laumlnkar till er

- vem aumllskar er

- vem hatar er

- vilken nytta ger ni

- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen

ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet

= framgaringng i sociala medier

Ditt foumlretag faringr de

fans och followers

det foumlrtjaumlnar

medelmaringttiga foumlretag

medelmaringttiga produkter

medelmaringttiga kommunikatoumlrer

Internet aumlr doumlden foumlr

Reaktiva aringtgaumlrder

Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum

Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler

Soumlkmotoroptimering

Proaktiva aringtgaumlrder

Uppbyggnad av egna kanaler

Uppbyggnad av starka relationer med brand

ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare

Aktiv kundvaringrd i sociala medier

SMO

Blogg-PR

social media newsroom

Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster

Krisplan

Bikupa 15 min

Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl

Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att

faring maximal nytta

Skapa ROI

Social media IP management

Hur hanterar ni registreringar i sociala medier

Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering

Hantering av kontouppgifter

Hantering av ldquodoumldardquo konton

RampD VD

kundserv

Infopress

saumllj

marknadSoci

ala

med

ier

Affaumlrsmaringl

kommunikation

affaumlrs-utveckling

interaktion

reaktiv proaktiv

promotion

Role Metrics Specific data(examples)

BusinessExecutives

BusinessStakeholders

Social MediaManagers

Social MediaAnalytics

EngagementData

Businessmetrics

Revenue reputation customer satisfaction

Share of voice Resonation WOM Response Insights

Clicks Fans Followers RTs Likes Views

Maumlta

De enkla saumltten

Hur maringnga nya laumlnkar

Hur maringnga bloggposter

Hur maringnga kommentarer

Hur maringnga FB likes och shares

Hur maringnga twitterposter samt retweets

Hur mycket trafik till egna sajten

Inloumlsta promokoder

Hur stor oumlkad intaumlkt

resulterade aktiviteten i

De svaringra saumltten

VAD skrev de som bloggade

VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne

VILKA kommenterade

VILKA twittrade

Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen

Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat

bull debatt i en specifik fraringga

bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga

bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga

Hur stor blev vinstresultatet

Kampanjer

Kampanjer vs sociala medierR

aumlckv

idd

Tid

budgetnivaring

budgetnivaring

03 sek

genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons

Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom

httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko

KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE

httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

Flest och baumlst inlaumlnkar vinner

Hur funkar SEO

SMO = Social Media Optimization

TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf

ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot

nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och

information paring den egna sajtenrdquo

Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010

Offline

Online

Online med laumlnk

Conversion

Rekommendation

TV radio ute annonser DR

artiklar spons

Twitter Facebook

blogg 4sq etc

amne

si

artiklar

banners spons naumlttidningar

Aktivt behov

Vem aumllskar din produkt

Awareness

Interest

Desire

Action

Loyalty

Advocacy

VEM vill foumllja ditt varumaumlrke

varje dag

Och varfoumlr

Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag

PressBloggare Anstaumlllda

Social newsroom Social newsroom

Blogg-PR

Staumlngd FB-group

FB-sida

Twitter Twitter

FB-sida

Blogg

Nyhetsbrev

Blogg

Nyhetsbrev

Twitter

YouTube

Flickr

YouTube

Intern blogg

VAD aumlr det du vill foumlrmedla

VEM ska producera

HUR ska det organiserasce

ntri

alis

erad

dece

ntri

alis

erad

koor

dine

rad

holis

tisk

Mul

tiple

hub

amp

spok

e

OMFAMNA PASSIONEN

Ni MAringSTE veta- vem pratar om er

- vem laumlnkar till er

- vem aumllskar er

- vem hatar er

- vilken nytta ger ni

- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen

ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet

= framgaringng i sociala medier

Ditt foumlretag faringr de

fans och followers

det foumlrtjaumlnar

medelmaringttiga foumlretag

medelmaringttiga produkter

medelmaringttiga kommunikatoumlrer

Internet aumlr doumlden foumlr

Reaktiva aringtgaumlrder

Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum

Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler

Soumlkmotoroptimering

Proaktiva aringtgaumlrder

Uppbyggnad av egna kanaler

Uppbyggnad av starka relationer med brand

ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare

Aktiv kundvaringrd i sociala medier

SMO

Blogg-PR

social media newsroom

Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster

Krisplan

Bikupa 15 min

Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl

Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att

faring maximal nytta

Skapa ROI

Social media IP management

Hur hanterar ni registreringar i sociala medier

Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering

Hantering av kontouppgifter

Hantering av ldquodoumldardquo konton

RampD VD

kundserv

Infopress

saumllj

marknadSoci

ala

med

ier

Affaumlrsmaringl

kommunikation

affaumlrs-utveckling

interaktion

reaktiv proaktiv

promotion

Role Metrics Specific data(examples)

BusinessExecutives

BusinessStakeholders

Social MediaManagers

Social MediaAnalytics

EngagementData

Businessmetrics

Revenue reputation customer satisfaction

Share of voice Resonation WOM Response Insights

Clicks Fans Followers RTs Likes Views

Maumlta

De enkla saumltten

Hur maringnga nya laumlnkar

Hur maringnga bloggposter

Hur maringnga kommentarer

Hur maringnga FB likes och shares

Hur maringnga twitterposter samt retweets

Hur mycket trafik till egna sajten

Inloumlsta promokoder

Hur stor oumlkad intaumlkt

resulterade aktiviteten i

De svaringra saumltten

VAD skrev de som bloggade

VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne

VILKA kommenterade

VILKA twittrade

Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen

Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat

bull debatt i en specifik fraringga

bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga

bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga

Hur stor blev vinstresultatet

Kampanjer

Kampanjer vs sociala medierR

aumlckv

idd

Tid

budgetnivaring

budgetnivaring

03 sek

genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons

Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom

httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko

KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE

httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

SMO = Social Media Optimization

TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf

ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot

nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och

information paring den egna sajtenrdquo

Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010

Offline

Online

Online med laumlnk

Conversion

Rekommendation

TV radio ute annonser DR

artiklar spons

Twitter Facebook

blogg 4sq etc

amne

si

artiklar

banners spons naumlttidningar

Aktivt behov

Vem aumllskar din produkt

Awareness

Interest

Desire

Action

Loyalty

Advocacy

VEM vill foumllja ditt varumaumlrke

varje dag

Och varfoumlr

Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag

PressBloggare Anstaumlllda

Social newsroom Social newsroom

Blogg-PR

Staumlngd FB-group

FB-sida

Twitter Twitter

FB-sida

Blogg

Nyhetsbrev

Blogg

Nyhetsbrev

Twitter

YouTube

Flickr

YouTube

Intern blogg

VAD aumlr det du vill foumlrmedla

VEM ska producera

HUR ska det organiserasce

ntri

alis

erad

dece

ntri

alis

erad

koor

dine

rad

holis

tisk

Mul

tiple

hub

amp

spok

e

OMFAMNA PASSIONEN

Ni MAringSTE veta- vem pratar om er

- vem laumlnkar till er

- vem aumllskar er

- vem hatar er

- vilken nytta ger ni

- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen

ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet

= framgaringng i sociala medier

Ditt foumlretag faringr de

fans och followers

det foumlrtjaumlnar

medelmaringttiga foumlretag

medelmaringttiga produkter

medelmaringttiga kommunikatoumlrer

Internet aumlr doumlden foumlr

Reaktiva aringtgaumlrder

Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum

Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler

Soumlkmotoroptimering

Proaktiva aringtgaumlrder

Uppbyggnad av egna kanaler

Uppbyggnad av starka relationer med brand

ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare

Aktiv kundvaringrd i sociala medier

SMO

Blogg-PR

social media newsroom

Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster

Krisplan

Bikupa 15 min

Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl

Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att

faring maximal nytta

Skapa ROI

Social media IP management

Hur hanterar ni registreringar i sociala medier

Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering

Hantering av kontouppgifter

Hantering av ldquodoumldardquo konton

RampD VD

kundserv

Infopress

saumllj

marknadSoci

ala

med

ier

Affaumlrsmaringl

kommunikation

affaumlrs-utveckling

interaktion

reaktiv proaktiv

promotion

Role Metrics Specific data(examples)

BusinessExecutives

BusinessStakeholders

Social MediaManagers

Social MediaAnalytics

EngagementData

Businessmetrics

Revenue reputation customer satisfaction

Share of voice Resonation WOM Response Insights

Clicks Fans Followers RTs Likes Views

Maumlta

De enkla saumltten

Hur maringnga nya laumlnkar

Hur maringnga bloggposter

Hur maringnga kommentarer

Hur maringnga FB likes och shares

Hur maringnga twitterposter samt retweets

Hur mycket trafik till egna sajten

Inloumlsta promokoder

Hur stor oumlkad intaumlkt

resulterade aktiviteten i

De svaringra saumltten

VAD skrev de som bloggade

VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne

VILKA kommenterade

VILKA twittrade

Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen

Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat

bull debatt i en specifik fraringga

bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga

bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga

Hur stor blev vinstresultatet

Kampanjer

Kampanjer vs sociala medierR

aumlckv

idd

Tid

budgetnivaring

budgetnivaring

03 sek

genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons

Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom

httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko

KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE

httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

TrendRekommendationer baserade paring din sociala graf

ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot

nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och

information paring den egna sajtenrdquo

Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010

Offline

Online

Online med laumlnk

Conversion

Rekommendation

TV radio ute annonser DR

artiklar spons

Twitter Facebook

blogg 4sq etc

amne

si

artiklar

banners spons naumlttidningar

Aktivt behov

Vem aumllskar din produkt

Awareness

Interest

Desire

Action

Loyalty

Advocacy

VEM vill foumllja ditt varumaumlrke

varje dag

Och varfoumlr

Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag

PressBloggare Anstaumlllda

Social newsroom Social newsroom

Blogg-PR

Staumlngd FB-group

FB-sida

Twitter Twitter

FB-sida

Blogg

Nyhetsbrev

Blogg

Nyhetsbrev

Twitter

YouTube

Flickr

YouTube

Intern blogg

VAD aumlr det du vill foumlrmedla

VEM ska producera

HUR ska det organiserasce

ntri

alis

erad

dece

ntri

alis

erad

koor

dine

rad

holis

tisk

Mul

tiple

hub

amp

spok

e

OMFAMNA PASSIONEN

Ni MAringSTE veta- vem pratar om er

- vem laumlnkar till er

- vem aumllskar er

- vem hatar er

- vilken nytta ger ni

- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen

ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet

= framgaringng i sociala medier

Ditt foumlretag faringr de

fans och followers

det foumlrtjaumlnar

medelmaringttiga foumlretag

medelmaringttiga produkter

medelmaringttiga kommunikatoumlrer

Internet aumlr doumlden foumlr

Reaktiva aringtgaumlrder

Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum

Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler

Soumlkmotoroptimering

Proaktiva aringtgaumlrder

Uppbyggnad av egna kanaler

Uppbyggnad av starka relationer med brand

ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare

Aktiv kundvaringrd i sociala medier

SMO

Blogg-PR

social media newsroom

Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster

Krisplan

Bikupa 15 min

Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl

Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att

faring maximal nytta

Skapa ROI

Social media IP management

Hur hanterar ni registreringar i sociala medier

Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering

Hantering av kontouppgifter

Hantering av ldquodoumldardquo konton

RampD VD

kundserv

Infopress

saumllj

marknadSoci

ala

med

ier

Affaumlrsmaringl

kommunikation

affaumlrs-utveckling

interaktion

reaktiv proaktiv

promotion

Role Metrics Specific data(examples)

BusinessExecutives

BusinessStakeholders

Social MediaManagers

Social MediaAnalytics

EngagementData

Businessmetrics

Revenue reputation customer satisfaction

Share of voice Resonation WOM Response Insights

Clicks Fans Followers RTs Likes Views

Maumlta

De enkla saumltten

Hur maringnga nya laumlnkar

Hur maringnga bloggposter

Hur maringnga kommentarer

Hur maringnga FB likes och shares

Hur maringnga twitterposter samt retweets

Hur mycket trafik till egna sajten

Inloumlsta promokoder

Hur stor oumlkad intaumlkt

resulterade aktiviteten i

De svaringra saumltten

VAD skrev de som bloggade

VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne

VILKA kommenterade

VILKA twittrade

Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen

Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat

bull debatt i en specifik fraringga

bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga

bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga

Hur stor blev vinstresultatet

Kampanjer

Kampanjer vs sociala medierR

aumlckv

idd

Tid

budgetnivaring

budgetnivaring

03 sek

genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons

Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom

httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko

KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE

httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

ldquoDen slutsats som resultaten leder till aumlr att det e-handelsfoumlretag som vill lyckas mot

nordiska kunder ska laumlgga stort fokus vid staumlndig foumlrbaumlttring av funktionalitet och

information paring den egna sajtenrdquo

Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010

Offline

Online

Online med laumlnk

Conversion

Rekommendation

TV radio ute annonser DR

artiklar spons

Twitter Facebook

blogg 4sq etc

amne

si

artiklar

banners spons naumlttidningar

Aktivt behov

Vem aumllskar din produkt

Awareness

Interest

Desire

Action

Loyalty

Advocacy

VEM vill foumllja ditt varumaumlrke

varje dag

Och varfoumlr

Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag

PressBloggare Anstaumlllda

Social newsroom Social newsroom

Blogg-PR

Staumlngd FB-group

FB-sida

Twitter Twitter

FB-sida

Blogg

Nyhetsbrev

Blogg

Nyhetsbrev

Twitter

YouTube

Flickr

YouTube

Intern blogg

VAD aumlr det du vill foumlrmedla

VEM ska producera

HUR ska det organiserasce

ntri

alis

erad

dece

ntri

alis

erad

koor

dine

rad

holis

tisk

Mul

tiple

hub

amp

spok

e

OMFAMNA PASSIONEN

Ni MAringSTE veta- vem pratar om er

- vem laumlnkar till er

- vem aumllskar er

- vem hatar er

- vilken nytta ger ni

- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen

ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet

= framgaringng i sociala medier

Ditt foumlretag faringr de

fans och followers

det foumlrtjaumlnar

medelmaringttiga foumlretag

medelmaringttiga produkter

medelmaringttiga kommunikatoumlrer

Internet aumlr doumlden foumlr

Reaktiva aringtgaumlrder

Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum

Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler

Soumlkmotoroptimering

Proaktiva aringtgaumlrder

Uppbyggnad av egna kanaler

Uppbyggnad av starka relationer med brand

ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare

Aktiv kundvaringrd i sociala medier

SMO

Blogg-PR

social media newsroom

Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster

Krisplan

Bikupa 15 min

Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl

Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att

faring maximal nytta

Skapa ROI

Social media IP management

Hur hanterar ni registreringar i sociala medier

Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering

Hantering av kontouppgifter

Hantering av ldquodoumldardquo konton

RampD VD

kundserv

Infopress

saumllj

marknadSoci

ala

med

ier

Affaumlrsmaringl

kommunikation

affaumlrs-utveckling

interaktion

reaktiv proaktiv

promotion

Role Metrics Specific data(examples)

BusinessExecutives

BusinessStakeholders

Social MediaManagers

Social MediaAnalytics

EngagementData

Businessmetrics

Revenue reputation customer satisfaction

Share of voice Resonation WOM Response Insights

Clicks Fans Followers RTs Likes Views

Maumlta

De enkla saumltten

Hur maringnga nya laumlnkar

Hur maringnga bloggposter

Hur maringnga kommentarer

Hur maringnga FB likes och shares

Hur maringnga twitterposter samt retweets

Hur mycket trafik till egna sajten

Inloumlsta promokoder

Hur stor oumlkad intaumlkt

resulterade aktiviteten i

De svaringra saumltten

VAD skrev de som bloggade

VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne

VILKA kommenterade

VILKA twittrade

Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen

Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat

bull debatt i en specifik fraringga

bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga

bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga

Hur stor blev vinstresultatet

Kampanjer

Kampanjer vs sociala medierR

aumlckv

idd

Tid

budgetnivaring

budgetnivaring

03 sek

genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons

Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom

httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko

KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE

httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

Offline

Online

Online med laumlnk

Conversion

Rekommendation

TV radio ute annonser DR

artiklar spons

Twitter Facebook

blogg 4sq etc

amne

si

artiklar

banners spons naumlttidningar

Aktivt behov

Vem aumllskar din produkt

Awareness

Interest

Desire

Action

Loyalty

Advocacy

VEM vill foumllja ditt varumaumlrke

varje dag

Och varfoumlr

Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag

PressBloggare Anstaumlllda

Social newsroom Social newsroom

Blogg-PR

Staumlngd FB-group

FB-sida

Twitter Twitter

FB-sida

Blogg

Nyhetsbrev

Blogg

Nyhetsbrev

Twitter

YouTube

Flickr

YouTube

Intern blogg

VAD aumlr det du vill foumlrmedla

VEM ska producera

HUR ska det organiserasce

ntri

alis

erad

dece

ntri

alis

erad

koor

dine

rad

holis

tisk

Mul

tiple

hub

amp

spok

e

OMFAMNA PASSIONEN

Ni MAringSTE veta- vem pratar om er

- vem laumlnkar till er

- vem aumllskar er

- vem hatar er

- vilken nytta ger ni

- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen

ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet

= framgaringng i sociala medier

Ditt foumlretag faringr de

fans och followers

det foumlrtjaumlnar

medelmaringttiga foumlretag

medelmaringttiga produkter

medelmaringttiga kommunikatoumlrer

Internet aumlr doumlden foumlr

Reaktiva aringtgaumlrder

Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum

Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler

Soumlkmotoroptimering

Proaktiva aringtgaumlrder

Uppbyggnad av egna kanaler

Uppbyggnad av starka relationer med brand

ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare

Aktiv kundvaringrd i sociala medier

SMO

Blogg-PR

social media newsroom

Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster

Krisplan

Bikupa 15 min

Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl

Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att

faring maximal nytta

Skapa ROI

Social media IP management

Hur hanterar ni registreringar i sociala medier

Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering

Hantering av kontouppgifter

Hantering av ldquodoumldardquo konton

RampD VD

kundserv

Infopress

saumllj

marknadSoci

ala

med

ier

Affaumlrsmaringl

kommunikation

affaumlrs-utveckling

interaktion

reaktiv proaktiv

promotion

Role Metrics Specific data(examples)

BusinessExecutives

BusinessStakeholders

Social MediaManagers

Social MediaAnalytics

EngagementData

Businessmetrics

Revenue reputation customer satisfaction

Share of voice Resonation WOM Response Insights

Clicks Fans Followers RTs Likes Views

Maumlta

De enkla saumltten

Hur maringnga nya laumlnkar

Hur maringnga bloggposter

Hur maringnga kommentarer

Hur maringnga FB likes och shares

Hur maringnga twitterposter samt retweets

Hur mycket trafik till egna sajten

Inloumlsta promokoder

Hur stor oumlkad intaumlkt

resulterade aktiviteten i

De svaringra saumltten

VAD skrev de som bloggade

VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne

VILKA kommenterade

VILKA twittrade

Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen

Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat

bull debatt i en specifik fraringga

bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga

bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga

Hur stor blev vinstresultatet

Kampanjer

Kampanjer vs sociala medierR

aumlckv

idd

Tid

budgetnivaring

budgetnivaring

03 sek

genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons

Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom

httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko

KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE

httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

Vem aumllskar din produkt

Awareness

Interest

Desire

Action

Loyalty

Advocacy

VEM vill foumllja ditt varumaumlrke

varje dag

Och varfoumlr

Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag

PressBloggare Anstaumlllda

Social newsroom Social newsroom

Blogg-PR

Staumlngd FB-group

FB-sida

Twitter Twitter

FB-sida

Blogg

Nyhetsbrev

Blogg

Nyhetsbrev

Twitter

YouTube

Flickr

YouTube

Intern blogg

VAD aumlr det du vill foumlrmedla

VEM ska producera

HUR ska det organiserasce

ntri

alis

erad

dece

ntri

alis

erad

koor

dine

rad

holis

tisk

Mul

tiple

hub

amp

spok

e

OMFAMNA PASSIONEN

Ni MAringSTE veta- vem pratar om er

- vem laumlnkar till er

- vem aumllskar er

- vem hatar er

- vilken nytta ger ni

- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen

ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet

= framgaringng i sociala medier

Ditt foumlretag faringr de

fans och followers

det foumlrtjaumlnar

medelmaringttiga foumlretag

medelmaringttiga produkter

medelmaringttiga kommunikatoumlrer

Internet aumlr doumlden foumlr

Reaktiva aringtgaumlrder

Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum

Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler

Soumlkmotoroptimering

Proaktiva aringtgaumlrder

Uppbyggnad av egna kanaler

Uppbyggnad av starka relationer med brand

ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare

Aktiv kundvaringrd i sociala medier

SMO

Blogg-PR

social media newsroom

Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster

Krisplan

Bikupa 15 min

Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl

Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att

faring maximal nytta

Skapa ROI

Social media IP management

Hur hanterar ni registreringar i sociala medier

Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering

Hantering av kontouppgifter

Hantering av ldquodoumldardquo konton

RampD VD

kundserv

Infopress

saumllj

marknadSoci

ala

med

ier

Affaumlrsmaringl

kommunikation

affaumlrs-utveckling

interaktion

reaktiv proaktiv

promotion

Role Metrics Specific data(examples)

BusinessExecutives

BusinessStakeholders

Social MediaManagers

Social MediaAnalytics

EngagementData

Businessmetrics

Revenue reputation customer satisfaction

Share of voice Resonation WOM Response Insights

Clicks Fans Followers RTs Likes Views

Maumlta

De enkla saumltten

Hur maringnga nya laumlnkar

Hur maringnga bloggposter

Hur maringnga kommentarer

Hur maringnga FB likes och shares

Hur maringnga twitterposter samt retweets

Hur mycket trafik till egna sajten

Inloumlsta promokoder

Hur stor oumlkad intaumlkt

resulterade aktiviteten i

De svaringra saumltten

VAD skrev de som bloggade

VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne

VILKA kommenterade

VILKA twittrade

Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen

Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat

bull debatt i en specifik fraringga

bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga

bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga

Hur stor blev vinstresultatet

Kampanjer

Kampanjer vs sociala medierR

aumlckv

idd

Tid

budgetnivaring

budgetnivaring

03 sek

genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons

Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom

httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko

KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE

httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

Awareness

Interest

Desire

Action

Loyalty

Advocacy

VEM vill foumllja ditt varumaumlrke

varje dag

Och varfoumlr

Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag

PressBloggare Anstaumlllda

Social newsroom Social newsroom

Blogg-PR

Staumlngd FB-group

FB-sida

Twitter Twitter

FB-sida

Blogg

Nyhetsbrev

Blogg

Nyhetsbrev

Twitter

YouTube

Flickr

YouTube

Intern blogg

VAD aumlr det du vill foumlrmedla

VEM ska producera

HUR ska det organiserasce

ntri

alis

erad

dece

ntri

alis

erad

koor

dine

rad

holis

tisk

Mul

tiple

hub

amp

spok

e

OMFAMNA PASSIONEN

Ni MAringSTE veta- vem pratar om er

- vem laumlnkar till er

- vem aumllskar er

- vem hatar er

- vilken nytta ger ni

- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen

ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet

= framgaringng i sociala medier

Ditt foumlretag faringr de

fans och followers

det foumlrtjaumlnar

medelmaringttiga foumlretag

medelmaringttiga produkter

medelmaringttiga kommunikatoumlrer

Internet aumlr doumlden foumlr

Reaktiva aringtgaumlrder

Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum

Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler

Soumlkmotoroptimering

Proaktiva aringtgaumlrder

Uppbyggnad av egna kanaler

Uppbyggnad av starka relationer med brand

ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare

Aktiv kundvaringrd i sociala medier

SMO

Blogg-PR

social media newsroom

Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster

Krisplan

Bikupa 15 min

Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl

Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att

faring maximal nytta

Skapa ROI

Social media IP management

Hur hanterar ni registreringar i sociala medier

Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering

Hantering av kontouppgifter

Hantering av ldquodoumldardquo konton

RampD VD

kundserv

Infopress

saumllj

marknadSoci

ala

med

ier

Affaumlrsmaringl

kommunikation

affaumlrs-utveckling

interaktion

reaktiv proaktiv

promotion

Role Metrics Specific data(examples)

BusinessExecutives

BusinessStakeholders

Social MediaManagers

Social MediaAnalytics

EngagementData

Businessmetrics

Revenue reputation customer satisfaction

Share of voice Resonation WOM Response Insights

Clicks Fans Followers RTs Likes Views

Maumlta

De enkla saumltten

Hur maringnga nya laumlnkar

Hur maringnga bloggposter

Hur maringnga kommentarer

Hur maringnga FB likes och shares

Hur maringnga twitterposter samt retweets

Hur mycket trafik till egna sajten

Inloumlsta promokoder

Hur stor oumlkad intaumlkt

resulterade aktiviteten i

De svaringra saumltten

VAD skrev de som bloggade

VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne

VILKA kommenterade

VILKA twittrade

Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen

Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat

bull debatt i en specifik fraringga

bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga

bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga

Hur stor blev vinstresultatet

Kampanjer

Kampanjer vs sociala medierR

aumlckv

idd

Tid

budgetnivaring

budgetnivaring

03 sek

genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons

Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom

httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko

KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE

httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

VEM vill foumllja ditt varumaumlrke

varje dag

Och varfoumlr

Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag

PressBloggare Anstaumlllda

Social newsroom Social newsroom

Blogg-PR

Staumlngd FB-group

FB-sida

Twitter Twitter

FB-sida

Blogg

Nyhetsbrev

Blogg

Nyhetsbrev

Twitter

YouTube

Flickr

YouTube

Intern blogg

VAD aumlr det du vill foumlrmedla

VEM ska producera

HUR ska det organiserasce

ntri

alis

erad

dece

ntri

alis

erad

koor

dine

rad

holis

tisk

Mul

tiple

hub

amp

spok

e

OMFAMNA PASSIONEN

Ni MAringSTE veta- vem pratar om er

- vem laumlnkar till er

- vem aumllskar er

- vem hatar er

- vilken nytta ger ni

- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen

ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet

= framgaringng i sociala medier

Ditt foumlretag faringr de

fans och followers

det foumlrtjaumlnar

medelmaringttiga foumlretag

medelmaringttiga produkter

medelmaringttiga kommunikatoumlrer

Internet aumlr doumlden foumlr

Reaktiva aringtgaumlrder

Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum

Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler

Soumlkmotoroptimering

Proaktiva aringtgaumlrder

Uppbyggnad av egna kanaler

Uppbyggnad av starka relationer med brand

ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare

Aktiv kundvaringrd i sociala medier

SMO

Blogg-PR

social media newsroom

Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster

Krisplan

Bikupa 15 min

Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl

Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att

faring maximal nytta

Skapa ROI

Social media IP management

Hur hanterar ni registreringar i sociala medier

Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering

Hantering av kontouppgifter

Hantering av ldquodoumldardquo konton

RampD VD

kundserv

Infopress

saumllj

marknadSoci

ala

med

ier

Affaumlrsmaringl

kommunikation

affaumlrs-utveckling

interaktion

reaktiv proaktiv

promotion

Role Metrics Specific data(examples)

BusinessExecutives

BusinessStakeholders

Social MediaManagers

Social MediaAnalytics

EngagementData

Businessmetrics

Revenue reputation customer satisfaction

Share of voice Resonation WOM Response Insights

Clicks Fans Followers RTs Likes Views

Maumlta

De enkla saumltten

Hur maringnga nya laumlnkar

Hur maringnga bloggposter

Hur maringnga kommentarer

Hur maringnga FB likes och shares

Hur maringnga twitterposter samt retweets

Hur mycket trafik till egna sajten

Inloumlsta promokoder

Hur stor oumlkad intaumlkt

resulterade aktiviteten i

De svaringra saumltten

VAD skrev de som bloggade

VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne

VILKA kommenterade

VILKA twittrade

Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen

Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat

bull debatt i en specifik fraringga

bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga

bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga

Hur stor blev vinstresultatet

Kampanjer

Kampanjer vs sociala medierR

aumlckv

idd

Tid

budgetnivaring

budgetnivaring

03 sek

genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons

Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom

httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko

KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE

httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

Nischade kanaler aumlr A och OKonsumenter Smaringfoumlretag Stoumlrre foumlretag

PressBloggare Anstaumlllda

Social newsroom Social newsroom

Blogg-PR

Staumlngd FB-group

FB-sida

Twitter Twitter

FB-sida

Blogg

Nyhetsbrev

Blogg

Nyhetsbrev

Twitter

YouTube

Flickr

YouTube

Intern blogg

VAD aumlr det du vill foumlrmedla

VEM ska producera

HUR ska det organiserasce

ntri

alis

erad

dece

ntri

alis

erad

koor

dine

rad

holis

tisk

Mul

tiple

hub

amp

spok

e

OMFAMNA PASSIONEN

Ni MAringSTE veta- vem pratar om er

- vem laumlnkar till er

- vem aumllskar er

- vem hatar er

- vilken nytta ger ni

- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen

ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet

= framgaringng i sociala medier

Ditt foumlretag faringr de

fans och followers

det foumlrtjaumlnar

medelmaringttiga foumlretag

medelmaringttiga produkter

medelmaringttiga kommunikatoumlrer

Internet aumlr doumlden foumlr

Reaktiva aringtgaumlrder

Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum

Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler

Soumlkmotoroptimering

Proaktiva aringtgaumlrder

Uppbyggnad av egna kanaler

Uppbyggnad av starka relationer med brand

ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare

Aktiv kundvaringrd i sociala medier

SMO

Blogg-PR

social media newsroom

Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster

Krisplan

Bikupa 15 min

Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl

Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att

faring maximal nytta

Skapa ROI

Social media IP management

Hur hanterar ni registreringar i sociala medier

Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering

Hantering av kontouppgifter

Hantering av ldquodoumldardquo konton

RampD VD

kundserv

Infopress

saumllj

marknadSoci

ala

med

ier

Affaumlrsmaringl

kommunikation

affaumlrs-utveckling

interaktion

reaktiv proaktiv

promotion

Role Metrics Specific data(examples)

BusinessExecutives

BusinessStakeholders

Social MediaManagers

Social MediaAnalytics

EngagementData

Businessmetrics

Revenue reputation customer satisfaction

Share of voice Resonation WOM Response Insights

Clicks Fans Followers RTs Likes Views

Maumlta

De enkla saumltten

Hur maringnga nya laumlnkar

Hur maringnga bloggposter

Hur maringnga kommentarer

Hur maringnga FB likes och shares

Hur maringnga twitterposter samt retweets

Hur mycket trafik till egna sajten

Inloumlsta promokoder

Hur stor oumlkad intaumlkt

resulterade aktiviteten i

De svaringra saumltten

VAD skrev de som bloggade

VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne

VILKA kommenterade

VILKA twittrade

Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen

Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat

bull debatt i en specifik fraringga

bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga

bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga

Hur stor blev vinstresultatet

Kampanjer

Kampanjer vs sociala medierR

aumlckv

idd

Tid

budgetnivaring

budgetnivaring

03 sek

genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons

Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom

httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko

KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE

httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

VAD aumlr det du vill foumlrmedla

VEM ska producera

HUR ska det organiserasce

ntri

alis

erad

dece

ntri

alis

erad

koor

dine

rad

holis

tisk

Mul

tiple

hub

amp

spok

e

OMFAMNA PASSIONEN

Ni MAringSTE veta- vem pratar om er

- vem laumlnkar till er

- vem aumllskar er

- vem hatar er

- vilken nytta ger ni

- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen

ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet

= framgaringng i sociala medier

Ditt foumlretag faringr de

fans och followers

det foumlrtjaumlnar

medelmaringttiga foumlretag

medelmaringttiga produkter

medelmaringttiga kommunikatoumlrer

Internet aumlr doumlden foumlr

Reaktiva aringtgaumlrder

Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum

Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler

Soumlkmotoroptimering

Proaktiva aringtgaumlrder

Uppbyggnad av egna kanaler

Uppbyggnad av starka relationer med brand

ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare

Aktiv kundvaringrd i sociala medier

SMO

Blogg-PR

social media newsroom

Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster

Krisplan

Bikupa 15 min

Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl

Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att

faring maximal nytta

Skapa ROI

Social media IP management

Hur hanterar ni registreringar i sociala medier

Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering

Hantering av kontouppgifter

Hantering av ldquodoumldardquo konton

RampD VD

kundserv

Infopress

saumllj

marknadSoci

ala

med

ier

Affaumlrsmaringl

kommunikation

affaumlrs-utveckling

interaktion

reaktiv proaktiv

promotion

Role Metrics Specific data(examples)

BusinessExecutives

BusinessStakeholders

Social MediaManagers

Social MediaAnalytics

EngagementData

Businessmetrics

Revenue reputation customer satisfaction

Share of voice Resonation WOM Response Insights

Clicks Fans Followers RTs Likes Views

Maumlta

De enkla saumltten

Hur maringnga nya laumlnkar

Hur maringnga bloggposter

Hur maringnga kommentarer

Hur maringnga FB likes och shares

Hur maringnga twitterposter samt retweets

Hur mycket trafik till egna sajten

Inloumlsta promokoder

Hur stor oumlkad intaumlkt

resulterade aktiviteten i

De svaringra saumltten

VAD skrev de som bloggade

VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne

VILKA kommenterade

VILKA twittrade

Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen

Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat

bull debatt i en specifik fraringga

bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga

bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga

Hur stor blev vinstresultatet

Kampanjer

Kampanjer vs sociala medierR

aumlckv

idd

Tid

budgetnivaring

budgetnivaring

03 sek

genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons

Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom

httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko

KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE

httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

VEM ska producera

HUR ska det organiserasce

ntri

alis

erad

dece

ntri

alis

erad

koor

dine

rad

holis

tisk

Mul

tiple

hub

amp

spok

e

OMFAMNA PASSIONEN

Ni MAringSTE veta- vem pratar om er

- vem laumlnkar till er

- vem aumllskar er

- vem hatar er

- vilken nytta ger ni

- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen

ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet

= framgaringng i sociala medier

Ditt foumlretag faringr de

fans och followers

det foumlrtjaumlnar

medelmaringttiga foumlretag

medelmaringttiga produkter

medelmaringttiga kommunikatoumlrer

Internet aumlr doumlden foumlr

Reaktiva aringtgaumlrder

Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum

Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler

Soumlkmotoroptimering

Proaktiva aringtgaumlrder

Uppbyggnad av egna kanaler

Uppbyggnad av starka relationer med brand

ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare

Aktiv kundvaringrd i sociala medier

SMO

Blogg-PR

social media newsroom

Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster

Krisplan

Bikupa 15 min

Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl

Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att

faring maximal nytta

Skapa ROI

Social media IP management

Hur hanterar ni registreringar i sociala medier

Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering

Hantering av kontouppgifter

Hantering av ldquodoumldardquo konton

RampD VD

kundserv

Infopress

saumllj

marknadSoci

ala

med

ier

Affaumlrsmaringl

kommunikation

affaumlrs-utveckling

interaktion

reaktiv proaktiv

promotion

Role Metrics Specific data(examples)

BusinessExecutives

BusinessStakeholders

Social MediaManagers

Social MediaAnalytics

EngagementData

Businessmetrics

Revenue reputation customer satisfaction

Share of voice Resonation WOM Response Insights

Clicks Fans Followers RTs Likes Views

Maumlta

De enkla saumltten

Hur maringnga nya laumlnkar

Hur maringnga bloggposter

Hur maringnga kommentarer

Hur maringnga FB likes och shares

Hur maringnga twitterposter samt retweets

Hur mycket trafik till egna sajten

Inloumlsta promokoder

Hur stor oumlkad intaumlkt

resulterade aktiviteten i

De svaringra saumltten

VAD skrev de som bloggade

VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne

VILKA kommenterade

VILKA twittrade

Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen

Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat

bull debatt i en specifik fraringga

bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga

bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga

Hur stor blev vinstresultatet

Kampanjer

Kampanjer vs sociala medierR

aumlckv

idd

Tid

budgetnivaring

budgetnivaring

03 sek

genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons

Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom

httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko

KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE

httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

HUR ska det organiserasce

ntri

alis

erad

dece

ntri

alis

erad

koor

dine

rad

holis

tisk

Mul

tiple

hub

amp

spok

e

OMFAMNA PASSIONEN

Ni MAringSTE veta- vem pratar om er

- vem laumlnkar till er

- vem aumllskar er

- vem hatar er

- vilken nytta ger ni

- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen

ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet

= framgaringng i sociala medier

Ditt foumlretag faringr de

fans och followers

det foumlrtjaumlnar

medelmaringttiga foumlretag

medelmaringttiga produkter

medelmaringttiga kommunikatoumlrer

Internet aumlr doumlden foumlr

Reaktiva aringtgaumlrder

Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum

Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler

Soumlkmotoroptimering

Proaktiva aringtgaumlrder

Uppbyggnad av egna kanaler

Uppbyggnad av starka relationer med brand

ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare

Aktiv kundvaringrd i sociala medier

SMO

Blogg-PR

social media newsroom

Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster

Krisplan

Bikupa 15 min

Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl

Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att

faring maximal nytta

Skapa ROI

Social media IP management

Hur hanterar ni registreringar i sociala medier

Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering

Hantering av kontouppgifter

Hantering av ldquodoumldardquo konton

RampD VD

kundserv

Infopress

saumllj

marknadSoci

ala

med

ier

Affaumlrsmaringl

kommunikation

affaumlrs-utveckling

interaktion

reaktiv proaktiv

promotion

Role Metrics Specific data(examples)

BusinessExecutives

BusinessStakeholders

Social MediaManagers

Social MediaAnalytics

EngagementData

Businessmetrics

Revenue reputation customer satisfaction

Share of voice Resonation WOM Response Insights

Clicks Fans Followers RTs Likes Views

Maumlta

De enkla saumltten

Hur maringnga nya laumlnkar

Hur maringnga bloggposter

Hur maringnga kommentarer

Hur maringnga FB likes och shares

Hur maringnga twitterposter samt retweets

Hur mycket trafik till egna sajten

Inloumlsta promokoder

Hur stor oumlkad intaumlkt

resulterade aktiviteten i

De svaringra saumltten

VAD skrev de som bloggade

VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne

VILKA kommenterade

VILKA twittrade

Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen

Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat

bull debatt i en specifik fraringga

bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga

bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga

Hur stor blev vinstresultatet

Kampanjer

Kampanjer vs sociala medierR

aumlckv

idd

Tid

budgetnivaring

budgetnivaring

03 sek

genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons

Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom

httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko

KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE

httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

OMFAMNA PASSIONEN

Ni MAringSTE veta- vem pratar om er

- vem laumlnkar till er

- vem aumllskar er

- vem hatar er

- vilken nytta ger ni

- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen

ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet

= framgaringng i sociala medier

Ditt foumlretag faringr de

fans och followers

det foumlrtjaumlnar

medelmaringttiga foumlretag

medelmaringttiga produkter

medelmaringttiga kommunikatoumlrer

Internet aumlr doumlden foumlr

Reaktiva aringtgaumlrder

Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum

Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler

Soumlkmotoroptimering

Proaktiva aringtgaumlrder

Uppbyggnad av egna kanaler

Uppbyggnad av starka relationer med brand

ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare

Aktiv kundvaringrd i sociala medier

SMO

Blogg-PR

social media newsroom

Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster

Krisplan

Bikupa 15 min

Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl

Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att

faring maximal nytta

Skapa ROI

Social media IP management

Hur hanterar ni registreringar i sociala medier

Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering

Hantering av kontouppgifter

Hantering av ldquodoumldardquo konton

RampD VD

kundserv

Infopress

saumllj

marknadSoci

ala

med

ier

Affaumlrsmaringl

kommunikation

affaumlrs-utveckling

interaktion

reaktiv proaktiv

promotion

Role Metrics Specific data(examples)

BusinessExecutives

BusinessStakeholders

Social MediaManagers

Social MediaAnalytics

EngagementData

Businessmetrics

Revenue reputation customer satisfaction

Share of voice Resonation WOM Response Insights

Clicks Fans Followers RTs Likes Views

Maumlta

De enkla saumltten

Hur maringnga nya laumlnkar

Hur maringnga bloggposter

Hur maringnga kommentarer

Hur maringnga FB likes och shares

Hur maringnga twitterposter samt retweets

Hur mycket trafik till egna sajten

Inloumlsta promokoder

Hur stor oumlkad intaumlkt

resulterade aktiviteten i

De svaringra saumltten

VAD skrev de som bloggade

VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne

VILKA kommenterade

VILKA twittrade

Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen

Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat

bull debatt i en specifik fraringga

bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga

bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga

Hur stor blev vinstresultatet

Kampanjer

Kampanjer vs sociala medierR

aumlckv

idd

Tid

budgetnivaring

budgetnivaring

03 sek

genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons

Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom

httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko

KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE

httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

Ni MAringSTE veta- vem pratar om er

- vem laumlnkar till er

- vem aumllskar er

- vem hatar er

- vilken nytta ger ni

- vad vill ni att laumlsaren ska goumlra med informationen

ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet

= framgaringng i sociala medier

Ditt foumlretag faringr de

fans och followers

det foumlrtjaumlnar

medelmaringttiga foumlretag

medelmaringttiga produkter

medelmaringttiga kommunikatoumlrer

Internet aumlr doumlden foumlr

Reaktiva aringtgaumlrder

Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum

Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler

Soumlkmotoroptimering

Proaktiva aringtgaumlrder

Uppbyggnad av egna kanaler

Uppbyggnad av starka relationer med brand

ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare

Aktiv kundvaringrd i sociala medier

SMO

Blogg-PR

social media newsroom

Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster

Krisplan

Bikupa 15 min

Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl

Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att

faring maximal nytta

Skapa ROI

Social media IP management

Hur hanterar ni registreringar i sociala medier

Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering

Hantering av kontouppgifter

Hantering av ldquodoumldardquo konton

RampD VD

kundserv

Infopress

saumllj

marknadSoci

ala

med

ier

Affaumlrsmaringl

kommunikation

affaumlrs-utveckling

interaktion

reaktiv proaktiv

promotion

Role Metrics Specific data(examples)

BusinessExecutives

BusinessStakeholders

Social MediaManagers

Social MediaAnalytics

EngagementData

Businessmetrics

Revenue reputation customer satisfaction

Share of voice Resonation WOM Response Insights

Clicks Fans Followers RTs Likes Views

Maumlta

De enkla saumltten

Hur maringnga nya laumlnkar

Hur maringnga bloggposter

Hur maringnga kommentarer

Hur maringnga FB likes och shares

Hur maringnga twitterposter samt retweets

Hur mycket trafik till egna sajten

Inloumlsta promokoder

Hur stor oumlkad intaumlkt

resulterade aktiviteten i

De svaringra saumltten

VAD skrev de som bloggade

VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne

VILKA kommenterade

VILKA twittrade

Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen

Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat

bull debatt i en specifik fraringga

bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga

bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga

Hur stor blev vinstresultatet

Kampanjer

Kampanjer vs sociala medierR

aumlckv

idd

Tid

budgetnivaring

budgetnivaring

03 sek

genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons

Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom

httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko

KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE

httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

ContentEventsVarumaumlrkesambassadoumlrerRelationerPersonlighetCommunityUtharingllighet

= framgaringng i sociala medier

Ditt foumlretag faringr de

fans och followers

det foumlrtjaumlnar

medelmaringttiga foumlretag

medelmaringttiga produkter

medelmaringttiga kommunikatoumlrer

Internet aumlr doumlden foumlr

Reaktiva aringtgaumlrder

Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum

Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler

Soumlkmotoroptimering

Proaktiva aringtgaumlrder

Uppbyggnad av egna kanaler

Uppbyggnad av starka relationer med brand

ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare

Aktiv kundvaringrd i sociala medier

SMO

Blogg-PR

social media newsroom

Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster

Krisplan

Bikupa 15 min

Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl

Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att

faring maximal nytta

Skapa ROI

Social media IP management

Hur hanterar ni registreringar i sociala medier

Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering

Hantering av kontouppgifter

Hantering av ldquodoumldardquo konton

RampD VD

kundserv

Infopress

saumllj

marknadSoci

ala

med

ier

Affaumlrsmaringl

kommunikation

affaumlrs-utveckling

interaktion

reaktiv proaktiv

promotion

Role Metrics Specific data(examples)

BusinessExecutives

BusinessStakeholders

Social MediaManagers

Social MediaAnalytics

EngagementData

Businessmetrics

Revenue reputation customer satisfaction

Share of voice Resonation WOM Response Insights

Clicks Fans Followers RTs Likes Views

Maumlta

De enkla saumltten

Hur maringnga nya laumlnkar

Hur maringnga bloggposter

Hur maringnga kommentarer

Hur maringnga FB likes och shares

Hur maringnga twitterposter samt retweets

Hur mycket trafik till egna sajten

Inloumlsta promokoder

Hur stor oumlkad intaumlkt

resulterade aktiviteten i

De svaringra saumltten

VAD skrev de som bloggade

VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne

VILKA kommenterade

VILKA twittrade

Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen

Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat

bull debatt i en specifik fraringga

bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga

bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga

Hur stor blev vinstresultatet

Kampanjer

Kampanjer vs sociala medierR

aumlckv

idd

Tid

budgetnivaring

budgetnivaring

03 sek

genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons

Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom

httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko

KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE

httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

Ditt foumlretag faringr de

fans och followers

det foumlrtjaumlnar

medelmaringttiga foumlretag

medelmaringttiga produkter

medelmaringttiga kommunikatoumlrer

Internet aumlr doumlden foumlr

Reaktiva aringtgaumlrder

Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum

Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler

Soumlkmotoroptimering

Proaktiva aringtgaumlrder

Uppbyggnad av egna kanaler

Uppbyggnad av starka relationer med brand

ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare

Aktiv kundvaringrd i sociala medier

SMO

Blogg-PR

social media newsroom

Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster

Krisplan

Bikupa 15 min

Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl

Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att

faring maximal nytta

Skapa ROI

Social media IP management

Hur hanterar ni registreringar i sociala medier

Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering

Hantering av kontouppgifter

Hantering av ldquodoumldardquo konton

RampD VD

kundserv

Infopress

saumllj

marknadSoci

ala

med

ier

Affaumlrsmaringl

kommunikation

affaumlrs-utveckling

interaktion

reaktiv proaktiv

promotion

Role Metrics Specific data(examples)

BusinessExecutives

BusinessStakeholders

Social MediaManagers

Social MediaAnalytics

EngagementData

Businessmetrics

Revenue reputation customer satisfaction

Share of voice Resonation WOM Response Insights

Clicks Fans Followers RTs Likes Views

Maumlta

De enkla saumltten

Hur maringnga nya laumlnkar

Hur maringnga bloggposter

Hur maringnga kommentarer

Hur maringnga FB likes och shares

Hur maringnga twitterposter samt retweets

Hur mycket trafik till egna sajten

Inloumlsta promokoder

Hur stor oumlkad intaumlkt

resulterade aktiviteten i

De svaringra saumltten

VAD skrev de som bloggade

VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne

VILKA kommenterade

VILKA twittrade

Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen

Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat

bull debatt i en specifik fraringga

bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga

bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga

Hur stor blev vinstresultatet

Kampanjer

Kampanjer vs sociala medierR

aumlckv

idd

Tid

budgetnivaring

budgetnivaring

03 sek

genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons

Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom

httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko

KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE

httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

medelmaringttiga foumlretag

medelmaringttiga produkter

medelmaringttiga kommunikatoumlrer

Internet aumlr doumlden foumlr

Reaktiva aringtgaumlrder

Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum

Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler

Soumlkmotoroptimering

Proaktiva aringtgaumlrder

Uppbyggnad av egna kanaler

Uppbyggnad av starka relationer med brand

ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare

Aktiv kundvaringrd i sociala medier

SMO

Blogg-PR

social media newsroom

Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster

Krisplan

Bikupa 15 min

Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl

Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att

faring maximal nytta

Skapa ROI

Social media IP management

Hur hanterar ni registreringar i sociala medier

Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering

Hantering av kontouppgifter

Hantering av ldquodoumldardquo konton

RampD VD

kundserv

Infopress

saumllj

marknadSoci

ala

med

ier

Affaumlrsmaringl

kommunikation

affaumlrs-utveckling

interaktion

reaktiv proaktiv

promotion

Role Metrics Specific data(examples)

BusinessExecutives

BusinessStakeholders

Social MediaManagers

Social MediaAnalytics

EngagementData

Businessmetrics

Revenue reputation customer satisfaction

Share of voice Resonation WOM Response Insights

Clicks Fans Followers RTs Likes Views

Maumlta

De enkla saumltten

Hur maringnga nya laumlnkar

Hur maringnga bloggposter

Hur maringnga kommentarer

Hur maringnga FB likes och shares

Hur maringnga twitterposter samt retweets

Hur mycket trafik till egna sajten

Inloumlsta promokoder

Hur stor oumlkad intaumlkt

resulterade aktiviteten i

De svaringra saumltten

VAD skrev de som bloggade

VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne

VILKA kommenterade

VILKA twittrade

Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen

Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat

bull debatt i en specifik fraringga

bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga

bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga

Hur stor blev vinstresultatet

Kampanjer

Kampanjer vs sociala medierR

aumlckv

idd

Tid

budgetnivaring

budgetnivaring

03 sek

genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons

Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom

httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko

KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE

httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

Reaktiva aringtgaumlrder

Bevakning av omnaumlmnanden - bloggar Twitter forum

Svar paring saringdant som kraumlver svar i andras kanaler

Soumlkmotoroptimering

Proaktiva aringtgaumlrder

Uppbyggnad av egna kanaler

Uppbyggnad av starka relationer med brand

ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare

Aktiv kundvaringrd i sociala medier

SMO

Blogg-PR

social media newsroom

Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster

Krisplan

Bikupa 15 min

Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl

Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att

faring maximal nytta

Skapa ROI

Social media IP management

Hur hanterar ni registreringar i sociala medier

Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering

Hantering av kontouppgifter

Hantering av ldquodoumldardquo konton

RampD VD

kundserv

Infopress

saumllj

marknadSoci

ala

med

ier

Affaumlrsmaringl

kommunikation

affaumlrs-utveckling

interaktion

reaktiv proaktiv

promotion

Role Metrics Specific data(examples)

BusinessExecutives

BusinessStakeholders

Social MediaManagers

Social MediaAnalytics

EngagementData

Businessmetrics

Revenue reputation customer satisfaction

Share of voice Resonation WOM Response Insights

Clicks Fans Followers RTs Likes Views

Maumlta

De enkla saumltten

Hur maringnga nya laumlnkar

Hur maringnga bloggposter

Hur maringnga kommentarer

Hur maringnga FB likes och shares

Hur maringnga twitterposter samt retweets

Hur mycket trafik till egna sajten

Inloumlsta promokoder

Hur stor oumlkad intaumlkt

resulterade aktiviteten i

De svaringra saumltten

VAD skrev de som bloggade

VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne

VILKA kommenterade

VILKA twittrade

Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen

Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat

bull debatt i en specifik fraringga

bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga

bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga

Hur stor blev vinstresultatet

Kampanjer

Kampanjer vs sociala medierR

aumlckv

idd

Tid

budgetnivaring

budgetnivaring

03 sek

genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons

Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom

httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko

KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE

httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

Proaktiva aringtgaumlrder

Uppbyggnad av egna kanaler

Uppbyggnad av starka relationer med brand

ambassadors bloggare och befintliga kunder som sprider varumaumlrket till sina foumlljare

Aktiv kundvaringrd i sociala medier

SMO

Blogg-PR

social media newsroom

Vass laringngsiktig onlinestrategi foumlr nya koumlp- och beteendemoumlnster

Krisplan

Bikupa 15 min

Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl

Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att

faring maximal nytta

Skapa ROI

Social media IP management

Hur hanterar ni registreringar i sociala medier

Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering

Hantering av kontouppgifter

Hantering av ldquodoumldardquo konton

RampD VD

kundserv

Infopress

saumllj

marknadSoci

ala

med

ier

Affaumlrsmaringl

kommunikation

affaumlrs-utveckling

interaktion

reaktiv proaktiv

promotion

Role Metrics Specific data(examples)

BusinessExecutives

BusinessStakeholders

Social MediaManagers

Social MediaAnalytics

EngagementData

Businessmetrics

Revenue reputation customer satisfaction

Share of voice Resonation WOM Response Insights

Clicks Fans Followers RTs Likes Views

Maumlta

De enkla saumltten

Hur maringnga nya laumlnkar

Hur maringnga bloggposter

Hur maringnga kommentarer

Hur maringnga FB likes och shares

Hur maringnga twitterposter samt retweets

Hur mycket trafik till egna sajten

Inloumlsta promokoder

Hur stor oumlkad intaumlkt

resulterade aktiviteten i

De svaringra saumltten

VAD skrev de som bloggade

VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne

VILKA kommenterade

VILKA twittrade

Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen

Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat

bull debatt i en specifik fraringga

bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga

bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga

Hur stor blev vinstresultatet

Kampanjer

Kampanjer vs sociala medierR

aumlckv

idd

Tid

budgetnivaring

budgetnivaring

03 sek

genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons

Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom

httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko

KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE

httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

Bikupa 15 min

Hur ska sociala medier stoumldja ditt foumlretags affaumlrsmaringl

Skulle ni behoumlva omorganisera foumlraumlndra processerna i foumlretaget foumlr att

faring maximal nytta

Skapa ROI

Social media IP management

Hur hanterar ni registreringar i sociala medier

Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering

Hantering av kontouppgifter

Hantering av ldquodoumldardquo konton

RampD VD

kundserv

Infopress

saumllj

marknadSoci

ala

med

ier

Affaumlrsmaringl

kommunikation

affaumlrs-utveckling

interaktion

reaktiv proaktiv

promotion

Role Metrics Specific data(examples)

BusinessExecutives

BusinessStakeholders

Social MediaManagers

Social MediaAnalytics

EngagementData

Businessmetrics

Revenue reputation customer satisfaction

Share of voice Resonation WOM Response Insights

Clicks Fans Followers RTs Likes Views

Maumlta

De enkla saumltten

Hur maringnga nya laumlnkar

Hur maringnga bloggposter

Hur maringnga kommentarer

Hur maringnga FB likes och shares

Hur maringnga twitterposter samt retweets

Hur mycket trafik till egna sajten

Inloumlsta promokoder

Hur stor oumlkad intaumlkt

resulterade aktiviteten i

De svaringra saumltten

VAD skrev de som bloggade

VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne

VILKA kommenterade

VILKA twittrade

Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen

Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat

bull debatt i en specifik fraringga

bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga

bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga

Hur stor blev vinstresultatet

Kampanjer

Kampanjer vs sociala medierR

aumlckv

idd

Tid

budgetnivaring

budgetnivaring

03 sek

genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons

Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom

httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko

KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE

httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

Skapa ROI

Social media IP management

Hur hanterar ni registreringar i sociala medier

Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering

Hantering av kontouppgifter

Hantering av ldquodoumldardquo konton

RampD VD

kundserv

Infopress

saumllj

marknadSoci

ala

med

ier

Affaumlrsmaringl

kommunikation

affaumlrs-utveckling

interaktion

reaktiv proaktiv

promotion

Role Metrics Specific data(examples)

BusinessExecutives

BusinessStakeholders

Social MediaManagers

Social MediaAnalytics

EngagementData

Businessmetrics

Revenue reputation customer satisfaction

Share of voice Resonation WOM Response Insights

Clicks Fans Followers RTs Likes Views

Maumlta

De enkla saumltten

Hur maringnga nya laumlnkar

Hur maringnga bloggposter

Hur maringnga kommentarer

Hur maringnga FB likes och shares

Hur maringnga twitterposter samt retweets

Hur mycket trafik till egna sajten

Inloumlsta promokoder

Hur stor oumlkad intaumlkt

resulterade aktiviteten i

De svaringra saumltten

VAD skrev de som bloggade

VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne

VILKA kommenterade

VILKA twittrade

Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen

Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat

bull debatt i en specifik fraringga

bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga

bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga

Hur stor blev vinstresultatet

Kampanjer

Kampanjer vs sociala medierR

aumlckv

idd

Tid

budgetnivaring

budgetnivaring

03 sek

genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons

Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom

httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko

KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE

httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

Social media IP management

Hur hanterar ni registreringar i sociala medier

Bevakning av nya kanaler och skyddsregistrering

Hantering av kontouppgifter

Hantering av ldquodoumldardquo konton

RampD VD

kundserv

Infopress

saumllj

marknadSoci

ala

med

ier

Affaumlrsmaringl

kommunikation

affaumlrs-utveckling

interaktion

reaktiv proaktiv

promotion

Role Metrics Specific data(examples)

BusinessExecutives

BusinessStakeholders

Social MediaManagers

Social MediaAnalytics

EngagementData

Businessmetrics

Revenue reputation customer satisfaction

Share of voice Resonation WOM Response Insights

Clicks Fans Followers RTs Likes Views

Maumlta

De enkla saumltten

Hur maringnga nya laumlnkar

Hur maringnga bloggposter

Hur maringnga kommentarer

Hur maringnga FB likes och shares

Hur maringnga twitterposter samt retweets

Hur mycket trafik till egna sajten

Inloumlsta promokoder

Hur stor oumlkad intaumlkt

resulterade aktiviteten i

De svaringra saumltten

VAD skrev de som bloggade

VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne

VILKA kommenterade

VILKA twittrade

Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen

Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat

bull debatt i en specifik fraringga

bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga

bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga

Hur stor blev vinstresultatet

Kampanjer

Kampanjer vs sociala medierR

aumlckv

idd

Tid

budgetnivaring

budgetnivaring

03 sek

genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons

Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom

httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko

KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE

httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

RampD VD

kundserv

Infopress

saumllj

marknadSoci

ala

med

ier

Affaumlrsmaringl

kommunikation

affaumlrs-utveckling

interaktion

reaktiv proaktiv

promotion

Role Metrics Specific data(examples)

BusinessExecutives

BusinessStakeholders

Social MediaManagers

Social MediaAnalytics

EngagementData

Businessmetrics

Revenue reputation customer satisfaction

Share of voice Resonation WOM Response Insights

Clicks Fans Followers RTs Likes Views

Maumlta

De enkla saumltten

Hur maringnga nya laumlnkar

Hur maringnga bloggposter

Hur maringnga kommentarer

Hur maringnga FB likes och shares

Hur maringnga twitterposter samt retweets

Hur mycket trafik till egna sajten

Inloumlsta promokoder

Hur stor oumlkad intaumlkt

resulterade aktiviteten i

De svaringra saumltten

VAD skrev de som bloggade

VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne

VILKA kommenterade

VILKA twittrade

Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen

Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat

bull debatt i en specifik fraringga

bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga

bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga

Hur stor blev vinstresultatet

Kampanjer

Kampanjer vs sociala medierR

aumlckv

idd

Tid

budgetnivaring

budgetnivaring

03 sek

genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons

Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom

httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko

KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE

httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

Affaumlrsmaringl

kommunikation

affaumlrs-utveckling

interaktion

reaktiv proaktiv

promotion

Role Metrics Specific data(examples)

BusinessExecutives

BusinessStakeholders

Social MediaManagers

Social MediaAnalytics

EngagementData

Businessmetrics

Revenue reputation customer satisfaction

Share of voice Resonation WOM Response Insights

Clicks Fans Followers RTs Likes Views

Maumlta

De enkla saumltten

Hur maringnga nya laumlnkar

Hur maringnga bloggposter

Hur maringnga kommentarer

Hur maringnga FB likes och shares

Hur maringnga twitterposter samt retweets

Hur mycket trafik till egna sajten

Inloumlsta promokoder

Hur stor oumlkad intaumlkt

resulterade aktiviteten i

De svaringra saumltten

VAD skrev de som bloggade

VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne

VILKA kommenterade

VILKA twittrade

Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen

Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat

bull debatt i en specifik fraringga

bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga

bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga

Hur stor blev vinstresultatet

Kampanjer

Kampanjer vs sociala medierR

aumlckv

idd

Tid

budgetnivaring

budgetnivaring

03 sek

genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons

Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom

httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko

KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE

httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

Role Metrics Specific data(examples)

BusinessExecutives

BusinessStakeholders

Social MediaManagers

Social MediaAnalytics

EngagementData

Businessmetrics

Revenue reputation customer satisfaction

Share of voice Resonation WOM Response Insights

Clicks Fans Followers RTs Likes Views

Maumlta

De enkla saumltten

Hur maringnga nya laumlnkar

Hur maringnga bloggposter

Hur maringnga kommentarer

Hur maringnga FB likes och shares

Hur maringnga twitterposter samt retweets

Hur mycket trafik till egna sajten

Inloumlsta promokoder

Hur stor oumlkad intaumlkt

resulterade aktiviteten i

De svaringra saumltten

VAD skrev de som bloggade

VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne

VILKA kommenterade

VILKA twittrade

Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen

Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat

bull debatt i en specifik fraringga

bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga

bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga

Hur stor blev vinstresultatet

Kampanjer

Kampanjer vs sociala medierR

aumlckv

idd

Tid

budgetnivaring

budgetnivaring

03 sek

genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons

Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom

httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko

KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE

httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

Maumlta

De enkla saumltten

Hur maringnga nya laumlnkar

Hur maringnga bloggposter

Hur maringnga kommentarer

Hur maringnga FB likes och shares

Hur maringnga twitterposter samt retweets

Hur mycket trafik till egna sajten

Inloumlsta promokoder

Hur stor oumlkad intaumlkt

resulterade aktiviteten i

De svaringra saumltten

VAD skrev de som bloggade

VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne

VILKA kommenterade

VILKA twittrade

Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen

Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat

bull debatt i en specifik fraringga

bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga

bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga

Hur stor blev vinstresultatet

Kampanjer

Kampanjer vs sociala medierR

aumlckv

idd

Tid

budgetnivaring

budgetnivaring

03 sek

genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons

Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom

httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko

KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE

httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

De enkla saumltten

Hur maringnga nya laumlnkar

Hur maringnga bloggposter

Hur maringnga kommentarer

Hur maringnga FB likes och shares

Hur maringnga twitterposter samt retweets

Hur mycket trafik till egna sajten

Inloumlsta promokoder

Hur stor oumlkad intaumlkt

resulterade aktiviteten i

De svaringra saumltten

VAD skrev de som bloggade

VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne

VILKA kommenterade

VILKA twittrade

Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen

Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat

bull debatt i en specifik fraringga

bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga

bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga

Hur stor blev vinstresultatet

Kampanjer

Kampanjer vs sociala medierR

aumlckv

idd

Tid

budgetnivaring

budgetnivaring

03 sek

genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons

Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom

httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko

KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE

httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

De svaringra saumltten

VAD skrev de som bloggade

VEM bloggade Hur inflytelserik aumlr denne

VILKA kommenterade

VILKA twittrade

Fraringn VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikoumlkningen

Ledde aktiviteten till oumlnskat resultat

bull debatt i en specifik fraringga

bull attitydfoumlraumlndring i en specifik fraringga

bull mottagen och processad kunskap info i en specifik fraringga

Hur stor blev vinstresultatet

Kampanjer

Kampanjer vs sociala medierR

aumlckv

idd

Tid

budgetnivaring

budgetnivaring

03 sek

genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons

Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom

httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko

KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE

httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

Kampanjer

Kampanjer vs sociala medierR

aumlckv

idd

Tid

budgetnivaring

budgetnivaring

03 sek

genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons

Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom

httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko

KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE

httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

Kampanjer vs sociala medierR

aumlckv

idd

Tid

budgetnivaring

budgetnivaring

03 sek

genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons

Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom

httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko

KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE

httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

03 sek

genomsnittlig tid en anvaumlndare tittar paring en webbannons

Kaumllla Jacob Nielsen UseITcom

httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko

KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE

httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

httpwwwyoutubecomwatchv=lAl28d6tbko

KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE

httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

KOPPLA IHOP ONLINE amp OFFLINE

httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

httpwwwyoutubecomwatchv=owGykVbfgUE

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

ldquoOld Spices parent company Procter amp Gamble exhibited incredible bravery in allowing the team to write marketing content in real time with little to no

supervisionrdquo

Iain Tait producer

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

httpwwwyoutubecomwatchv=00SX-4oppd0

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

httpwwwyoutubecomwatchv=YwXX2aqHRME

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

Mobilt

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

( )

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade

Annika Lidnetwitter annikafacebooklinkedin Annika Lidneskype annikalidneemail annikadisruptivemediasemobile 070 435 05 45www wwwdisruptivemediaseslideshare wwwslidesharenetannikalidne

Tack foumlr att du lyssnade