58
Välkomna

Sociala medier, hur och varför?

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Sociala medier, hur och varför?

Citation preview

  • 1. Vlkomna

2. Sociala Medier 3. Historia 1950 - 1995: Envgskommunikation. Tv, Radio 1995 - 2002: Tvvgskom. Interaktion 2002 idag: Multikommunikation. Engagemang 4. Vad r Sociala Medier? Vad r din uppfattning om sociala medier? Anvnder du dig av sociala medier idag? Vad frvntar du dig av det hr passet? 5. Vad r Sociala Medier?Enligt Wikipedia:Sociala medier betecknar aktiviteter somkombinerar teknologi, social interaktion ochanvndargenererat innehll. Forum, bloggar,wikier och artikelkommentarer. 6. Kanaler Wiki Wikipedia Blogg Tkj, Blondinbella Skmotor Google, Bing, Twingly Mikroblogg Twitter Sociala innehllsajter Youtube, Flickr Sociala ntverk Facebook Sociala nyheter Pusha, Digg Forum Flashback RSS 7. Fakta 4,5 miljoner svenskar finns p Facebook. Integrerade mjligheter att skapaengagemang. Facebook-anvndarna kan aktivt gilla dig. Facebook-effekten (auto-validering). En facebook-anvndare har i snitt 130 vnner(viralitet). 8. StrategiResearch MlBevakningsverktyg EngagemangGoogleTwitter SearchAntal fljareterkopplaFacebook Search Antal gillaSIFOAntal artiklarTrafikFrgaKampanj Mt Utvrdera terkoppla 9. Policy Referera till vrig policy (privacy, confidetiality etc.) Var dig sjlv anvnd disclaimer fr att ange att du r dig sjlv och inte talar iegenskap av fretaget. Stor varning fr att agera anonymt och under falskidentitet. Skriv aldrig i affekt Stunder av starka knslor skapar sllan vl avvgda inlggoch kommenterar. Breathe in. Breathe out. Then write. Integritet Skriv aldrig ngot mot ersttning. Lmna aldrig ut affrskritiskabeslut till andra. Hg kvalitet Skriv bara i jobbets regi om du r utbildad och medveten om hurdu skapar vrde fr ntverket. Transparens Skriv bara vad du vet om och var rlig. Erknn om du gjort fel. Fair use Erbjud och ta hnsyn till upphovsrttsliga, publicist- ochutgivningsregler. Var professionell var ppen fr kritik. Skapa konstruktiv dialog och byggrelationer. 10. PolicyBild frn Intels policy 11. Mlvergripande ml social marknadsfringEnFlera Fresprkare,Inget Medveteninteraktion interaktionerentusiasterRr dem framt till din frdel 12. FldetSociala Medier Media & PRVljare Externa bloggarDin Sida 13. Varfr Sociala Medier? Vi litar inte p fretag Vi litar inte p politiker Vi litar p mnniskor som r som vi sjlva 14. Varfr Sociala Medier? Jag rekommenderar inte ett parti till minavnner fr att jag tycker om partiet Jag gr det fr att jag tycker om mina vnner 15. Var finns vr publik och vem r de? Var hittar vi vr publik? Vem och vilka r mina entusiaster? Kan vi finna evangelister? Var? Vilka webbplatser r mest populra med dessa grupper? Vad sger de om oss idag? 16. Hur kommer du igng?1. Brja i liten skala2. Frigr resurser3. Skydda ditt varumrke4. Se och lr av andra5. Var lekfull vga experimentera6. Mt och utvrdera 17. Twitter1. Realtidskommunikation med inflytelserika personer1. Sprid din information.2. Bemt och besvara offentligt fratt skapa frtroende ochmervrde.2. Skapa listor/hashtaggar/kampanjer3. Opinionsunderskningar1. Skapa dina egna mini-underskningar.4. Skapa ett ntverk genom att katalogisera dina kontakter 18. Facebook1. Facebook-sidor som interaktiv anslagstavla1. Kontinuerligt flde.2. 1-3 statusuppdateringar per dag.2. Skapa kampanjer1. Skapa sprbara och engagerandekampanjer.3. Riktade annonser1. Bestm vem som ska trffas avbudskapet.4. Opinionsunderskningar1. Skapa dina egna mini-underskningar.5. Statistik1. En Facebook-app eller sida genererarstatistik som du kan ha anvndningav. 19. Bloggen1. Skapa innehll2. Arkiv, sprbarhet3. Google vnligt (seo)4. Kommentarer, diskussi oner 20. YouTube1. Skapa rrligt innehll2. Hantera kommentarerna, direkt eller inbddat3. Google-vnligt (seo) 21. Bevaka 22. Bevaka 23. KrishanteringVnd en kris till din frdel genom attbemta, bekrfta och engagera dig.Motsatsen ger onskade effekter. 24. KrishanteringMotrin-reklam som berrde :http://www.youtube.com/watch?v=XO6SlTUBA38Reaktionerna:http://www.youtube.com/watch?v=LhR-y1N6R8Q&feature=endscreen&NR=1Satir:http://www.youtube.com/watch?v=TpqpAGLS2t4&feature=related 25. KrishanteringFinns det inte i desociala kanalernas hamnar det drtill slut. 26. Krishantering 27. KrishanteringBarbecue Boner Ownerhttp://abcnews.go.com/Business/video/restaurant-owner-lashes-out-at-customer-15342621 28. Krishantering 29. Exempel 30. Exempel 31. Exempel 32. Exempel 33. Exempel35% av befolkningen 9-79 r anvnder socialamedier en genomsnittlig dag (Nordicom,2011). 34. Siffror35% av befolkningen 9-79 r anvnder socialamedier en genomsnittlig dag (Nordicom,2011). 35. Siffror8 timmar och 15 minuter Genomsnittlig tid kvinnor i Stockholmspenderar med sociala medier en vanlig vecka.Metropolitan Report, 2011. 36. Siffror26% av svenskarna meddelar via sociala medier varde ska semestra. Dorma, 2011. 37. Siffror91% av svenska journalister anvnder socialamedier i sitt arbete. GU, 2011. 38. Siffror60% av kommuner, landsting och regioneranvnder sociala medier i sitt arbete.SKL, 2010. 39. Siffror1 av 2 brsbolag fljer sociala medier som en del avsin krisberedskap. If, 2011. 40. Siffror0 av 21 landsting anses anvnda sociala medierkonsekvent eller i strre skala. HealthConsumer Powerhouse, 2011. 41. Siffror17% av svenskarna har skt jobb via socialantverk. Kelly Services, 2011. 42. Siffror50% Andel ungdomar som har en profil p ettsocialt ntverk, av internetanvndare 9-12 r.EU Kids Online, 2011. 43. Siffror48% av nordiska fretag anvnder sociala ntverkoch sociala medier fr att hitta nya kunder ochuppdrag. Regus, 2011. 44. Siffror2.000.000 svenskar anvnder Facebook i mobilen, permnad (2011). 45. Siffror1.200.000 svenskar anvnder Facebook i mobilen, perdag (2011). 46. Siffror92% Andel ungdomar som anvnder Facebookminst en gng per vecka. Kairos Future, 2011. 47. Siffror21.000 Antal incheckningar p Arlanda p Gowalla.Gowalla, 2011. 48. Siffror91.000 Antal svensksprkiga Twitter-konton.Intellecta, 2011. 49. Siffror392.000 personer r medlemmar i Facebook-gruppenSverigedemokraterna i Riksdagen, nej tack.2011. 50. Siffror25.000.000 Antal tweets frn svensksprkiga Twitter-konton. Intellecta, 2011. 51. Siffror75% av svenska ungdomar som anvnder YouTubeminst en gng per vecka. Kairos Future, 2011. 52. Siffror73% av svenska journalister anvnder YouTube.GU, 2011. 53. Siffror188.000.000 Antal visningar av videon Laughing Baby,William frn Nykping, p YouTube. 2011. 54. Siffror500.000 svenskar bloggar. WII, 2010. 55. Siffror64,4% av bloggare r inte anonyma. Bloggsverige 5,2010. 56. Siffror Denna statistik sammanstlldes i slutet av juni 2011av Hans Kullin. D utvecklingen sker mycket snabbtfrndras siffrorna lpande, s informationen ska sessom en gonblicksbild ver sociala medier i Sverigesommaren 2011. Hans bloggar p www.socialamedier.com ochwww.kullin.net. Ns ven per mejl [email protected]. 57. [email protected]