Strategische sessie

  • View
    1.004

  • Download
    2

Embed Size (px)

DESCRIPTION

 

Transcript

  • 1. Strategische sessie
    Hoe zet je een social media strategie uit?

2. Inhoud
Bepaal de doelstelling
Doelgroep definiren
Technografisch profiel
5 ambitiesvoor social media
De ROI van social media
3. Mijn klant krijgt een stem
4. Waarde propositie
Iedereen is er mee bezig
Wat is mijn doelstelling?
Weten wat de klant beweegt
Imago
5. Doelgroep bepalen
6. Doelgroepbepalen
Kijken
Meedoen
Doorsturen
Creeren
Reageren
Niet actief
Acceptatieenadoptie van social in Nederland [2009]
7. 5 ambities op het gebied van social media
Luisteren
Praten
Enthousiasmeren
Helpen
Omarmen
8. Luisteren
9. Praten
10. Enthousiasmeren
.com
11. Helpen
12. Omarmen
Bankdirecteur voor een dag
13. In het organisatiemodel
Management
Research
Product development
Marketing
Sales
Customer support
CommunicatiemiddelIn persoon, telefoon, brief, email, website, etc
(potentiele) Klanten en andere stakeholders
Luisteren
Omarmen
Enthou-
siasmeren
Helpen
Praten
Sociale media
14. De ROI van Social Media
15. Conclusie
Bepaal een doelstelling
Bekijk de impact op de business
Social media is geen doel, maar een middel
Verbinding techniek -> concept