Upload
steen-olsen
View
495
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Slides i forbindelse med et oplæg omkring salg og markedsføring
Citation preview
Temamøde
Succesfuld webshop og markedsføring
Silkeborg Iværksættercenter 9. september 2010
soalive.dkRådgivning og online optimering
Uvildig rådgivningsvirksomhed indenfor internet
Strategi og konceptudvikling
Sparringspartner, mentor og indpisker
Projektledelse – fra ide til færdig implementering
Forhandling og valg af leverandører
soalive.dkRådgivning og online optimering
KunderForskellige brancher og størrelser – fra iværksættere til SMV’er
Eksempelvis…• Teleselskab• Byggemarked• Møbelproducent• Børnetøjsbutik• Bilforhandler
• Netværksgrupper
soalive.dkRådgivning og online optimering
Advarsel!
Skrevet på Twitter en time efter nyhedsbrev blev udsendt af erhvervSilkeborgPotentielt set af 2-3.000 mennesker…
soalive.dkRådgivning og online optimering
Salgs- og marketingmetoder på nettet
• Google Adwords• Søgemaskineoptimering• Banner annoncering• Affilliate marketing• Sociale Medier• Integrationsløsninger• Email kampagner
soalive.dkRådgivning og online optimering
Google Adwords
• Gratis annoncevisning• Betaling pr. klik• Klikpris fra 0,01 - ?
• Godt til ”topplaceringer”• Godt til ”i gang nu”• Godt som input til SEO
• ”Dyrt” i det lange løb• Helt væk når du stopper
soalive.dkRådgivning og online optimering
Søgemaskineoptimering (SEO) – side 1
• Reelle søgeresultater• Gratis besøgende *• Konsulent 650+ / time
• Godt til ”salg”• ”Langtidsholdbar”
• * Nr. 1 kan være dyrt• Ingen garanti for topplac.
Todelt proces1.Onsite optimering – titler, tekster, linkstruktur, platform m.v.2.Offsite optimering - linkbuilding
soalive.dkRådgivning og online optimering
Søgemaskineoptimering (SEO) – side 2
• Mest mulig tekstmæssig indhold• Tilret titletags, overskrifter, tekststruktur m.v.• Lav krydslinks imellem siderne på hjemmesiden (linkstruktur)• Tænk i søgetermer (longtail)• Søgemaskinevenlig platform• Søgeordsstrategi
Ønsker du ikke for meget tekst? ”Pak det ind”• Blog• Artikelsektion• Inspirationssektion• Cases
soalive.dkRådgivning og online optimering
Adwords og Søgemaskineoptimering
• Adwords dokumenterer søgeord der virker• Antal kliks (CTR / klikprocent)• Antal salg (CR / konverteringsrate)
• Erstat effektive Adwords med søgemaskineoptimering over tid
• Søgemaskineoptimering er typisk vejen frem• Folk ”tror” på Google og køber hos dem de finder• Tænk i longtail (uddybes senere)• Men det kan være dyrt, hvis det outsources og alt efter konkurrencen
”Dine sande konkurrenter på Google, er dem der tager dine besøgende – ikke nødvendigvis dine normale konkurrenter”
soalive.dkRådgivning og online optimering
Bannerannoncering
Bannere = branding(Glem alt om salg)Afregnes typisk i CPM
Udvalgte sites / netværk
• Frekvensstyring• Målgruppe
CPM 100 = 100 kr / 1000 visninger
soalive.dkRådgivning og online optimering
Affilliate marketing
Hvor annoncører og medier mødes
Afregnes typisk pr• Lead• Salg• Klik
• Kan afregnes fix / %
Affilliate handler ikke om at købe billigst muligt ind, men at skabe salg.Prisen deles mellem bureauet og websitet – og det skal være en forretning
soalive.dkRådgivning og online optimering
Sociale MedierFacebookTwitterLinkedIn m.fl.
Facebook• Firmaside / gruppe - gratis• Målrettet annoncering $$$
• Dialog• Produktudvikling• Kundeservice
Don’t think social, BE SOCIAL!
soalive.dkRådgivning og online optimering
IntegrationsløsningerSmåfunktionaliteter giver leadsBrandingTroværdighed – ”TV2 og MyBanker”
• Kræver udvikling• Kan være dyrt• Afregnes typisk placering/CPA• Kan (bør) bidrage til partnersitet
Indtastning på site A Resultat på site B Konvertering på B
soalive.dkRådgivning og online optimering
Mailmarketing1. Egne nyhedsbreve2. Mailmarketing bureauer
Egne nyhedsbreve• Typisk bedre brugere• Har ofte købt før• Har selv tilmeldt sig• Gratis
Mailmarketing bureauer• Kæmpe maildatabaser• Mulighed for segmentering• Typisk CPA / Fix pris
”Overvej kraftigt at lave tilpassede ’landingssider’ når I benytter bureauer”
soalive.dkRådgivning og online optimering
3 fluer med et smækMarkedsføring, troværdighedsskabelse, salg på en gang – Case: BankTorvet.dk
soalive.dkRådgivning og online optimering
3 fluer med et smæk – i jeres virksomhed1. Gør jer selv til autoriteter (troværdighed)• I skal være nicheeksperter• Understøt gerne med udsagn, eksterne personer m.v.
2. Få mere tekst (SEO)• Opret en blog, inspirationssektion, artikler m.v.
3. Sælg mere• Øget besøgstal giver flere ordrer
Opfordring Giv jeres viden videre til andre – gratis!
soalive.dkRådgivning og online optimering
Søgeordsstrategi- Grundlaget for bevidst positionering i søgemaskinerne
1.Lav en hurtig brainstorming over søgeord – tænk ikke, skriv blot ned2.Udvælg de umiddelbart vigtigste søgeord3.Research konkurrencen (Google Keyword Tool er eminent!)4.Tilret eventuelt listen5.Implementer søgeordene på jeres hjemmeside
Implementering af søgeord Søgeord skal indgå i titlerne på de enkelte sider, i tekster, intern linkstruktur m.v.
Vent med linkbuilding (offsite SEO) til fundamentet er på plads
soalive.dkRådgivning og online optimering
Longtail søgninger giver salg”Short tail” = CykelLongtail = Billig cykel med fodbremse
Konkurrencestyrke på søgetermer”Cykel” = 8.140.000 hits”Billig cykel med fodbremse” = 8.360 hits
• Hvor tror du det er nemmest at komme til at ligge 1?• Hvilken bruger tror du er mest minded på at købe?
Tænk i hvordan brugere, der er i ”købsmode” ville søge
soalive.dkRådgivning og online optimering
Brugervenlighed – side 1Afsløring: Folk er ”dummere” end du tror?
Et godt design er bl.a. kendetegnet ved• Overskuelighed og enkelthed – fjern to elementer, hver gang du tilføjer et• Holder brugeren i hånden – hvad er det naturlige next step? Vis det• Har rette kontekst (troværdighed) – kan du forestille dig Mærsk i pink?
Eksempler på gængse fejl• Hvor er varekurven?• Hvordan bestiller jeg?• Fejl ved betaling => brugeren opgiver
For hvert klik mistes halvdelen af dine besøgende?
soalive.dkRådgivning og online optimering
Brugervenlighed – side 2Eksempel på effekt af øget brugervenlighedGns. ordrestørrelse = 500,-Besøgende pr. måned = 20.000
Konverteringsrate på 1,5%: Konverteringsrate på 3%:Oms = (20.000*1,5%)*500 = 150.000 Oms = (20.000*3%)*500 = 300.000
Mange steder kan banale brugervenlighedsfejl tilrettes for ganske få midler!
Lav din egen brugertest – få 5-6 tilfældige til at handle i shoppen og overvåg dem
soalive.dkRådgivning og online optimering
Statistik og test som grundlagI SKAL have installeret et godt statistikprogram
Konstater faktuelt• Hvilke marketingkanaler der virker bedst• Hvilke søgeord der giver salg• Hvordan brugerne navigerer rundt• Hvor det er brugerne falder fra• og meget mere…
OBS! Det der virker for naboen virker ikke nødvendigvis for dig – TEST TEST TEST
Google Analytics er gratis, rigtig godt og let at integrere
soalive.dkRådgivning og online optimering
Hvad skal du så gøre nu?Min opfordring til dig der starter fra scratch (og dig der er i tvivl):• At tilsikre at din hjemmeside er søgemaskinevenlig• At fastlægge din søgeordsstrategi• At integrere et statistik program (f.eks. Google Analytics)• At oprette Google Adwords• At gå i gang med linkbuilding
Når du har konstateret at ordrer kommer igennem og at småfejl er udluset, så skru op for blusset – men vent indtil da med at sætte nye aktiviteter i gang.
Fase to er at prøve andre kanaler af, baseret på din økonomi, din prioritet, målgruppe m.v.
soalive.dkRådgivning og online optimering
Tak for i dag…
Nettet rummer ufattelige muligheder
Du skal selv gribe dem
Det kræver stillingtagen, handling og vedholdenhed
GOD FORNØJELSE
(Psst… Du er altid velkommen, hvis du har spørgsmål – 20908257)