Suomalaisten johtajien näkemyksiä pilvipalveluista ja pilvipalveluiden onnistumisesta

Suomalaisten johtajien

näkemyksiä pilvipalveluista ja pilvipalveluiden

onnistumisesta

Hallitusti turvalliseen pilveen -seminaari 22.11.2016

Tomi Dahlberg, KTT,

Turun yliopisto, Aalto-yliopisto

Suomalaisten johtajien näkemyksiä pilvipalveluista ja pilvipalveluiden

onnistumisesta

Tomi Dahlberg, KTT,

Hallitusammattilainen,

Professoritason tutkija Aalto Yliopiston ja Turun yliopiston kauppakorkeakouluissa

©Tomi Dahlberg 2016 3

1. Esityksestä ja pilvipalveluiden historiasta 2. Arviot pilvipalveluiden ominaisuuksista 3. Pilvipalveluiden menestys 4. Kysymyksiä ja keskustelua


1. Esityksestä ja pilvipalveluiden historiasta

Esitys pohjautuu seuraaviin aineistoihin

1. Tietotekniikan liitto (TTL) / Tieto- ja viestintäalan ammattilaiset (TIVIA) ry ja Tomi Dahlberg 2011-2015, “IT- ja digitalisointibarometri”

– Vuotuinen kyselytutkimus suomalaisille liiketoiminta ja IT-johtajille

2. Tomi Dahlberg, Hannu Kivijärvi ja Timo Saarinen 2017, “Longitudinal Study on the Expectations of Cloud Computing Benefits and An Integrative Multilevel Model for Understanding Cloud Computing Performance”

– Hyväksytty artikkeli HICSS 2017 konferenssissa tammikuussa 2017 (painossa). Ilmestyy Author versiona joulu/tammikuussa ResearchGate sivulleni


Pilvipalveluiden historiasta • Käsite pilvipalvelu (cloud computing, cloud services) ilmaantui

vuonna 2006 (Amazon, Google ja muut palvelutarjoajat) • Historiakatsaus löytyy esimerkiksi seuraavasta artikkelista: Yang, H.

& Tate, M. (2012). Descriptive Literature Review and Classification of Cloud Computing Research. Communications of the AIS 31(Article 2), 35-60.

• Pilvipalvelu on jatkumo vuosikymmeniä kestäneelle teknologiselle kehitykselle

• Laitteisto • Virtualisointi • Hajautettu tietojenkäsittely

• Kaikkein tärkein ja useimmiten esitetty jatkumon kuvaus on uusi

tapa jaella IT palveluita


Pilvipalvelukäsitteitä ja määritelmä • Jaottelu palvelun kohteen perusteella

• Information as a service (IaaS), voi tarkoittaa myös infraa • Platform as a service (PaaS) • Software as a service (SaaS) • Yleisenä muotona käytetään XaaS

• Jaottelu palvelun käyttäjän ja tarjoajan suhteen perusteella • Public (julkinen) • Private (yksityinen) • Community (yhteisö • Hybrid (julkisen ja yksityisen yhdistelmä)

• Yleisin määritelmä on NISTin (anteeksi ISO/IEC ja SR-310): “Cloud computing is a model for enabling ubiquitous, convenient, on-demand network access to a shared pool of configurable computing resources (e.g., networks, servers, storage, applications, and services) that can be rapidly provisioned and released with minimal management effort or service provider interaction”


2. Arviot pilvipalveluiden ominaisuuksista

Mitä pilvipalveluiden ominaisuuksia IT- ja digitalisointibarometreissa on kysytty

Odotukset hyödyistä – Kustannussäästö – IT palveluiden tehokkuus – IT palveluiden joustavuus – IT palveluiden hallittavuus – Luotettavuus ja jatkuvuus – Tietosuoja/tietoturva

“Pilvikykyisyys” – Kyky siirtyä pilvipalveluiden käyttäjäksi – Kyky palata takaisin pilvestä – Ulkoistus & hankintastrategia


Pilvipalveluiden ominaisuuksien synonyymeja

DeLone-McLean viittaa heidän 1991 julkaistuun, 2001 ja 2011 päivitettyyn IS success malliin: Petter, S., DeLone, W., McLean, E.R. (2011). The Past, Present, and Future of “IS Success”. Journal of the AIS 13 ( Special Issue), 341-362.


Suomalaisten johtajien odotukset pilvipalveluiden hyödyistä (2015)


Myönteiset asenteet pilvipalveluihin lisääntyneet nopeasti 2014-2015 (1)








Suomalaisten johtajien arviot pilvipalvelun ominaisuuksista - myönteisten arvioiden osuus


Suomalaisten johtajien arviot pilvipalvelun ominaisuuksista - kielteisten arvioiden osuus


3. Pilvipalveluiden menestys IT:n vaikutuksia organisaatioiden toimintaan on tutkittu

vuosikymmeniä – Tekijät, jotka vaikuttavat välittömiin tuloksiin eli suoritukseen (Performance) tunnetaan,

mutta tekijöiden väliset suhteet ja dynamiikka ovat avoimia – Tekijät ovat: ympäristö eli IT investoinnit ja panostukset, IT:n merkitys ja yhteenlinjaus

organisaation toiminnan kanssa, IT:n hallinta ja johtaminen, IT kyvykkyyksien johtaminen.

– Nämä yhdessä suorituksen kanssa vaikuttavat viiveellä IT:n organisaatiolle tuottamaan hyötyyn/arvoon. Viiveen ja viiveen aikana tapahtuvien muutosten vuoksi IT:N organisaatiolle tuottaman hyödyn/arvon mittaaminen on huomattavan epäluotettavaa

Tutkimme pilvipalveluiden menestystä (=suoritus) nelitasoisella mallilla – Ympäristö eli taloustilanne ja sen vaikutus IT-panostuksiin – Organisaation taso: IT:n koettu merkitys sekä IT:n ja toiminnan yhteen linjaus – IT:n taso: IT:n johtaminen ja yleiset IT-kyvykkyydet – Pilvipalvelun (erityisen teknologian taso): Pilvipalvelukyvykkyys,pilvipalvelun hyötyä

koskevat odotukset


Pilvipalveluiden menestyksen malli ja hypoteeseina esitetyt yhteydet menestystekijöiden välillä


Pilvipalveluiden menestyksen mallin testauksen tulokset: noin puolet menestyksestä kyettiin selittämään

Figure 2. Results of the PLS analysis: R Squares and path coefficients for years 2014 and 2015


4. Kysymyksiä ja keskustelua

[email protected] 050 550 5718

Technology

Suomalaisten johtajien näkemyksiä pilvipalveluista ja pilvipalveluiden onnistumisesta