Tic y Turismo

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JORNADA TIC PARA EL SECTOR TURISTICO

Llanes, Jueves 7 de Junio de 2007

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INDICE DE CONTENIDOS

TIC Y TURISMO

ESTRATEGIA

CONECTIVIDAD

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TIC Y TURISMO

TIC Y TURISMO

■ QUÉ SON LAS TIC■ SITUACIÓN DEL SECTOR ■ VENTAJAS■ OBJETIVOS

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TIC Y TURISMO

TIC Y TURISMO

■ QUÉ SON LAS TIC■ SITUACIÓN DEL SECTOR ■ VENTAJAS■ OBJETIVOS

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TIC Y TURISMO: QUE SON LAS TIC

Las TIC se conciben como el universo de dos conjuntos, representados por las tradicionales Tecnologías de la Comunicación (TC) - constituidas principalmente por la radio, la televisión y la telefonía convencional - y por las Tecnologías de la Información (TI) caracterizadas por la digitalización de las tecnologías de registros de contenidos (informática, de las comunicaciones, telemática y de las interfases).

DEFINICIÓN FORMAL

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TIC Y TURISMO: QUE SON LAS TIC

SIMPLIFICANDO…

Las TIC agrupan un conjunto de sistemas necesarios para administrar la información, y especialmente los dispositivos y programas necesarios para convertirla, almacenarla, administrarla, transmitirla y encontrarla.

INTERNET

MULTIMEDIA

BASES DE DATOS

TELEFONO

GPS TELEVISION

RADIO

ADSL

MOVILESWiFI

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TIC Y TURISMO

TIC Y TURISMO

■ QUÉ SON LAS TIC

■ SITUACIÓN DEL SECTOR ■ VENTAJAS■ OBJETIVOS

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DATOS ESTADISTICOS

Según el informe FAMILITUR del Instituto de Estudios Turísticos, el 52 % de la población española realiza algún tipo de viaje turístico sumando un total de 171,6 millones de viajes (161,1 Millones en España, de los cuales 11,9 Millones corresponden a Asturias).

La media de pernoctaciones es de 4,7 noches.

En el 2005 el incremento de viajes respecto al año anterior supuso un 5,8%

Se mantiene una tasa de crecimiento interanual media desde 1999 del 2,2%

TIC Y TURISMO: SITUACIÓN DEL SECTOR

ALGUNAS CIFRAS DE INTERÉS

http://www.iet.tourspain.es/

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■ 54,7 % Campo y Playa■ 10,9 % Turismo Cultural (Museos, Monumentos, Etnografía…)■ 3,3% Práctica deportiva■29,5 % Otro tipo de Ocio

MOTIVACION DE LA DEMANDA


CONCLUSION: Podemos dar respuesta al 68,9% de la demanda

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ALTO GRADO DE FIDELIDAD

88,9 % repite su visita.


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■ 78,46 % de establecimientos en el 2005 ha publicitado sus alojamientos por Internet■ 82,98% del total tengan pagina WEB propia.■ 33,64% implementan procesos de Gestión y Contratación

TIC Y TURISMO: SITUACION DEL SECTOR

INTERNET Y TURISMO EN CIFRAS

Estamos ante un sector sensibilizado por las TIC, consciente que un alto porcentaje de turistas busca información en Internet

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TIC Y TURISMO

TIC Y TURISMO

■ QUÉ SON LAS TIC■ SITUACIÓN DEL SECTOR

■ VENTAJAS■ OBJETIVOS

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TIC Y TURISMO: VENTAJAS

IGUALDAD DE OPORTUNIDADES

LA RED “iguala a todos”, permitiendo a empresas de diferentes tamaños competir en términos de igualdad.

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REDUCCION DE COSTES

Los costes de divulgación, captación y fidelización de clientes se reducen si tenemos en cuenta el impacto producido por las campañas frente a los medios tradicionales.

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INTERACTIVIDAD

Las TIC, frente a los medios tradicionales, potencian la comunicación bidireccional ya que otorgan posibilidades de respuesta inmediata al receptor de la información.

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FLEXIBILIDAD

Gracias a la bidireccionalidad en la comunicación y a la flexibilidad de las herramientas podemos adecuar los contenidos a las nuevas demandas y oportunidades detectadas, minimizando el tiempo de respuesta.

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DISPONIBILIDAD Y UBICUIDAD

Las TIC rompen los límites temporales y geográficos en la difusión de nuestro mensaje y en la búsqueda de nuevas oportunidades de negocio.

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TIC Y TURISMO

TIC Y TURISMO

■ QUÉ SON LAS TIC■ SITUACIÓN DEL SECTOR ■ VENTAJAS

■ OBJETIVOS

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DATOS ESTADISTICOS

■ Conocer en qué consisten las TIC y qué pueden aportar a nuestro negocio.■ Descubrir y utilizar herramientas y sistemas de promoción multimedia que se ponen a nuestra disposición.■ Valorar las ventajas que nos ofrecen frente a los medios tradicionales de comercialización.■ Definir los aspectos esenciales a tener en cuenta en el uso de las TIC para la promoción de nuestro negocio.■ Fomentar canales de comunicación encaminados a atraer y fidelizar clientes.

TIC Y TURISMO: OBJETIVOS

OBJETIVOS

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ESTRATEGIA

ESTRATEGIA: EL CAMINO AL ÉXITO

■ DEFINICIÓN DE CONTENIDOS■ POSICIONAMIENTO■ ANÁLISIS■ VALOR AÑADIDO

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ESTRATEGIA


■ DEFINICIÓN DE CONTENIDOS■ POSICIONAMIENTO■ ANÁLISIS■ VALOR AÑADIDO

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DEFINIR LOS CONTENIDOS DE LA PAGINA WEB

■ Análisis de la competencia.■ Análisis de la demanda.■ Documentación de calidad:

■ Cómo llegar a tu alojamiento■ Galería fotográfica■ Información de contacto■ Tarifas■ Información de interés sobre el entorno■ Posibilidades de ocio

■ Imagen de marca coherente (Nombre de dominio, email…)■ Facilidades de comunicación.

ESTRATEGIA: DEFINICIÓN DE CONTENIDOS

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ESTRATEGIA


■ DEFINICIÓN DE CONTENIDOS

■ POSICIONAMIENTO■ ANÁLISIS ■ VALOR AÑADIDO

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HAZTE VER: LOS BUSCADORES DE INTERNET

■ Tipos de posicionamiento:■ Natural

■ Enlaces entrantes (Web 2.0, portales del sector…)■ Palabras clave

■ De pago■ Red de contenidos■ Pago por click

■ Herramientas de análisis (Google Analytics)

ESTRATEGIA: POSICIONAMIENTO

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ALGUNOS EJEMPLOS■ PORTALES ESPECIALIZADOS

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PORTALES ESPECIALIZADOS: http://www.toprural.com


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PORTALES ESPECIALIZADOS: http://www.niumba.com


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ALGUNOS EJEMPLOS■ WEB 2.0

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PASOS PARA LOGRAR EL EXITO

HERRAMIENTAS DE LA WEB2.0 QUE AYUDAN: http://maps.google.es/


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HERRAMIENTAS DE LA WEB2.0 QUE AYUDAN: http://www.blogger.com


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HERRAMIENTAS DE LA WEB2.0 QUE AYUDAN: http://www.flickr.com


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HERRAMIENTAS DE LA WEB2.0 QUE AYUDAN: http://www.youtube.com


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EJEMPLO DE POSICIONAMIENTO DE PAGO

■ Pago por click


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■Red de Contenidos


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ESTRATEGIA


■ DEFINICIÓN DE CONTENIDOS■ POSICIONAMIENTO

■ ANÁLISIS ■ VALOR AÑADIDO

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HERRAMIENTA DE ANÁLISIS: GOOGLE ANALYTICS

■ Calcular rendimiento de campañas.■ Saber que gente te visita, y segmentarla por lugar de origen (país, región o provincia)■ Por qué palabras encuentra la gente mi página■ Que itinerario sigue la gente una vez está en mi página■ De donde vienen cuando encuentran mi página.


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GOOGLE ANALYTICS : Páginas más visitadas


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GOOGLE ANALYTICS : Palabras clave


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GOOGLE ANALYTICS : Desde qué lugares me visitan


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ESTRATEGIA


■ DEFINICIÓN DE CONTENIDOS■ POSICIONAMIENTO■ ANÁLISIS

■ VALOR AÑADIDO

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VALOR AÑADIDO

■ El mayor valor añadido es la rapidez de respuesta.■ Contenido dinámico■ Boletines periódicos■ Libro de visitas■ Calendario de ocupación■ Formulario de reservas o aplicación de reserva on-line

Todo ello va encaminado a atraer y fidelizar al cliente.

ESTRATEGIA: VALOR AÑADIDO

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ESTRATEGIA

CONECTIVIDAD

■ TECNOLOGÍAS■ DISPOSITIVOS

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ESTRATEGIA

CONECTIVIDAD

■ TECNOLOGÍAS■ DISPOSITIVOS

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TECNOLOGÍAS

■ Conexiones tradicionales■ ADSL■ Fibra óptica

■ Conectividad inalámbrica■ WiFi■ GPRS■ EDGE■ UMTS (3G)■ HSDPA

CONECTIVIDAD: TECNOLOGÍAS

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ESTRATEGIA

CONECTIVIDAD

■ TECNOLOGÍAS

■ DISPOSITIVOS

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DISPOSITIVOS

CONECTIVIDAD: DISPOSITIVOS

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- FIN -

Gracias por su atención¿Preguntas?

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[email protected]@negocitur.com

Technology

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