COMMENT UTILISER TWITTER

RÉSEAU DE COMMUNICATION ET DE

VEILLE POUR L’ENTREPRISE

Yvon Gervaise

Directeur SGS MULTILAB

Expert Français auprès de l’OCDE

http://twitter.com/expertscience

@expertscience

Colloque CCI de l’EURE jeudi 28 juin 2012

2 © SGS MULTILAB ROUEN Colloque CCI de l’Eure - Yvon Gervaise 28/06/12 – Développer mon business par les réseaux : mythe ou réalité?

TWITTER : un réseau professionnel ? Retour d’expérience

Outil, réseau de visibilité et d’interaction

TWITTER : d’un outil commun à un outil d’entreprise. Premiers pas

TWITTER : voir et être vu

TWITTER : un réseau puissant au service de la stratégie d’entreprise

TWITTER : veille technologique, scientifique

TWITTER : intelligence économique, veille normative

TWITTER : réactivité au service de l’entreprise

TWITTER : visibilité de l’offre de l’entreprise

TWITTER : au coeur du pilotage de processus de l’entreprise

TWITTER : un outil au service de la valeur ajoutée

SOMMAIRE

3 © SGS MULTILAB ROUEN Colloque CCI de l’Eure - Yvon Gervaise 28/06/12 – Développer mon business par les réseaux : mythe ou réalité?

ANNONCE DU COLLOQUE ! TWITTER !

4 © SGS MULTILAB ROUEN Colloque CCI de l’Eure - Yvon Gervaise 28/06/12 – Développer mon business par les réseaux : mythe ou réalité?

APPRÉHENDER TWITTER : L’ENTREPRISE DANS

UN MONDE D’INTERACTION

26 VIDÉOS POUR COMPRENDRE TWITTER

TWITTER : D’UN OUTIL COMMUN À UN OUTIL D’ENTREPRISE

PÉDAGOGIE DE LA MAÎTRISE. PREMIERS PAS

5 © SGS MULTILAB ROUEN Colloque CCI de l’Eure - Yvon Gervaise 28/06/12 – Développer mon business par les réseaux : mythe ou réalité?

TWITTER : VOIR ET ÊTRE VU

VOIR : Abonnement à un compte officiel

ÊTRE VU : Abonnés

TWEET : LIGNE ÉDITORIALE ET VISIBILITÉ DES ACTIVITÉS DE L’ENTREPRISE

6 © SGS MULTILAB ROUEN Colloque CCI de l’Eure - Yvon Gervaise 28/06/12 – Développer mon business par les réseaux : mythe ou réalité?

TWITTER ANTICIPER LES ÉVOLUTIONS

STRATÉGIE D’INTERACTION ET DE

CODÉVELOPPEMENT

Évolution technique / marché

Normes

Réglement

http://twitter.com/expertscience

– Information en temps réel (1600 comptes officiels)

– Laboratoire SGS Multilab partenaire capable d’assurer une veille scientifique, technique, réglementaire

– Monde connecté, interaction

Veille scientifique, analytique, et produit - procédé

Veille normative

Veille réglementaire

-> Nouvel outil : twitter

@expertscience

7 © SGS MULTILAB ROUEN Colloque CCI de l’Eure - Yvon Gervaise 28/06/12 – Développer mon business par les réseaux : mythe ou réalité?

ÉTAT DE L’ART DE LA RECHERCHE ET DE LA

TECHNOLOGIE

8 © SGS MULTILAB ROUEN Colloque CCI de l’Eure - Yvon Gervaise 28/06/12 – Développer mon business par les réseaux : mythe ou réalité?

TWITTER VEILLE NORMATIVE EN TEMPS RÉEL

9 © SGS MULTILAB ROUEN Colloque CCI de l’Eure - Yvon Gervaise 28/06/12 – Développer mon business par les réseaux : mythe ou réalité?

TWITTER RÉACTIVITÉ GESTION DE CRISE

10 © SGS MULTILAB ROUEN Colloque CCI de l’Eure - Yvon Gervaise 28/06/12 – Développer mon business par les réseaux : mythe ou réalité?

TWITTER : LISIBILITÉ DE L’OFFRE

TECHNOLOGIQUE DE L’ENTREPRISE

COLLOQUE

11 © SGS MULTILAB ROUEN Colloque CCI de l’Eure - Yvon Gervaise 28/06/12 – Développer mon business par les réseaux : mythe ou réalité?

TWITTER : VISIBILITÉ DE L’ENTREPRISE

VIDEO

12 © SGS MULTILAB ROUEN Colloque CCI de l’Eure - Yvon Gervaise 28/06/12 – Développer mon business par les réseaux : mythe ou réalité?

TWITTER AU COEUR DE LA VALEUR AJOUTÉE AU

SERVICE DES FILIÈRES INDUSTRIELLES ET

TERTIAIRES – RETOUR D’EXPÉRIENCE

Analyses

Accréditation COFRAC : programme portée fixe / flexible

Études

Reconnaissance BPL : étude OCDE, GIPC

Recherche

Agréments Ministère de la recherche : CIR

Contrôles

Agréments Ministère de la santé, de l’environnement, USAID, DREAL, KFDA, etc…

13 © SGS MULTILAB ROUEN Colloque CCI de l’Eure - Yvon Gervaise 28/06/12 – Développer mon business par les réseaux : mythe ou réalité?

TÉMOIGNAGES DANS LA PRESSE

Gazette du labo mai 2012 Bulletin économique avril 2012

14 © SGS MULTILAB ROUEN Colloque CCI de l’Eure - Yvon Gervaise 28/06/12 – Développer mon business par les réseaux : mythe ou réalité?

CONCLUSION -> TWITTER UN OUTIL AU SERVICE

DE LA VALEUR AJOUTÉE

Évolution de vos préoccupations

Contexte incertain – besoin de confiance – crédibilité – compétence

Pari de l’intelligence – stratégie analytique optimisée et pertinente

Intégration des tendances

Rapprochement des univers en interaction:

– Chimique / environnemental / alimentaire / agricole / santé / exposition

Vos obligations

Obligation d’autocontrôle

Obligation de traçabilité

Votre mission

Valorisation et sécurisation de vos produits

Sécurisation / mutation / innovation

Nos actions conjointes

Agir de concert avec des équipes formées, des procédures formalisées, des exercices répétés et des outils dédiés

© Yvon Gervaise, SGS MULTILAB ROUEN RTC 2010

RETROUVEZ LES INFORMATIONS ET PUBLICATIONS DE

SGS MULTILAB:

t. +33 (0) 2 35 07 91 91

multilab.rouen@sgs.com

http://twitter.com/expertscience

© SGS MULTILAB ROUEN Colloque CCI de l’Eure - Yvon Gervaise 28/06/12 – Développer mon business par les réseaux : mythe ou réalité?