Upload
ui42
View
671
Download
4
Embed Size (px)
Citation preview
MAR
20 2013
Úspešný e-shop od nuly Prípadová štúdia RAS Slovakia a ui42
Martin Krupa & Peter Červinka
Bod „Nula“
20.3. 2013 Úspešný e-shop od nuly – prípadová štúdia RAS Slovakia a ui42 2
Bod nula – prečo kuchárske knihy?
20.3. 2013 Úspešný e-shop od nuly – prípadová štúdia RAS Slovakia a ui42 3
Bod nula Recepty zo života, Recepty z Nového Času pre ženy, www.cas.sk/knihy
20.3. 2013 4 Úspešný e-shop od nuly – prípadová štúdia RAS Slovakia a ui42
Bod nula Betty Bossi – švajčiarsky koncept ( Ringier- 50%)
20.3. 2013 5 Úspešný e-shop od nuly – prípadová štúdia RAS Slovakia a ui42
20.3. 2013 6 Úspešný e-shop od nuly – prípadová štúdia RAS Slovakia a ui42
O ktorom e-shope hovoríme?
Doména, značka, logo
20.3. 2013 7 Úspešný e-shop od nuly – prípadová štúdia RAS Slovakia a ui42
Informačná architektúra - používatelia
20.3. 2013 8 Úspešný e-shop od nuly – prípadová štúdia RAS Slovakia a ui42
Informačná architektúra - skice
20.3. 2013 9 Úspešný e-shop od nuly – prípadová štúdia RAS Slovakia a ui42
E –Commerce CMS
20.3. 2013 Úspešný e-shop od nuly – prípadová štúdia RAS Slovakia a ui42 10
Možnosti CMS
Online shop zdarma
Webnode, inShop4,
Webreal, ...
Open source ecommerce
platforms
Magento, osCommerce,
OpenCart, ...
Paid ecommerce
platforms
BUXUS e-shop
Vlastný eCommerce CMS
Know-how v CMS BUXUS
Usability
Produktová stránka
Nákupný košík
Faceted search
SEO
Faceted search
Full text search
Porovnávače export
Google AdWords export
Ľudia a skúsenosti
Vyberáte si ľudí, nie len
platformu
Tím ľudí so skúsenosťami
14 rokov vývoja (2 ver./rok
+ záplaty )
Vyše 20 eshopov
Vyše 200 webov
Nemáme výhovorku
Helpdesk / Support
E –Commerce CMS - integrácia s inými systémami
20.3. 2013 11 Úspešný e-shop od nuly – prípadová štúdia RAS Slovakia a ui42
Export do ekonomického a účtovného systému
Export do logistického systému - Packservice
Import obsahu od vydavateľov – Ikar
Porovnávače - Heureka, Najnákup, Pricemania
Export do PPC systémov - Google Adwords
Dobropisy a úpravy objednávkového modulu
Vlastná distribúcia alebo fulfillment?
20.3. 2013 12 Úspešný e-shop od nuly – prípadová štúdia RAS Slovakia a ui42
Packservice: know-how, API pre partnerov
20.3. 2013 13 Úspešný e-shop od nuly – prípadová štúdia RAS Slovakia a ui42
20.3. 2013 Úspešný e-shop od nuly – prípadová štúdia RAS Slovakia a ui42 14
Big data
20.3. 2013 15 Úspešný e-shop od nuly – prípadová štúdia RAS Slovakia a ui42
Zdroje návštevnosti Zdroje výnosov
Online/ Digital Marketing
20.3. 2013 16 Úspešný e-shop od nuly – prípadová štúdia RAS Slovakia a ui42
Online/ Digital Marketing Facebook + Celebrity Endorsment
20.3. 2013 17 Úspešný e-shop od nuly – prípadová štúdia RAS Slovakia a ui42
Online/ Digital Marketing Socialnumbers
20.3. 2013 Úspešný e-shop od nuly – prípadová štúdia RAS Slovakia a ui42 18
Online/ Digital Marketing E-mail marketing, Youtube channel, …
20.3. 2013 19 Úspešný e-shop od nuly – prípadová štúdia RAS Slovakia a ui42
Cross marketing / Print & Online
20.3. 2013 20 Úspešný e-shop od nuly – prípadová štúdia RAS Slovakia a ui42
Čo ďalej? Redesign, Refresh, Mini IA
20.3. 2013 21 Úspešný e-shop od nuly – prípadová štúdia RAS Slovakia a ui42
• Megamenu
• Fat footer
• Faceted search
• Kupóny
• Zákaznícká zóna
• Newsletter
Čo ďalej? Vyhľadávanie
▪ Posledné 3 mesiace iba 3,4% návštevníkov
hľadalo
▪ 3,4% spraví cca 15% zisku obchodu - vedia čo
hľadajú
▪ 8,1% konverzia, ak návštevník použil
vyhľadanie
▪ Ak ho nepoužil, tak len 1,6%, čo je 5-násobok
20.3. 2013 Úspešný e-shop od nuly – prípadová štúdia RAS Slovakia a ui42 22
• Full text vyhľadávanie
Lucene/SOLR
Čo ďalej? Návštevy a nákupy z mobilných zariadení
20.3. 2013 23 Úspešný e-shop od nuly – prípadová štúdia RAS Slovakia a ui42
Sumár - Odporúčania
▪ Špecializácia, dobrý produkt
▪ Brand, logo, design
▪ Kvalitné customizované CMS
▪ Neustály vývoj = development partner
▪ Sledovať a rozvíjať fulfillment
▪ Google Anylytics – Online marketing
▪ Zanietenosť a výdrž !
20.3. 2013 Úspešný e-shop od nuly – prípadová štúdia RAS Slovakia a ui42 24
Tím, partnerstvo, spolupráca
20.3. 2013 25 Úspešný e-shop od nuly – prípadová štúdia RAS Slovakia a ui42
Ringier Axel Springer Slovakia, a.s
( prevádzkovateľ, obch. stratégia, koordinátor, e-shop administrácia, zákaznícky servis,
cross / online marketing)
ui42, spol. s r.o.
( IA, CMS Buxus, e-shop development, online marketing, e-commerce consulting )
SCR Interactive , s.r.o.
( brand, web design, digital production )
Packservice
( fulfillment – skladovanie, balenie, distribúcia -zasielanie )
Kontakty
20.3. 2013 26 Úspešný e-shop od nuly – prípadová štúdia RAS Slovakia a ui42
Martin Krupa
twitter: @martinkrupa
www.ui42.sk/blog
Peter Červinka
twitter:@cerwinka
skype: Astroblava2